Name: Meest China
Rating: 2.7

Meest China комерційний

Павло 29 липня, 2024 год

Комерційний відділ - дно, менеджери не справляються, зі складом в Китаї немає адекватного звʼязку, очікування від складу в Китаї відповіді по 3 робочі доби.
Менеджери в Україні відповідають коли їм зручно, або зовсім не відповідають, менеджери не знають чи зайшов товар на склад чи ні, хоча по треку зайшов вже як 3 робочі доби. Таке враження, що менеджери не... Читати відгук Комерційний відділ - дно, менеджери не справляються, зі складом в Китаї немає адекватного звʼязку, очікування від складу в Китаї відповіді по 3 робочі доби.

Менеджери в Україні відповідають коли їм зручно, або зовсім не відповідають, менеджери не знають чи зайшов товар на склад чи ні, хоча по треку зайшов вже як 3 робочі доби. Таке враження, що менеджери не задоволені своєю роботою і роблять її посередньо - є рекомендація: звільнитись і знайти щось краще.

Склад в Китаї опрацьовує дуже повільно, 24.07. Отримали вантаж, 29.07. Вантаж ще не просканований, немає інформації по вазі.

На гарячій лінії годують обіцянками і не можуть знайти крайнього в повільних процесах, посилаються до менеджера, та в свою чергу на склад, а склад їй не відповідає

Не рекомендую, компанія не робить висновків, постійних клієнтів не поважають і не тримаються за них

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 2 серпня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Вкрали посилку

Марія 24 липня, 2024 год

Майте на увазі міст чайна не несе відповідальності за посилки відправлені в один клік.
Було відправлено та оплачено мною замовлення 78808652581082 на мій особистий кабінет міста 4 пари взуття на 7 тис грн, але хтось з якоїсь причини вніс мій трек номер до себе до кабінету та відправив до України.
Підсумок - з людиною, яка забрала посилку... Читати відгук Майте на увазі міст чайна не несе відповідальності за посилки відправлені в один клік.
Було відправлено та оплачено мною замовлення 78808652581082 на мій особистий кабінет міста 4 пари взуття на 7 тис грн, але хтось з якоїсь причини вніс мій трек номер до себе до кабінету та відправив до України.
Підсумок - з людиною, яка забрала посилку зв'язку, немає, особистий кабінет заблокувати до з'ясування обставин не можуть, надати дані мені для з'ясування причини крадіжки так само не можуть. Вирішити питання або компенсувати суму товару так само компанія не може аргументуючи тим, що продавець відправив трек номер 2 людям, хоча посилка була відправлена через офіційний сайт таобао, де автоматично прикріплюється і генеруються трек номера.
Робимо висновок що в міст чайні є підсобники які крадуть товар, а потім просто нахабно прикриваються виразом моя хата скраб нічого не знаю.
Оператори всі як один озвучують однаково завчений текст старші менеджера на зустріч у вирішенні питання не йдуть.
Сподіваюся, що звернення до поліції допоможе в вирішенні питання крадіжки

Недоліки:

Крадуть товари клієнтів

2 згодні

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Повна відсутність хоч якогось сервісу. Дуже погано.

Олег 23 липня, 2024 год

Товар 73527127936533. Два тижні посилка на складі. Потрібно лише зменшити вагу посилки до 30кг, діставши один товар з коробки і відправити його окремою посилкою.
Два тижні спілкування в чаті, і купа звернень.
Все безрезультатно.
Кожен раз: "зачекайте 1-4 дні". Потім знову "зачекайте 1-4 дні", і потім теж саме.
Ніхто нічого не знає, нічого не робить.

Переваги:

Обіцяють багото

Недоліки:

Обіцянки-цяцянки. Пофортунить - доїде нормально. Якщо ні - ніхто нічого робити не буде, фактично сервісу не має.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Дуже довге розмитнення

Гость 23 липня, 2024 год

MGRMY3001698594Y
1.07 посилка приїхала в Україну, вже 22 дні вісить на так званій містовській митниці РОСАН. Затримана для визначення вартості, 9.07 були відправлені всі документи. Підтримка не дає ніяких термінів, коли вони нарешті визначать вартість і віддадуть посилку. Обіцяють 10 робочих днів в додатку, оператори кажуть шо ця норма відмінена, і посилають на закон, який дозволяє ЗБЕРІГАТИ посилки до 30... Читати відгук MGRMY3001698594Y
1.07 посилка приїхала в Україну, вже 22 дні вісить на так званій містовській митниці РОСАН. Затримана для визначення вартості, 9.07 були відправлені всі документи. Підтримка не дає ніяких термінів, коли вони нарешті визначать вартість і віддадуть посилку. Обіцяють 10 робочих днів в додатку, оператори кажуть шо ця норма відмінена, і посилають на закон, який дозволяє ЗБЕРІГАТИ посилки до 30 днів або ще + 1 місяць за заявою отримувача. Але ЗБЕРІГАТИ і ЗАТРИМУВАТИ це різні речі.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 25 липня, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід. Meest China не є митною службою й якщо з якихось причин митні органи, будь-якої країни, затримують посилки наших клієнтів для перевірки цінності або наявності брендового товару чи копій – Компанія жодним чином не впливає на митницю, на прийняті ними рішення, а також не гарантує проходження митного оформлення. Також, в зону впливу Meest China не входить повпливати на терміни перебування посилки на митниці, швидкість перевірки вмісту посилок та документів. Рішення приймають в порядку черги затримання посилок. З Митними правилами Ви можете ознайомитись за посиланням: https://meest.cn/faq/mitni-vimogi/ Показати 1 відповідь

Не раджу компанію

Гость 18 липня, 2024 год

Жахлива компанія, посилка їхала авів, прибула 5 днів тому в Україну , не можуть нія передати на доставку НП, постійно пишуть - завтра. Сьогодні вже була відповідь, що ніби передали і не знають, чому НП не сканує, ввечері вже інший оператор говорить про те, що посилку не передавали на НП, бо машина не приїзжає 4 дні до них. MGRMY3001752984YQ .... Читати відгук Жахлива компанія, посилка їхала авів, прибула 5 днів тому в Україну , не можуть нія передати на доставку НП, постійно пишуть - завтра. Сьогодні вже була відповідь, що ніби передали і не знають, чому НП не сканує, ввечері вже інший оператор говорить про те, що посилку не передавали на НП, бо машина не приїзжає 4 дні до них. MGRMY3001752984YQ . Ось так, платиш за доставку авіа чималі гроші, а в результаті посилка їде як морем.

3 згодні

Відповідь представника Meest China 19 липня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

Все супер «рекомендую»

Ждун посилки 18 липня, 2024 год

Просто залишу це тут щоб всі бачили яка швидка доставка MGRMY3001579501YQ
2.5 місяці очікування ждемо всією сімʼєю

3 згодні

Відповідь представника Meest China 19 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Не возвращают деньги за выкупленный по ОШИБКЕ ИХ ЖЕ ВЫКУПЩИКОМ

Дмитрий 18 липня, 2024 год

Ситуация следующая: я делаю выкуп через сайт и заказываю фотоотчёт. Меня уверяли, что если я закажу фотоотчёт, то в случае ошибки они вернут деньги в течение пары дней. Так сказали два оператора.
На склад приходит товар, который я не заказывал. Я сто раз проверил, что именно заказывал, и сделал всё правильно. Отказываюсь от товара, который прислали, и сразу уведомляю... Читати відгук Ситуация следующая: я делаю выкуп через сайт и заказываю фотоотчёт. Меня уверяли, что если я закажу фотоотчёт, то в случае ошибки они вернут деньги в течение пары дней. Так сказали два оператора.

На склад приходит товар, который я не заказывал. Я сто раз проверил, что именно заказывал, и сделал всё правильно. Отказываюсь от товара, который прислали, и сразу уведомляю выкупщика. Они говорят, что нужно ждать, кормят обещаниями. Сказали, что решают проблему, но конкретного срока не называют.

С 5 или 6 числа жду, а сегодня уже 18-е. Денег и товара до сих пор нет, а только обещания. Первый раз была похожая ситуация, деньги не вернули и сделали виноватым меня. Сейчас всё повторяется: нет ни товара, ни денег, только обещания. Буду снова звонить и выслушивать очередные отговорки. Уровень компании, по моему мнению, ниже некуда.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 18 липня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам ваш код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

433986198379887 MC-433306

Гость 12 липня, 2024 год

433986198379887 MC-433306 претензия к работе склада Китай . Проверку товара не провели ( не вскрыли коробку и не проверили количество которое я указывал ( смотрите фото проверки ) я заказал перепроверку просят детальную проверку за 1,5 доллара .))

1 згоден

Відповідь представника Meest China 16 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Переадресация длится почти неделю

Марина 11 липня, 2024 год

Посылка MGRAE0007794280YQ переадресовуется с неработающего почтомата на отделение, находящееся рядом с почтоматом, уже 6 дней, завтра пойдет 7й, из которых 5 рабочих. На жалобы в службу поддержки отвечают скриптами и шаблонами и обещают,что ускорят переадресацию, но ничего не происходит. Надеюсь, вы скоро закроетесь или вас перекупит Новая почта, потому что это не работа, а позорище. И да, завтра, 12.07 я... Читати відгук Посылка MGRAE0007794280YQ переадресовуется с неработающего почтомата на отделение, находящееся рядом с почтоматом, уже 6 дней, завтра пойдет 7й, из которых 5 рабочих. На жалобы в службу поддержки отвечают скриптами и шаблонами и обещают,что ускорят переадресацию, но ничего не происходит. Надеюсь, вы скоро закроетесь или вас перекупит Новая почта, потому что это не работа, а позорище. И да, завтра, 12.07 я пишу жалобы во все государственные учреждения, занимающиеся рассмотрением подобных вопросов.

1 згоден

Відповідь представника Meest China 12 липня, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід.
У Meest China посилки починаються на номер MGRMY300..YQ . Ваша посилка починається на номер MGRAE..YQ відповідно вантаж доставляється іншою логістичною компанією, просимо звернутись до Meest ПОШТА для вирішення даної ситуації.
З повагою,
команда Meest China.

Не відкрився поштомат, Київ 0494

Марина 5 липня, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах!
Вже вдруге поспіль і втретє... Читати відгук Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах!
Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі! Зробіть щось, я не хочу мати справу з відділеннями, там вічно або якісь неадекватні працівники, або закрито, хочу отримувати в поштоматі, чому він знову не працює, хоча світло є??? Мені потрібна ця посилка терміново, сьогодні!!!

Відповідь представника Meest China 8 липня, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід.
У Meest China посилки починаються на номер MGRMY300..YQ . Ваша посилка починається на номер MGRAE..YQ відповідно вантаж доставляється іншою логістичною компанією, просимо звернутись до Meest ПОШТА для вирішення даної ситуації.
З повагою,
команда Meest China.

Две идентичные посылки, разная цена доставки

Андрей 5 липня, 2024 год

Пришел товар под одним треком но два места, абсолютно два одинаковых товара имеющие одинаковый вес и запакованы от продавца в усиленные коробки с пенопластом. Мало того что посчитали на каждую коробку дополнительно свою коробку так еще и цена за доставку этих двух идентичных коробок отличается на 7 долларов при одинаковом весе.
Хотя я указывал что оставить товар в коробке продавца... Читати відгук Пришел товар под одним треком но два места, абсолютно два одинаковых товара имеющие одинаковый вес и запакованы от продавца в усиленные коробки с пенопластом. Мало того что посчитали на каждую коробку дополнительно свою коробку так еще и цена за доставку этих двух идентичных коробок отличается на 7 долларов при одинаковом весе.
Хотя я указывал что оставить товар в коробке продавца и ничего не добавлять.

Відповідь представника Meest China 5 липня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

разводят как и новая почта ....учитесь ПЛОХОМУ И ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!

Гость 2 липня, 2024 год

написал в чате почему так считаете ....оператор не ответила (тк видет обман а написать не может и пропала) на сайте написано тарифы одни и считаю по другому ....хуже новой почты стали работать где обман и впаривают ящики лишнии

Переваги:

обманывают по срокам и тарифам

Недоліки:

люди не ведитесь на акции и тк

1 згоден

Відповідь представника Meest China 3 липня, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Затримана посилка

Гость 2 липня, 2024 год

посилку затримали ще 2 місяці тому, документи всі були передані, потім сказали ще надати паспорт і чекати 10 днів, паспорт надала і чекаю ще місяць. В результаті посилка їде 4 місяці. MGRMY3001406189YQ.

2 згодні

Відповідь представника Meest China 3 липня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Митне оформлення ПІВТОРА місяці

Гость 19 червня, 2024 год

Це повна фігня. віпрабвлення ПІВТОРА місяці доставляється. Це як??? Ніколи такого не було. Користуйтеся самі вашою доставкою!

Відповідь представника Meest China 20 червня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Meest, поверніть мені мої кошти

Гость 14 червня, 2024 год

Раніше це була моя улюблена доставка (користувалась багатьма)
Але, через meest втратила товару більше ніж на 20 тис !!!
Товар мені не доставили і гроші за доставку повертати відмовилися, мовчу вже про вартість самого товару. Я в повному шоці, що така велика компанія так поводиться

Відповідь представника Meest China 17 червня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Просто творят беспредел, еще и отзывы удаляют!

Гость 14 червня, 2024 год

Задерживают посылки, не отдают , насчитывают не существующие таможенные платежи, при чем на горячей линии государственной таможни, говорят,что с посылкой нет проблем и ничего не насчитано, Мошенники, вымогатели и шантажисты! Не рекомендую, мало того что оплачиваешь не малые деньги за доставку так они и тут хотят на вас заработать, работают в сговоре с Росан и занимаются беспределом, заявление в полицию... Читати відгук Задерживают посылки, не отдают , насчитывают не существующие таможенные платежи, при чем на горячей линии государственной таможни, говорят,что с посылкой нет проблем и ничего не насчитано, Мошенники, вымогатели и шантажисты! Не рекомендую, мало того что оплачиваешь не малые деньги за доставку так они и тут хотят на вас заработать, работают в сговоре с Росан и занимаются беспределом, заявление в полицию уже готово, собираем документы !!!!

Відповідь представника Meest China 17 червня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Псують товар на складі

Гость 11 червня, 2024 год

При розконсолідації зіпсували товар! При подачі запиту, що до пошкодження, написали "ваші проблеми, склад невинен" Не раджу цю компанію, дуже багато посилок зіпсували, а ще деякі в дорозі, боюсь уявити що там... Вартість за доставку навмисно накручують! Роблять невірні заміри, щоб порахувати як за об'ємну вагу, а не фактичну!! Ця компанія канула в бездну, буду шукати інших...

Відповідь представника Meest China 12 червня, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

НЕ рекомндую!! Категорически

Гость 7 червня, 2024 год

НЕ рекомндую!! Категорически сотрудничать со складом в Китае . При комунникации ведут себя некоректно . Не отвечают на обращения . Теряют и списывают товары . Просто удаляют лоты .

Відповідь представника Meest China 11 червня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Отвратительная работа склада

Гость 7 червня, 2024 год

Склад в Китае начал работать отвратительно . На все жалобы на их работу просто не реагируют . Удаляют товары на расконсолидацию . На не брендовый товар ставят метку бренд . Категорически не рекомендую пользоваться этим логистом . Берегите свои нервы и время

Відповідь представника Meest China 11 червня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Знущання над клієнтами

Евгений 28 травня, 2024 год

Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше... Читати відгук Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше все проходило. Попросив та вибрав послугу поділити товар, брендовий відправити авіа, не брендовий - морем. Вже 2 тижні мене цькують і не зрозуміло, що хочуть. Ні як не можуть відправити.
Хочеться написати після кожного слова матюка, але заблокують, важко стриматись.
Після всього цього буду шукати альтернативу, та переходить до іншого логіста, бо тут нервів вже не вистачає.

Переваги:

є особистий кабінет,
часто глючив, нарешті став правцювати

Недоліки:

Доставка не дешева
дуже часто затримують терміни доставки
товар інколи приходив пошкоджений
стали прискіпуватись до вмісту посилок

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Meest China 29 травня, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Не рекомендую Meest China

Гость 27 травня, 2024 год

Якщо Ви плануєте зробити замовлення з Китаю до Польщі через MEEST CHINA — не рекомендую!
Ваша посилка буде їздити з Польщі до України — до Польщі — до України і так по кругу
Очікую свою посилку вже 3 місяць
Оператори завжди вказують невірну інформацію, відповідають лиш би відповісти
Краще пошукати іншу пошту!!!!

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Meest China 29 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Викрадають посилки .Жахливо

Гость 23 травня, 2024 год

Посилка прийшла з Китаю до України за 10 днів ,далі компанія meest не віддала посилку ,кожного дня розказує щось нове в просто не віддають ! Обіцяли віддати і не має ні посилки ні пояснення! Ніколи не користуйтеся послугами цієї компанії!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Викрадають посилки

4 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Meest China 24 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Працюєм з нею, але

Andriy 21 травня, 2024 год

Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але... Читати відгук Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але остання ситуація з утилізованою посилкою дуже розчарувала. Продавець із за габаритів відправив посилку двома коробками (я не був в курсі цього), та по накладних від продавця всюди був вказаний номер кабінету, але мене ніяк не повідомили в meest що там прийшло дві, відправили одну, а іншу утилізували. Ніяке вирішення не запропонували так як сказали що її просто утилізували, вже нічого не вирішити.

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest China 22 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Жахливий перевізник

Гость 16 травня, 2024 год

Просто жахливий перевізник ! Постійні затримки і найдовший термін ! Це жах поки посилка прийде то товар вже не актуальний стає!
Не рекомендую , витрачені купи грошей на доставку , і купи нервів , в кабінеті відображають не актуальну інформацію про посилку! Де моя посилка модна тільки здогадуватись та мріяти!!!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Meest China 17 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Система замовлення товарів із Японії недієва

Денис 10 травня, 2024 год

Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.
Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав... Читати відгук Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.

Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав трекномери відправлених пакунків від обох магазинів і вніс їх до особистого кабінету. На сайті вискочив банер, що з 25 квітня склад в Японії переїжджає за новою адресою. Хоча про таке варто робити розсилку по пошті. У мене не було потреби заходити на сайт після 9 квітня, щоб випадково дізнатися таку важливу інформацію.
По треку один пакунок не було прийнято складом і повернуто відправнику (Амазон повернув гроші). А пакунок від HMV таки було доставлено. Трек номер Sagawa Express 6720038990.
Звернувся до служби пітримки, надіслав усі скріншоті. Сказали, що знайдуть посилку без проблем. Теперь вже 2 тижні годують мене "завтраками".

Повернути гроші від магазину не можу, тому що товар доставлений. Звернутися до кур'єрської служби не можу, тому що я навіть не значився, як отримувач. Хто мені поверне втрачені гроші (6930 ієн)???

Я вже мовчу про те, що втратив можливість отримати лімітований товар. Тепер прийдеться купляти на ebay втричі дорожче.

Переваги:

Є можливість замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну.

Недоліки:

Немає можливісті замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну. Зате є можливість втратити гроші.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 13 травня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China Показати 1 відповідь

Зрив термінів доставки

Гость 9 травня, 2024 год

MGRMY3001399198YQ
2 тижні пролежала в Польщі.
До відправки оформлена 08.03.2024, вже пройшло більше 2 місяців.
Це дуже повільно...
Якщо такий підхід залишиться доведеться шукати альтернативу

1 згоден

Відповідь представника Meest China 9 травня, 2024 год

Добрий день!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми взяли до уваги ваше звернення та зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та забезпечити вам комфортне користування нашими послугами.

З повагою,
компанія Meest China

Не можу знайти товар

Гость 24 квітня, 2024 год

По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але... Читати відгук По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але де вона, не знаємо.
Шахраї.

Переваги:

Менеджери стрессостійкі, з залізними нервами

Недоліки:

Комунікація в компанії дно

Відповідь представника Meest China 25 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

якщо є бажання втратити час можете замовляти

Андрей 15 квітня, 2024 год

в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів... Читати відгук в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів , узе отримав іншу посилку що офорляв набагато пізніше цієї , ось такий форс мажор може чекати і вас

Переваги:

немає

Недоліки:

дуже погано працюють з клієнтом, і не зацікавлені у вирішенні проблеми клієнта, головне що б ви оплитили їхні послуги, а як вони будуть виконуватися це не важливо, отримаєте ви посилку чи ні це ваші проблеми, а не компанії

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 16 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Постійне відтермінування відправки посилки, напевно загубили

Галина 12 квітня, 2024 год

Моє замовлення вісить з 29 березня й готується до відправки. Сьогодні вже 12 квітн. Зверталась до служби підтримкм 4 рази і кожен раз мені відповідають. що замовлення скоро відправлять, або на днях відправлять, або на цьому тижні точно відправлять. воно не загубилось, ні.
Не раджу працювати з ними.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Брешуть, їх слова не відповідають дійсності

Відповідь представника Meest China 15 квітня, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

спробую ще раз так як попередні відгук видалили

ОЛЕКСАНДР 11 квітня, 2024 год

22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат... Читати відгук 22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат і не знаю що говорити не інформації про посилку і чому мені не подзвонив головний менеджет теж не знають,пройшло ще кілька днів дзвоню, пишу намагаюся якось отримати відповіді на свої запитання і через 20 днів після відправки мені відповіли на пошту що моя посилка вилучена митницею китаю, запитую що ви не знали за 20 днів що цей рейс затриманий митницею і проходить перевірку, так як це була доставка авіа і вони обіцяють від 9 днів, я думаю за 20 днів можна було знати що рейс затриманий, і за фактом не надали жодної інформації, що посилка вилучена, а у мене ще одна посилка була 26.03.2024 і теж була на огляді в митниці китаю і по ній мені через 2/3 дні дали інформацію що вона проходить перевірку,так тут не зрозуміло як ця контора працює, і що це за служба підтримки, що не може відповісти на запитання, де посилка за 20 днів і самі не виходить на зв'язок навіть при реєстрації звернення, з 27.03.2024 по 10.04.2024 не дали відповіді, навіть не було зворотного зв'язку,в результаті через 20 днів надсилають повідомлення, що посилка вилучена митницею Китаю.і цей тип документ з митниці, як зрозуміти що це саме той рейс або що там моя посилка не зрозумів, на цьому все і закінчилося, за фактом втратив гроші так як їх не повернули і час, так що думайте,якщо вірити їх інформації таких як я має бути ще 56 осіб)))

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China 12 квітня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China Показати 1 відповідь