Name: Meest China
Rating: 2.7

Вкрали посилку

Марія 24 июля, 2024 год

Майте на увазі міст чайна не несе відповідальності за посилки відправлені в один клік.
Було відправлено та оплачено мною замовлення 78808652581082 на мій особистий кабінет міста 4 пари взуття на 7 тис грн, але хтось з якоїсь причини вніс мій трек номер до себе до кабінету та відправив до України.
Підсумок - з людиною, яка забрала посилку... Читать отзыв Майте на увазі міст чайна не несе відповідальності за посилки відправлені в один клік.
Було відправлено та оплачено мною замовлення 78808652581082 на мій особистий кабінет міста 4 пари взуття на 7 тис грн, але хтось з якоїсь причини вніс мій трек номер до себе до кабінету та відправив до України.
Підсумок - з людиною, яка забрала посилку зв'язку, немає, особистий кабінет заблокувати до з'ясування обставин не можуть, надати дані мені для з'ясування причини крадіжки так само не можуть. Вирішити питання або компенсувати суму товару так само компанія не може аргументуючи тим, що продавець відправив трек номер 2 людям, хоча посилка була відправлена через офіційний сайт таобао, де автоматично прикріплюється і генеруються трек номера.
Робимо висновок що в міст чайні є підсобники які крадуть товар, а потім просто нахабно прикриваються виразом моя хата скраб нічого не знаю.
Оператори всі як один озвучують однаково завчений текст старші менеджера на зустріч у вирішенні питання не йдуть.
Сподіваюся, що звернення до поліції допоможе в вирішенні питання крадіжки

Недостатки:

Крадуть товари клієнтів

2 согласны

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Повна відсутність хоч якогось сервісу. Дуже погано.

Олег 23 июля, 2024 год

Товар 73527127936533. Два тижні посилка на складі. Потрібно лише зменшити вагу посилки до 30кг, діставши один товар з коробки і відправити його окремою посилкою.
Два тижні спілкування в чаті, і купа звернень.
Все безрезультатно.
Кожен раз: "зачекайте 1-4 дні". Потім знову "зачекайте 1-4 дні", і потім теж саме.
Ніхто нічого не знає, нічого не робить.

Достоинства:

Обіцяють багото

Недостатки:

Обіцянки-цяцянки. Пофортунить - доїде нормально. Якщо ні - ніхто нічого робити не буде, фактично сервісу не має.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Дуже довге розмитнення

Гость 23 июля, 2024 год

MGRMY3001698594Y
1.07 посилка приїхала в Україну, вже 22 дні вісить на так званій містовській митниці РОСАН. Затримана для визначення вартості, 9.07 були відправлені всі документи. Підтримка не дає ніяких термінів, коли вони нарешті визначать вартість і віддадуть посилку. Обіцяють 10 робочих днів в додатку, оператори кажуть шо ця норма відмінена, і посилають на закон, який дозволяє ЗБЕРІГАТИ посилки до 30... Читать отзыв MGRMY3001698594Y
1.07 посилка приїхала в Україну, вже 22 дні вісить на так званій містовській митниці РОСАН. Затримана для визначення вартості, 9.07 були відправлені всі документи. Підтримка не дає ніяких термінів, коли вони нарешті визначать вартість і віддадуть посилку. Обіцяють 10 робочих днів в додатку, оператори кажуть шо ця норма відмінена, і посилають на закон, який дозволяє ЗБЕРІГАТИ посилки до 30 днів або ще + 1 місяць за заявою отримувача. Але ЗБЕРІГАТИ і ЗАТРИМУВАТИ це різні речі.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 25 июля, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід. Meest China не є митною службою й якщо з якихось причин митні органи, будь-якої країни, затримують посилки наших клієнтів для перевірки цінності або наявності брендового товару чи копій – Компанія жодним чином не впливає на митницю, на прийняті ними рішення, а також не гарантує проходження митного оформлення. Також, в зону впливу Meest China не входить повпливати на терміни перебування посилки на митниці, швидкість перевірки вмісту посилок та документів. Рішення приймають в порядку черги затримання посилок. З Митними правилами Ви можете ознайомитись за посиланням: https://meest.cn/faq/mitni-vimogi/ Показать 1 ответ

Не раджу компанію

Гость 18 июля, 2024 год

Жахлива компанія, посилка їхала авів, прибула 5 днів тому в Україну , не можуть нія передати на доставку НП, постійно пишуть - завтра. Сьогодні вже була відповідь, що ніби передали і не знають, чому НП не сканує, ввечері вже інший оператор говорить про те, що посилку не передавали на НП, бо машина не приїзжає 4 дні до них. MGRMY3001752984YQ .... Читать отзыв Жахлива компанія, посилка їхала авів, прибула 5 днів тому в Україну , не можуть нія передати на доставку НП, постійно пишуть - завтра. Сьогодні вже була відповідь, що ніби передали і не знають, чому НП не сканує, ввечері вже інший оператор говорить про те, що посилку не передавали на НП, бо машина не приїзжає 4 дні до них. MGRMY3001752984YQ . Ось так, платиш за доставку авіа чималі гроші, а в результаті посилка їде як морем.

3 согласны

Ответ представителя Meest China 19 июля, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Все супер «рекомендую»

Ждун посилки 18 июля, 2024 год

Просто залишу це тут щоб всі бачили яка швидка доставка MGRMY3001579501YQ
2.5 місяці очікування ждемо всією сімʼєю

3 согласны

Ответ представителя Meest China 19 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Не возвращают деньги за выкупленный по ОШИБКЕ ИХ ЖЕ ВЫКУПЩИКОМ

Дмитрий 18 июля, 2024 год

Ситуация следующая: я делаю выкуп через сайт и заказываю фотоотчёт. Меня уверяли, что если я закажу фотоотчёт, то в случае ошибки они вернут деньги в течение пары дней. Так сказали два оператора.
На склад приходит товар, который я не заказывал. Я сто раз проверил, что именно заказывал, и сделал всё правильно. Отказываюсь от товара, который прислали, и сразу уведомляю... Читать отзыв Ситуация следующая: я делаю выкуп через сайт и заказываю фотоотчёт. Меня уверяли, что если я закажу фотоотчёт, то в случае ошибки они вернут деньги в течение пары дней. Так сказали два оператора.

На склад приходит товар, который я не заказывал. Я сто раз проверил, что именно заказывал, и сделал всё правильно. Отказываюсь от товара, который прислали, и сразу уведомляю выкупщика. Они говорят, что нужно ждать, кормят обещаниями. Сказали, что решают проблему, но конкретного срока не называют.

С 5 или 6 числа жду, а сегодня уже 18-е. Денег и товара до сих пор нет, а только обещания. Первый раз была похожая ситуация, деньги не вернули и сделали виноватым меня. Сейчас всё повторяется: нет ни товара, ни денег, только обещания. Буду снова звонить и выслушивать очередные отговорки. Уровень компании, по моему мнению, ниже некуда.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 18 июля, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам ваш код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

433986198379887 MC-433306

Гость 12 июля, 2024 год

433986198379887 MC-433306 претензия к работе склада Китай . Проверку товара не провели ( не вскрыли коробку и не проверили количество которое я указывал ( смотрите фото проверки ) я заказал перепроверку просят детальную проверку за 1,5 доллара .))

1 согласен

Ответ представителя Meest China 16 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Переадресация длится почти неделю

Марина 11 июля, 2024 год

Посылка MGRAE0007794280YQ переадресовуется с неработающего почтомата на отделение, находящееся рядом с почтоматом, уже 6 дней, завтра пойдет 7й, из которых 5 рабочих. На жалобы в службу поддержки отвечают скриптами и шаблонами и обещают,что ускорят переадресацию, но ничего не происходит. Надеюсь, вы скоро закроетесь или вас перекупит Новая почта, потому что это не работа, а позорище. И да, завтра, 12.07 я... Читать отзыв Посылка MGRAE0007794280YQ переадресовуется с неработающего почтомата на отделение, находящееся рядом с почтоматом, уже 6 дней, завтра пойдет 7й, из которых 5 рабочих. На жалобы в службу поддержки отвечают скриптами и шаблонами и обещают,что ускорят переадресацию, но ничего не происходит. Надеюсь, вы скоро закроетесь или вас перекупит Новая почта, потому что это не работа, а позорище. И да, завтра, 12.07 я пишу жалобы во все государственные учреждения, занимающиеся рассмотрением подобных вопросов.

1 согласен

Ответ представителя Meest China 12 июля, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід.
У Meest China посилки починаються на номер MGRMY300..YQ . Ваша посилка починається на номер MGRAE..YQ відповідно вантаж доставляється іншою логістичною компанією, просимо звернутись до Meest ПОШТА для вирішення даної ситуації.
З повагою,
команда Meest China.

Не відкрився поштомат, Київ 0494

Марина 5 июля, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах!
Вже вдруге поспіль і втретє... Читать отзыв Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах!
Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі! Зробіть щось, я не хочу мати справу з відділеннями, там вічно або якісь неадекватні працівники, або закрито, хочу отримувати в поштоматі, чому він знову не працює, хоча світло є??? Мені потрібна ця посилка терміново, сьогодні!!!

Ответ представителя Meest China 8 июля, 2024 год

Добрий день!
Нам щиро прикро, що вам довелось відчути подібний досвід.
У Meest China посилки починаються на номер MGRMY300..YQ . Ваша посилка починається на номер MGRAE..YQ відповідно вантаж доставляється іншою логістичною компанією, просимо звернутись до Meest ПОШТА для вирішення даної ситуації.
З повагою,
команда Meest China.

Две идентичные посылки, разная цена доставки

Андрей 5 июля, 2024 год

Пришел товар под одним треком но два места, абсолютно два одинаковых товара имеющие одинаковый вес и запакованы от продавца в усиленные коробки с пенопластом. Мало того что посчитали на каждую коробку дополнительно свою коробку так еще и цена за доставку этих двух идентичных коробок отличается на 7 долларов при одинаковом весе.
Хотя я указывал что оставить товар в коробке продавца... Читать отзыв Пришел товар под одним треком но два места, абсолютно два одинаковых товара имеющие одинаковый вес и запакованы от продавца в усиленные коробки с пенопластом. Мало того что посчитали на каждую коробку дополнительно свою коробку так еще и цена за доставку этих двух идентичных коробок отличается на 7 долларов при одинаковом весе.
Хотя я указывал что оставить товар в коробке продавца и ничего не добавлять.

Ответ представителя Meest China 5 июля, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

разводят как и новая почта ....учитесь ПЛОХОМУ И ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!!!

Гость 2 июля, 2024 год

написал в чате почему так считаете ....оператор не ответила (тк видет обман а написать не может и пропала) на сайте написано тарифы одни и считаю по другому ....хуже новой почты стали работать где обман и впаривают ящики лишнии

Достоинства:

обманывают по срокам и тарифам

Недостатки:

люди не ведитесь на акции и тк

1 согласен

Ответ представителя Meest China 3 июля, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Затримана посилка

Гость 2 июля, 2024 год

посилку затримали ще 2 місяці тому, документи всі були передані, потім сказали ще надати паспорт і чекати 10 днів, паспорт надала і чекаю ще місяць. В результаті посилка їде 4 місяці. MGRMY3001406189YQ.

2 согласны

Ответ представителя Meest China 3 июля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Митне оформлення ПІВТОРА місяці

Гость 19 июня, 2024 год

Це повна фігня. віпрабвлення ПІВТОРА місяці доставляється. Це як??? Ніколи такого не було. Користуйтеся самі вашою доставкою!

Ответ представителя Meest China 20 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Meest, поверніть мені мої кошти

Гость 14 июня, 2024 год

Раніше це була моя улюблена доставка (користувалась багатьма)
Але, через meest втратила товару більше ніж на 20 тис !!!
Товар мені не доставили і гроші за доставку повертати відмовилися, мовчу вже про вартість самого товару. Я в повному шоці, що така велика компанія так поводиться

Ответ представителя Meest China 17 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Просто творят беспредел, еще и отзывы удаляют!

Гость 14 июня, 2024 год

Задерживают посылки, не отдают , насчитывают не существующие таможенные платежи, при чем на горячей линии государственной таможни, говорят,что с посылкой нет проблем и ничего не насчитано, Мошенники, вымогатели и шантажисты! Не рекомендую, мало того что оплачиваешь не малые деньги за доставку так они и тут хотят на вас заработать, работают в сговоре с Росан и занимаются беспределом, заявление в полицию... Читать отзыв Задерживают посылки, не отдают , насчитывают не существующие таможенные платежи, при чем на горячей линии государственной таможни, говорят,что с посылкой нет проблем и ничего не насчитано, Мошенники, вымогатели и шантажисты! Не рекомендую, мало того что оплачиваешь не малые деньги за доставку так они и тут хотят на вас заработать, работают в сговоре с Росан и занимаются беспределом, заявление в полицию уже готово, собираем документы !!!!

Ответ представителя Meest China 17 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Псують товар на складі

Гость 11 июня, 2024 год

При розконсолідації зіпсували товар! При подачі запиту, що до пошкодження, написали "ваші проблеми, склад невинен" Не раджу цю компанію, дуже багато посилок зіпсували, а ще деякі в дорозі, боюсь уявити що там... Вартість за доставку навмисно накручують! Роблять невірні заміри, щоб порахувати як за об'ємну вагу, а не фактичну!! Ця компанія канула в бездну, буду шукати інших...

Ответ представителя Meest China 12 июня, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

НЕ рекомндую!! Категорически

Гость 7 июня, 2024 год

НЕ рекомндую!! Категорически сотрудничать со складом в Китае . При комунникации ведут себя некоректно . Не отвечают на обращения . Теряют и списывают товары . Просто удаляют лоты .

Ответ представителя Meest China 11 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Отвратительная работа склада

Гость 7 июня, 2024 год

Склад в Китае начал работать отвратительно . На все жалобы на их работу просто не реагируют . Удаляют товары на расконсолидацию . На не брендовый товар ставят метку бренд . Категорически не рекомендую пользоваться этим логистом . Берегите свои нервы и время

Ответ представителя Meest China 11 июня, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China

Знущання над клієнтами

Евгений 28 мая, 2024 год

Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше... Читать отзыв Замовляю доставку з Китаю вже більше 5 років. Були невеличкі проблеми, але все вирішувалось більш-менш позитивно і можна було закривати очі на проблеми. Але на сьогодні затримали посилку вагою 12кг в якій нібито брендовий товар і відправлення морем неможливо, а авіа заплатити 200 у.е. коли вміст посилки біля 100 у.е. це занадто. Ніколи не було проблем з брендовим товаром, раніше все проходило. Попросив та вибрав послугу поділити товар, брендовий відправити авіа, не брендовий - морем. Вже 2 тижні мене цькують і не зрозуміло, що хочуть. Ні як не можуть відправити.
Хочеться написати після кожного слова матюка, але заблокують, важко стриматись.
Після всього цього буду шукати альтернативу, та переходить до іншого логіста, бо тут нервів вже не вистачає.

Достоинства:

є особистий кабінет,
часто глючив, нарешті став правцювати

Недостатки:

Доставка не дешева
дуже часто затримують терміни доставки
товар інколи приходив пошкоджений
стали прискіпуватись до вмісту посилок

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 29 мая, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта.
З повагою,
компанія Meest China

Не рекомендую Meest China

Гость 27 мая, 2024 год

Якщо Ви плануєте зробити замовлення з Китаю до Польщі через MEEST CHINA — не рекомендую!
Ваша посилка буде їздити з Польщі до України — до Польщі — до України і так по кругу
Очікую свою посилку вже 3 місяць
Оператори завжди вказують невірну інформацію, відповідають лиш би відповісти
Краще пошукати іншу пошту!!!!

3 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 29 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Викрадають посилки .Жахливо

Гость 23 мая, 2024 год

Посилка прийшла з Китаю до України за 10 днів ,далі компанія meest не віддала посилку ,кожного дня розказує щось нове в просто не віддають ! Обіцяли віддати і не має ні посилки ні пояснення! Ніколи не користуйтеся послугами цієї компанії!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Викрадають посилки

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Meest China 24 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Працюєм з нею, але

Andriy 21 мая, 2024 год

Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але... Читать отзыв Раніше доставка морем займала біля 2ох місяців, зараз багато посилок з китаю до мене йдуть близько 4ох, при тому паралельно з збільшенням строку доставки прибрали промокоди на знижку подібної доставки які хоть трохи згладжували ситуацію. Замовляв досить багато товарів з Китаю з цим перевізником. Якість сервісу з кожним днем все розчаровує. Якщо ще з строками можна було якось зрозуміти, але остання ситуація з утилізованою посилкою дуже розчарувала. Продавець із за габаритів відправив посилку двома коробками (я не був в курсі цього), та по накладних від продавця всюди був вказаний номер кабінету, але мене ніяк не повідомили в meest що там прийшло дві, відправили одну, а іншу утилізували. Ніяке вирішення не запропонували так як сказали що її просто утилізували, вже нічого не вирішити.

2 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 22 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Жахливий перевізник

Гость 16 мая, 2024 год

Просто жахливий перевізник ! Постійні затримки і найдовший термін ! Це жах поки посилка прийде то товар вже не актуальний стає!
Не рекомендую , витрачені купи грошей на доставку , і купи нервів , в кабінеті відображають не актуальну інформацію про посилку! Де моя посилка модна тільки здогадуватись та мріяти!!!

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Meest China 17 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Система замовлення товарів із Японії недієва

Денис 10 мая, 2024 год

Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.
Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав... Читать отзыв Судячи із попередніх відгуків, я не єдиний, кому не пощастило замовити товари через японський склад. Та сама ситуація, як і у всіх.

Зробив замовлення товарів лімітованої серії по передзамовленню 9 квітня на японських HMV та Amazon. Дата випуску товару 26 квітня. Вказав адресу, яку було запропоновано в особистому кабеінеті. Отримувач іхня людина на складі - Максим Колісник.
25 квітня отримав трекномери відправлених пакунків від обох магазинів і вніс їх до особистого кабінету. На сайті вискочив банер, що з 25 квітня склад в Японії переїжджає за новою адресою. Хоча про таке варто робити розсилку по пошті. У мене не було потреби заходити на сайт після 9 квітня, щоб випадково дізнатися таку важливу інформацію.
По треку один пакунок не було прийнято складом і повернуто відправнику (Амазон повернув гроші). А пакунок від HMV таки було доставлено. Трек номер Sagawa Express 6720038990.
Звернувся до служби пітримки, надіслав усі скріншоті. Сказали, що знайдуть посилку без проблем. Теперь вже 2 тижні годують мене "завтраками".

Повернути гроші від магазину не можу, тому що товар доставлений. Звернутися до кур'єрської служби не можу, тому що я навіть не значився, як отримувач. Хто мені поверне втрачені гроші (6930 ієн)???

Я вже мовчу про те, що втратив можливість отримати лімітований товар. Тепер прийдеться купляти на ebay втричі дорожче.

Достоинства:

Є можливість замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну.

Недостатки:

Немає можливісті замовлення товарів з японських сайтів, які не шлють в Україну. Зате є можливість втратити гроші.

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 13 мая, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China Показать 1 ответ

Зрив термінів доставки

Гость 9 мая, 2024 год

MGRMY3001399198YQ
2 тижні пролежала в Польщі.
До відправки оформлена 08.03.2024, вже пройшло більше 2 місяців.
Це дуже повільно...
Якщо такий підхід залишиться доведеться шукати альтернативу

1 согласен

Ответ представителя Meest China 9 мая, 2024 год

Добрий день!
Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми взяли до уваги ваше звернення та зробимо все можливе, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому та забезпечити вам комфортне користування нашими послугами.

З повагою,
компанія Meest China

Не можу знайти товар

Гость 24 апреля, 2024 год

По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але... Читать отзыв По трек номеру товар прийнято у них на складі але вони його не можуть знайти, в кабінеті постійно світиться «очікується». Годують кожний день сніданками. Як сказав менеджер: «у нас дуже погана комунікація зі складом в Японії».
То що, мені самій поїхати і знайти той товар?
Посилка на якогось Максима, чи отримали вони чи ні невідомо.
Посилку забрали але де вона, не знаємо.
Шахраї.

Достоинства:

Менеджери стрессостійкі, з залізними нервами

Недостатки:

Комунікація в компанії дно

Ответ представителя Meest China 25 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

якщо є бажання втратити час можете замовляти

Андрей 15 апреля, 2024 год

в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів... Читать отзыв в цій компанії працюють люди не компетентні, чекаю відповідь на звичайне питання де моя посилка, але відповіді немає вже протягом 25 днів з моменту її відправки, всі відповіді шаблонні чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час але коли цей час настане ніхто не знає в цій компанії, а посилка оформлена авіа і вже має бути у мене як 10 днів , узе отримав іншу посилку що офорляв набагато пізніше цієї , ось такий форс мажор може чекати і вас

Достоинства:

немає

Недостатки:

дуже погано працюють з клієнтом, і не зацікавлені у вирішенні проблеми клієнта, головне що б ви оплитили їхні послуги, а як вони будуть виконуватися це не важливо, отримаєте ви посилку чи ні це ваші проблеми, а не компанії

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 16 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

Постійне відтермінування відправки посилки, напевно загубили

Галина 12 апреля, 2024 год

Моє замовлення вісить з 29 березня й готується до відправки. Сьогодні вже 12 квітн. Зверталась до служби підтримкм 4 рази і кожен раз мені відповідають. що замовлення скоро відправлять, або на днях відправлять, або на цьому тижні точно відправлять. воно не загубилось, ні.
Не раджу працювати з ними.

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

Брешуть, їх слова не відповідають дійсності

Ответ представителя Meest China 15 апреля, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою,
команда Meest China

спробую ще раз так як попередні відгук видалили

ОЛЕКСАНДР 11 апреля, 2024 год

22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат... Читать отзыв 22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат і не знаю що говорити не інформації про посилку і чому мені не подзвонив головний менеджет теж не знають,пройшло ще кілька днів дзвоню, пишу намагаюся якось отримати відповіді на свої запитання і через 20 днів після відправки мені відповіли на пошту що моя посилка вилучена митницею китаю, запитую що ви не знали за 20 днів що цей рейс затриманий митницею і проходить перевірку, так як це була доставка авіа і вони обіцяють від 9 днів, я думаю за 20 днів можна було знати що рейс затриманий, і за фактом не надали жодної інформації, що посилка вилучена, а у мене ще одна посилка була 26.03.2024 і теж була на огляді в митниці китаю і по ній мені через 2/3 дні дали інформацію що вона проходить перевірку,так тут не зрозуміло як ця контора працює, і що це за служба підтримки, що не може відповісти на запитання, де посилка за 20 днів і самі не виходить на зв'язок навіть при реєстрації звернення, з 27.03.2024 по 10.04.2024 не дали відповіді, навіть не було зворотного зв'язку,в результаті через 20 днів надсилають повідомлення, що посилка вилучена митницею Китаю.і цей тип документ з митниці, як зрозуміти що це саме той рейс або що там моя посилка не зрозумів, на цьому все і закінчилося, за фактом втратив гроші так як їх не повернули і час, так що думайте,якщо вірити їх інформації таких як я має бути ще 56 осіб)))

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 12 апреля, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China Показать 1 ответ

Выкуп - вы сами по себе.

Дмитрий 28 марта, 2024 год

Если покупаете выше 150 евро, не пользуйтесь выкупом. По сути, после отправки посылки - вас оставляют один на один с таможней. Какой-то там китаец что-то за сколько то купил, а у вас нету никаких скринов или документов. В итоге уже 2 недели на таможне лежит посылка и они её "обрабатывают" и выясняют стоимость. Все, что я смог им отправить... Читать отзыв Если покупаете выше 150 евро, не пользуйтесь выкупом. По сути, после отправки посылки - вас оставляют один на один с таможней. Какой-то там китаец что-то за сколько то купил, а у вас нету никаких скринов или документов. В итоге уже 2 недели на таможне лежит посылка и они её "обрабатывают" и выясняют стоимость. Все, что я смог им отправить - скрины из личного кабинета. Хотя казалось бы, таможня Росан это и есть мист, можно было бы работать по примеру Новой Почты, таможню прохожу за пол дня.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 29 марта, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти.
З повагою,
команда Meest China