Name: Meest China
Rating: 2.3

Мист чине на вас плевать

Лина 22 декабря, 2024 год

Знайте, если у вас возникнет проблема (кстати именно по вине работников Мист чина), то никто ее решать даже пытаться не будет, просто формальные ответы и закрытие диалога. Мист чина заблокировала у себя на складе товар, которые я уже несколько раз перевозила и все было нормально, пометили не брендовый товар как брендовый и хоть ты тресни теперь, товар отправлять морем не... Читать отзыв Знайте, если у вас возникнет проблема (кстати именно по вине работников Мист чина), то никто ее решать даже пытаться не будет, просто формальные ответы и закрытие диалога. Мист чина заблокировала у себя на складе товар, которые я уже несколько раз перевозила и все было нормально, пометили не брендовый товар как брендовый и хоть ты тресни теперь, товар отправлять морем не будем, хотя ранее этот товар отправлялся, консолидировался, проверялся, окей оформляю возврат, то им адрес не полный для возврата, то они звонить не будут получателю, хотя я все данные для возврата товара предоставила, думаю ну ладно не можете отправить товар продавцу назад, Я оформляю сама через Таобао возврат курьером который заберёт мой товар, и они пишут нет мы не будем возврашять ваш товар курьеру, занавес АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНОГО ПЕРЕВОЗЧИКА

Недостатки:

Отвратительная служба поддержки
Не отдают товар ( ни на возврат и не отправляют его)
Не получите ни товар ни деньги

Ответ представителя Meest China 23 декабря, 2024 год

Добрий день! Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, номер товару або номер звернення. З повагою, компанія Meest China

Mest China і хрестовий похід проти пропаганди "фашизму" та здорового глузду

R. 22 декабря, 2024 год

Сьогодні на складі був зупинений товар 773323794308808 з причини "Заборонений товар". У фотозвіті було прикріплено фотографію з акцентом на розпізнавальний знак Бундесверу. Жодного коментаря, чому цей товар є забороненим до перевезенням - клієнт все має вгадувати сам.
Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як... Читать отзыв Сьогодні на складі був зупинений товар 773323794308808 з причини "Заборонений товар". У фотозвіті було прикріплено фотографію з акцентом на розпізнавальний знак Бундесверу. Жодного коментаря, чому цей товар є забороненим до перевезенням - клієнт все має вгадувати сам.

Що ж, спробую вгадати. Виглядає так, що в рамках хрестового походу Meest China проти пропаганди "фашизму", крім стоп-слів було додано будь-які хрести як стоп-символ.

Прошу надати відповіді на наступні питання:
1) Чому був зроблений фотозвіт з акцентом на розпізнавальний знак сучасних збройних сил Німеччини (https://en.wikipedia.org/wiki/Bundeswehr https://uk.m.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB:Bundeswehr_Kreuz_Black.svg)?
2) Чи ви вважаєте символіку сучасної німецької армії - пропагандою націонал-соціалістичного (нацистського) режиму?
3) Чому цей товар був заборонений до відправлення? Станом на момент зупинки товару (10:00 22/12/2024) в політиках https://meest.cn/yak-posilczi-uspishno-projti-mitniczyu/ не знайшов жодного пункту в частині заборон на перевезення збірних моделей техніки Німеччини.

$Meest China - Mest China і хрестовий похід проти пропаганди \фашизму\ та здорового глузду$ $Meest China - Mest China і хрестовий похід проти пропаганди \фашизму\ та здорового глузду$

Недостатки:

Неадекватні політики, вашу посилку можуть зняти з відправлення без жодного коментаря чому так сталося. Клієнт має витрачати свій час на встановлення причини. Клієнтоорієнтованість від'ємна, максимально некометентна підтримка.

Крайне ненадёжный перевозчик!

Лидия 21 декабря, 2024 год

Хочу оставить жалобу здесь, так как уже не знаю в какие ворота постучать, чтоб получить вразумительный ответ. Заказала товары из Кореи, по распродаже на чёрную пятницу с хорошими скидками, которую ждала год.. теперь мне сообщают, что моя посылка "частично утеряна" и на выяснение им понадобится ещё ТРИ дня (запомните эту цифру). Вопрос... где мне теперь купить эти же товары по... Читать отзыв Хочу оставить жалобу здесь, так как уже не знаю в какие ворота постучать, чтоб получить вразумительный ответ. Заказала товары из Кореи, по распродаже на чёрную пятницу с хорошими скидками, которую ждала год.. теперь мне сообщают, что моя посылка "частично утеряна" и на выяснение им понадобится ещё ТРИ дня (запомните эту цифру). Вопрос... где мне теперь купить эти же товары по тем же ценам, что я взяла у продавца и как мне компенсировать ВАШУ ошибку людям, которые так же через меня заказали эти товары? С этой посылкой мне морочат уже голову целую неделю! При чём что о её потере мне сообщили только вчера. Неделю доставлять посылку по Украине, когда у вас заявлено всего 9 дней - это абсурд! Даже укр-почта возит быстрее, но это детали. Что меня ещё больше поражает, так это-то, что НИКТО в этой компании не может дать однозначного ответа, и информация от разных людей поступает совершенно разная. Информация со склада (пятница): коробка 7 кг (фактический вес моей посылки) стоит на складе (хотя на горячей линии сообщается о потере) и её В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ курьер не смог загрузить в машину. Вчера пообещали, что с моей посылкой всё хорошо и сегодня (в субботу) мне её точно доставят, парень по телефону сказал, что подготовит её для курьера. Спустя неделю у меня наконец-то появилась надежда, что я получу свой товар, но видимо рано радовалась - видимо опять не получилось загрузить в машину.. Снова (уже наверное в сотый раз) звоню на горячую линию, где девушка мне сообщает, что посылка в поиске до 26 числа, и это полностью отличается о информации о трёх днях, что мне вчера сказал другой оператор! Я категорически не понимаю, почему в одной компании, где казалось бы всё должно работать сообща, разные люди говорят мне разные вещи. Заплатив на малую стоимость за доставку, в бонус я получила огромную головную боль. Я не понимаю где моя посылка, и решится ли вообще этот вопрос до нового года! А то потом мне будут говорить, что в праздничные дни этим некому заниматься.

Ответ представителя Meest China 23 декабря, 2024 год

Добрий день! Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, номер посилки. Щиро перепрошуємо за те, що вам доводиться так довго очікувати свою посилку по Україні. На жаль, наразі наші колеги з Meest ПОШТА працюють із великим навантаженням через збільшення обсягу відправлень. Щоб уникнути подібних затримок у майбутньому, радимо обирати для доставки по Україні Укрпошту або Нову Пошту. Дякуємо за ваше розуміння й терпіння. Ми цінуємо вашу довіру! З повагою, компанія Meest China

Відгук від клієнта з досвідом співпраці >5 років

R. 17 декабря, 2024 год

Був клієнтом містів вже більше 5 років, сумарно заплатив за доставку з Китаю кілька десятків тисяч $.Зустрічався з ситуаціями різного рівня адекватності, але останній кейс напевно ставить хрест на перспективах подальшої співпраці.
Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і... Читать отзыв Був клієнтом містів вже більше 5 років, сумарно заплатив за доставку з Китаю кілька десятків тисяч $.Зустрічався з ситуаціями різного рівня адекватності, але останній кейс напевно ставить хрест на перспективах подальшої співпраці.

Мій товар - це збірні моделі для склеювання, таке собі лего для дорослих. Нічого особливого - переважно це рамки з пластиковими деталями в коробці, які потрібно склеїти і фарбувати. Доставляю цей товар містом і особливих проблем не було. Хіба стандартні проблеми з якістю роботи складу - як це було в першому півріччі 2024 коли склад регулярно пакував посилки так, ніби метою пакування було знищення вмісту, замість його цілісної доставки.

Як завжди, проблема прийшла звідки, звідки її не чекали.В рамках дивної "декомунізації" на складі в Гуанчжоу, з 10 грудня склад перестав приймати будь-які товари де на коробці написало 'soviet або 'russian. Без жодного завчасного попередження, ці товари було прирівняно до пропаганди РФ. Така радикальна боротьба з символами імперської російської агресії, м'яко кажучи, дуже здивувала. Товари для хобі не є засобом пропаганди і цілком потрапляють у винятки законодавства України по боротьбі з російською пропагандою. Моделі продаться вільно в Україні і будь-де в світі без обмежень. Мій товар регулярно проходить митну обробку і жодного разу, за сотні посилок, не було проблем з тим, що це є якийсь заборонений товар з небезпечною пропагандою.

Але законодавство України - на указ Міст Чайна, в яких свій особливий шлях.На будь які заклики звернення до здорового глузду і розгляду кожної ситуації case by case, менеджери підтримки відповідають лише копіпастами з витягами з правил на сайті, без жодного коментаря яким чином згадані товари порушують політику сайту. Я кілька разів питав - вкажіть де конкретно на коробках з товаром є елементи пропаганди - відповіді не почув.
Стиль спілкування підтримки це "клієнт завжди лох". Особливо вразив стиль комунікації особистої менджерки, яка, замість вивчення кейсу і допомозі з проблемою, зайнялась найкращим сценарієм поведінки для особистого менеджера (!) - звинуваченні у всьому клієнта. Які дійшли до такого рівня, що менеджерка впевнено заявила, що всі сотні посилок за багато років, які буквально до 06 грудня включно - проходили склад без проблем - це помилка, людський фактор і більше так не буде.

Шорт саммері:
- співпраця з meest china - це ризики і непередбачуваність. Багато років ви можете робити доставку товарів, щоб в якийсь момент його оголосили забороненим для доставки без жодних пояснень;
- саппорт - як особистий менеджер так і рядові оператори - будуть на ходу вигадувати причини, чому найбільш дегенеративні дії складу є виправданими. Чи то жахливе пакування на складі, чи то вищеописаний кейс із стоп-словами - клієнт завжди лох.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 19 декабря, 2024 год

Доброго дня! З метою забезпечення дотримання чинного законодавства України, а також у зв’язку з введенням у дію низки нормативно-правових актів, спрямованих на протидію пропаганді та символіці держави-агресора, Компанія Meest Chinа діє відповідно до чинних нормативно-правових актів України, які забороняють пропаганду символіки комуністичного та тоталітарного режимів, а також будь-яких проявів, що можуть бути розцінені як підтримка агресивної політики Російської Федерації.
Зокрема, на виконання вимог Закону України «Про засудження комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів та заборону пропаганди їхньої символіки», Компанія вживає превентивних заходів щодо нерозповсюдження продукції з написами “Soviet” та “Russian”.
При цьому в публічній оферті Компанії, розміщеній на офіційному сайті, чітко передбачені обмеження на транспортування таких товарів.
Здійснюючи замовлення наших послуг, клієнт погоджується з умовами публічної оферти, у тому числі з положеннями, які дозволяють Компанії відмовити у прийнятті та перевезенні товарів, що суперечать чинному законодавству та внутрішнім політикам. Що стосується попередніх замовлень, то з працівниками складів проведена додаткова робота щодо недопущення подальшої обробки товарів, які можуть двояко трактуватись. Ми не хотіли вас засмучувати, але маємо діяти згідно законодавства. З повагою, команда Meest China Показать 1 ответ

Казки від міст чайна з доставкою за 10 днів

Гость 17 декабря, 2024 год

Посилка MGRMY3002255276YQ вже восьмой день їде з Німеччини, хоча загалом доставка повинна займати 10 днів, які казочки. Приблизна дата доставки вже два рази переносилась і думаю в третій перенесуть. На гарячій лінії позиція моя хата з краю, тому що «Ну ми же з Німеччини відправили, а далі відповідальність ММПО, це все вони» Загалом не рекомендую, якщо ви хочете нормального перевізника... Читать отзыв Посилка MGRMY3002255276YQ вже восьмой день їде з Німеччини, хоча загалом доставка повинна займати 10 днів, які казочки. Приблизна дата доставки вже два рази переносилась і думаю в третій перенесуть. На гарячій лінії позиція моя хата з краю, тому що «Ну ми же з Німеччини відправили, а далі відповідальність ММПО, це все вони» Загалом не рекомендую, якщо ви хочете нормального перевізника і чіткими термінами на які Ви хочете розраховувати, Вам не до міст чайна. І так, міст чайна, якщо Ви видалите цей відгук з сайту, як ви це любите робити. Я напишу про це у всіх соц мережах та поштою.

Ответ представителя Meest China 17 декабря, 2024 год

Добрий день. Перевіривши інформацію, повідомляємо, що рейс із вашою посилкою вже надійшов до України та буде прийнятий до кінця поточного дня. Щиро шкодуємо за незручності, які могли виникнути через цю ситуацію. Через високий сезон у міжнародній логістиці інколи трапляються точкові затримки, але ми докладаємо максимум зусиль, щоб мінімізувати їхній вплив. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок! Ми постійно працюємо над покращенням нашого сервісу.
З повагою, команда Meest China.

Протермінування авіадоставкою 30 днів

Олександр 14 декабря, 2024 год

Посилки виїхали з Китаю 15.11 досі не доставлені у пункт видачі, за доставку сплачено $726.61, зі складу на Софіївській Борщагівці забрати самовивозом не можливо.
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки... Читать отзыв Посилки виїхали з Китаю 15.11 досі не доставлені у пункт видачі, за доставку сплачено $726.61, зі складу на Софіївській Борщагівці забрати самовивозом не можливо.
12.12 приходило сповіщення, що посилки будуть у відділені, виявилось що кур'єр просто не захотів їх грузити в машину зі складу, бо вони занадто великі.
Служба підтримки кожен день переносить дату доставки.
Мар'яна зі служби підтримки Meest Poshta просто кидає трубку.

На вашу компанію готуємо позов до суду за статтею 185 УК на суму $4090.00 + відсотки + плюс витрати на адвокатів.

Претензія також залишена за посиланням https://meestposhta.com.ua/complaint

Ответ представителя Meest China 16 декабря, 2024 год

Добрий день. Щиро перепрошуємо за незручності, пов’язані з очікуванням вашої посилки. Щоб ми могли детально розібратися в ситуації, будь ласка, надайте номер вашого особистого кабінету або номер відправлення. З повагою, компанія Meest China

Загубили посилку

Гость 9 декабря, 2024 год

Замовила авіа доставку . Не дешево . Міст чайна гарно тільки говорять про швидку доставку , а на ділі це може бути від 20 днів і більше . Мою посилку взагалі ніхто знайти не може . Говорять , що може загубили . Я чекала 16 днів . Немає . Створила запит на відшкодування . Сказали чекати ще 22 дні .... Читать отзыв Замовила авіа доставку . Не дешево . Міст чайна гарно тільки говорять про швидку доставку , а на ділі це може бути від 20 днів і більше . Мою посилку взагалі ніхто знайти не може . Говорять , що може загубили . Я чекала 16 днів . Немає . Створила запит на відшкодування . Сказали чекати ще 22 дні . Якщо не прибуде - повернуть кошти (тільки на баланс доставки) . Вивести їх я не зможу на картку тож доведеться знову щось замовляти через міст чайна . Не раджу . Авіа доставка з такою втратою часу ! 38 днів . Думайте самі чи вам потрібно це MGRMY3002219497YQ

Достоинства:

Гарно говорять

Недостатки:

Загубили посилку , витратили час

Ответ представителя Meest China 9 декабря, 2024 год

Добрий день! Щиро перепрошуємо за незручності під час доставки посилки MGRMY3002219497YQ. На жаль, такі ситуації трапляються, хоча й дуже рідко. Наразі очікуємо прибуття вашого відправлення в наступних рейсах. Якщо посилка не прибуде, ми очікуємо її надходження протягом 22 робочих днів. У разі неприбуття за цей термін буде створено запит на відшкодування вартості оплаченої доставки та задекларованої цінності товару (до 100 $). Детальніше про умови відшкодування можна ознайомитися за посиланням:
https://meest.cn/faq/politika-reklamacii/ З повагою, команда Meest China.

Как всегда , опять задержано таможней

Гость 9 декабря, 2024 год

Ужасно , как всегда , задерживает таможня она же Росан и начинают - дайте документы, это оригинал, потом с потолка насчитывают растаможку, вашу схему уже давно все знают, почему нет управы на это ??? Другие перевозчики возят и за 5 лет не было с ними таких проблем, с Мистом это постоянно, при чем стабильно 2-3 раза в год ! Вы... Читать отзыв Ужасно , как всегда , задерживает таможня она же Росан и начинают - дайте документы, это оригинал, потом с потолка насчитывают растаможку, вашу схему уже давно все знают, почему нет управы на это ??? Другие перевозчики возят и за 5 лет не было с ними таких проблем, с Мистом это постоянно, при чем стабильно 2-3 раза в год ! Вы на что надеетесь? Что вам кто-то заплатить растаможку в 50000 ? Когда платье стоит 2000 грн ? Достали каждый раз одно и тоже , разберитесь уже с этим , все знают что вы и росан одно и тоже !!!! Заказывать через Мист это лотерея, повезет или нет, НИКОМУ НЕ СоВЕТУЮ С ними работать !

Ответ представителя Meest China 9 декабря, 2024 год

Добрий день. Звертаємо Вашу увагу, що ми не займаємось розмитненням поштових посилок. Ви можете самостійно звернутися для уточнення інформації до митниці за номерами : 032-245-23-53, 050-433-50-70, 067-433-50-70 - багатоканальні номера митних брокерів. Ознайомитись з Митними Правилами, є можливість на нашому сайті в розділі "Як пройти митницю". З повагою, команда Meest China.

Вкрали половину вмісту посилки і на мороз

Анатолій Карандашов 29 ноября, 2024 год

Посилка без консолідації з іншими чомусь була перепакована з коробки (видно на фото при надходженні) в кусок картону з плівкою! По прибутті було виявлено недостачі дорогих мікрочіпів! Вага посилки прийшла на 50грамів менше аніж та яка була коли посилка надійшла на склад ( все це ми фіксували на відділенні пошти - посилку не забирали). Дана вага якраз і є вага... Читать отзыв Посилка без консолідації з іншими чомусь була перепакована з коробки (видно на фото при надходженні) в кусок картону з плівкою! По прибутті було виявлено недостачі дорогих мікрочіпів! Вага посилки прийшла на 50грамів менше аніж та яка була коли посилка надійшла на склад ( все це ми фіксували на відділенні пошти - посилку не забирали). Дана вага якраз і є вага пропавших мікрочіпів - тех-підтримка міста на повному морозі - сказали що то ваги у вас на відділені палені - так що не надійтесь що вам шось відшкодують! Тому знайте - якщо ви замовляєте дорогі речі через дану шарашкіну контору - ваш товар " навєрняка" переполовинять! Двічі подумайте перед тим як замовляти щось!

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 3 декабря, 2024 год

Добрий день! Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, код клієнта та номер вантажу. З повагою, компанія Meest China

УЖАСНАЯ ПОЧТА

Гость 23 ноября, 2024 год

Я заказала товар из Китая, позвонила им на горячую линию, попросила сделать переадресацию моей посылки в Харьков, а мне в тот город куда ставила изначально. И что вы думаете ? Сейчас приходит смс что посылка едет ко мне в город, а не в Харьков. Я звонила 7-10 раз на горячую линию! Ужасный сервис! Молчу уже о том, что мою предыдущую... Читать отзыв Я заказала товар из Китая, позвонила им на горячую линию, попросила сделать переадресацию моей посылки в Харьков, а мне в тот город куда ставила изначально. И что вы думаете ? Сейчас приходит смс что посылка едет ко мне в город, а не в Харьков. Я звонила 7-10 раз на горячую линию! Ужасный сервис! Молчу уже о том, что мою предыдущую посылку за 10 тыс грн доставки разбили и возместили 10$! Сюр. Фу! Позор

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 25 ноября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Украли аккумулятор UA2744315IL00060G

Дмитрий 20 ноября, 2024 год

В то время, когда нашу энергосистему разрушает государство-террорист, эти же внутренние враги-гниды воруют такие важные посылки, как аккумулятор.
3 месяца я ждал его из Китая для того, чтобы уже тут в Киеве его украла эта мошенническая компания, прикрывающая своих курьеров-воров.
4 дня она каталась по Киеву с курьером, всё никак не могли доставить по адресу, по итогу она "потерялась", когда... Читать отзыв В то время, когда нашу энергосистему разрушает государство-террорист, эти же внутренние враги-гниды воруют такие важные посылки, как аккумулятор.
3 месяца я ждал его из Китая для того, чтобы уже тут в Киеве его украла эта мошенническая компания, прикрывающая своих курьеров-воров.
4 дня она каталась по Киеву с курьером, всё никак не могли доставить по адресу, по итогу она "потерялась", когда уже была в Киеве и загружена в машину курьера. Наверно багажник у курьера слишком большой, что там посылки теряются.
Видимо вскрыли, увидели что в посылке и договорились прикарманить себе чтобы продать сейчас за огромную сумму и разделить прибыль. А в качестве компенсации выплатят всего 100 долларов, при стоимости содержимого посылки в 600 долларов, которые я заплатил за него.
По итогу без денег и аккумулятора.
А мне очень нужен был именно аккумулятор в это тяжёлое время.
НИКОГДА не пользуйтесь услугами этих мошенников.

1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Meest China 20 ноября, 2024 год

Добрий день! Нам шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. На жаль, розмір компенсації залежить від замовлених послуг відправником. Посилка UA2744315IL00060G була зареєстрована вашим продавцем, проте послуга "Страхування вантажу" ним не була обрана. Додатково рекомендуємо для посилок вартістю понад 100 доларів замовляти послугу "Страхування вантажу", щоб цінність компенсації становила 100%. Для уточнення деталей просимо звернутися до китайського відправника. Згідно з нашою Політикою рекламації, ця ситуація не підлягає компенсації.
Дякуємо за ваше розуміння!

Склад в Китае просто ужас

Елена 19 ноября, 2024 год

Всё начиналось отлично, скад 15.11. получил мой товар. Я получила письмо на почту, где написано вес товара 1.6 кг, буквально через час на моих глазах меняется вес на 1.73 кг. (между прочим разница в 3$)Думаю, ну ладно подожду фото товара на весах. Была заказана стандартная проверка. Фото нет час-два-три. Обращаюсь в поддержку, оператор говорит да услуга не оказана. Это при... Читать отзыв Всё начиналось отлично, скад 15.11. получил мой товар. Я получила письмо на почту, где написано вес товара 1.6 кг, буквально через час на моих глазах меняется вес на 1.73 кг. (между прочим разница в 3$)Думаю, ну ладно подожду фото товара на весах. Была заказана стандартная проверка. Фото нет час-два-три. Обращаюсь в поддержку, оператор говорит да услуга не оказана. Это при том что мист фото товара на весах обещает бесплатно, а я проверку заказала. Оператор, подал запрос на повторный осмотр, на что склад спрашивает, Вы детальную хотите за 1.5 $ и закрывает вопрос как решен. Вы там вообще офигели? Открываю повторно описываю ситуацию и всё, тишина. Каждый день звоню в поддержку. Но всё какие-то отговорки, подождите, склад загружен 11.11 было. А меня это должно волновать если ваш склад пролюбил? Это же они криворукие фото не сделали сразу. Я вообще-то может успела бы отправить посылку до повышения тарифов, я теряю время, нервы, если что не смогу товар продавцу вернуть. потом авиа наверное ещё лететь месяц будет, как у меня уже летом было. Промокодов тоже сейчас нет, чтобы хоть как-то нивелировать упущенное время и деньги.
978552

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вес товара меняют как хотят, не делаю фото товара.(наверное, чтобы вес проверить нельзя было)

1 не согласен

Ответ представителя Meest China 20 ноября, 2024 год

Добрий день!

Щиро перепрошуємо, що не виправдали ваших очікувань.
Ми перевірили інформацію щодо товару зі статусом "На складі". Він класифікований як негабарит через свої розміри: 123 × 10 × 10 см. Через це, на жаль, вага змінюється з фактичної на об'ємну.
Рекомендуємо перед замовленням робити прорахунок вартості доставки в розділі "Тарифи та послуги", уточнюючи габарити товару у відправника.
Оскільки фотофіксація не була вам надана, співробітники складу безкоштовно виконали послугу "Детальна перевірка + фотозвіт".
Для отримання промокоду ви маєте можливість виграти промокод на знижку 10 доларів у конкурсі на нашій сторінці в Instagram.
Дякуємо за ваше розуміння! Показать 1 ответ

Втрата і пошкодження товару

Валерія 3 ноября, 2024 год

Зіткнулася з дуже неприємною ситуацією, отримала посилку за трек номером MGRMY3002085340YQ і побачила, що захисна упаковка була здута, комплектація товару неповна, а те, що отримала було пошкоджене. Унаслідок цих моментів можна зробити висновок, що на одному з етапів транспортування чи комплектації була здійснена крадіжка. Написавши в службу підтримки мені відповіли, що без додаткової послуги «перевірка» компенсація непередбачена, хоча на сайті... Читать отзыв Зіткнулася з дуже неприємною ситуацією, отримала посилку за трек номером MGRMY3002085340YQ і побачила, що захисна упаковка була здута, комплектація товару неповна, а те, що отримала було пошкоджене. Унаслідок цих моментів можна зробити висновок, що на одному з етапів транспортування чи комплектації була здійснена крадіжка. Написавши в службу підтримки мені відповіли, що без додаткової послуги «перевірка» компенсація непередбачена, хоча на сайті не було зазначено, що треба обирати додаткову послугу, щоб в майбутньому отримати компенсацію. І тим паче в Meest China вказано, що кожна посилка до 90$ страхується самою компанію в разі чого (є перелік тільки з трьох пунктів, які не відносяться до мого відправлення). Наразі можна зробити висновок, що в разі втраті/пошкодження товарів чи самої посилки Meest China вам нічого не компенсує.

Ответ представителя Meest China 4 ноября, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Оформлення посилки.. роками..

Гость 26 октября, 2024 год

Добрий вечір, підкажіть, будь ласка, з якої причини посилка не проходить митне оформлення з 11.10? UA3403907QM00060G. Термін захисту посилки закінчується через 4 дні, і мені доведеться відкривати спір, вказуючи причиною вашу службу доставки, оскільки термін оформлення до 5 днів... Я дзвонила і писала кілька разів. Мені кажуть «завтра», але з моменту «завтра» вже минуло більше тижня. Скільки ще чекати... Читать отзыв Добрий вечір, підкажіть, будь ласка, з якої причини посилка не проходить митне оформлення з 11.10? UA3403907QM00060G. Термін захисту посилки закінчується через 4 дні, і мені доведеться відкривати спір, вказуючи причиною вашу службу доставки, оскільки термін оформлення до 5 днів... Я дзвонила і писала кілька разів. Мені кажуть «завтра», але з моменту «завтра» вже минуло більше тижня. Скільки ще чекати оформлення посилки та її доставки? Дякую за допомогу.

Ответ представителя Meest China 28 октября, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China Показать 1 ответ

Ужасно,2 баравар пул тулаш!

Гость 22 октября, 2024 год

Битта спортыв сумка учун обьеми Котта диб икки баравар пул тулатиш бу ужасно,битта жойидан тешиб чикмасин 2 баравар пул олиш Меест Чина учун!
30кг гача посылка килиш мумкин диб этилиб ,3,24кг учун 63,52$ карго пули чикариб беришган бу жуда емон,клиентни норози килиб ишлаш керемас

Ответ представителя Meest China 24 октября, 2024 год

Xayrli kun! Nima bo'lganini tushunish biz uchun juda muhim, biroq tasvirlangan vaziyat tufayli tizimimizda buyurtmangizni aniqlay olmadik. Iltimos, posilkaning kuzatuv raqamini yoki mijoz kodini ko'rsating va biz albatta bu vaziyatni hal qilamiz. Biz butun kompaniya nomidan yuzaga kelgan noqulayliklar uchun uzr so'raymiz.

Hurmat bilan,
Meest China kompaniyasi

Доставка морем

Оксана 21 октября, 2024 год

Було замовлено 3 посилки. Першу відправили у 28 Липня - на даний момент не доставлена, застягла з 16 Вересня у "ІНДОНЕЗІЯ Буатан". Другу посилку відправили 4 Серпня, з нею теж саме - застягла з 16 Вересня у "ІНДОНЕЗІЯ Буатан". Третю посилку відправили 16 Серпня, і вона вже в Україні.
Як ви так працюєте? Чому посилки, які відправили раніше, до сих... Читать отзыв Було замовлено 3 посилки. Першу відправили у 28 Липня - на даний момент не доставлена, застягла з 16 Вересня у "ІНДОНЕЗІЯ Буатан". Другу посилку відправили 4 Серпня, з нею теж саме - застягла з 16 Вересня у "ІНДОНЕЗІЯ Буатан". Третю посилку відправили 16 Серпня, і вона вже в Україні.
Як ви так працюєте? Чому посилки, які відправили раніше, до сих пір десь плавають?

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 21 октября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, команда Meest China

Найгірший сервіс в Україні

Гость 18 октября, 2024 год

Замовили кур'єрську доставку зі Львова до Чернівців. Доставка повинна була бути 16.10, перенесли на сьогодні, зараз з'ясовується, доставка що буде в кращому випадку завтра. Нікому не рекомендую цю компанію.

Ответ представителя Meest China 21 октября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

треш.....юююююю

Oleksii 16 октября, 2024 год

посилку в 7.5кг нарахували 12.5кг обємгого повітря 80$ доставки морем,після відмови на доставку вирішив відправити її назад продавцю тому що не вгідно,з 29.09 посилка досі на складі і ніяк не може повернутися продавцю,на що продавець відмовляється на повернення товару тому що пройшло багато часу,після такого вілношення, користуватися послугами цієї помийки більше не буду
MGRMY3002019459YQ

Ответ представителя Meest China 17 октября, 2024 год

Добрий день! Дякуємо Вам за детальний опис ситуації, яка виникла при використанні нашого сервісу. Ми передали менеджеру Ваше питання, найближчим часом зв'яжемося з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Швидкість доставки

Автор 9 октября, 2024 год

Якщо хочете чекати свою посилку вічність, то зробіть замовлення через Meest China - Кораблем.
Замовлення зроблено ще у липні, але посилка до сих пір не доставлена.
TQ-00017503

1 согласен

Ответ представителя Meest China 10 октября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China.
З повагою,
компанія Meest China

Не вміють рахувати. Служба підтримки відсутня.

Володимир 4 октября, 2024 год

Я замовив товар на суму 1152 юаня, що по офіційному курсу становить 147,53 євро. Мені нарахували митні платежі. Я намагався написати звернення у особистому кабінеті, але ця функція не працює. Неможливо вибрати категорію звернення, а без цього не пропускає відправку повідомлення. Намагався звернутися у чати на Вайбері та Телеграм, не працюють у п'ятницю в 15:00. Зателефонував по телефону 0800215116, ніхто... Читать отзыв Я замовив товар на суму 1152 юаня, що по офіційному курсу становить 147,53 євро. Мені нарахували митні платежі. Я намагався написати звернення у особистому кабінеті, але ця функція не працює. Неможливо вибрати категорію звернення, а без цього не пропускає відправку повідомлення. Намагався звернутися у чати на Вайбері та Телеграм, не працюють у п'ятницю в 15:00. Зателефонував по телефону 0800215116, ніхто не відповів. Тому змушений писати тут.

Достоинства:

Досталяють посилки.

Недостатки:

Не вміють рахувати. Служба підтримки відсутня.

Ответ представителя Meest China 7 октября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, команда Meest China Показать 2 ответа

Посылка уехала не по адресу

Гость 26 сентября, 2024 год

данная компания отправляла две посылки. Одну укрпочтой и вторую новой почтой. Та что укрпочтой пришла по адресу. Вторая же благодаря УСИЛИЯМ мист уехала новой почтой в совершенно противоположном направлении. В течении 7 дней вешали лапшу что они исправят ситуацию. Но посылка так и лежит непонятно где. 20400410925348

Достоинства:

их нет

Недостатки:

хоть отбавляй

1 согласен

Ответ представителя Meest China 26 сентября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, міжнародний трек номер посилки.
З повагою, компанія Meest China Показать 2 ответа

Отвратительно

Автор 23 сентября, 2024 год

Пренебрежительное и безответственное отношение к клиентам !!
Пол дня ждала курьера - в результате так и не дождалась ! Мало того , он не отвечал на мои звонки , а потом и вовсе меня заблокировал !!! Это треш ! Давно со мной такого не было !

1 согласен

Ответ представителя Meest China 24 сентября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Про зміни умов доставки треба попереджати !!

Нана 20 сентября, 2024 год

Сьогодні виявилось , що вага посилки рахується объемна , а не реальна ! За посилку , вага якої 1,4 кг прийдеться платити , як за 4 кг . Про такі зміни треба всіх попереджати !!!!

Ответ представителя Meest China 23 сентября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Просто издевательство

Гость 18 сентября, 2024 год

Посылка MGRMY3001892412YQ, зарядная станция, была отправлена из Китая 21 августа, пришла во Львов 2 сентября. 5 сентября последнее изменение статуса на «ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення». 2 невеликих она проходит таможенное оформление при том что таможенные пошлины отменены на данный товар!!!! Просто объясните мне как один товар, одна коробка может дойти из Китая в Украину за 10... Читать отзыв Посылка MGRMY3001892412YQ, зарядная станция, была отправлена из Китая 21 августа, пришла во Львов 2 сентября. 5 сентября последнее изменение статуса на «ваша посилка опрацьована та подана на митне оформлення». 2 невеликих она проходит таможенное оформление при том что таможенные пошлины отменены на данный товар!!!! Просто объясните мне как один товар, одна коробка может дойти из Китая в Украину за 10 дней и потом в 2 раза дольше просто находиться во Львове????? Я что контейнер их заказал или вагон? Таможня говорит посылки у них еще нет, мист говорит все вопросы к росану, росан трубки не берет, на эмейлы не отвечает, оператор не перезванивает!!!!!!! Вы издеваетесь или что?

Достоинства:

Скорость авиа доставки из Китая в Украину

Недостатки:

Скорость обработки посылки внутри Украины

1 согласен

Ответ представителя Meest China 20 сентября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China Показать 2 ответа

доставка с Китая

Вера 17 сентября, 2024 год

являюсь клиентом миста еще можно сказать с первых дней их работы с китаем, еще когда связь с менеджером по скайпу была. Были разные ситуации, но была всегда более менее довольна. Но сейчас что-то странное. Заказала екофло с Китая, пришло морем все хорошо. Заказала родственникам пришло на склад и вдруг выяснилось, что теперь морем не отправляют, потому что он резко... Читать отзыв

являюсь клиентом миста еще можно сказать с первых дней их работы с китаем, еще когда связь с менеджером по скайпу была. Были разные ситуации, но была всегда более менее довольна. Но сейчас что-то странное. Заказала екофло с Китая, пришло морем все хорошо. Заказала родственникам пришло на склад и вдруг выяснилось, что теперь морем не отправляют, потому что он резко стал брендовым товаром. Но можем вернуть продавцу или отправить по другому адресу в Китае. Хорошо, отправляйте - нет не можем там "У цьому лоті міститься товар, який підпадає під категорію заборонених товарів (батареї). Кур'єри локальних служб не беруть цей товар до перевезення. Ми не зможемо оформити повернення з вищезгаданої причини" - те вам оно пришло, мы 4 дня общаемся по этому поводу и когда скидывается адрес, вдруг запрещенный товар.

Ответ представителя Meest China 20 сентября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Найжахливіший сервіс доставок

Галина 10 сентября, 2024 год

Жахливий сервіс, отримання посилку клієнтом не гарантується. Ви просто платите гроші ні за що і не отримуєте своє замовлення, бо компанія meest его просто загубила …

Ответ представителя Meest China 20 сентября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже важливо розібратися в цій ситуації, але за Вашим описом ми не змогли ідентифікувати Ваше замовлення в нашій системі. Уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта, і ми обов'язково розглянемо це питання. Від імені усієї компанії приносимо вибачення за незручності. З повагою, команда Meest China

Категорически не рекомендую

Гость 9 сентября, 2024 год

Категорически не рекомендую отправлять товары этой фирмой коммерческое отделение работает с большими задержками 7 дней не могли принять товар на склад потом еще 7 дней не могли его отправить

Ответ представителя Meest China 10 сентября, 2024 год

Добрий день! Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. Ми хотіли б розібратися більш детально, для цього уточніть, будь ласка, трек номер посилки або код клієнта. З повагою, компанія Meest China

Жахлива доставка

Т 8 сентября, 2024 год

Мене не перестає дивувати неможливість міст чайна відповідати за свої ж правила. Нічого не гарантують, гроші за логістику беруть на перед, щоб у випадку чого завжди залишатись в плюсі і гроші за логістику і посилку вкрадуть! Чудовий бізнес!

Недостатки:

Ненадійна доставки
Вкрали посилку
Нічого не гарантують

Ответ представителя Meest China 9 сентября, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China

Ужасная работа сортировочного центра

Игорь 6 сентября, 2024 год

Уже неделю с 30 июля посылка MGRMY3001887461YQ лежит в этом сортировочном центре без движения, хотя пришла смс о планируемой доставке на 2 сентября. Служба поддержки кормит "завтраками" обещая каждый день что сегодня ее таки доставят на отделение. Представители компании вы в принципе можете решить этот вопрос? Если вы потеряли мою посылку, тогда верните деньги за посылку и доставку.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Meest China 6 сентября, 2024 год

Добрий день! Нам дуже шкода, що ви опинилися в такій ситуації і ми хочемо вирішити це питання і зробити так, щоб подібного більше ніколи не траплялось. Найближчим часом менеджер зв’яжеться з Вами за телефоном, який вказаний в профілі Meest China. З повагою, компанія Meest China

Meest China

Аннет 6 сентября, 2024 год

Компанія meest express. Як я бачу не лише в мене останнім часом з вами проблеми стосовного товарів які замовляються авіа- доставкою з урахуванням ваших правил: не більше двох брендових речей та не дорожче 150$, а потім починаються проблеми з митницею. Після чого ви відхрещуютись, що ваша хата з краю та ви не маєте ніякого відношення до митниці чи росан. Це... Читать отзыв Компанія meest express. Як я бачу не лише в мене останнім часом з вами проблеми стосовного товарів які замовляються авіа- доставкою з урахуванням ваших правил: не більше двох брендових речей та не дорожче 150$, а потім починаються проблеми з митницею. Після чого ви відхрещуютись, що ваша хата з краю та ви не маєте ніякого відношення до митниці чи росан. Це звісно дуже вигідно позиція в моменті, але якщо ви не взмозі перевозити брендові речі, то не потрібно вводити клієнтів в оману своїми «правилами», які не діють.

Ответ представителя Meest China 6 сентября, 2024 год

Добрий день! Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, будь ласка, напишіть нам трек номер вашої посилки або код клієнта. Ми перевіримо інформацію і спробуємо вам допомогти. З повагою, команда Meest China