MAUDAU відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 4
Відгуки клієнтів та користувачів
MAUDAU
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 471 відгука
Інтернет-магазини
УВАГА!!! ПРОТЕРМІНОВАТА продукція (стерти всі дати )
Зійшлися на пропозиції обміну (НП кур'єр забере ці протерміновані вітаміни, а служба доставки магазину привезуть інші Вітаміни для собак ProVet Profiline Віталіті комплекс протиалергічний 100 таблеток (636950) на суму 184,00 грн. - ті що були в цьомуж замовленні. Різницю на крту 45 грн.) Але я все ще в очікування НП, в мене нічого не забрати та не привезли. Зв'язатися з ними неможливо, по тел. оператори відповідають, вони не в курсі. Потрібен відділ контролю якості. В чатах все зупиняється, з позиції надайте свій номер. Зробити це не можливо! Будьте уважня, перевіряйте Ваші замовлення не відпускавши кур'єра!!!
Недомагазин
Це вже друге моє замовлення в цьому магазигні і таке відношення. Не рекомендую якщо не хочете собі проблем.
Редагувати
Повний відстій
Безнадійна контора
Залишив цей відгук на сайті цієї контори, але вони його не опублікували. Телефонували спеціалісти відділу якості, годували обіцянками, розповідали казочки про внутрішні процеси, просили надати фото та відео, а в результаті відгук досі не опубліковано. Витратив на них купу часу, надіслав через телеграм фото, а відео надсилав декілька разів, яке вони так і не змогли отримати, скоріше просто вдавали, що не змогли. А що ще можна очикувати від відділу якості в якого власна якість просто відсутня.
Але на цьому відносини не завершились, вони запросили повернення частини замовлення. Повернув їм одну коробку, що залишилась, та домовились замінити її на Nescafe Dolce Gusto Americano 48 шт. Прийшов на Нову Пошту отримувати, та виявляється, що відправлення оцінено на повну ціну товару за рахунок отримувача. Шикарна заміна! Довелося відмовитись від отримання. Вони навіть обмін товару мне можуть виконати належним чином.
Це безнадійна контора на яку не варто витрачати власний час.
MAUDAU - ви ганьба українського народу!
Сервис- жесть
Такого жаху більше ніде немає!
В цей раз ситуація була наступна. Замовлення мали відправити 26 лютого. В цей день моє замовлення не відправляється. Мені приходить повідомлення про відсутність одного з товарів. Далі після цього, пізніше, приходить повідомлення що моє замовлення затримується і відправлено не буде. Мені навіть ніхто не подзвонив і зі мною ніхто не погодив... Читати відгук Маудау зі своєю відсутністю сервісу вже просто пробиває дно.
В цей раз ситуація була наступна. Замовлення мали відправити 26 лютого. В цей день моє замовлення не відправляється. Мені приходить повідомлення про відсутність одного з товарів. Далі після цього, пізніше, приходить повідомлення що моє замовлення затримується і відправлено не буде. Мені навіть ніхто не подзвонив і зі мною ніхто не погодив заміну товару якого не було чи щось ще. Коли я до них додзвонилася, мені сказали що заміна товару неможлива і в це замовлення вже додати теж нічого неможливо. На моє питання чому - я тільки почула відповідь, що тому що замовлення вже зібране запаковане і так далі. Наступне питання - чому якщо моє замовлення вже запаковане, без того товару, мені його не відправили? Відповіді вже не було. На моє прохання відправити іншим перевізником - теж відмовили, бо для цього типу треба скасовувати це замовлення і робити нове???? Далі залишається претензія і зі мною зв'язуються з відділу контролю якості. З оператором з цього відділу ще поговорили більш-менш, вона мені пообіцяла що моє замовлення знаходиться в пріоритетних і завтра обов'язково воно буде відправлено. Сьогодні його, типу, вже не зможуть відправити, бо перевізник забирає відправлення 1 раз на добу. Наступає 27 лютого, моє замовлення знову не відправляється. Додзвонююсь до них годин близько чотирьох. Питаю у одного оператора - відповіді нема, прошу надати мені інформацію якомога швидше, бо це важливо. Тиша. Через деякий час дзвоню і те саме пояснюю другому оператору, так само обіцяють зворотній зв'язок. Відповіді нема. У результаті - за дві години і розмови з трьома операторами мені жоден не надав відповіді на моє питання, чому замовлення не відправлене. І жоден не дав зворотнього зв'язку. Кожного з них я просила зафіксувати звернення, щоб зі мною зв'язались з відділу контролю якості. Після шостої години зі мною таки зв'язуються, але чоловік з цього відділу (дуже не приємний, до речі) розказував повністю зворотнє, від того, що я чула день назад. З його слів - моє замовлення не зібране, воно на збірці. Що в них затримки (що мене як клієнта взагалі не хвилює, чому у них проблеми і що в них не виходить). Далі взагалі неймовірний комент "чому ви думаєте, що ваше замовлення сьогодні не буде відправлено?" Серйозно? Маудау, хто з ваших операторів не володіє інформацією? Той, хто каже в 16:00, що відправки не буде бо перевізник забирає відправлення 1 раз на добу. Чи той, хто в 19:00 мене питає "чому ви думаєте, що ваше замовлення сьогодні не буде відправлено?". Терміни доставки зазначені на сайті, то несіть відповідальність за свої косяки!
Я пояснювала, що мені замовлення потрібно терміново бо там важливий для мене зоопрепарат. Я просила або відправити мені на таксі, або відправити своєю кур'єрською доставкою. Але реакції 0 і цей кадр мені сказав що вони не зможуть це зробити. Далі він мені запропонував відправку іншим перевізником(але згадуємо, що день назад це було неможливим)але ця історія була актуальна день назад. Зараз вже ні, бо це розтягнеться ще на кілька днів, і я не отримаю своє замовлення в потрібний мені термін. Я вже вийшла з себе. Я йому аргументувала всю ситуацію - людина не чула. У подальшій розмові вже не було сенсу. Наступним дзвінком на гарячу лінію, я лишила претензію щоб зі мною зв'язався хтось більш компетентний, і бажано з керівництва, і пояснив, хто ж з їх операторів відділу якості мені бреше і з якою ціллю. А найголовніше - щоб вирішив проблему!Відповіді наразі немає.
В підсумку, що ви будете мати замовляя у маудау? Будете мати купу витрачених нервів, купу витраченого часу і не будете мати свого замовлення.
Такого сервісу же не бачив
компанія маудау краше гроші !
але товар затримався на 7 днів довше ,компанія не попередила про це !
зробила відміну !
звʼязувалась з оперераторами разів 10 ,брешуть що повернуться мої кошти через 7-10 днів .сьогодні 24 лютого .Мої кошти вже ніхто не повертає місяць !Оператори навіть не формують заявку про повернення коштів ,а тільки брешуть що щось... Читати відгук 15 січня зняли суму 4416 ,замовила товар !
але товар затримався на 7 днів довше ,компанія не попередила про це !
зробила відміну !
звʼязувалась з оперераторами разів 10 ,брешуть що повернуться мої кошти через 7-10 днів .сьогодні 24 лютого .Мої кошти вже ніхто не повертає місяць !Оператори навіть не формують заявку про повернення коштів ,а тільки брешуть що щось роблять !Не рекомендую !Шарашкіна контора ,яка ж за ваші гроші вас обмане !та вкраде кошти !Звязок зі споживачами 0.
"Счастливая" первая покупка
Магазин зі службою знущань
Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням... Читати відгук Змушена поділитися своїм досвідом придбання в MAUDAU щоб ви розуміли що вас чекає, якщо ви захочете щось придбати у цьому магазині.
Я мала необережність зробити і одразу оплатити замовлення на сайті MAUDAUпісля чого мені прийшо повідомлення, що моє замовлення зможуть відправити лише через шість днів. Мене такі терміни доставки не влаштовували і я звернулась у «Службу турботи MAUDAU” з проханням про скасування замовлення і повернення коштів.
Там мене запевнили , що замовлення скасоване і кошти повернуть. Якщо коротко, то мені довелося звертатися протягом тижня у цю «службу знущань» ще два рази і кожен раз мене запевняли, що кошти ось-ось повернуться.
У підсумку сьогодні( на сьомий день від дня першої спроби скасування) мені прийшло повідомлення від Укрпошти що саме це замовлення ,яке стільки раз скасувала, очікує мене у поштовому відділенні.
Підсумок : тиждень нервомотання і я заплатила за товар, який вже мені не потрібен і змушена його забрати. Це просто жахливе ставлення до клієнтів.
поганий сервіс, неякісні та підроблені товари
переплутали замовлення, так і не доставили потрібне, гроші не повернули
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу... Читати відгук Я повністю НЕ задоволена обслуговуванням цього магазину.
19 січня зробила замовлення конструктора, який на сайті коштував 1439 грн, замовлення № 7230133.
Ввечері прийшло повідомлення в вайбер, що замовлення відправлено (замовляла на поштомат, була впевнена, що проблем не буде).
22.01. забрала замовлення з поштомату, виявилось, що мені надіслали не той конструктор (прислали лего 40725 для 8+ років), про що я одразу написала в вайбер і подзвонила операторам.
Оператору пояснила ситуацію, попросила якнайшвидше виправити і надіслати обраний мною конструктор, оскільки це був подарунок на ДН 26 січня. Сказали, що повідомлять мені, як щось вирішать.
На наступний день мені ніхто нічого не повідомив ні в мессенджер, ні по тел. Тільки надішло на ел.пошту лист, що моє замовлення (№7252491) оформлено і буде відправлено, сума була іншою 1616 грн.
Я сама подзвонила, розмовляла вже з іншим оператором, спитала чи щось там вони вирішили, на що мені відповіли, що заявка розглядається чи передана далі. Я ще раз попросила швидше вирішити це питання, бо вже було 23 січня.
Мені надіслали тільки повідомлення з реквізитами, куди потрібно відправити конструктор, який мені надіслали. І сказали, що мені відправлять, коли я надішлю цей. Змогла відправити вранці 24-го.
Якщо коротко - була тиша, 24-го я сама ще раз перетелефонувала, щоб дізнатися чи мені відправлять мій конструктор, нормальної відповіді не отримала, і відмовилась від замовлення попросила, щоб мені повернули гроші.
25-го перетелефонувала, щоб дізнатися, коли мені повернуть гроші, сказали, що впродовж 3-х днів.
Сьогодні 11.02 пройшло більше 2-х тижнів і досі ніхто не повернув гроші.
Представники магазину - коли гроші будуть повернуті за замовлення, яке ви так і не виконали?
Жахливий сервыс
Просрочений товар без уцiнки!
Найгірший магазин, не рекомендую
Або брешуть, або крадуть
МАУДАУ-МОШЕННИКИ
Этим магазином давно должна заняться кибер полиция.
Мошенники,не возвращают деньги
Паршивое обслуживание
СУПЕР УЖАСНО
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Читати відгук Такого жуткого обслуживания я еще не видела!!!!
Сроки не выдерживаются - "брешуть як собаки на місяць".
Доставка заказа на сайте высветилась на 17.01. - но не получив информацию по доставке перезвонила оператору тот сообщил что доставка будет завтра - пришлось поменять адрес доставки и собственные планы т.к. это была уже суббота, а ожидаемый заказ мне необходим на воскресенье.
Короче: перегадили мне выходной - не перезвонил курьер!!! Можете представить каково было мое возмущение когда мне сообщил "чел на проводе", что заказ ожидается на 20.01. - одна нецензурная лексика ПИ_ПИ_ПИ.
НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ТАКИМ Д-РЬ-ОМ
Курʼєр привіз вживаний товар
Настрій був зіпсований у дитини, взагалі в голові не вкладається, як таке можна було відправити!!!
Шахраі,не звертайтесь до них!!!!
Не рекомендую цей магазин!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть... Читати відгук Прийшло замовлення на нову пошту - парфуми ВІДКРИТІ, без плівки і ними ЯВНО хтось користувався, бо запах від дозатора точно не як від нової упаковки!
Це нонсенс, те, що мені сьогодні доставили
Багато років замовляли на Make up , такого не було ЖОДНОГО разу
Парфуми замовлялися на подарунок, мені піджимали строки , а тепер кажуть ще й перезамовте, але за вже нову ціну дорожче майже на 400 грн, а ми Вам дамо 200 грн бонусів ))
Слава Богу я за це хоч з картки не заплатила , щоб тепер чекати, поки мені гроші повернуться
Пішла на Make up , там такого не було ніколи
Не рекомендую цю компанію!
Шахраї )))
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Читати відгук Маркетингові акції на Маудау - повне шахрайство. Заявлена вартість у жодному разі не є дійсною до придбання та оплати за вказаною ціною. Пр факту вона виявляється вищою, що не відповідає умовам знижки за вказаним дисконтом.
Служба підтримки кожного разу тупо читає текст з методички.
Служба підтримки зайокує дзвінками коли їм заманеться.
Скасовує замовлення, якщо не вдається напарити свої правила гри.
Так при замовленні на вказану суму від 1000 грн. і промо 20 відсотків знижка надається у розмірі 15 відсотків.
Намагаються зїхати на те, що у них діють обмеження на мінімальну вартість алко, однак навіщо тоді вказувати недійсну і не актуальну першу ціну і порушувати законодавство про захист прав споживачів - вказуйте актуальні ціни від яких буде актуальною знижка і математика буде сходитися.
Після П'ЯТИ замовлень висновок - шахрайство у частині проведення промо зі знижкою
Найгірший досвід(((
Маю негативний досвід співпраці з компанією
На жаль,... Читати відгук Зробили замовлення на велику суму, зокрема ром, але при отриманні з’ясувалося, що 6 пляшок не дійшли. Служба підтримки пояснила, що через відсутність ТТН товар залишився на складі “Нової Пошти”. Нам обіцяли вирішити питання за 2-3 дні, але минуло вже три тижні. На цей момент ані товару, ані повернення коштів (сума — майже 5 тисяч гривень) ми не отримали.
На жаль, враження від сервісу залишилося негативним: процес вирішення питань затягується, а інформація щодо статусу замовлення подається неоперативно. Сподіваюся, компанія зможе вдосконалити свій сервіс у майбутньому.
Шарага. Обходите стороной.
Вкрай не рекомендую Maudau!
Вкрай не рекомендую цей магазин!
Повна брехня, а не сервіс.
надалі змінюють дату доставки. Тобто на обіцянки даної компанії взагалі не можна розраховувати. Набагато краще і простіше купити в інших магазинах.
Тепер чекаю повернення грошей за товар який не привезли вчасно.
Спочатку обіцяли повернення грошей 1-3дні, тепер накинули ще три дні очікування.
Це сама жахлива робота