› ›

1.2 5

1517 відгуків / 427750 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Сервис и отношение к клиентам

Odesa (Украина, Одеса) 14 листопада, 2017 год

В сервисе (или магазине LIFE) чтобы обрезать симку на микро сим просят за это деньги, и еще настойчиво предлагают поменять карту на новую за еще большую сумму. "я не могу пользоваться вашим же оператором, вы теряете деньги" - Нет. все равно эта услуга платная. 1 секунда - вставить в дырокол и нажать.
В водафоне например это делается совершенно бесплатно и... Читати відгук В сервисе (или магазине LIFE) чтобы обрезать симку на микро сим просят за это деньги, и еще настойчиво предлагают поменять карту на новую за еще большую сумму. "я не могу пользоваться вашим же оператором, вы теряете деньги" - Нет. все равно эта услуга платная. 1 секунда - вставить в дырокол и нажать.
В водафоне например это делается совершенно бесплатно и совершенно бесплатно выдают новую симку (правда по причине утери). БЕСПЛАТНО! Если ты являешься абонентом сети - эти вещи тебе делают бесплатно.
Вот и делайте выводы, дамы и господа, об отношении к вам данной конторы. О качестве связи и ценах уже молчу, всем все давно известно.

Переваги:

Плюсов давно уже нет.

Недоліки:

Несоответствие цены и качества.

3 згодні

Ужасное покрытие

Гость 13 листопада, 2017 год

Стабильно работает только в центре города в моем случае Харькова, в спальных районах уже через раз, в моей квартире так вообще сеть не ловит)) у второй сим карты все в порядке там Vodafone стоит. Соответственно нет сети нет и интернета... Короче говоря ужас какой то, одни нервы с этим оператором (((

1 згоден

Убожиство!

Гость (Украина, Луцьк) 6 листопада, 2017 год

Користуюсь цім га**о-оператором вже 10 років.І ввсе було добре...помірні ціни,якість зв'язку була ваше супер,але коли лайф став Лайфцелом,чястенько стало підгоряти.В К-каширський район до совєї дружини, яка переодично катає до своїх батьків додому на пару тижнів....Дозвонитись їй айже не реально, з разу 3-5 ідуть гудки,завжди ригає,шо мол "Ваш виклик передрочюєця на авто відповідачь.....через декілька сикунд приходить смс,мол абон на зв'язку.Набираю знову,апять... Читати відгук Користуюсь цім га**о-оператором вже 10 років.І ввсе було добре...помірні ціни,якість зв'язку була ваше супер,але коли лайф став Лайфцелом,чястенько стало підгоряти.В К-каширський район до совєї дружини, яка переодично катає до своїх батьків додому на пару тижнів....Дозвонитись їй айже не реально, з разу 3-5 ідуть гудки,завжди ригає,шо мол "Ваш виклик передрочюєця на авто відповідачь.....через декілька сикунд приходить смс,мол абон на зв'язку.Набираю знову,апять таж сама пісня...В далеком 2013-14 році такіх проблем не виявляльось зовсім,єдине шо тоді напрягало це вибивало кожних 30 хв,але це мелочь.Клоуни робіть шось,щоб покращити якість зв'язку!!!Не раджу пересідати на цей бред,побережіть нерви.

Переваги:

Нема

Недоліки:

Погане покриття,зашкварні та не стабільні ціни на тарифи

1 згоден

Отвратительно

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Третий день проблемы с сетью,покрытие просто отвратительное!Связь всё хуже с каждым месяцем.С киевстаром проблем нет,но вот лайф((((Буду всю семью переводить на другого оператора!

1 згоден

интернет ни о чём.

Гость (Узбекистан) 21 жовтня, 2017 год

Качество интернета просто ужасное! Перепробовал всех операторов, пока что Киевстар не на много но всё же лучше.

Переваги:

Сеть всегда показывает наличие интернета, но по факту его нет.

Недоліки:

Связь всегда обрывается, нет стабильности.

1 згоден

Афера.

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 20 жовтня, 2017 год

Почта киберполиции [email protected]

1 згоден

Lifecell грабує

Іван Палій (Украина, Львів) 11 жовтня, 2017 год

По перше, дратує що тарифні умови міняють самі як заманется. Спочатку підняли ціну тарифу, можна звичайно зрозуміти у зв*язку з інфляцією, але смс з попередження про підвищення цін як мінімум могло бути!!! Потім урізали пакетні хвилини, тобто крім підняття ціни ще й умови гірші стали. І зараз це вже була остання крапля, при переході на інший тариф, зняли гроші половину... Читати відгук По перше, дратує що тарифні умови міняють самі як заманется. Спочатку підняли ціну тарифу, можна звичайно зрозуміти у зв*язку з інфляцією, але смс з попередження про підвищення цін як мінімум могло бути!!! Потім урізали пакетні хвилини, тобто крім підняття ціни ще й умови гірші стали. І зараз це вже була остання крапля, при переході на інший тариф, зняли гроші половину суми за 10 днів за старий тариф і перевели на новий) Тобто я лишився без грошей. 14 років користувався Лайфом але видно коли він став Лайфселом більше не буду користуватись.

3 згодні

ВНИМАНИЕ! ОБМАНЫВАЮТ С КОЛИЧЕСТВОМ ИНТЕРНЕТА!

Андрей (Украина, Київ) 9 жовтня, 2017 год

Очень не доволен переходом на лайфселл! Так как я приобрел стартовый пакет, активировал, скачал фирменное приложение, там указано что у меня 10 гб. интернет трафика (как и в стартовом пакете). Через 5-10 минут при перезагрузке приложения, мой остаток составил.... ВНИМАНИЕ! 6,3 гб. трафика!!!! Это что? Я ничего не скачивал и не обновлял! только активировал пакет, и включил 3G в... Читати відгук Очень не доволен переходом на лайфселл! Так как я приобрел стартовый пакет, активировал, скачал фирменное приложение, там указано что у меня 10 гб. интернет трафика (как и в стартовом пакете). Через 5-10 минут при перезагрузке приложения, мой остаток составил.... ВНИМАНИЕ! 6,3 гб. трафика!!!! Это что? Я ничего не скачивал и не обновлял! только активировал пакет, и включил 3G в айфоне! Куда пропали 4 ГБ? или это такой развод? Это так вы новых абонентов встречаете?

2 згодні

Лайф - жесть

Алиса (Украина, Київ) 2 жовтня, 2017 год

Пользуюсь лайфом с 2006-го года. Всё хуже, и хуже, и хуже. Обворовывают своих клиентов с помощью подключения доп опций, о которых клиент не знает и сделать уже ничего не может, то ест без уведомления подключает опцию и снимает деньги. Выдает кредитные средства без согласия и спроса. Связь - хуже некуда. 5 км от Киева - сеть умирает. Будьте уверены, в... Читати відгук Пользуюсь лайфом с 2006-го года. Всё хуже, и хуже, и хуже. Обворовывают своих клиентов с помощью подключения доп опций, о которых клиент не знает и сделать уже ничего не может, то ест без уведомления подключает опцию и снимает деньги. Выдает кредитные средства без согласия и спроса. Связь - хуже некуда. 5 км от Киева - сеть умирает. Будьте уверены, в самый неподходящий момент оператор подведет вас. Оценка - минус 5. Отвратительно.

Переваги:

Эм..затрудняюсь

Недоліки:

Воровство средств, худшее покрытие, опции без согласия, оповещения и по принуждению

1 згоден

Lifecell не соблюдает условий договора.

Бородин Максим Викторович (Украина, Київ) 1 жовтня, 2017 год

13 лет у меня номер оператора Life (Lifecell). За это время проблем я не испытывал. К качеству связи привык. И вот в начале лета 2017 я решил подписать контракт с ними, т.к. меня привлёк тариф в котором было указано, что "при отсутствии задолженности, с началом месяца неиспользованный контент (мегабайты интернета) ПЕРЕНОСЯТСЯ на следующий месяц". Три месяца на контракте:
В... Читати відгук 13 лет у меня номер оператора Life (Lifecell). За это время проблем я не испытывал. К качеству связи привык. И вот в начале лета 2017 я решил подписать контракт с ними, т.к. меня привлёк тариф в котором было указано, что "при отсутствии задолженности, с началом месяца неиспользованный контент (мегабайты интернета) ПЕРЕНОСЯТСЯ на следующий месяц". Три месяца на контракте:
В первый же месяц с моего счёта списали 300гр. После долгих выяснений мне сказали что я использовал 8гб интернета за 40мин. Если кто может объяснить мне как я смог... "Вы открывали 5-6 сессий в секунду, а наш компьютер не ошибается. Он просто округлил". И не думайте валить в коментах всё на вирусы!!
Ближе концу второго месяца я решил проверить соблюдается ли тот самый пункт договора, из-за которого я и решил стать контрактным абонентом. К наступлению первого числа у меня на счету осталось больше 1гб не использованного трафика. В течении месяца я звонил раз 25. Операторы составляли заявки, потом запросы, потом каждый оператор клятвенно заверял что он ускорил рассмотрение заявки и ответ будет чуть ли не завтра...
Прошёл месяц. Сегодня 1.10.2017. Я позвонил и спросил "Вы так ко всем контрактникам относитесь?".

Жадность -порождает бедность

Vlad1958 (Украина, Київ) 29 вересня, 2017 год

Был тариф за 60 гр , активированый 30 числа месяца Сейчас неважно какого числа пополнил - месяц стал всего в 26 дней Дозвониться невозможно потому у кого есть время и нервы милости прошу Да , оператор уступает по качеству двум... Читати відгук Был тариф за 60 гр , активированый 30 числа месяца Сейчас неважно какого числа пополнил - месяц стал всего в 26 дней Дозвониться невозможно потому у кого есть время и нервы милости прошу Да , оператор уступает по качеству двум основным конкурентам

некачественное обслуживание в роуминге

Гость (Россия, Малоярославец) 18 вересня, 2017 год

Воспользовалась услугами роуминга с оператором Лайфселл, услуга 15 СМС за 20 грн, деньги сняли 40 гривень за 2 -е суток, а СМСы не дошли до получателя, звонила в бесплатную службу поддержки Лайф из-за границы - варианты ответов были:
1. СМС приходят в течении 72 часов (я стою на трассе- жду когда меня заберут) ?. 2. Переполнен телефон получателя СМСами ?(остальные... Читати відгук Воспользовалась услугами роуминга с оператором Лайфселл, услуга 15 СМС за 20 грн, деньги сняли 40 гривень за 2 -е суток, а СМСы не дошли до получателя, звонила в бесплатную службу поддержки Лайф из-за границы - варианты ответов были:
1. СМС приходят в течении 72 часов (я стою на трассе- жду когда меня заберут) ?. 2. Переполнен телефон получателя СМСами ?(остальные СМС с других операторов приходят свободно).
3. Вы не правильно набрали номер- тоже глупость.
4. Виновен оператор принимающей стороны.
Не поленилась - сходила в офис оператора принимающей стороны - дали официальный ответ, что "Отправителю необходимо обратиться к своему оператору связи для диагностики и устранения проблемы доставки SMS".
Теперь Лайфсел заблокировал мой номер для службы поддержки и не отвечает на звонки, оставили меня за границей без связи. Не рекомендую пользоваться услугами роуминга от оператора Лайфселл.

Переваги:

Недоліки:

некачественное обслуживание абонентов

2 згодні

Муфлоны

Гость (Румыния, Moldova Nouă) 7 вересня, 2017 год

Бля такие дебилы за такое бабло и такой хреновый интернет

1 згоден

Развод!!!!!

Гость (Украина, Харків) 3 вересня, 2017 год

Просто ужас!!! Настоящий развод!!! оператор перевел на более выгодный тариф 175 грн в месяц с 60 грн , а через 5 дней извините у вас нет интернета!!! это как понять по 175грн в неделю нужно платить - итого 700 в месяц , лицо не лопнет!!!!!????Перевести назад не могут, только на другой пакет - за перевод нужно заплатить 30грн . 5... Читати відгук Просто ужас!!! Настоящий развод!!! оператор перевел на более выгодный тариф 175 грн в месяц с 60 грн , а через 5 дней извините у вас нет интернета!!! это как понять по 175грн в неделю нужно платить - итого 700 в месяц , лицо не лопнет!!!!!????Перевести назад не могут, только на другой пакет - за перевод нужно заплатить 30грн . 5 дней назад перевели бесплатно, а сейчас платить нужно. Чистой воды развод . Не кому не рекомендую этого оператора и сама отказалась

3 згодні

Чепуха еба....!!!!

Гость (Украина, Харків) 2 вересня, 2017 год

Чепуховцы а не оператор! Снимают деньги необосновано!!!!

1 згоден

Интернет сильно глючит

Гость (Украина, Київ) 27 серпня, 2017 год

Целый день интернет пропадает, постоянно отключают и включаю и то не всегда нормально, уже сил нет!!! Катаюсь по Киеву и везде он пропадает. Хотя нет, иногда появляется.

1 згоден

грабеж

Гость (Украина, Київ) 22 серпня, 2017 год

задолбали воровать деньги

2 згодні 1 не згоден

Мошенничество с поддержкой lifecell

Олег (Украина, Вінниця) 17 серпня, 2017 год

День добрый!
Сегодня столкнулся с той же проблемой, что описана выше. Не буду повторяться. Звонок оператору ничего не дал. Малого то мне ещё почти нагрубили. Разговор был на повышенных тонах со стороны оператора. Соответственно ни к чему не привёл.
Мною было принято решение сначала написать жалобу на оператора call-центра, а так же на распространение информации эротического и порнографического содержания со... Читати відгук День добрый!
Сегодня столкнулся с той же проблемой, что описана выше. Не буду повторяться. Звонок оператору ничего не дал. Малого то мне ещё почти нагрубили. Разговор был на повышенных тонах со стороны оператора. Соответственно ни к чему не привёл.
Мною было принято решение сначала написать жалобу на оператора call-центра, а так же на распространение информации эротического и порнографического содержания со стороны мобильного оператора lifecell согласно Статьи 301 Уголовный кодекс Украины.
Прошу меня поддержать в данном деле

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Самый худший 3G. На словах вы LTE, а на деле просто E...

Гость (Великобритания, Лондон) 15 серпня, 2017 год

Здравствуйте. Живу почти в самом центре крупного областного центра, а ваш "супер" интернет по 20 секунд мне одну страницу открывает в интернете. Причем, телефон у меня тоже не "кирпич". Товарищи, это п**дец, чтобы написать этот гневный отзыв, я сижу у самого окна, потому что там более-менее лучше ловит. Про посмотреть киношку там или сыграть онлайн игру вообще молчу - хуже... Читати відгук Здравствуйте. Живу почти в самом центре крупного областного центра, а ваш "супер" интернет по 20 секунд мне одну страницу открывает в интернете. Причем, телефон у меня тоже не "кирпич". Товарищи, это п**дец, чтобы написать этот гневный отзыв, я сижу у самого окна, потому что там более-менее лучше ловит. Про посмотреть киношку там или сыграть онлайн игру вообще молчу - хуже тянет, чем Е.
Кошмар, короче. Худо-бедно доиспользую ваш DNOнет и выброшу к черту симку.
С наихудшими пожеланиями. Чтоб вы разорились побыстрей.

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Хрень полная

Гость (Украина, Київ) 13 серпня, 2017 год

За такие деньги и где ваш 3G интернет,пола был лайф все было хорошо , а сейчас интернет ХРЕННЬ!!!!Я не советую это....

Переваги:

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Інтернет

Гость (Украина, Київ) 9 серпня, 2017 год

Найгірший Інтернет зі всіх

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

oplata.lifecell.ua

Гость (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Не рекомендую пополнять счет через сервис oplata.lifecell.ua. 30.08.17 была попытка пополнения счета. Деньги с карточки были успешно сняты, но пополнения счета не произошло. Также заглючил сайт и не удалось получить квитанцию.
Дальше, самое интересное. Оказывается, нужно ждать сутки что бы только создать запрос на «поиск денег». То есть, если Вы ошибочно пополните счет и у Вас не будет квитанции, раньше... Читати відгук Не рекомендую пополнять счет через сервис oplata.lifecell.ua. 30.08.17 была попытка пополнения счета. Деньги с карточки были успешно сняты, но пополнения счета не произошло. Также заглючил сайт и не удалось получить квитанцию.
Дальше, самое интересное. Оказывается, нужно ждать сутки что бы только создать запрос на «поиск денег». То есть, если Вы ошибочно пополните счет и у Вас не будет квитанции, раньше чем через сутки Вам никто не поможет! Естественно, если за это время ваши деньги кто-то потратит-Вам вернут только остаток. Но, в моем случае номер был указан правильно.
В итоге, пополнение на мой номер было произведено 03.08.17. Звонил оператору, он подтвердил что проблема была со стороны оператора. Извинений пока не услышал, притом, что являюсь участником программы lifecell platinum.
Рекомендую пополнять счет через другие сервисы.

Показати 1 відповідь

Жирный минус компании

Назар (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Б баки со счета улетаю в неизвестном направлении гады одним словом

1 не згоден

Катастрофа!

Vlad1958 (Украина, Київ) 3 серпня, 2017 год

Был ы небольшом городке Черкасской области и разочарован услугой даного оператора

Недоліки:

Временами пропадает интернет, скорость катастрофическая- это не есть 3G!

Ужасный оператор

Гость (Украина, Лисичанськ) 1 серпня, 2017 год

Постоянно шлет мне этот оператор сообщения чтобы я пополнил счет. Так вот, когда я пополнил счет у меня снялись деньги непонятно за что и тариф не активировался... а сменить тариф не могу, вот так вот, пишет что нельзя с моего тарифа менять.

Переваги:

они не отбирают квартиры

Недоліки:

абсолютно всё

1 не згоден

скрытые услуги

Марфа Ланге (Украина) 31 липня, 2017 год

Купила пакет для работы, 750 минут по Украине. Номер мне нужен был только для звонков. Вроде бы все выгодно. Когда прошел месяц использования, позвонила оператору, чтобы узнать как продолжить свой тарифный план, мне ответили, что нужно пополнить счет на 60грн. и тарифный план подключится автоматически... я так и сделала, через пару дней обнаружила, что на счету по нулям и минут... Читати відгук Купила пакет для работы, 750 минут по Украине. Номер мне нужен был только для звонков. Вроде бы все выгодно. Когда прошел месяц использования, позвонила оператору, чтобы узнать как продолжить свой тарифный план, мне ответили, что нужно пополнить счет на 60грн. и тарифный план подключится автоматически... я так и сделала, через пару дней обнаружила, что на счету по нулям и минут которые должны быть нет.. Звоню я опять к оператору и спрашиваю где мои 750 минут. Мне отвечают, что когда я пополнила счет, сначала у меня сняли 5грн за услугу мелоринг (которую я не заказывала) А 55грн было недостаточно для продления тарифного плана. Интересная картина, сначала этот мелоринг уже был подключен бесплатно на 15 дней, а потом когда вы пополняете счет, она автоматически подключается. При пополнении 60грн для продления тарифного плана снимают 5 грн за мелоринг, у вас остается 55 и не хватает на продления тарифного плана.

Показати 2 відповіді

Разачарована

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Ужас что произошло с лайфом? Жрет деньги как невминяемый- звонила оператору ЧАС! ЧАС ждала! Вы что издеваетесь? Сплошной развод. Выкинула карту

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Такое

LifeCell не пройдет (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Попользовался неделю...
Интернет ping & download явно лучше, чем у другого "красного" оператора.
А вот есть такая неприятная особенность у LifeCell - помимо абон.платы и интернет пакета еще и деньги списываются(такое ощущение, что их там и не должно быть), т.е. по умолчанию на счете должен быть "0")))
В общем, попробовали - возвращаемся туда откуда пришли.

Показати 1 відповідь

Обслуживание клиентов на уровне ниже плинтуса!!!!!!!!

Гость (Украина, Київ) 24 липня, 2017 год

Приобрел Стартовый данного оператора и сразу же лохотрон
запрос на устранение ошибки они решают уже 45 дней!!!!!!!!
хотя на устранение такого плана ошибок в компании предусмотрено три календарных дня!!!!!!

Недоліки:

45 дней ни как не могут решить ошибку

2 згодні 1 не згоден

Lifecell проблемы со звонками на стационарные номера

kosha (Украина, Полтава) 24 липня, 2017 год

Вот уже 2 недели не могу позвонить на 99% стационарных телефонов по Украине, звоню оператору, а он говорит: "ускоряем" решение Вашего (моего) вопроса, проходит несколько дней проблема не решена, звоню ещё раз, они говорят: "Еще ускоряем", потом через несколько дней "Ещё ускоряем", я уже начинаю нервничать. Спустя время оператор сообщает что последнее "ускорение" решения вопроса было бессмысленным. А потом мне... Читати відгук Вот уже 2 недели не могу позвонить на 99% стационарных телефонов по Украине, звоню оператору, а он говорит: "ускоряем" решение Вашего (моего) вопроса, проходит несколько дней проблема не решена, звоню ещё раз, они говорят: "Еще ускоряем", потом через несколько дней "Ещё ускоряем", я уже начинаю нервничать. Спустя время оператор сообщает что последнее "ускорение" решения вопроса было бессмысленным. А потом мне приходит СМС с текстом: "Проблем не обнаружено"... Я В ШОКЕ. Что интересно, вставлял симку в другой телефон эффекта ноль!!! Удивительно, что на некоторые киевские номера (044) я всё-таки дозванивался. Значит проблема не на моей стороне. Вот думаю искать альтернативу DieCell. Хотя раньше считал этого оператора лучшим. ИСПАГАНИЛИСЬ!!!

Переваги:

Раньше были сейчас нет

Недоліки:

Плохое покрытие,
Проблемы со связью не решаются

lifecell

Український мобільний оператор lifecell надає справжню свободу спілкування завдяки доступним та збалансованим тарифним планам на базі високошвидкісного мобільного інтернету четвертого покоління.

lifecell активно покращує та розширює покриття між невеликими населеними пунктами та містами, щоб якомога більше людей відкрили для себе нові сучасні можливості мобільного зв’язку четвертого покоління.

До... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 1517 відгуків

Мобільний зв'язок