Компания "Яскрава клумба" відгуки клієнтів / страница 3
Компания "Яскрава клумба" відгуки клієнтів
Компания "Яскрава клумба"
Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 206 відгуків
Ландшафтний дизайн
Жахливе ставлення до клієнта
Так, іноді буває, що рослини, які на броні, від виробника приходять не в належній якості, або й зовсім не приходять, бо не врожай.
Так буває, і не лише у нас, а й в інших інтернет-магазинах, які імпортують продукцію з Голландії.
Вам кошти вже повернули на картку. Згідно наших правил повернення відбувається до 10 робочих днів, що не суперечить ЗУ до 14 днів.
Вам повернули протягом 7 днів. Ви не отримали кошти?
Розчарована товаром
Специфікація до товару № 0000011557. Півонії Coral Charm, Henry Bockstoce, White Lillaby, White Sarah Bernard.
Отримала товар, який не відповідає вказаному на сайті за розміром посадкового матеріалу. Як видно з фото, розміри кореневищ у кращому разі 10 см. На одному дві бруньки, на інших - по одній бруньці. Бруньки бліді, зовсім... Читати відгук Замовляла півонії. Щоб освіжити пам'ять менеджерам - ТТН 20450690360392.
Специфікація до товару № 0000011557. Півонії Coral Charm, Henry Bockstoce, White Lillaby, White Sarah Bernard.
Отримала товар, який не відповідає вказаному на сайті за розміром посадкового матеріалу. Як видно з фото, розміри кореневищ у кращому разі 10 см. На одному дві бруньки, на інших - по одній бруньці. Бруньки бліді, зовсім відсутні білі корінці, таке враження, що кореневища зберігали у невідповідних умовах. Відгук на сайті Яскравої клумби завантажувала разів 5, але без успіху. Пропонують забрати і вернути гроші. Хто знає, скільки чекати ?
Ви нам телефонували. Ми не бачили фото кореневищ та запропонували вам повернути їх нам назад. Тепер бачу, що не даремно.
Дуже радимо вам їх посадити, бо на фото добре видно кількість бруньок. Також варіант з поверненням продукції за наш кошт залишається в силі. І в рамках Гарантії якості вам його запропонували. Ви відмовились від будь-яких варіантів вирішення питання та пообіцяли написати про нас відгук. Дякуємо за нього)
А хто теж бажає придбати такі чудові півонії, вам сюди https://bit.ly/41g3i5v Показати 1 відповідь
Хвора троянда
Замовила троянди - три, і ще декілька позицій, до тих притензій не було.
На одній троянді були пошкоджені біля кореневої шийки пагони, точніше напів відламані. Обрізала. Думаю нічого страшного, весною нові виростуть.
На другій було... Читати відгук Робила замовлення на цьому сайте не один рік. Все було гаразд, якщо не рахуючи деякі нюанси. Але вони були не такі серйозні як цей випадок.
Замовила троянди - три, і ще декілька позицій, до тих притензій не було.
На одній троянді були пошкоджені біля кореневої шийки пагони, точніше напів відламані. Обрізала. Думаю нічого страшного, весною нові виростуть.
На другій було ушкоджене коріння 70%, напів зламане. З таким жеж не посадис в грунт. Обрізала. Ну, думаю, весна покаже.
А в третій сюрприз ще більший. Розмотавши, на корінні троянди висить бульба - бактеріальний рак - хвороба майже не виліковна. Шок. Обрізка. Обробка троянди в срочному порядку. І теж запихнула в грунт.. А ось тепер сумніваюсь, чи потрібно було... Прийдеться обробляти грунт і троянду, лікувати, можливо щось вийде.
Невже вони не бачать що пакують!!
Фото не зробила ушкоджених корінців - мабуть був якийсь шоковий стан !! Тому і не настоювала на поверненні по гарантійному листу.
Написала листа ім, хотілось просто донести до відома, щоб були уважніші до рослин які відправляють, і тут понеслося негативу...
Троянди на зараз то пустили бруньки. Подивлюсь до весни що буде.
Відповідальності немає !!
Також написала відгук на іхньому сайті, під трояндою, щоб покупці мали уявлення з чим можуть зіштовхнутися. Не пропустили мій відгук, бояться за свою репутацію...
Не советут иметь дело с этой "компанией". если ее можно так назвать.
Уточните ваши данные или номер заказа, мы проверим. Показати 1 відповідь
А я рекомендую цей інтернет-магазин
Не рекомендую
Абсолютно безвідповідальний магазин. ТРИ дні я не могла отримати відповідь чому мені надіслали не повну комплектацію товару, бо всі оператори магазину були зайняті :) Після декількох негативних відгуків, що я залишила на різних сайтах, зі мною звязався менеджер, та повідомив що протягом ДВОХ ТИЖНІВ моє звернення розглянуть. НЕ ВИРІШАТЬ, а саме розглянуть. Підвісний горщик для балконних квітів... Читати відгук Номер замовлення: 207671
Абсолютно безвідповідальний магазин. ТРИ дні я не могла отримати відповідь чому мені надіслали не повну комплектацію товару, бо всі оператори магазину були зайняті :) Після декількох негативних відгуків, що я залишила на різних сайтах, зі мною звязався менеджер, та повідомив що протягом ДВОХ ТИЖНІВ моє звернення розглянуть. НЕ ВИРІШАТЬ, а саме розглянуть. Підвісний горщик для балконних квітів має свою сезонність, я вже маю квіти, які планувала посадити. Але використання горщика без кріплення немає сенсу. Звичайно, що чекати два тижні ( а може і до вересня) я не можу, тому буду шукати аналогічний товар в більш клієнтоорієнтованих магазинах.
Я вважаю, що сучасний український бізнес не може так ставитись до своїх помилок, залишаючи клієнта в безвихідній ситуації.
Не задоволена якістю рослин
Ще я заказала барбарис 2х річку, прислали гілочку в 9см.
Так, я з ними листувалася і вони мені... Читати відгук Товар приїхав швидко, добре укомплектований з гарантійним листом, але рослинами не задоволена! Замовляла жимолость, кущі приїхали з витянутими білими пагонами (наче коли картопля пролежала довго в темному місці), а при появі на сонце вони загинули. Буду сподіватися, що відросте нове.
Ще я заказала барбарис 2х річку, прислали гілочку в 9см.
Так, я з ними листувалася і вони мені запропонували повернути ці рослини. Я б повернула цей товар, якщо паливо було не таке дороге.
В мене питання: навіщо "Яскрава клумба" відсилає неякісні рослини, щоб потім писати, що можно їх повернути?
Я хочу отримувати зразу якісний товар, а не займатися листуванням та лікуванням рослин.
Засмучена! Купувати більше в цьому магазині не буду!
Дякуємо за ваш відгук та переписку на пошті.
Щодо якості рослин - думаю кожен зробить висновок сам...
А так ви все вірно написали. Ми запропонували вам повернути продукцію, яка вас не задовільнила за наш рахунок. Хоча я не бачу питань щодо якості. Те, що у саджанців витягнуті пагони - природньо. Саджанці зберігаються на складах, висаджуєте - при сонячному світлі все зазеленіє та дасть врожай.
Щодо барбарисів - такий їх розмір на сьогодні, ви замовляли у у горщику 0,5л. Є сорти трохи більші, є сорти трохи менші. Перед замовленням можна уточнювати розмір, або попросити фото у менеджерів. А якщо є бажання отримувати вже дорослі росдини, то теж варіант є - барбарис у 2-х літровому горщику.
Хмовита менеджер, відмовилася представитися.
Дійсно, вами було зроблено замовлення в нашому магазині на суму 1014 грн. Одночасно на сайті була акція - при замовленні від 1000 грн отримуєте подарунок, вартістю 300 грн. Ви все отримали. На пошту надіслали фото саджанця та повідомили, що він сухий. Оскільки у нас по фото були сумніви щодо саджанця, ми запропонували вам його повернути з доставкою за наш кошт. Що ви і зробили. Саджанець ми отримали не просто живий, але вже й з листочками. Але ми розуміємо, що буває різне, можливо ви просто передумали вирощувати дерева. До речі...подарунки, які ви отримали від нас - ви нам не повернули...
Саджанець ви нам повертали з наложеним платежем, тож усі кошти та додаткові комісії нами були оплачені. Звернення по саджанцю ми отримали від вас 03 травня.
25 травня ви знову нам написали про те, що в тому самому замовленні ви отримали ще погані саджанці та цибулини лілій, про які у попередніх листах та переписках мова не йшла.
Щодо телефонних розмов...рівень вашого хамства не просто зашкалює, а переходить будь-які межі. Я з радістю можу опублікувати усі розмови та те, як ви спілкувались з нашими менеджерами та менеджером по претензіям в тому числі! Саме тому весь діалог з вами було переведено у пошту. До речі...переписку теж можу опублікувати.
Чи завжди покупець правий? НІ!!! Не завжди. Тут теж працюють живі люди, які не зобов'язані вам посміхатись на відверте хамство. Всього вам найкращого. Ми вам порадили шукати інші магазини для придбання посадкового матеріалу. На разі, усі питання по якості з вами вирішено!
Перевірте.
Відповіді не отримала. Ось номер
посилки 20450530436481. Перевірте!
Мій телефон 0680862946.
Спасибо за отличный посевной материал!
Отличный интернет магазин
Чудова робота.
Абсолютный пересорт
Благодарим за ваш отзыв!
Евгения, Днепр
Пересортица или обман
1. Гуливер - 1 шт
2. Черная капля ' - 1
3. Английский желтый - 2
4. Медовый - 2
Кусты получила в отличном состоянии, корни крепкие и разветвленные. Весной все кусты зазеленели, но не цвели. Только на Англ Желтом завязались две ягоды, но вскоре опали, и одна ягода... Читати відгук 7октября 2020 года (олтправили 5.10) Новой Почтой мой заказ 124506й90 крыжовник:
1. Гуливер - 1 шт
2. Черная капля ' - 1
3. Английский желтый - 2
4. Медовый - 2
Кусты получила в отличном состоянии, корни крепкие и разветвленные. Весной все кусты зазеленели, но не цвели. Только на Англ Желтом завязались две ягоды, но вскоре опали, и одна ягода - на Медовом. Эта лдна ягодка и дозрела. Но цвет ее не желтый, как у Медового, а красный. Или перепутали или Медового не было и сознательно отправили, что попало. Теперь я не уверена, что и остальные кусты соответствуют сортам. Очень жалею, что расхаалила впс друзьям, прийдется предупредить их, что связаться с вами - выбросить деньги и испортить настроение.
Яскрава клумба дурить покупців
Повністю засохші садженці жимолості
Саджанці троянд дуже поганої якості
Отличное обслуживание
Всё отличного качества и очень хорошо упаковано.
С удовольствием буду в дальнейшем делать у вас заказы.
Гарне обслуговування,доброзичливий персонал,якісні рослинки
Поставка розы на штамбе
Вдячна Компанії "Яскрава клумба"І
Отличное качество обслуживания
Дуже малі саженці за не дуже малу ціну опера
Рекомендую !!!
ПЕРЕСОРТ РОЗ И ЛИЛИЙ , СУХИЕ КОРНИ МАКОВ
Розы ни одна не соответствовала сорту
Смородину и крыжовник прислали половину сухими мертвыми саженцами без признаков жизни .
Маки все корни сухие , гербарий
С лилиями дела чуть лучше , но половина не соответствовала сорту
На электронные письма не отвечают ,... Читати відгук Никому не советую Яскрава клумбу . Несколько раз заказывала у них на большие суммы .
Розы ни одна не соответствовала сорту
Смородину и крыжовник прислали половину сухими мертвыми саженцами без признаков жизни .
Маки все корни сухие , гербарий
С лилиями дела чуть лучше , но половина не соответствовала сорту
На электронные письма не отвечают , проблему не решили , хотя у меня была гарантийная бумажка и фото гербария сделанного на новой почте
Ничего больше у них заказывать не собираюсь , так как совсем не порядочный магазин , первый раз с таким сталкиваюсь
Заказываю в хороших питомниках которые ценят свою репутацию , и если случайно попадает пересорт , то они меняют за свой счёт или возвращают деньги .
А где ваши доказательства?
Фото, или ваши ФИО, или хоть что-то...знаете в чем минус этого сайта? Что любой аноним может зайти и написать что угодно без каких-либо подтверждений.
Наши покупатели в заказе всегда получают Гарантию качества и сортности, а это означает, что все вопросы они решают с нами напрямую, а не через сайт, где можно представиться "Анонимом". Показати 1 відповідь
Всегда отличное качество
Тюльпаны 2019-2020
Спасибо огромное за ваш отзыв. Очень приятно видеть такую красоту на клумбе)
И конечно будем рады новым отзывам. Кстати, у нас много новинок тюльпанов в этом году https://bit.ly/2HgOLCJ
настаиваю на том, что это прекрасная компания!
Читала в отзывах ,что георгины мелкие. Если цветы не кормить, конечно они... Читати відгук В этом году заказов не делала, но покупаю у них растения более 8 лет. Никаких проблем с растениями, что по сорту, что по качеству не было. ВСЕ ЦВЕТЕТ И РАСТЕТ ЧУДЕСНО. Я ми благодарна за хорошую продукцию и за то, что и них доступные цены.
Читала в отзывах ,что георгины мелкие. Если цветы не кормить, конечно они не смогут дать большой цветок. Зря обижаться за свои ошибки.
Компания хорошая, работают честно и добросовестно. Рекомендую
Спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, это всегда стимулирует работать еще лучше)
Крутяк! Я ваша фанатка