Компания "Яскрава клумба" відгуки з оцінкою Нормально

› ›

2.8 5

7 відгуків / 24298 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Безответственные

Арина 19 квітня, 2025 год

Просто поражает, как можно за немалые деньги продавать откровенный брак.Пакетики подобраны "с умом"- ничего не рассмотреть. Луковицы больные или пересушенные. Из 15 растений 6!!! на выброс.

Переваги:

Кажущееся разнообразие сортовых экземпляров

Недоліки:

Пересортица высокая цена больные растения

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 23 квітня, 2025 год

Доброго дня!
Нам прикро, що у вас склалося таке враження про замовлення.

Ми завжди ретельно відбираємо посадковий матеріал, відповідно до стандартів, і забезпечуємо гарантію на якість. Якщо ви виявили проблеми з частиною цибулин — просимо звернутися до нас особисто з фото. Ми обов’язково перевіримо ситуацію та знайдемо рішення.

Також щодо пакування: частина товарів дійсно постачається в брендованих пакетах від виробника. Проте завжди радимо перевіряти цибулини при отриманні — у разі сумнівів ми відкриті до зворотного зв’язку.

Погана відправка .

Viktor Ravas 16 березня, 2024 год

При великому заказі фірма відрправляє кажду коробку окремо.Заказав 30 коробок і прийшло 30 місць на 1920 гривень.А можна було запакувати на одне місце .

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 12 квітня, 2024 год

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук. Для уточнення вашого питання зверніться на пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено в інтернет-магазині роздрібу, чи на електронну пошту [email protected] якщо замовлення було оформлено на сайті опту.

Перевірте.

Наталія Кушнір 21 травня, 2022 год

Добрий день! Замовляла два рази саджанці. Все прийшло швидко. Саджанці хороші. Останній раз замовила на суму 460 грн, на пошті заплатила 860 грн. Незрозуміло, чому? На новій пошті сказали, що сталася помилка у вашому магазині. Написала вам на електронну адресу.
Відповіді не отримала. Ось номер
посилки 20450530436481. Перевірте!
Мій телефон 0680862946.

2 згодні

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 6 червня, 2022 год

Добрий день! Так, дійсно, сталась помилка по оплаті, оскільки одна за одною поїхали до вас посилки і попередня сума не встигла прогрузитись від Нової пошти. Але такі питання швидко вирішуються. Листа вашого ми не отримали, але добре, що ви залишили номер телефону, тож очікуйте дзвінок нашого менеджера для вирішення питання щодо повернення помилково сплачених коштів. Дякуємо за розуміння.

Неблагонадежный покупатель

Неблагонадежный покупатель 30 квітня, 2019 год

Товар Яскравой покупала несколько лет, в основном розы и лилии По розам - качество посадочного материала очень хорошее, но пересорта много причем грубого- вместо трех разных плетистых роз получаеш сюрприз одного сорта которые ты вообще не заказывал. Лилиями довольна. Когда написала им в отзовник отрицательный отзыв все мои отзывы почистили.

Переваги:

Качество посадочного материала хорошее

Недоліки:

Пересорт , хитрят с названиями роз

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 16 травня, 2019 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Вы обращались к нам по гарантии? Если нет, напишите ваши контакты, чтобы мы могли связаться с вами для решения вопроса.
Относительно отзывов на Отзовнике. Это независимый ресурс и "чистить" отзывы у нас нет полномочий)

Ощущение двоякое

Алина (Украина) 1 жовтня, 2018 год

Мне нравится в сотрудничестве (из плюсов): всегда обходительные. Хамства ни разу не слышала со стороны консультантов. Весь товар по требованию могут спокойно поменять по звонку на другие позиции, даже если уже оплочен, перебить накладную до отправки. Отправить вовремя, когда просишь о срочности. Всегда обьяснят, проконсультируют, разжуют. Хорошая качественная упаковка. Всегда звонят перед отправкой для уточнения, смогу ли я забрать... Читати відгук Мне нравится в сотрудничестве (из плюсов): всегда обходительные. Хамства ни разу не слышала со стороны консультантов. Весь товар по требованию могут спокойно поменять по звонку на другие позиции, даже если уже оплочен, перебить накладную до отправки. Отправить вовремя, когда просишь о срочности. Всегда обьяснят, проконсультируют, разжуют. Хорошая качественная упаковка. Всегда звонят перед отправкой для уточнения, смогу ли я забрать посылку, не в отьезде ли?.. Что для меня крайне важно, по-скольку мотаюсь в другие города нередко.

Не нравится (минусы) : когда берешь много товара, подсовывают неликвид. Я, например, часто беру тюльпаны, нарциссы, гладиолусы, крокусы на выгонку и на высадку. Что в этом году, что в прошлом, из каждой коробки я стабильно выбросила не менее, чем по 5 луковиц. Гроенланд (тюльпан) в этом году весь убитый пришел, - вся коробка ужасная. А луковицы считают за штуку по оплате. Даже фото нескольких луковиц сделала из того, что выбрасывала из коробок.
Сортность, - бывает пересорт 10% от заказаного. Весной, например, с каллами такое было и с клубнями бегонии. Хоть и красивые все, взошли процентов 10 не по сорту, который прописан.
Относительно звонков и жалоб им, я не жаловалась, по скольку не хочу ни нервы свои, ни время тратить. К ним, действительно, самому дозвониться можно раз за трое суток. Что очень неудобно.

РЕБЯТА, ЕСЛИ ВЫ ЭТО ЧИТАЕТЕ, ПОЙМИТЕ УЖЕ НАКОНЕЦ-ТО, ВАМ ЕСТЬ МНОГО НАД ЧЕМ РАБОТАТЬ! И ЭТО НЕ ОСКОРБЛЕНИЕ В ВАШ АДРЕС, ЭТО ПИЩА ВАМ ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЙ. лучше бы вы по 2 грн добавили цену на луковицы, но присылали их нормалтными и перебраными. По скольку, люди не только на деньги расчитывают по цене, но, иногда, и на количество заказаного товара, на его всхожесть и соответствие сорту. Я думаю, что многие со мной согласятся!

Відповідь представника Компания "Яскрава клумба" 26 грудня, 2018 год

Алина, спасибо за ваше участие. Ни в коем образе нет обид за ваши комментарии. Наоборот, мы понимаем, что есть моменты, которые необходимо укрепить. Жаль, что сложилось впечатление, что вам "подсовывают" некачественный товар. Поверьте, такой задачи нет и быть не может. Чтобы понять конкретно ваш вопрос, нужно знать детали. Напишите нам, пожалуйста [email protected]

Фальсификация репутации

Nila (Украина, Київ) 17 січня, 2018 год

Почитала ЗДЕСЬ отзывы, согласна что не публикуют у себя отрицательные, даже не то что отрицательные, а которые хоть тень могут создать на их магазин. Ужас конечно, неприятно. Я переживаю сейчас за свой заказ и очень сильно. Мой отзыв был скорее положительным с оговоркой для клиентов, которые могут попасть в мою ситуацию, так сказать предупреждение. Моя просьба им не касалась конкретно... Читати відгук Почитала ЗДЕСЬ отзывы, согласна что не публикуют у себя отрицательные, даже не то что отрицательные, а которые хоть тень могут создать на их магазин. Ужас конечно, неприятно. Я переживаю сейчас за свой заказ и очень сильно. Мой отзыв был скорее положительным с оговоркой для клиентов, которые могут попасть в мою ситуацию, так сказать предупреждение. Моя просьба им не касалась конкретно качества материала или прямых их обязанностей, просто можно было помочь (это для них не особо напряжно было бы) отказали так отказали это уже такое дело, но они испугались публиковать мой отзыв??? ЖЕЕСТЬ. Значит не всё так гладко.. Отзыва Инны Добровольской я так и не нашла, наверно убрали. Заказ мой придет весною, но я отпишусь сюда обязательно как и что. Может еще не все так плохо.
P.S. Спасибо этому независимому сайту, буду сюда заглядывать и больше не доверять отзывам на самих сайтах. Заказ сделала большой так как ассортимент понравился и отзывы ж ТАМ почитала... Надеюсь что не пожалею. Пока ставлю 3.

Показати 1 відповідь

Очень неоднозначно!!!

Инна Добровольская (Украина, Львів) 26 грудня, 2017 год

Заказывала весенние луковичные и многолетники. Совсем нет претензий к посадочному материалу гладиолусов, лилий, тигридий, фрезий, хост, астильб и мака. А по всему остальному можно написать целую поэму. Из 7 флокс только 3 реально хорошие, а 4 скорее не живые, чем наоборот. Из 4 дицентр: 2 гнилые, одна сухая, как мумия и только 1 нормальная. Гейхера гнилая. Из 3 роз одна... Читати відгук Заказывала весенние луковичные и многолетники. Совсем нет претензий к посадочному материалу гладиолусов, лилий, тигридий, фрезий, хост, астильб и мака. А по всему остальному можно написать целую поэму. Из 7 флокс только 3 реально хорошие, а 4 скорее не живые, чем наоборот. Из 4 дицентр: 2 гнилые, одна сухая, как мумия и только 1 нормальная. Гейхера гнилая. Из 3 роз одна оказалась не того сорта, но сам посадочный материал был отличный. Из 4 или 5 сортов махровых анемон только 1 оказалась махровой. Из 3 канн одна нормальная, одна полугнилая(после зачистки дала росточек), а одна вообще гнилая. Из 4 глоксиний только 1 пришла хорошего качества, но когда зацвела, оказалась белой, я такой не заказывала.
Заказов весною делала парочку и к некондиции из первого претензий им не посылала, а вот из второго уже отправила. Но тишина гробовая и по сей день.
То, что не публикуют у себя на сайте отзывы, в которых есть не только позитив, а и негатив, то это правда. Мой отзыв появился на сайте магазина только спустя несколько месяцев и то после того, как я оставила уже полностю негативный отзыв на их странице в Фейсбук и он вызвал довольно активное обсуждение пользователей.
И сейчас не представляю что делать - рисковать и заказывать опять, или не надеяться на вдруг повезет и заказывать в других магазинах.

1 не згоден Показати 1 відповідь