Відмова без мого відома

Микола 24 вересня, 2024 год

Замовили посилку з Китаю ,чекали 3 місяці.Коли надійшла до України -до складу,а до відділення так і не дійшла,у додатку висвітилось-Відмова.Коли подзвонили на гарячу лінію почалося:це не ми -митниця повертає,чекайте 7 днів,чекали.Далі таж історія,брехня,вигадки і т.д затягування часу.Нарешті з'ясувалось,що повертають відправнику ,бо невірно заповнена декларація.Нікому не рекомендую з ними мати справу.

Відповідь представника Meest Shopping 25 вересня, 2024 год

Микола, добрий день! Ми доставляємо посилки з Європи та США, а не з Китаю, тому ця оцінка стосується іншого сервісу доставки...

Ворье и мошенники

Анастасія 24 вересня, 2024 год

Вскрыли мой товар, половину не доставили и усаживают все на испанский магазин или новую почту. Ничего не хотят компенсировать. Какую буду вспоминать об этой ситуации - буду писать отзыв

Відповідь представника Meest Shopping 25 вересня, 2024 год

Анастасія, добрий день! Ми не відкриваємо посилки Клієнта без запиту на додаткову послугу, наприклад. Це заборонено внутрішнім регламентом компанії. Повідомте, будь ласка, Ваш ID або номер посилки для можливості детальніше розібратися у ситуації. Дякуємо.

Не повертають кошти

Гость 19 вересня, 2024 год

Meest express по помилці відправив мені чужу посилку, на що я відписала одразу, оператор сказав типу нічого страшного, через два тижні відписали що потрібно повернути посилку, я відправила посилку назад до них 28 СЕРПНЯ, але також заплатила за посилку, і з 28 СЕРПНЯ МОЇ кошти досі не повернулись по цей день!! Буду переходити на NP SHOPPING

Відповідь представника Meest Shopping 19 вересня, 2024 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, нам трек номер посилки аби ми могли детальніше розібратися в ситуації та надати ґрунтовну відповідь. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Найгірший сервіс! затримка посилок!

Гость 14 вересня, 2024 год

Це просто жах а не підриємство, повний не професіаналізм. Посилка прибула в Україну 06.09.24 станом на 14.09.24 вона й досі не передана для проходження митного контролю, хоча, всі документи надані. На гарячій лінії кажуть просто очікувати, ніяких термінів, нічого. З таким пофігізмом, безолаберністю, і безнаказаністю зустрічаюсь вперше.

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 16 вересня, 2024 год

Добрий день! Після поступлення вантажу на територію України посилки одразу передаються на ММПО (місце міжнародного поштового обміну) для проходження митного огляду і подальшої доставки Отримувачу. Вкажіть, будь ласка, трек номер посилки аби ми могли детальніше розібратися в ситуація саме з Вашим вантажем. Дякую! Показати 1 відповідь

Отвратительный сервис, ужасно медленная доставка

Гость 14 вересня, 2024 год

Просто ужасно, счет в 1000 гривен выставляли неделю, 4 дня передают на доставку по Украине. Не рекомендую!!! Лучше пользоваться NP shopping

Відповідь представника Meest Shopping 16 вересня, 2024 год

Добрий день! Рахунки виставляють відповідно до графіку зазначеного на сайті: https://meest.shopping/ua/country, таких термінів як Ви вказали в нас не передбачено. Уточніть, будь ласка, номер посилки аби ми могли детальніше переглянути інформацію. Дякуємо.

Не рекомендую если сумма покупки превиышает 150 евро

Гость 14 вересня, 2024 год

В четверг 12.08 в 8 утра оплатила таможенный налог или как он там называется (сразу же после того как был выставлен счет). Попросила по человечески отправить посылку как можно скорее, так как в 6 утра 16.09 я уезжаю, а мне очень нужна там посылка. Сегодня суббота 14.09 и до сих пор посылка не была передана на доставку из Львова в... Читати відгук В четверг 12.08 в 8 утра оплатила таможенный налог или как он там называется (сразу же после того как был выставлен счет). Попросила по человечески отправить посылку как можно скорее, так как в 6 утра 16.09 я уезжаю, а мне очень нужна там посылка. Сегодня суббота 14.09 и до сих пор посылка не была передана на доставку из Львова в Киев. Мист и росану недостаточно 3 дня что бы отправить посылку по Украине!!!! Так же замечу что посылка 5 дней лежала на таможне перед тем как был выставлен счет. Если вы заказываете посылку стоимостью свыше 150 евро и декларирует это будьте готовы что доставка будет 30+ дней.

Відповідь представника Meest Shopping 16 вересня, 2024 год

Добрий день! Якщо оплата митних платежів була через особистий кабінет Meest Shopping, то зарахування і передача посилки на доставку має відбуватися протягом 1-ого робочого дня. Уточніть, будь ласка, номер Вашої посилки для можливості переглянути інформацію детальніше. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Задерживают сами посылки, хотя таможню уже прошли

К сожалению клиент Meest Shopping 13 вересня, 2024 год

ОБХОДИТЕ ЭТИХ КИДАЛ, НИКОГДА НЕ ДОСТАВЛЯЙТЕ ИЗ-ЗА РУБЕЖА через Meest Shopping.
1) Уже 3 недели не могут доставить посылку из Польши. Таможня их уже пропустила, но своего склада "СП Росан" их брокерская фирма-прокладка задерживает посылки у себя. Почему, в чем логика - абсолютно неизвестно.
Постоянно переводят стрелки на таможню, а на самом деле таможня делает все довольно быстро. На таможне... Читати відгук ОБХОДИТЕ ЭТИХ КИДАЛ, НИКОГДА НЕ ДОСТАВЛЯЙТЕ ИЗ-ЗА РУБЕЖА через Meest Shopping.

1) Уже 3 недели не могут доставить посылку из Польши. Таможня их уже пропустила, но своего склада "СП Росан" их брокерская фирма-прокладка задерживает посылки у себя. Почему, в чем логика - абсолютно неизвестно.
Постоянно переводят стрелки на таможню, а на самом деле таможня делает все довольно быстро. На таможне сами удивлены бреду, который рассказывает Meest и их фирма-прокладка "СП Росан", что якобы это таможня до месяца у себя удерживает посылки.

2) Они нарушают свою же публичную оферту. Meest Shopping предоставляет и берет оплату за услугу, которая не прописана в договоре. Они предлагаю адресную доставку, берут деньги за это, но на самом деле они доставляют только до ММПО України у м. Львів, а потом отдают вашу посылку своей фирме-прокладке "СП Росан", и она пропадает, и Meest Shopping, который взял у вас деньги за адресную доставку, отправляет вас "самих" разбираться, искать, узнавать что с вашей посылкой и где она вообще.

3) Переводят все вопросы на свою фирму-прокладку "СП Росан", которая у них на сайте вообще никак не упоминается, когда вы устанете ждать свою посылку, вы начнете звонить им, и только тогда узнаете, что вашу посылку они делегировали на неизвестную вам компанию "СП Росан", и скажут что все вопросы задавать им. Хотя заказывали услугу адресной доставки у Meest Shopping, и оплатили именно им, и вы вообще не знаете о существовании какой-то компании "Росан".

4) Задерживает "сами" посылки, но переводят стрелки на таможню. То есть таможня может за 1 день оформить, проверить, дать уже регистрационный номер, но потом их фирма-прокладка "СП Росан" забирает эту посылку и держит у себя на складе неделями. Зачем, почему, что они там проворачивают - неизвестно.

5) Их фирма-прокладка "СП Росан" на самом деле может подавать документы на оформление через 1-2 недели, но будут говорить вам, что это таможня виновата. То есть, они держат у себя вашу посылку и по факту отдавать её на оформление через 2 недели.

6) Почему-то NP Shopping проходит таможню за полдня, и отдает на доставку сразу в тот же день, эти же вместе со своим "Росан" будут удерживать посылку у себя неделями, говоря о том какая таможня плохая, их задерживает, а они у нас ни в чем не виноваты.

7) На таможне очень удивление и называют полным бредом, когда слышат, что они удерживают у себя посылки по месяцу.

Переваги:

Их не существует

Відповідь представника Meest Shopping 16 вересня, 2024 год

Добрий день! Ви оплачуєте нашій компанії за послуги доставки з складу Європи/США/Канади в Україну на відділення або в руки, адже після завершення митного контролю посилку передають на подальшу доставку Міст Пошті або Новій Пошті і Отримувачу не потрібно нічого оплачувати додатково. Стосовно затримок посилок на митниці, то, на жаль, вантажі, які підпадають під преференції нульового розмитнення наразі дійсно затримують довше, ніж це зазвичай займає часу. Нам шкода за дану ситуацію і ми робимо все можливе для її вирішення, але оскільки прямих важелів впливу на державний орган нема, то це доволі складна задача. Дякуємо за розуміння! Показати 1 відповідь

Худшая международная доставка

Дмитро 11 вересня, 2024 год

Трек - CV948853202US
Хочу поделиться своим первым опытом использование данного перевозчика, заказывал посылку с США, доставка морем (доплатил за страховку). ДО этого пользовался NPSHOPPING, считаю ТОП, с 50 посылкок не одна не потеряляась. Растаможка товаров 1-2 дня, могу дать скрины, при этом в том числе и если свыше 150$. ТОЕСТЬ вопрос не в таможне что они там долго загруженные а... Читати відгук Трек - CV948853202US

Хочу поделиться своим первым опытом использование данного перевозчика, заказывал посылку с США, доставка морем (доплатил за страховку). ДО этого пользовался NPSHOPPING, считаю ТОП, с 50 посылкок не одна не потеряляась. Растаможка товаров 1-2 дня, могу дать скрины, при этом в том числе и если свыше 150$. ТОЕСТЬ вопрос не в таможне что они там долго загруженные а в самой конторе.

CV948853202US - пришла в Украину 30.08, подготовленные документы были 05.09, как показано на фото что в течении 5 дней должно быть растаможка.... НО это все сказки, уже прошло более 5 дней.

Вывод, мой первый и последный раз использование данного перевозчика. Крайнее не рекомендую, не думал что будут такие затруднения.

PS: Сразу ответы представителем Meest
1) Вот, вот передадим на НП - (не нужно сказок, больше дела)
2) Загрузка на таможке - сказки, у меня в эти дни пришло 4 посылки, тоже декларация, только вот NPSHOPPING проблем не делает и сделали все за 1-2 дня.
3) Обработка документов - по отчету вы их обработали еще с с 30.08 - 05.09

Meest, спасибо за опыт, на этом я буду использвать другого перевозчика))) Вас спасает только партнерское сотрудничество с Алиекспресс, иначе уже давно б загнулись)))

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 12 вересня, 2024 год

Дмитро, добрий день! Посилки поштових операторів доставляють через різні митні пункти, тому не варто порівнювати терміни станом на зараз, оскільки їх процеси і завантаженість можуть відрізнятися. Те на що ми можемо впливати безпосередньо: термін опрацювання посилки на складі США чи Європи та термін доставки в Україну, то ми виконали відповідно до умов договору - CV948853202US була відправлена з США морем 01.08 і 31.08 прибула у Львів. Прохання очікувати на зміну статусу Вашої посилки найближчим часом, як тільки документи на митниці будуть опрацьовані. Дякуємо за розуміння! Показати 2 відповіді

Груз не получен потерял 650€

Гость 10 вересня, 2024 год

Решил попробовать meest shopping.
До этого только np shopping использовал проблем нет.
Какой х..й меня дернул попробовать этот meest .
Посылка MYCV063051216CZ с Германии шла неделю до Львова , а теперь уже 4я неделя весит груз на таможне . Брркеры говорят ждите , горячая линия говорят ждите . Итого груз проебан денег нет . Итог убытка 650€.

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 11 вересня, 2024 год

Добрий день! Приносимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Передаємо запит колегам з Росан, щоб прискорили опрацювання посилки. Очікуйте, будь ласка, оновлення статусу треку у відстеженні на сайті. Ви обов'язково отримаєте Ваше замовлення. Дякуємо за розуміння!

Ни в коем случае не пользуйтесь сервисом Meest shopping

Гость 9 вересня, 2024 год

Больше месяца не отправляют товар. На обращение не реагируют.
Заказала доставку из Турции в Грузию. Со 2.08 отправление висит в статусе "оплачено".
Обращения в службу поддержку ничем не помогают, информация каждую неделю противоречит предыдущей.
Детальнее о заботливой службе поддержки:
6.08 - ожидайте отправку на текущей неделе
12.08 - ожидайте отправку на текущей неделе или точно на следующей. Макс... Читати відгук Больше месяца не отправляют товар. На обращение не реагируют.
Заказала доставку из Турции в Грузию. Со 2.08 отправление висит в статусе "оплачено".
Обращения в службу поддержку ничем не помогают, информация каждую неделю противоречит предыдущей.

Детальнее о заботливой службе поддержки:
6.08 - ожидайте отправку на текущей неделе
12.08 - ожидайте отправку на текущей неделе или точно на следующей. Макс срок доставки 21 день. Груз отправляется раз в 2 недели.
23.08 - ожидайте отправку на следующей неделе. Вернем деньги из-за задержки (конечно, не вернули)
26.08 - пишут сами и просят адрес собственного пункта выдачи (это что за цирк?)
28.08 - оказывается, груз отправляется, когда контейнер заполнится (а не раз в 2 недели). Ждите заполнения контейнера
29.08 - посылка задержана таможней Турции (статус по прежнему "оплачено", а не "отправлено"). Удивительно, как за сутки ситуация поменялась с "контейнер не заполнился" до "таможня задержала"
4.09 - ожидайте доставку на текущей неделе
С 7.09 служба поддержки не отвечает на обращения.

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 12 вересня, 2024 год

We are sincerely sorry for the situation that has happened. Unfortunately, there was indeed a delay in sending and delivering your parcel. According to the information received from the logistics department, your parcel will be successfully delivered today. Please wait for a call from our courier. For inconveniences, we will add a promo code to your account. Thank you!

Вміст пошкоджено та вкрадено

Анастасия 9 вересня, 2024 год

Посилка була розкрита, половина упаковки до мене не доїхала 💁🏻‍♀️ я створила звернення, пройшло більше 2 тижнів, і мені приходить повідомлення про те, що б я надіслала фото в якому вигляді була посилка. належної відповіді та компенсації я перестаю користуватися цим сервісом і вам не рекомендую

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 11 вересня, 2024 год

Анастасія, добрий день! Уточніть, будь ласка, номер посилки або звернення для можливості розібратися в ситуації більш детально. Дякуємо! Показати 1 відповідь

Более 7 дней на растаможку

Гость 8 вересня, 2024 год

Добрый день!
Подскажите, в течении какого времени будет осуществлена растаможка посылки. Для ускорения добавил в кабинет все документы, но ускорения так и нету . Уже 8й день идет. Новая Почта тотже товар за 2-3 дня все делает. (Только не пишите что вот-вот уже в ожидании передачи на новую почту...)
CV948853202US

Відповідь представника Meest Shopping 11 вересня, 2024 год

Добрий день! Приносимо вибачення від імені компанії за завдані незручності. Передаємо запит колегам з Росан, щоб прискорили опрацювання посилки. Очікуйте, будь ласка, оновлення статусу треку у відстеженні на сайті. Дякуємо.

Не передають посилки з Іспанії в Чехію

Андрій 2 вересня, 2024 год

Мав необережність замовити посилки на Міст Експрес. Раніше наче все було гаразд, але цього разу вирішив скористатися доставкою з Європи. І тепер 3 мої посилки вже третій тиждень висять на транзитному складі в Іспанії без жодного руху! Просто жахливий сервіс!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 3 вересня, 2024 год

Андрій, добрий день! Посилки з Іспанії передають в Чехію декілька разів на тиждень, тому уточніть, будь ласка, Ваш ID або номери посилок для можливості розібратися в ситуації детальніше. Дякуємо.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ МEEST SHOPPING ДЛЯ ОТПРАВКИ С ЕВРОПЫ!

Гость 26 серпня, 2024 год

19.07. моя посылка была отправлена с Италии в Чехию, но в Чехию она так и не пришла. 07.08.- создала обращение ( так как позвонить можно только на горячую линию, а от них толку мало).Сегодня 26.08. - информации о посылке нет! На все вопросы мне отвечают - ожидайте...Чего? Если Вы потеряли посылку - признайте это и возместите мои финансовые потери!!!

Відповідь представника Meest Shopping 27 серпня, 2024 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, номер посилки аби ми могли детальніше перевірити інформацію та надати фідбек. Дякуємо!

Meest Чехия

Лера 15 серпня, 2024 год

Из личного недавнего опыта :Со склада в Италии посылка идет 1 неделю до склада в Чехии. Потом лежит там (уже оплаченная и подготовленная для отправки ) еще 1 неделю , пока ее не отправят в Украину. Из Чехии в Украину она идет 5 дней. Из Львова в Киев и доставка по Киеву +-5 дней . Итого - почти месяц... Читати відгук Из личного недавнего опыта :Со склада в Италии посылка идет 1 неделю до склада в Чехии. Потом лежит там (уже оплаченная и подготовленная для отправки ) еще 1 неделю , пока ее не отправят в Украину. Из Чехии в Украину она идет 5 дней. Из Львова в Киев и доставка по Киеву +-5 дней . Итого - почти месяц , чтоб привезти посылку из Италии……
Есть ли смысл пользоваться услугами Meest Shopping Европа?

Переваги:

До склада вЧехии -вообще не было проблем

Недоліки:

Почти месяц ждать доставку посылки

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 20 серпня, 2024 год

Лера, добрий день! Нам шкода за ситуацію, що виникла і ми б хотіли розібратися в ній, щоб такого не виникало в майбутньому. Підкажіть, будь ласка, номер посилки з якою таке трапилось, ми перевіримо, розберемося, а Вам додамо в кабінет промокод на доставку. Дякуємо!

Никогда не пользуйтесь этой доставкой!

Елена 7 серпня, 2024 год

Три недели моя посылка лежит на таможне. Meest, которому я оплатила доставку, посылает меня в Росан. Неуважаемые, вы не охренели??? Я заплатила вам деньги, чтобы делать за вас вашу работу? Вас надо лишить лицензии и закрыть раз и навсегда!

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 20 серпня, 2024 год

Олена, добрий день! Уточніть, будь ласка, трек номер Вашої посилки аби ми могли детальніше розібратися в ситуації та допомогти у її вирішенні. Дякуємо!

Як Meest губить чи краде ваші посилки

Наталя 6 серпня, 2024 год

Замовила сумку в Massimo Dutti з доставкою на склад Meest Іспанія. Підтвердження про доставку посилки магазин і кур'єр мені надали. Але Meest вже місяць з моменту доставки "не може ідентифікувати посилку" на складі. Вони рекомендують мені запитати офіційний лист - підтвердження про неотримання посилки складом і з ним звернутися до магазина за розслідуванням. За офіційним листом- підтвердженням я до них... Читати відгук Замовила сумку в Massimo Dutti з доставкою на склад Meest Іспанія. Підтвердження про доставку посилки магазин і кур'єр мені надали. Але Meest вже місяць з моменту доставки "не може ідентифікувати посилку" на складі. Вони рекомендують мені запитати офіційний лист - підтвердження про неотримання посилки складом і з ним звернутися до магазина за розслідуванням. За офіційним листом- підтвердженням я до них звернулась, ясна річ, що мені його не надали. Тех. підтримка годує тим, що ось-ось склад дасть офіційний лист.
В мене є інформація, яку надано курє'рською службою, хто отримав посилку від складу Meest. Якщо Meest думає, що я пожартувала, що звернусь у поліцію Мадрида, то вони помиляються.

Не користуйтесь послугами цієї компанії, бо є вирогідність, що одного разу вашу посилочку "не ідентифікують" на складі :)

Відповідь представника Meest Shopping 20 серпня, 2024 год

Наталя, добрий день! Нам шкода, що при доставці Вашого замовлення трапилися труднощі. В період розпродажів у Іспанії з магазинами і перевізниками, які доставляють покупки на наш склад, на жаль, іноді трапляються нестандартні ситуації. Повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення і трек для відстеження - ми перевіримо детальніше і якщо посилка справді неідентифікована, то в найкоротші терміни надамо лист про неотримання. Дякуємо. Показати 1 відповідь

жахливий сервіс

В 6 серпня, 2024 год

Замовив стелаж з Ікеї варістю 186 євро через Meest Shopping. 2 коробки відправили окремо, вартість вказали по 93 євро. Доставка кожної склала +-40 євро. Одна коробка прийшла, другу затримала митниця з формулюванням: Шановний користувач сервісу Meest Shopping! Посилка «MYCV----------PL» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання на товар) в... Читати відгук Замовив стелаж з Ікеї варістю 186 євро через Meest Shopping. 2 коробки відправили окремо, вартість вказали по 93 євро. Доставка кожної склала +-40 євро. Одна коробка прийшла, другу затримала митниця з формулюванням: Шановний користувач сервісу Meest Shopping! Посилка «MYCV----------PL» знаходиться на перевірці задекларованої вартості митницею. Прохання надіслати підтвердження вартості товару (інвойс з магазину, виписку з банку, посилання на товар) в рамках даного звернення. Так як викуп був через Meest Shopping за цими документами я маю звертатись в їх службу підтримки, щоб вони мені її надіслали, при чому через звичайний чат-бот цього зробити не можна, треба саме писати на пошту (хоча логічніше було б, щоб не я їм писав, а вони самі відправили).
Підсумовуючи - сервіс на 1 з 5. Самі розбили один товар на 2 посилки, хоча я цього не просив, вже заплатив 80 євро за доставку + 10% за викуп. За що беруться 10% від вартості не зрозуміло, жодне питання компанія не може вирішити.

Відповідь представника Meest Shopping 20 серпня, 2024 год

Добрий день! Замовлення ділить саме Відправник - в даному випадку магазин IKEA. Представники наших складів здійснюють поділ тільки за запитом Клієнта. Стосовно 10% за викуп, то це сума сервісу за реєстрацію на сайті магазину, купівлю товару через рахунок компанії, супровід доставки до нашого представництва в країні замовлення товару. Про надання документів через бот передали інформацію відповідальному менеджеру. Дякуємо за Ваш відгук!

Компанія не несе ніякої відповідальності за ваші відправлення

Антон 6 серпня, 2024 год

Давно користуюсь послугами компанії, по доставках з Європи і США досі все було ок. Але виникає проблема і представник компанії прямим текстом каже "ми несемо ніякої відповідальності за ваші посилки, бо ви нам нічого не платили ще". Докладніше: була доставка товара купленого на ебеї з Японії на склад у Туреччині. Судячи з трекінгу відбувається невдала спроба доставки на склад у... Читати відгук Давно користуюсь послугами компанії, по доставках з Європи і США досі все було ок. Але виникає проблема і представник компанії прямим текстом каже "ми несемо ніякої відповідальності за ваші посилки, бо ви нам нічого не платили ще". Докладніше: була доставка товара купленого на ебеї з Японії на склад у Туреччині. Судячи з трекінгу відбувається невдала спроба доставки на склад у Туреччині (в робочий час), після чого турецька пошта відправляє посилку назад в Японію відправнику. У відкритому спорі ебей приймає рішення що захист покупця не працює, бо я сам не отримав посилку і я втрачаю 170$. На численні звернення у підтримку отримую різні відповіді - що склад працював і вони нічого не знають, що то взагалі не вони, а у туреччині просто якийсь їх представник, контактуйте з ним, і взагалі я ще за цю посилку їм нічого не платив, тому вони ніякої відповідальності не несуть. Майте на увазі перед тим, як мати справу з цим перевізником

Відповідь представника Meest Shopping 20 серпня, 2024 год

Антоне, добрий день! Для можливості детальніше ознайомитися з ситуацією повідомте, будь ласка, номер посилки та надайте посилання на відстеження. Без цих даних ситуація виглядає наступним чином: якщо посилка відправлена з будь-якої країни в Туреччину, то по прибуттю має бути розмитнена відповідно до законів цієї країни і митні платежі мають бути сплачені онлайн або при дорученні посилки. Якщо при дорученні посилки в наших працівників складу кур'єр запитував додаткові кошти, то від отримання відмовляться. На нашому сайті (https://meest.shopping/ua/country/turkey#vazlivo-znati-7) зазначено, що склади Meest Shopping не приймають посилки з оплатою при отриманні. Дякуємо

В этой компании ничего не меняется к лучшему

Елена 22 липня, 2024 год

Неделю посылка лежит без движения с формулировкой "подготавливается для таможни". Получается невыгодно указывать настоящую стоимость. Посылка давно была бы уже у меня. Каждый день обрываю телефоны, но никто не дает никакой конкретной информации.

3 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 22 липня, 2024 год

Добрий день! Наша компанія старається мінімізувати термін доставки на кожному етапі, але митне оформлення відбувається державним органом, вплив на який, на жаль, доволі обмежений. Нам шкода, що Вам довелось стикнутися з труднощами при доставці посилки. Просимо уточнити номер відправлення аби детальніше перевірити інформацію. Дякуємо! Показати 2 відповіді

Нараховують мито та послуги брокера на посилки до 150 Євро!!!

Віталій 9 липня, 2024 год

Минулого тижня надійшла посилка MYCV062606965PL з вартістю 137,15 Євро і ці ує..ани нарахували мито на неї 72,15 грн. + ще просять оплатити їх бовдура-брокера за 10 Євро, який взагалі нічого не тямить. В нас безмитний ввіз посилок вартістю до 150 Євро, яке мито та який брокер???

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 10 липня, 2024 год

Добрий день! Віталій, мито нараховано у зв'язку з тим, що цінність товару в Вашій посилці становить 155,15 EUR. Якщо, як в даному випадку, на Aliexpress були використані додаткові купони, монети чи інші бонуси від продавця або магазину, то це, на жаль, не може враховуватися працівниками митниці при оформленні вантажу. Дякуємо. Показати 1 відповідь

Сервіс - л@йно

Віталій 9 липня, 2024 год

Замовляв доставку зі США авіа доставкою. Одну посилку зі США (інвертор) відправили морем, бо чомусь подумали, що в ньому є літієва батарея. На мої пояснення з посиланням на офіційний сайт виробника та продавця, де вказано, що в товарі (інверторі) немає вбудованої батареї ніяк не відреагували. Втратив на очікуванні 2 місяці. Звісно, ніхто не компенсував помилку їх працівника складу.
Минулого тижня... Читати відгук Замовляв доставку зі США авіа доставкою. Одну посилку зі США (інвертор) відправили морем, бо чомусь подумали, що в ньому є літієва батарея. На мої пояснення з посиланням на офіційний сайт виробника та продавця, де вказано, що в товарі (інверторі) немає вбудованої батареї ніяк не відреагували. Втратив на очікуванні 2 місяці. Звісно, ніхто не компенсував помилку їх працівника складу.

Минулого тижня надійшла посилка MYCV062606965PL з вартістю 137,15 Євро і ці ує..ани нарахували мито на неї 72,15 грн. + ще просять оплатити їх бовдура-брокера за 10 Євро, який взагалі нічого не тямить. В нас безмитний ввіз посилок вартістю до 150 Євро, яке мито та який брокер???

3 згодні

Втретє не відкрився поштомат

Гость 6 липня, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Втретє проблема із тим самим поштоматом !
Пише, що посилка готова до видачі, а потім що посилка не знайдена . На всі номери підтримки додзвонитися неможливо!!! Переадресація платна! Чого я маю через ваші помилки платити за переадресацію???

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 8 липня, 2024 год

Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707

Знову не відкрився той самий поштомат

Марина 5 липня, 2024 год

Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль... Читати відгук Не відкрився поштомат 0494, світло було!
Номер посилки
MGRAE0007794280YQ
Прошу НЕГАЙНО змінити їй статус з "отримано", який не відповідає дійсності, на такий, щоб я могла знову спробувати її отримати десь через 5-6 годин! Або зробити переадресацію на відділення на Хрещатик 21!
Операторам додзвонитися неможливо, телефонувала 30 хвилин!!
Оператор в чаті не може відкрити комірку.
Жах просто !
Вже вдруге поспіль і втретє загалом не відкриваються комірки в цьому поштоматі!

1 згоден

Відповідь представника Meest Shopping 5 липня, 2024 год

Meest Shopping доставляє з США та Європи. Стосовно відправлень з Китаю, які доставляє по Україні Meest Poshta звертайтесь, будь ласка, в їх підтримку: +380674327707 +380504327707 +380934327707 Показати 1 відповідь

В цьому році якийсь жах

Вадим 2 липня, 2024 год

Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з... Читати відгук Дублюю відгук оставлений в Міст пошта, тому як не знаю до кого вже звертатися з приводу того Росану. Вони в структурі Міст груп як якесь кгб. Хоча і до Міст шоппінг купа питань. Замовлення з Алі. З 07.06.24 посилки MGRAE0007381424YQ та MGRAE0007382813YQ в Україні. Тиждень оброблялись щоб попасти до Росану, і по сьогодні десь в цей чорній дирі. Зв'язатися з підтримкою та брокерами практично неможливо. Два рази надавав документи для визначення вартості, не запросили хіба що мою медкарту. Для розуміння,

Meest Shopping - В цьому році якийсь жах

ціна питання до 150 грн мита. Зберігання на складі вже коштує Місту дорожче. А ще крадуть. З відправлення MGRAE0007516523YQ вкрали частину замовлення та написали мені якесь незрозуміле пояснення, що це не вони. Це ж відправлення мандрувало по Одесі майже тиждень. За останній місяць зашкварів у цій кампанії було стільки, що не влізе і в десяток повідомленнь. Буду знов китайцям ставити примітку "не відправляти Мeest".

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 2 липня, 2024 год

Добрий день! Пане Вадим, Ви залишаєте відгук стосовно компанії «Міст Шопінг», а доставку Ваших товарів здійснює компанія «Міст Пошта». Показати 1 відповідь

Нема ні посилки ні грошей

Нонейм 13 червня, 2024 год

Вже 3-й місяць
А віз і далі там
Гроші кинули на рахунок міст типу тимчасово….

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 28 червня, 2024 год

Добрий день! Кошти обов'язково буде компенсовано на карту, як і узгоджено з Вами у зверненні. Справді тимчасово зберігаються на балансі кабінету. Прохання очікувати зарахування на вказану Вами карту. Дякуємо за розуміння!

Тримають посилки у заручниках на Росані

Сержант 3 червня, 2024 год

Не можна нічого замовляти з Європи, все затримують у Львові безпідставно, особливо замовлення волонтерів, що призначені для військових.

Переваги:

Щось поки ніяких

Недоліки:

Зупиняють посилки надважливого призначення для військових і брокери нікому не відповідають

4 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 27 червня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук, інформуємо Вас про те, що для того, щоб не виникало затримок, необхідно вказувати вірну інформацію про товар та завантажувати документи, які підтверджують вартість товару в особистому кабінеті під час створення відправлення.
Для вирішення даного питання просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті та зазначити детальнішу інформацію.

Ніколи не звертайтеся в цю контору!!!!!!

Гость 21 травня, 2024 год

Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали!... Читати відгук Обходьте 10-ю дорогою цей meest!!! Винесуть мозок так, що мало не здасться! Місяць не можуть доставити мені посилку! Три тижні вона йшла з Європи в Україну + тиждень на митниці. Незважаючи на те, що я додала вартість товару (набагато меншу за 150 євро), посилання і рахунок з магазину в особистий кабінет, через тиждень, проведений на митниці, її все одно затримали! Потрібно знову завантажити купу документів про підтвердження вартості і їх розглядатимуть 10 робочих днів! Як вам таке?)))) Як же мене угораздило звернутися в цю контору, треба було спочатку відгуки почитати!) Головне, що за вартістю доставка виходить дорожчою, ніж іншими службами! Рахують звісно ж об'ємну вагу, хоча переконують у чаті, що фактичну. До цього замовляла Новою поштою, жодних документів не вимагали і за10 днів доставляли! Що з цим meest не так??? Чому вони так ускладнюють людям життя???? Не робіть наших помилок і ніколи не доставляйте нічого цією службою, ви дууууже потім пошкодуєте!!!

4 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 27 червня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулись з даною ситуацією.
Просимо Вас створити звернення в особистому кабінеті для того, щоб ми змогли проаналізувати дану ситуацію детальніше.

Сапорт не дуже, мʼяко кажучи

Гість 21 травня, 2024 год

Проблема:
Згорів склад, посилки, тощо
2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)
Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.
І ви повідомили коли очікувати результату.... Читати відгук Проблема:
Згорів склад, посилки, тощо

2 місяці шукали посилку відписали - нема згоріло…
Тепер чекайте 30 днів на зарахування коштів а кошти за доставку ми заберемо собі(я це так бачу, послуги не надали гроші не повернули)

Невже не можна було по першому зверненні написати:
Пошук посилки до2-ох міс.
Повернення коштів до30 днів.

І ви повідомили коли очікувати результату. Ідеально якщо ви ще будете дотримуватися цього часу. По цьому, як би не було, клієн не буде на вас косо поглядувати (все що. Оферти)

А на практиці одні пишуть шукаємо, шукаємо… результат буде якнайшвидший…
На листи не відповідаєте або пишете чекайте відповідь на тікет…

2 згодні

Відповідь представника Meest Shopping 27 червня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Нам прикро, що з Вами трапилась дана ситуація. Стосовно форс-мажору на складі Англії, то Клієнтів було проінформовано про дану ситуацію. У зв’язку з великою кількістю звернень, ми опрацьовуємо їх в порядку черги, що може зайняти додатковий час. Наразі склад Англії працює у звичному режимі. З новою адресою складу Ви можете ознайомитись у нас на сайті за посиланням: https://meest.shopping/ua/country/england

Компанія шахраїв та брехунів

Оксана 14 травня, 2024 год

Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази,
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за... Читати відгук Шкода дівчат з кол центру Meest Shopping, які вимушені брехати, кожен день повторюючи шаблонні фрази,
з вами зв'яжеться профільний менеджер, розслідування триває до 30 днів, Вам перерахують гроші за втрачену посилку на початку наступного місяця, завтра, післязавтра, до кінця наступного тижня, і так по колу.
За три місяці жодного разу зі мною не зв'язались, нічого не повернули.
Мені соромно за українську компанію, яка так жахливо ставиться і до своїх клієнтів і до працівників своєї компанії.

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Meest Shopping 27 червня, 2024 год

Добрий день! Пані Оксана, дякуємо за відгук. Нам шкода, що Ви зіткнулись з даною ситуацією.Ми планомірно проводимо компенсації всім Клієнтам, які постраждали внаслідок пожежі на нашому складі Англії. Ще раз перепрошуємо за дану ситуацію.