К сожалению клиент Meest Shopping Відгук додано 13 вересня, 2024 год10 переглядів
ОБХОДИТЕ ЭТИХ КИДАЛ, НИКОГДА НЕ ДОСТАВЛЯЙТЕ ИЗ-ЗА РУБЕЖА через Meest Shopping.
1) Уже 3 недели не могут доставить посылку из Польши. Таможня их уже пропустила, но своего склада "СП Росан" их брокерская фирма-прокладка задерживает посылки у себя. Почему, в чем логика - абсолютно неизвестно. Постоянно переводят стрелки на таможню, а на самом деле таможня делает все довольно быстро. На таможне сами удивлены бреду, который рассказывает Meest и их фирма-прокладка "СП Росан", что якобы это таможня до месяца у себя удерживает посылки.
2) Они нарушают свою же публичную оферту. Meest Shopping предоставляет и берет оплату за услугу, которая не прописана в договоре. Они предлагаю адресную доставку, берут деньги за это, но на самом деле они доставляют только до ММПО України у м. Львів, а потом отдают вашу посылку своей фирме-прокладке "СП Росан", и она пропадает, и Meest Shopping, который взял у вас деньги за адресную доставку, отправляет вас "самих" разбираться, искать, узнавать что с вашей посылкой и где она вообще.
3) Переводят все вопросы на свою фирму-прокладку "СП Росан", которая у них на сайте вообще никак не упоминается, когда вы устанете ждать свою посылку, вы начнете звонить им, и только тогда узнаете, что вашу посылку они делегировали на неизвестную вам компанию "СП Росан", и скажут что все вопросы задавать им. Хотя заказывали услугу адресной доставки у Meest Shopping, и оплатили именно им, и вы вообще не знаете о существовании какой-то компании "Росан".
4) Задерживает "сами" посылки, но переводят стрелки на таможню. То есть таможня может за 1 день оформить, проверить, дать уже регистрационный номер, но потом их фирма-прокладка "СП Росан" забирает эту посылку и держит у себя на складе неделями. Зачем, почему, что они там проворачивают - неизвестно.
5) Их фирма-прокладка "СП Росан" на самом деле может подавать документы на оформление через 1-2 недели, но будут говорить вам, что это таможня виновата. То есть, они держат у себя вашу посылку и по факту отдавать её на оформление через 2 недели.
6) Почему-то NP Shopping проходит таможню за полдня, и отдает на доставку сразу в тот же день, эти же вместе со своим "Росан" будут удерживать посылку у себя неделями, говоря о том какая таможня плохая, их задерживает, а они у нас ни в чем не виноваты.
7) На таможне очень удивление и называют полным бредом, когда слышат, что они удерживают у себя посылки по месяцу.
Добрий день! Ви оплачуєте нашій компанії за послуги доставки з складу Європи/США/Канади в Україну на відділення або в руки, адже після завершення митного контролю посилку передають на подальшу доставку Міст Пошті або Новій Пошті і Отримувачу не потрібно нічого оплачувати додатково. Стосовно затримок посилок на митниці, то, на жаль, вантажі, які підпадають під преференції нульового розмитнення наразі дійсно затримують довше, ніж це зазвичай займає часу. Нам шкода за дану ситуацію і ми робимо все можливе для її вирішення, але оскільки прямих важелів впливу на державний орган нема, то це доволі складна задача. Дякуємо за розуміння!
"Стосовно затримок посилок на митниці, то, на жаль, вантажі, які підпадають під преференції нульового розмитнення наразі дійсно затримують довше, ніж це зазвичай займає часу." — Нет, проблема совсем не в этом. Таможня на самом деле довольно быстро проверяет, отдает. Тому доказательство ваш коллега/конкурент на рынке - "Нова Пошта/NP Shopping", они могут проходить таможню за несколько часов, на той же таможне, на том же львовском)
Проблема в том, что "СП Росан" от потолка рисует сроки на подготовку документов, потом на передачу их таможне, пишут там про 5 рабочих дней и т.п. а по факту могут только через 2-3 недели давать таможне посылку, затем когда пройдут таможню, также удерживать неделями, чтобы отправлять на доставку курьерам. Ну есть факт того, что даже когда таможню проходит, вы (Росан) не отдаете сразу на доставку, вы держите на складе посылки.
Росан - это позор логистической индустрии. Их же представители даже не отвечают на подобных сайтах, вам можно отдать должное, вы сидите - отвечаете)
Вы как компания довольно неплохая, но ваша фирма-прокладка - брокер "Росан" - просто убивает вашу репутацию, я не понимаю почему в целом корпорация "Meest" ничего не делает с этим "СП Росан", если мало персонала, и много посылок, и они не успевают, ну так скажите об этом, нанимайте людей, зачем эту ересь постоянно всем говорить, что таможня задерживает? Ну вы даже мне тут говорите про таможню, зачем? Я же знаю какого числа на самом деле отдали посылку таможне, и за сколько посылка прошла таможню. Я так же знаю как вы работаете с НП, что их курьеры постоянно на складе СП Росан, так как посылок очень много. Просто отдают таможне через 2 недели, потом еще доставляют 2 недели, таможня тут вообще не при чем. Тут вопрос в том, что или людей мало у "СП Росан", или просто так непотребно работают.
Честно, я был очень удивлен, что в наше время можно так работать и вести себя. Вы для меня большое открытие, потому что удивить в нашей стране - очень тяжело, почти невозможно. И откровенно не могу понять, почему ваше руководство ничего с этим не делает.
Но лучше говорить людям правду, а не на таможню "несправедливо" стрелки переводить.
Задерживают сами посылки, хотя таможню уже прошли - Відгуки про Meest Shopping
1) Уже 3 недели не могут доставить посылку из Польши. Таможня их уже пропустила, но своего склада "СП Росан" их брокерская фирма-прокладка задерживает посылки у себя. Почему, в чем логика - абсолютно неизвестно.
Постоянно переводят стрелки на таможню, а на самом деле таможня делает все довольно быстро. На таможне сами удивлены бреду, который рассказывает Meest и их фирма-прокладка "СП Росан", что якобы это таможня до месяца у себя удерживает посылки.
2) Они нарушают свою же публичную оферту. Meest Shopping предоставляет и берет оплату за услугу, которая не прописана в договоре. Они предлагаю адресную доставку, берут деньги за это, но на самом деле они доставляют только до ММПО України у м. Львів, а потом отдают вашу посылку своей фирме-прокладке "СП Росан", и она пропадает, и Meest Shopping, который взял у вас деньги за адресную доставку, отправляет вас "самих" разбираться, искать, узнавать что с вашей посылкой и где она вообще.
3) Переводят все вопросы на свою фирму-прокладку "СП Росан", которая у них на сайте вообще никак не упоминается, когда вы устанете ждать свою посылку, вы начнете звонить им, и только тогда узнаете, что вашу посылку они делегировали на неизвестную вам компанию "СП Росан", и скажут что все вопросы задавать им. Хотя заказывали услугу адресной доставки у Meest Shopping, и оплатили именно им, и вы вообще не знаете о существовании какой-то компании "Росан".
4) Задерживает "сами" посылки, но переводят стрелки на таможню. То есть таможня может за 1 день оформить, проверить, дать уже регистрационный номер, но потом их фирма-прокладка "СП Росан" забирает эту посылку и держит у себя на складе неделями. Зачем, почему, что они там проворачивают - неизвестно.
5) Их фирма-прокладка "СП Росан" на самом деле может подавать документы на оформление через 1-2 недели, но будут говорить вам, что это таможня виновата. То есть, они держат у себя вашу посылку и по факту отдавать её на оформление через 2 недели.
6) Почему-то NP Shopping проходит таможню за полдня, и отдает на доставку сразу в тот же день, эти же вместе со своим "Росан" будут удерживать посылку у себя неделями, говоря о том какая таможня плохая, их задерживает, а они у нас ни в чем не виноваты.
7) На таможне очень удивление и называют полным бредом, когда слышат, что они удерживают у себя посылки по месяцу.
відгук
Коментарі до відгуку
Проблема в том, что "СП Росан" от потолка рисует сроки на подготовку документов, потом на передачу их таможне, пишут там про 5 рабочих дней и т.п. а по факту могут только через 2-3 недели давать таможне посылку, затем когда пройдут таможню, также удерживать неделями, чтобы отправлять на доставку курьерам. Ну есть факт того, что даже когда таможню проходит, вы (Росан) не отдаете сразу на доставку, вы держите на складе посылки.
Росан - это позор логистической индустрии. Их же представители даже не отвечают на подобных сайтах, вам можно отдать должное, вы сидите - отвечаете)
Вы как компания довольно неплохая, но ваша фирма-прокладка - брокер "Росан" - просто убивает вашу репутацию, я не понимаю почему в целом корпорация "Meest" ничего не делает с этим "СП Росан", если мало персонала, и много посылок, и они не успевают, ну так скажите об этом, нанимайте людей, зачем эту ересь постоянно всем говорить, что таможня задерживает? Ну вы даже мне тут говорите про таможню, зачем? Я же знаю какого числа на самом деле отдали посылку таможне, и за сколько посылка прошла таможню. Я так же знаю как вы работаете с НП, что их курьеры постоянно на складе СП Росан, так как посылок очень много. Просто отдают таможне через 2 недели, потом еще доставляют 2 недели, таможня тут вообще не при чем. Тут вопрос в том, что или людей мало у "СП Росан", или просто так непотребно работают.
Честно, я был очень удивлен, что в наше время можно так работать и вести себя. Вы для меня большое открытие, потому что удивить в нашей стране - очень тяжело, почти невозможно. И откровенно не могу понять, почему ваше руководство ничего с этим не делает.
Но лучше говорить людям правду, а не на таможню "несправедливо" стрелки переводить.