Meest доставка (3 фото): Відгуки про Meest Shopping

› › ›

Володимир Відгук додано п'ятниця, 19 вересня 8 переглядів

Замовлення через Mest Shopping стало розчаруванням.
Моя посилка, згідно з даними перевізника, прибула на склад ще 26.08. Однак вона не була оброблена вчасно. Я неодноразово звертався за інформацією, але відповіді були запізнілими — іноді доводилося чекати по 3–4 дні.

Коли я запитав, скільки триватиме відстеження, отримав відповідь: «Ми не знаємо, чекайте». 09.09 отримав офіційний лист, що посилку нібито не отримували. Після чергового дзвінка я надав фото з сайту перевізника з геоміткою, але знову почув: «Чекайте».

Особливо дивною здалася фраза про те, що «посилка може прийти пізніше вказаної дати доставки» — адже всі, хто розуміє процес доставки, знають, що дата на сайті перевізника означає фактичне прибуття, а не прогноз. Складається враження, що проблему створює саме несвоєчасна обробка вантажу.

Окремо хочу відзначити грубість і некомпетентність у відповідях підтримки. На жаль, це моє останнє замовлення в цій компанії.

Також сайт компанії не публікує негативних відгуків.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest Shopping п'ятниця, 19 вересня

Володимире, нам шкода, що у Вас виникла така ситуація й що сервіс не виправдав очікувань. Щоб ми могли перевірити деталі й розібратися у Вашому випадку, просимо надіслати трекінг-номер посилки / номер звернення до підтримки. Дякуємо за Ваш відгук і просимо вибачення за незручності.

Відповісти

Володимир понеділок, 29 вересня

Всі повʼязані і стосується тільки цієї посилки.

Відповісти

В понеділок, 29 вересня

Також, прошу пояснити чому не можна залишити негативний відгук у вас на сайті в роді Відгуки?

Якось односторонній вибір виходить, там у Вас оцінка 5, а тут далеко до 5!

Негативні відгуки просто не публікують

Відповісти