Компания Euroclub відгуки

Поездкой довольна

Cветлана 9 вересня, 2022 год

Спасибо водителям автобуса Кев5000 Олегу и Александру
За отличную поездку с Украины в Дортмунд 5.09.22
Евроклуб ,Вы лидер на рынке перевозок с вами легко и просто.

Переваги:

Комфортный и чистый автобус

Недоліки:

Нет Wifi

Водители ведут себя высокомерно, опоздали на 5 часов, не хотели брать мой багаж хотя билеты оплачены, так что мне было выбросить его??, автобус ужасно некомфортный, холодный. Лучше пользоваться другими перевозчиками KLR, Region auto. Там хоть водители вежливые.

Якість послуги розчарувала

Гость 8 вересня, 2022 год

Користувалася послугами даної компанії ( передавала передачу). При звертанні в телефонному режимі менеджер ввічливий, дав вичерпні відповіді на всі запитання. При передачі посилки водій завищив ціну , поводив себе зверхньо. Про те що автобус приїде на дві години раніше графіку ніхто не попередив ( хоча було залишено номер телефону), коли самі передзвонили в час вказаний водієм до прибуття... Читати відгук Користувалася послугами даної компанії ( передавала передачу). При звертанні в телефонному режимі менеджер ввічливий, дав вичерпні відповіді на всі запитання. При передачі посилки водій завищив ціну , поводив себе зверхньо. Про те що автобус приїде на дві години раніше графіку ніхто не попередив ( хоча було залишено номер телефону), коли самі передзвонили в час вказаний водієм до прибуття залишилося пів години і забрати передачу вчасно було не реально. Тому потрібно було змінити плани і їхати за передачею на наступний день. Ніхто навіть не думав вибачитись хоча дана послуга коштувала не дешево

Благодарность автобусу АА3868ОР

Гость 7 вересня, 2022 год

Добрый день!
Ехали на рейсе Киев- Вюрцбург, автобус номер АА3868ОР (Водитель Сергей и Адриан) очень благодарны за комфорт, сервис, чувство юмора, аккуратность на дороге и помощь при прохождении таможни.
Будем и дальше пользоваться услугами, а так же рекомендовать знакомым! Желаем компании процветания!

Обходьте стороною дану компанію: водії Вюрцбург-Київ хами- вруни!!

Вікторія 3 вересня, 2022 год

Водій, на фото, злякався представитися, тому далі пишу про нього- "горе- водій- Громило" - це він пошкодив і вирвав "з м'ясом" ручку моєї сумки при завантаженні. Менеджер Андрій- їх покриває в питання ніякі не вирішує- чисто номінальна одиниця! Wi-Fi цілу дорогу Вюрцбург- Київ не працював, водії хамлять. Тому заключення: якщо хочете платити Європейські ціни а сервіс... Читати відгук Водій, на фото, злякався представитися, тому далі пишу про нього- "горе- водій- Громило" - це він пошкодив і вирвав "з м'ясом" ручку моєї сумки при завантаженні. Менеджер Андрій- їх покриває в питання ніякі не вирішує- чисто номінальна одиниця! Wi-Fi цілу дорогу Вюрцбург- Київ не працював, водії хамлять. Тому заключення: якщо хочете платити Європейські ціни а сервіс мати "Совєтський" а пити каву на "Аміс", де водіям безкоштовно наливають каву, за те, що завезуть В УМОВАХ ВІЙНИ!! До власників Російського бізнесу- щоб пасажири їм хоч якусь кассу їм зробили- то вам сюди! Хто має до себе Самоповагу- обходьте цю "богодєльню" стороною!!! На фото - громила, який хамить і дозволяє собі рвати сумки а потім "честно" бреше прямо в очі)))

Поїздкою задоволена!

Тетяна Мурашко 2 вересня, 2022 год

Поїздка Дюссельдорф-Київ пройшла чудово! Водії уважні до потреб пасажирів, вчасно інформують про ситуацію в дорозі. Приїхали навіть швидше ніж за графіком. Рекомендую всім!

Ульм - Київ

Гость 2 вересня, 2022 год

Имела поездку Ульм - Киев, все прошло отлично. Водители с юмором и внимательные, быстро доехали, даже раньше запланированного времени. Беспокоились о комфорте пассажиров, я осталась довольна. Спасибо за поездку!

Евроклуб Франкфурт Киев 1 сентября

Симоненко 1 вересня, 2022 год

Кондиционер не работает, на улице 15, в салоне 29-30…WI FI не работает, розетки не работают, место51-52, туалет не работает, При такой стоимости ноль сервиса, это свинство

Переваги:

Не заметил

Недоліки:

Не инструктировали по правилам пользования туалетом, перестал работать от Нюрнберга, кондиционер не работает, духота дикая при полном салоне, WI FI не работает, цена за такую комфортную поездку, ни воды ни чая…

Дякую за поїздку

Вікторія 31 серпня, 2022 год

Їхала автобусом з Києва до Кельна. Автобус АА 3868 ОР. Водії: Андріан, Сергій та Микола. Дякую, справжні професіонали. Вирішували любу проблему. Відповідали на любе питання. Допомагали на кордоні з валізами. Терплячи та спокійні. Щиро дякую. 👍

Переваги:

Wi Fi ( тільки на території України), розетка, працюючий туалет, чемна команда : Андріан, Сергій та Микола

Недоліки:

Відсутність гарячої води для чаю, кави. Не було смс повідомлення про номер автобусу та телефони водіїв.

Нет интернета

Валентина Борисовна 30 серпня, 2022 год

На каждом автобусе написано наличие вайфая , но это неправда.
К водителям претензий нет. Это вопрос к хозяину Евроклуба. Люди платят нормальные деньги, автобусы забиты, контора не первый день на рынке перевозок, вопрос "жаба давит?" Если появится фирма я узнаю, что естьво всех автобусах вайфай я в вами с лёгкостью... Читати відгук На каждом автобусе написано наличие вайфая , но это неправда.
К водителям претензий нет. Это вопрос к хозяину Евроклуба. Люди платят нормальные деньги, автобусы забиты, контора не первый день на рынке перевозок, вопрос "жаба давит?" Если появится фирма я узнаю, что естьво всех автобусах вайфай я в вами с лёгкостью растанусь, вы же за деньги взите, а не бесплатно. И таких как я много, в пути 30 часов, а обратно в Германию ещё больше. Ждём конкурента. Делайте выводы

Так собі поїздка

Олена 29 серпня, 2022 год

Їхали з Відня до Києва 7 серпня. З одного боку - наче все добре. А з іншого боку хамовиті водії. Ввічливістю тут не пахло. Не уважні. Поспішали, у Львові чуть не забули пасажирку. На жаль, знаю ім'я тількі одного водія Константин.

Дякую за подорож.

Олена 29 серпня, 2022 год

Їхали до Відня на початку серпня з водіями Степаном і Марселем. Вони професіонали у своїй справі, уважні, ввічливі, терплячі, веселі. Водії в білих сорочках, інформацію подавали в повному обсязі. В автобусі чисто, розеткі і туалети працюють.

Відмінна робота колективу

Ніна Іванівна 29 серпня, 2022 год

Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло... Читати відгук Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло та Григорій. Їхали плавно та впевнено. справжні професіонали.
Якщо ще буду їхати, то оберу тільки цю фірму.

Благодарность

Гость 28 серпня, 2022 год

Выражаю благодарность водителям Юрию и Марселю(рейс 19.08.22 Вена-Киев)!
Безупречно!
Вежливо, внимательно, чётко по расписанию.
Безопасно на дороге.
Чисто и комфортно в салоне.
Рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Гость 28 серпня, 2022 год

Выезжала с Киева 26.08.2022 в Дортмунд, номер автобуса ка4100 EI . Хочу сказать большое спасибо команде водителей !!!! Лучшие 💪💪💪💪 профессионалы своего дела , хорошее отношение к пассажирам , умение организовать и быстро пройти границу . Очень благодарна

Незрозуміло звідки відходить автобус

Олександра 26 серпня, 2022 год

Замовила квиток. Прийшло за добу смс з телефоном водія і вулицею у Хайдельберзі. Номер виявився не номером водія, а власника автобуса. Конкретна адреса невідома. Бігай по вулиці і опів на шосту ранку шукай автобус по залізничному вокзалу. Початок так собі…

Кринж перевозчик

Гость 26 серпня, 2022 год

Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за... Читати відгук Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за 90 евро, планы поменялись ехать должна не Я. Меня поставили в известность, что акция закончилась и мне надо заплатить ещё 15 евро за билет. Вы смеётесь????? У меня уже есть билет, который я оплатила. Может вы придумаете ещё свой личный таможенный сбор????
Смена имени в билете - 20 евро. Пару месяцев назад было 10.
Доплата за билет - 15 евро. Делать акцент на том, что на такие услуги цена выше в несколько раз, чем у Европейских либо других перевозчиков не буду.
Если вы хотите, чтоб с вас снесли все до копейки, пользуйтесь их услугами.
Стыд, позор и ужас.

Произвол офиса

Гость 24 серпня, 2022 год

Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется,... Читати відгук Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется, кто дал право нарушать мои права, как потребителя и гражданина? Если билет уже оплачен, мое место сохраняетьься за мной

Хамло менеджер

Гость 23 серпня, 2022 год

Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі... Читати відгук Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі «звертайтесь туди де замовляли». Дуже жахливе враження про перевізника через хамовитого менеджера.

Спасибо большое

Марина 22 серпня, 2022 год

Хочу поблагодарить компанию и водителей автобуса. Мы ехали 21.08.22 с Карлсруе до Киева. В автобусе чисто, водители в белых рубашечках, розетки и туалет работают. А самое главное ребята старались и довезли нас вовремя в целости и сохранности. При этом мы смогли приехать в Киев намного раньше, не 15-40 а в 11-20

Переваги:

Чистота, быстрота , все работает

Недоліки:

Нет

Благодарность!

Юлия 21 серпня, 2022 год

Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
Читати відгук Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
С вашими водителями поездки проходят легко и безопасно! Спасибо!

Благодарность

[email protected] 21 серпня, 2022 год

Хочу благодарить, лучших водителей вашей компании. Сергея, Николая и Андриана!
Ребята просто потрясающие. Я пользовалась услугами вашей компании уже в 3-й раз, и в восторге именно от этих людей! Весёлые, вежливые и быстрые.Берегите таких сотрудников!

Бізнес по Українськи!

Гость 19 серпня, 2022 год

Замовив для дитини і дружині 2 белети, вибрали місця які сподобались. Посадили там де вийшло. Так на сайті вказано що місця можуть змінюватись. Тоді навіщо їх взагалі вибирати якщо вони змінюються? При замовленні квитка не вказали що дитина до 5 років, так розумію провтик з нашеї сторони. Подзвонив перепитав можуть вони зробити рефайнд по знижці чи щось. Напереріз сказали ні,... Читати відгук Замовив для дитини і дружині 2 белети, вибрали місця які сподобались. Посадили там де вийшло. Так на сайті вказано що місця можуть змінюватись. Тоді навіщо їх взагалі вибирати якщо вони змінюються? При замовленні квитка не вказали що дитина до 5 років, так розумію провтик з нашеї сторони. Подзвонив перепитав можуть вони зробити рефайнд по знижці чи щось. Напереріз сказали ні, в хамовитій манері перебиваючи, як вибрали так і "кувиркайтесь"...

Недоліки:

Хамовство
Не бажання іти на зустріч замовника для покращення сервісу і репутації
З дверей сквозить
Трубки оператори можуть не брати
Автобус запізднюется і не хто не попереджуе

Супер логистика

Леся 18 серпня, 2022 год

Огромная благодарность, экипажу автобуса АА3868ОР (Сергей и Николай) Передавала с ними чемодан из Киева в Магдебург. Постоянно держали меня в курсе о перемещении автобуса. Все было четко и профессионально. СУПЕР логистика!!!!!

Все на высшем уровне

Анна В 16 серпня, 2022 год

Покупала маме билеты с Киева до Дортмунда и обратно в Киев.поездкой остались очень довольны,водители шутили,спрашивали комфортно ли.30 часов пролетели незаметно.Когда встречали маму,водители в белых рубашечках,вещи помогают выгружать! Рекомендую

ЛУЧШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК В МИРЕ!

Дарья 16 серпня, 2022 год

Їхали Київ-Франкфурт на автобусі 1001, водії Микола та Йосип. Все було чудово, відношення до людей, допомога з багажем, дуже ввічливі, були пакети для сміття, які поповнювали, USB.
Дякую за чудову поїздку

Хороший сервис)))))

Юлия 14 серпня, 2022 год

АА 3868 ОР
Николай и Сергей
Большое спасибо, за внимательность,проффессионализм и просто крутую поездку,Нам было не скучно )))

Дуже приємні водії і охайний автобус

Анна 13 серпня, 2022 год

Їхала з Києва до Карлсруе автобусом номер 1001 , водії Ярослав та Микола. Дуже ввічливі, культурні, підказували все, що потрібно, допомагали з валізами, складали все щоб порядок був з багажем, а не як більшість, які просто скидають все на кучу або взагалі мовчки дивляться як пасажири самі запихують свої чемодани.
Автобус був дуже чистий.
Неприємним було певно тільки... Читати відгук Їхала з Києва до Карлсруе автобусом номер 1001 , водії Ярослав та Микола. Дуже ввічливі, культурні, підказували все, що потрібно, допомагали з валізами, складали все щоб порядок був з багажем, а не як більшість, які просто скидають все на кучу або взагалі мовчки дивляться як пасажири самі запихують свої чемодани.
Автобус був дуже чистий.
Неприємним було певно тільки те, що замало місця для ніг. Прям дуже. Це відчувається, коли 2 доби в дорозі і дуже важко. Але це така особливість автобуса. В цілому приємно вражена поїздкою

Франкфурт- Киев 24 июля

Гость 13 серпня, 2022 год

Отличная работа! Спасибо большое за комфортную поездку и внимательных водителей! Григорию, Евгению и Виктору! Водители - просто - молодцы! Все - на высшем уровне! Имею возможность сравнить с перевозчиками из других фирм. Автобус прибыл по расписанию. Я ехала до Ровно! Культурно , уважительно, реагируют на любые вопросы, сразу и адекватно! Остановок - достаточно!Планирую пользоваться услугами только Евроклуб!