Name: Не дуже приємна поїздка
Item: Компания Euroclub
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано п'ятниця, 26 вересня 10 переглядів

Їхав 26.09 зі Львова на Ужгород, маршрут мав бути 15:00-19:00(як і вказано у квитках). По прибутті на станцію, та поспілкувавшись з пасажирами, виявилось, що час прибуття у їхніх квитках на той же маршрут інший - 19:20. Що вже доволі дивно, та не підходило мені, так як я мав в Ужгороді ще один автобус на 19:30, якби це писало у моєму квитку, імовірніше за все, що на цей маршрут, я обирав би інший автобус, проте це пів біди. Сам автобус, номера KA4317OT, прибув об 15:46, і до Ужгорода ми дібралися об 20:23. Коли намагався комунікувати з персоналом автобусу, щодо даної ситуації, один з них просто посміявся, сказав "ну ти великий хлопчик, маєш розуміти, що не все так гладко". Насправді, радий що хоча б приїхали, проте наступний автобус поїхав без мене, і кошти за квитки повернути не вдалось. Також знаю, була дівчинка позаду мене, яка таким же чином не встигла на єдиний потяг додому.

Переваги:

Хороший вайфай

Недоліки:

Між сидіннями місця мало
В салоні дуже душно
Самі дуйчики не працювали належним чином
Довга поїздка

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Euroclub неділя, 28 вересня

Шановний Олександре, дякуємо за Ваш відгук.

Нам щиро шкода, що Ваша поїздка виявилася некомфортною і принесла неприємний досвід. Маємо повідомити, що компанія залишає за собою право вносити зміни та доповнення до графіку руху автобусів у відповідності з чинним законодавством. З даною інформацією можна ознайомитись в умовах подорожей: https://eclub.com.ua/ua/travel/.

Дякуємо за зауваження стосовно роботи кондиціонування та зручності в салоні автобусу KA4317OT, а також за некоректну поведінку персоналу. Ми обов'язково передамо цю інформацію, адже саме Ваші відгуки допомагають покращувати сервіс.

Будемо раді бачити Вас знову серед наших пасажирів і сподіваємось, що наступна подорож буде значно приємнішою.

З повагою,

Команда Euroclub

Відповісти