Купила квитки завчасно . На квитках вказано умови повернення квитків. Зокрема якщо завчасно повернути то 80 відсотків вартості повертається . Про те що на квитки придбані за умовами раннього бронювання кошти не повертаються ніде не було прописано. Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання.... Читати відгук Купила квитки завчасно . На квитках вказано умови повернення квитків. Зокрема якщо завчасно повернути то 80 відсотків вартості повертається . Про те що на квитки придбані за умовами раннього бронювання кошти не повертаються ніде не було прописано. Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання. Вперше бачу таких непорядних перевізників. Буду скаржитися на них в Спілку захисту прав споживачів. А інших застерігаю купувати квитки в даного перевізника
Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Очень ужасный сервис. При бронировании сказали, что прямой, без пересадок. Когда прислали билет-указано 2 пересадки. Я позвонила уточнить сказали, что на первой (во Львове) просто к нам подсадят, а на 2 (в Брно) на пересадят в другой автобус. В итоге...нас пересаживали 2 раза!!!!!! И пересадку ждали около часа. Ехала рейсом 091в Київ - Відень. Другие пасажиры, сказали, что это постоянно... Читати відгук Очень ужасный сервис. При бронировании сказали, что прямой, без пересадок. Когда прислали билет-указано 2 пересадки. Я позвонила уточнить сказали, что на первой (во Львове) просто к нам подсадят, а на 2 (в Брно) на пересадят в другой автобус. В итоге...нас пересаживали 2 раза!!!!!! И пересадку ждали около часа. Ехала рейсом 091в Київ - Відень. Другие пасажиры, сказали, что это постоянно в этой компании. Ужас. Первый автобус оказался дополнительным и без Wi-Fi, было холодно, ужасно твердые сиденья. Ситуацию спас водитель Александр. Он пытался как мог всех подзадорить и отвлечь. Улыбался, проводил экскурсию (посмотрите на право, посмотрите на лево). Позитивный, веселый, внимателен к пасажирам. Вот ему огромная благодарность. Прошу ему дать премию!!!!!! ЧЕЛОВЕЧИЩЕ! А вот во втором автобусе уже кошмар. Водители с таким фейсом, что вроде убили бы всех. Резко отвечали, сообщали информацию как команду (Вышли, у вас 15 мин и мы уезжаем. Забъете туалет-будете ехать без остановок, я не обязан......). Простояли на заправке перед границей почти час, а потом они открыли дверь и сказали, что есть 10 мин. А ещё на контроле в Польше дерзко требовали шевелиться и класть сумки на ленту (нужно думать что и как говорить). Даже работники границы на водителя смотрели с удивлением. Да и сам автобус 2950 тоже не лучше первого. Твердые сиденья, маленькие проходы, никакого комфорта. На таком далеко ехать нельзя. Это моя первая и последняя поездка с этой компанией!!!
Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Ми обов'язково розберемось в цій ситуації. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Їхали з цим перевізником з Німеччини до Умані з пересадкою в Хмельницькому, водії чемні і автобус супер є вайфай, кава,чай, туалет А от з Хмельницького до Умані нас пересадили в інший автобус і це був жах сидіння не зручні поламані та тісно, туалет не працює, вайфай також не працює а от водії привітні
Трохи запізнювалася на автобус, чекали пасажирів. водії почекали, поставилися ввічливо і розуміюче!!! Ніхто не хамив, запропонували каву! Була здивована такому ставленню. Дійсно європейський сервіс, побільше б таких!).
До поїздки, сподівалася, щоб, хоча б, сумки в багажі не валялися в пилу, як це часто трапляється, але моєму здивуванню не було меж, коли я побачила сам транспортний засіб - величезна, новюсенька, двоповерхова махина, з вилизаним салоном і, не менш чистим багажним відсіком. Водії - в брючках, сорочечках, прямо око радіє. Їхали акуратно, не лихачили. Я задоволена, претензій немає.
Переваги:
чудові умови для пасажирів! Чистий і просторий салон авто, водії допомогають , позитивні !)
Залишились гарні враження про КЛР - чисті автобуси, ввічливі водії (Сергій та Андрій). Взагалі все на високому рівні в плані сервісу, комфорту. Рекомендую Їздили 26 січня в Франфурт
Первый раз ехала этим перевозчиком, почитала отзывы и купили билет. Поездка была с пересадкой во Львове. В Прагу автобус приехал четко по расписание (Прага была не начальным пунктом выезда). Отъехав от вокзала, минут через 30 мы остановились возле другого автобуса этой же компании, тот автобус поломался. Пытались им помочь и + люди из того автобуса сидели у нас, так как... Читати відгук Первый раз ехала этим перевозчиком, почитала отзывы и купили билет. Поездка была с пересадкой во Львове. В Прагу автобус приехал четко по расписание (Прага была не начальным пунктом выезда). Отъехав от вокзала, минут через 30 мы остановились возле другого автобуса этой же компании, тот автобус поломался. Пытались им помочь и + люди из того автобуса сидели у нас, так как на улице было холодно. (Для меня это не было критично, так как пересадка была в автобус этой же компании и я никуда не опаздывала, а люди бы стояли в холод на улице)Хотя мы там простояли 2,5 часа, но во Львов приехали четко по расписанию, в 13:00. 2 границы прошли за 1:45. Во Львове уже ждал второй автобус и в Харьков мы прибыли на час раньше. Автобусы комфортные, были зарядки для телефона, бесплатная вода в бутылочках 0,5. После прохождения границы, водитель остановился и предложил всем чай/кофе. В автобусе было тепло. Водители приветливые, на все вопросы вежливо отвечали. Поездкой осталась довольна! Буду и дальше пользоваться этим перевозчиком)
Водії грубіяни. Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах. Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.). Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі.. Просто неадекватні водії. Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала... Читати відгук Водії грубіяни. Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах. Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.). Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі.. Просто неадекватні водії.
Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала на зупинці яка прописана в білеті... а висадили на іншій. Білет при зупинці моя сім'я показала, показала зупинку (яка вказана в білеті) , водії нагрубили і висадили не там де треба... добре, що були люди, які підказали де ця зупинка (яка вказана в білеті) , вони туди дійшли пішки і там я чекала їх. Жахливий сервіс. На пасажарів підвищували голос. Туалет не працював
Доброго дня! Просимо Вас написати подробиці Вашої поїздки на пошту [email protected] та обов'язково вказати Ваш номер телефону (на який було здійснено бронювання квитка) та дату поїздки. Ми обов'язково приймемо міри щоб подібні ситуації були лише виключенням з правил!
Дякую за гарний настрій протягом усієї поїздки! У вас класнючі водії Олександр і Денис! Уважні до пасажирів, допомогають з погрузикою і вигрузкою валізів. Не хамлять, шансон не включають)))
Вітаю. Мій рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня. Раніше я їздила від різних українських фірм-перевізників. На КЛР потрапила вперше, бо саме цей рейс у них був. Дуже сподобались їх послуги. І особливо автобуси, де був весь обіцяний комфорт, клімат-контроль, вай-фай, зарядки для телефону. Дійсно є безкоштовні чай та кава. Водії дуже уважні до всіх, знаходять час і поспілкуватися і... Читати відгук Вітаю. Мій рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня. Раніше я їздила від різних українських фірм-перевізників. На КЛР потрапила вперше, бо саме цей рейс у них був. Дуже сподобались їх послуги. І особливо автобуси, де був весь обіцяний комфорт, клімат-контроль, вай-фай, зарядки для телефону. Дійсно є безкоштовні чай та кава. Водії дуже уважні до всіх, знаходять час і поспілкуватися і проконсультвати щодо подальшого путі. Я задоволена!
Знайшли їх через Тік-ток. Сподобалось як все розповідають у себе в соцмережах)) І як приємно що і в реальності також відповідають своїм високим стандартам! Охайні, ввічливі водії, сучасні автобуси. Реально не очікувала що буде прям так)
Їздила з ними в Гамбург. Моя перша поїздка за кордон. Дякую диспетчеру Олександрі, яка розповіла щодо всіх деталей поїздки і також документів, які потрібні для перетину кордону і інших. Якщо б ще пасажири, які не прислоховуються до водіїв і запізнюються після зупинки!) А водії ж чекають..і перераховують потім всіх. Це також час..Зато жалітися на запізнення так такі пасажири перші)
Працюю в Литві. Моя компанія оплачує поїздку і я вже третій контракт обираю КЛР, тому що зручний час відправлення вранці і прибуття вночі. Наступного дня ще повністю вільна і можу погуляти містом. Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай,... Читати відгук Працюю в Литві. Моя компанія оплачує поїздку і я вже третій контракт обираю КЛР, тому що зручний час відправлення вранці і прибуття вночі. Наступного дня ще повністю вільна і можу погуляти містом. Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай, і телевізор, і зарядки. Все є щоб їхати по-людськи
Можу сміливо їх порадити. Багато рейсів в різні країни Європи, завжди зручно їхати. Є багато знижок на різні рейси. Якщо бронювати заздалегідь - виходить дуже вигідно. Водіям Максиму і Денису дякую особисто. Їздила з ними не раз, хлопці завжди професійно поводяться і допомогають
Львів-Мюнхен. Відмінний рейс, комфортні умови. Останні 10 місць були зі знижкою 25%. Ціна вийшла хороша, ніякого дискомфорту не було, хоча місця вже дісталися не найкращі. В автобусі хороші умови
Дякую компанії КЛР. Не перший раз користуємося послугами. Також окрема подяка цілодобовій службі підтримки. Завжди ввічливі і надають повну інформацію по необхідним рейсам. Особливо оператру Наталії ! Коли їздили - автобуси завжди були охайні і чисті, не тарахтять при їзді, є інтернет і зарядки, туалет. Нормальні людські умови
Їздив ще до війни їх міжнародними рейсами - завжди обирав їх, бо на мій погляд кращі послуги і умови. Нещодавно їздив по Україні Кривий Ріг - Дніпро. Також все добре, автобуси в гарному стані, водії позитивні! Добралися з вітерцем
Відмінні послуги, переконалась вже не один раз як на внутрішних поїздках, так і за кордон. Водії завжди відносяться чуйно, без хамства. Охайні, в білих сорочках) P.S. В автобусі дуже вкусна джерельна брендована водичка!! Взяла з собою бутилочку як сувенір)) ❤️❤️❤️
Оцінюю на тверду 5. Чисті, сучасні автобуси. Водії, що знають свою справу. Їздив з ними по Україні. З Хмельницького до Чернівців, також і іншими маршрутами. Рекомендую. Сестра їздила за кордон - також гарні враження
Також хочу сказати декілька приємних слів на вашу адресу. Ми їхздили в Гамбург. Водії надали гарні місця, прсилухали до наших прохань. Хоча вважаю в такому сучасному бусі - всі місця досить комфортні. Протягом всього часу піклувались про наш комфорт і безпеку. В автобусі є безкоштовні чай та кава, є інтернет (досить швидкий), туалет і зарядки. Хоча туалет працював не... Читати відгук Також хочу сказати декілька приємних слів на вашу адресу. Ми їхздили в Гамбург. Водії надали гарні місця, прсилухали до наших прохань. Хоча вважаю в такому сучасному бусі - всі місця досить комфортні. Протягом всього часу піклувались про наш комфорт і безпеку. В автобусі є безкоштовні чай та кава, є інтернет (досить швидкий), туалет і зарядки. Хоча туалет працював не всю подорожу (через холодну погоду), але ми робили також зупинки, де були всі необхідні умови. Дякую вам
Добрий день! Це моя перша подорож автобусом і два дні в дорозі ще ніколи не пролітали з такою швидкістю та комфортом. Дуже чистий салон автобуса, зручні сидіння, тепло, справний біо туалет, а саме головне сервіс. Окреме дякую хочу сказати онлайн підтримці, яка одразу відповідає по тел., навіть вночі, декілька разів висилають нагадування про поїздку. Ще хочу відзначити, що у вас... Читати відгук Добрий день! Це моя перша подорож автобусом і два дні в дорозі ще ніколи не пролітали з такою швидкістю та комфортом.
Дуже чистий салон автобуса, зручні сидіння, тепло, справний біо туалет, а саме головне сервіс.
Окреме дякую хочу сказати онлайн підтримці, яка одразу відповідає по тел., навіть вночі, декілька разів висилають нагадування про поїздку.
Ще хочу відзначити, що у вас класні водії!) Дуже уважні, допомагали з валізами та робили зупинки, коли ми просили зупинитися наприклад на сніданок.
Подорож Харків-Берлін виявилась дійсно комфортною, я навіть не очікувала, що буде настільки.
Дякую за комфорт, який ви злагодженою командою забезпечуєте на довгій дистанції😊
Дякуємо, що обрали нас, Інно! Окрема вдячність за фото. Вкотре запевняємося, що в нас найкращі пасажири. Чекаємо Вас знову. З турботою, служба підтримки KLR Bus!
Також хочу підтримувати вас відгуком. Бо вже неодноразово їздила, а написати було облом)) Нещодавно повернулась з Нідерландів в Україну. Звісно обрала ваш сервіс) Котрий раз переконалась, що роблю правильний вибір! Дякую вам за сервіс, за позитивних і ввічливих водіїв, за класні умови в автобусах! Успіхів!!!
Переваги:
постійний клієнт КЛР))
багато маршрутів, чудові умови в бусах, круті водії
Якісні послуги перевезень. Їздили за кордон і також по Україні. Завжди все ок, завжди приємне обслуговування і комфорт в автобусах. Вдячна вам, бо нещодавно їхала моя мати (а я буду через місяць), з усім допомогли
KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень. Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше
Эрфурт-Киев, хорошая поездка
Кошти за придбані квитки не повертають
Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання.... Читати відгук Купила квитки завчасно . На квитках вказано умови повернення квитків. Зокрема якщо завчасно повернути то 80 відсотків вартості повертається . Про те що на квитки придбані за умовами раннього бронювання кошти не повертаються ніде не було прописано.
Тепер коли я звернулася з проханням повернути кошти, мені повідомили що кошти вони не повертають, оскільки квитки придбані були за умовами раннього бронювання.
Вперше бачу таких непорядних перевізників. Буду скаржитися на них в Спілку захисту прав споживачів. А інших застерігаю купувати квитки в даного перевізника
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Это просто ШОК!!!
ЧЕЛОВЕЧИЩЕ!
А вот во втором автобусе уже кошмар. Водители с таким фейсом, что вроде убили бы всех. Резко отвечали, сообщали информацию как команду (Вышли, у вас 15 мин и мы уезжаем. Забъете туалет-будете ехать без остановок, я не обязан......). Простояли на заправке перед границей почти час, а потом они открыли дверь и сказали, что есть 10 мин. А ещё на контроле в Польше дерзко требовали шевелиться и класть сумки на ленту (нужно думать что и как говорить). Даже работники границы на водителя смотрели с удивлением. Да и сам автобус 2950 тоже не лучше первого. Твердые сиденья, маленькие проходы, никакого комфорта. На таком далеко ехать нельзя. Это моя первая и последняя поездка с этой компанией!!!
Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!
Автобус який віз по Україні це жах, а от європейський автобус дуже зручний
А от з Хмельницького до Умані нас пересадили в інший автобус і це був жах сидіння не зручні поламані та тісно, туалет не працює, вайфай також не працює а от водії привітні
Ми намагаємось надавати найкращий сервіс, тож приймемо до уваги Ваші слова! Показати 1 відповідь
Дійсно європейський сервіс
Я задоволена! Чудовий перевізник, сучасні автобуси
Приємні враження. Їздили в Франкфурт
Їздили 26 січня в Франфурт
Поездка Прага Харьков 28.01.24 г.
Прага - Вінниця
сподобалось
0/10. Нікому не рекомендую.
Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах.
Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.).
Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі..
Просто неадекватні водії.
Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала... Читати відгук Водії грубіяни.
Ніякої кави, як ви рекламуєте в своїх соціальних мережах.
Відгук негативний. Автобус 4147 (30. 01. 2023.).
Вашим автобусом жодного разу не поїду. Мої рідні страждали весь період подорожі..
Просто неадекватні водії.
Вони залишили моїх родичів на абсолютно іншій зупинці (не та яка записана на білеті). Їхали люди похилого віку, зв'язку з ними не було, чекала на зупинці яка прописана в білеті... а висадили на іншій.
Білет при зупинці моя сім'я показала, показала зупинку (яка вказана в білеті) , водії нагрубили і висадили не там де треба... добре, що були люди, які підказали де ця зупинка (яка вказана в білеті) , вони туди дійшли пішки і там я чекала їх.
Жахливий сервіс.
На пасажарів підвищували голос.
Туалет не працював
0/10
Просимо Вас написати подробиці Вашої поїздки на пошту [email protected] та обов'язково вказати Ваш номер телефону (на який було здійснено бронювання квитка) та дату поїздки.
Ми обов'язково приймемо міри щоб подібні ситуації були лише виключенням з правил!
Дякую за поїздку Харків - Ульм!!!
Спасибо за поездку
Особлива подяка водіям Олександру і Денису!
рейс був Хмельницький - Цвікау. 25 січня.
Знайшли їх через Тік-ток
Вперше за кордон, вперше з КЛР)
Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе
Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай,... Читати відгук Працюю в Литві. Моя компанія оплачує поїздку і я вже третій контракт обираю КЛР, тому що зручний час відправлення вранці і прибуття вночі. Наступного дня ще повністю вільна і можу погуляти містом.
Їжджу рейсом Івано-Франківськ - Маріямполе. На ньому найкласніші водії)) Моя подяка їм, що завжди уважні до пасажирів, ввічливі, вантажать валізи. В автобусі повний комфорт - і вай-фай, і телевізор, і зарядки. Все є щоб їхати по-людськи
Сміливо раджу КЛР Бас
Львів-Мюнхен
Дякую компанії КЛР
Кривий Ріг - Дніпро
Нещодавно їздив по Україні Кривий Ріг - Дніпро.
Також все добре, автобуси в гарному стані, водії позитивні!
Добралися з вітерцем
КЛР чудова фірма )
P.S. В автобусі дуже вкусна джерельна брендована водичка!! Взяла з собою бутилочку як сувенір))
❤️❤️❤️
Оцінюю на тверду 5
Поїздка в Гамбург. Гарні враєення!
Протягом всього часу піклувались про наш комфорт і безпеку. В автобусі є безкоштовні чай та кава, є інтернет (досить швидкий), туалет і зарядки. Хоча туалет працював не... Читати відгук Також хочу сказати декілька приємних слів на вашу адресу. Ми їхздили в Гамбург. Водії надали гарні місця, прсилухали до наших прохань. Хоча вважаю в такому сучасному бусі - всі місця досить комфортні.
Протягом всього часу піклувались про наш комфорт і безпеку. В автобусі є безкоштовні чай та кава, є інтернет (досить швидкий), туалет і зарядки. Хоча туалет працював не всю подорожу (через холодну погоду), але ми робили також зупинки, де були всі необхідні умови. Дякую вам
Відгук автобуса 9642
Це моя перша подорож автобусом і два дні в дорозі ще ніколи не пролітали з такою швидкістю та комфортом.
Дуже чистий салон автобуса, зручні сидіння, тепло, справний біо туалет, а саме головне сервіс.
Окреме дякую хочу сказати онлайн підтримці, яка одразу відповідає по тел., навіть вночі, декілька разів висилають нагадування про поїздку.
Ще хочу відзначити, що у вас... Читати відгук Добрий день!
Це моя перша подорож автобусом і два дні в дорозі ще ніколи не пролітали з такою швидкістю та комфортом.
Дуже чистий салон автобуса, зручні сидіння, тепло, справний біо туалет, а саме головне сервіс.
Окреме дякую хочу сказати онлайн підтримці, яка одразу відповідає по тел., навіть вночі, декілька разів висилають нагадування про поїздку.
Ще хочу відзначити, що у вас класні водії!)
Дуже уважні, допомагали з валізами та робили зупинки, коли ми просили зупинитися наприклад на сніданок.
Подорож Харків-Берлін виявилась дійсно комфортною, я навіть не очікувала, що буде настільки.
Дякую за комфорт, який ви злагодженою командою забезпечуєте на довгій дистанції😊
З турботою, служба підтримки KLR Bus!
Відгук про КЛР
Все сподобалось
Дякую вам. Працюйте так і надалі)
Нещодавно повернулась з Нідерландів в Україну. Звісно обрала ваш сервіс) Котрий раз переконалась, що роблю правильний вибір!
Дякую вам за сервіс, за позитивних і ввічливих водіїв, за класні умови в автобусах! Успіхів!!!
ЯКІСНІ ПОСЛУГИ! ДЯКУЮ