Name: KLR та Orion пробиває дно
Item: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 1
Author: Tosya Anisimova

› › ›

Tosya Anisimova Відгук додано 2 хв 12 сек тому

Вкрай негативний досвід користування послугами KLR Bus та Orion Bus.

Під час придбання квитка було запропоновано два рейси: о 07:30 та 07:50. Рейс о 07:30 позиціонувався як більш комфортабельний автобус із вільною розсадкою, тоді як рейс о 07:50 — як менш комфортабельний, при цьому різниця у вартості квитків становила близько 1000 грн.

Фактично ж з’ясувалося, що обидва рейси виконуються одним і тим самим автобусом, тобто заявлені відмінності у рівні комфорту не відповідають дійсності. Це має очевидні ознаки введення споживача в оману щодо характеристик послуги та стало підставою для сплати вищої вартості без отримання заявлених переваг.

Окремо хочу звернути увагу на те, що заявлена вільна розсадка також не відповідала дійсності. Під час купівлі квитка в застосунку KLR Bus можливість самостійно обрати місце була відсутня. Після прибуття до автобуса місця розподіляли працівники перевізника. Ми прибули одними з перших, автобус був напівпорожній, однак можливості самостійно обрати місце нам не надали.

Крім того, квиток був придбаний саме через застосунок KLR Bus з розрахунком на заявлений рівень комфорту. Однак фактичним перевізником виявився Orion Bus, про що належним чином не було повідомлено під час оформлення замовлення.

Вважаю, що дії перевізника містять ознаки порушення законодавства України про захист прав споживачів, а саме надання недостовірної інформації про послугу та введення споживача в оману.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Всі відгуки

4.0 5

1615 відгуків / 85123 перегляда

Всі відгуки

ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus - ваш надійний партнер у світі міжнародних пасажирських перевезень.
Ми володіємо найновішим автопарком в Україні, що гарантує комфорт та безпеку під час кожної поїздки. Наші професійні водії - це досвідчені фахівці, які завжди готові забезпечити вам зручну та безпечну подорож. Ми цінуємо ваш комфорт та зручність, тому надаємо... детальніше

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пасажирські перевезення