Name: KLR та Orion пробиває дно
Item: ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 1
Author: Tosya Anisimova

› › ›

Tosya Anisimova Отзыв написан 11 мин 10 сек назад

Вкрай негативний досвід користування послугами KLR Bus та Orion Bus.

Під час придбання квитка було запропоновано два рейси: о 07:30 та 07:50. Рейс о 07:30 позиціонувався як більш комфортабельний автобус із вільною розсадкою, тоді як рейс о 07:50 — як менш комфортабельний, при цьому різниця у вартості квитків становила близько 1000 грн.

Фактично ж з’ясувалося, що обидва рейси виконуються одним і тим самим автобусом, тобто заявлені відмінності у рівні комфорту не відповідають дійсності. Це має очевидні ознаки введення споживача в оману щодо характеристик послуги та стало підставою для сплати вищої вартості без отримання заявлених переваг.

Окремо хочу звернути увагу на те, що заявлена вільна розсадка також не відповідала дійсності. Під час купівлі квитка в застосунку KLR Bus можливість самостійно обрати місце була відсутня. Після прибуття до автобуса місця розподіляли працівники перевізника. Ми прибули одними з перших, автобус був напівпорожній, однак можливості самостійно обрати місце нам не надали.

Крім того, квиток був придбаний саме через застосунок KLR Bus з розрахунком на заявлений рівень комфорту. Однак фактичним перевізником виявився Orion Bus, про що належним чином не було повідомлено під час оформлення замовлення.

Вважаю, що дії перевізника містять ознаки порушення законодавства України про захист прав споживачів, а саме надання недостовірної інформації про послугу та введення споживача в оману.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Все отзывы

4.0 5

1615 отзывов / 85123 просмотра

Все отзывы

ООО "КЛР ЮА" (KLR Bus)

KLR Bus – ваш надежный партнер в мире международных пассажирских перевозок.
Мы владеем новейшим автопарком в Украине, что гарантирует комфорт и безопасность во время каждой поездки. Наши профессиональные водители – это опытные специалисты, которые всегда готовы обеспечить вам удобное и безопасное путешествие. Мы ценим ваш комфорт и удобство, поэтому предоставляем... подробнее

www.klr.com.ua

Перейти на сайт

Пассажирские перевозки