Name: Жахливий оператор
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Діана

› › ›

Діана Відгук додано 1 вересня, 2019 год 87 переглядів

З кожним разом Київстар приносить все більше розчарувань. Щоразу поповнюючи рахунок, міняючи тариф, тощо виникають проблеми. Адже зняття коштів відбувається хаотично. Спершу кошти вночі знімали за ТБ і тюнер, а за зв'язок і інтернет не знімали, тому вранці знімали додаткові кошти за моб.нет, який і так мав вже бути на той момент. Після скарг, вночі стали знімати гроші за все. Хоча і досі перевіряю щоб були зняті кошти правильно і надані основні послуги. Повідомлення із загальною сумою про оплату пакету почали приходити після скарг і тривалих розмов з операторами, адже до цього повідомлення приходили з різними сумами, з яких не зрозуміло на скільки необхідно поповнити рахунок. Кожну дію потрібно підтверджувати в кабінеті, потім з операторами, зв'язок з яким потребує переслухати все меню і непотрібну інформацію, і добре якщо не прийдеться чекати по 5-10 хв. Після всього я стала чітко контролювати підключення моб. інтернету, стану рахунку, тощо. Однак сьогодні, в останній день місяця, я поповнила рахунок увечері, щоб не виникло нових спроб зняття коштів за "незрозуміло що", однак і тут Київстар порадував. Перевіривши, що моб. інтернет виключений я поповнила рахунок. Близько через годину я переглянула стан рахунку. І що ми бачимо? Знято 10 грн. за мобільний інтернет, який виключено, використано 0 мб! Хоча коли вдень потрібний інтернет, то необхідно не просто його включити, а зателефонувати до оператора, який скаже що необхідно перезагрузити телефон, після 2-4 перезагрузок телефону, 10 перезагрузок інтернету нададуться мегабайти і знімуться кошти. А сьогодні Київстар знімає кошти за моб. інтернет який виключений! Серйозно? На стільки опустився Київстар?! Ваша оцінка 0 з 10.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12956 відгуків / 2092206 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку