Людмила. Киев - Відгуки про Київстар (Kyivstar)

Київстар (Kyivstar)
Украина, Дніпро́ Відгук додано 23 серпня, 2018 год 263 перегляда
Днями пришлось столкнуться с работниками салона " СОТА-АЛЬЯНС" по пр-ту КУРБАСА 6Г (администратор ИГОРЬ ГУЩИН) по вопросу замены симкарты -вдруг перестала давать сигнал.
1) оператору, который начал обслуживать, не понравился телефон, которым пользуюсь уже более 10 лет и меня он очень устраивает(Samsung , модель книжечкой). Он показался ему СТАРОДАВНИМ, типа уже никто ими не пользуется. Оказалось пользуются и довольны. Буквально ВЫМАНИЛ у меня 139 грн за смену сим-карты и переноса данных( чек 42042 от 18.08.18 в 13.03)
Что ГЛАВНОЕ при переносе информации - конечно же КОНТАКТЫ, которые накапливались со дня приобретения телефона и почему-то не исчезали при использовании телефоном. А ВОТ ПРИ ПЕРЕНОСЕ ИНФОРМАЦИИ ОНИ ИСЧЕЗЛИ. Осталось только 9 номеров, ИСЧЕЗНОВЕНИЕ ОБНАРУЖИОА УЖЕ ДОМА. В этот же день позвонили с одной из служб Киевстар, поинтересовались обслуживанием, оценила в "0", поинтересовались причиной , обьяснила. Подьехать опять же в этот же день в салон не получилось, поднялась температура до 39°. Подьехала во вторник, не было администратора. ВЧЕРА, 22 августа состоялся разговор с администратором. Признав, что ГЛАВНОЕ при переносе информации это КОНТАКТЫ, сказал, что работают по СТАНДАРТУ, который так и не смог показать РАЗГОВАРИВАЛ КАК РОБОТ с напором, что это мной были удалены данные. ТОГДА ВОПРОС, ПОЧЕМУ НЕ ВСЕ УДАЛИЛА ДАННЫЕ?
Даже не пытался понять ПОЧЕМУ или ВЫЯСНИТЬ. И НЕ РАБОТНИК ЛИ ЦЕНТРА УДАЛИЛ ИНФОРМАЦИЮ?
ВОТ С ТАКИМИ БЕЗДУШНЫМИ ХАМОВИТЫМИ НЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ РОБОТАМИ ПРИХОДИТСЯ СТАЛКИВАТЬСЯ НАМ, ПОТРЕБИТЕЛЯМ в САЛОНАХ КИЕВСТАР.
ОБХОДИТЕ СТОРОЙ ТАКИЕ САЛОНЫ КИЕВСТАР!!!

Недоліки:
  1. Отсутствует культура общения с клиентом




Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора


Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5
12895 відгуків / 2089932 перегляда
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
650 відгуків
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.8
30 відгуків
Киевстар 3G
Киевстар 3G

Рейтинг: 1.5
320 відгуків
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.5
2075 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 3
100 відгуків
EUREKA
EUREKA

Рейтинг: 3.7
40 відгуків
djuice
djuice

Рейтинг: 2.6
138 відгуків