Name: Киевстар - представляю, с какой "думкою про нас"
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Украина, Львів Відгук додано 21 вересня, 2016 год 804 перегляда

Ни один из сервисов мобильной связи, банков, салонов, магазинов, кафе у меня никогда не вызывали такой агрессии, как наш несравненный СТАР. Все, абсолютно все сделано таким образом, чтобы отжать максимум и причем НЕ лояльно, а так, чтобы человек прочувствовал, как его имеют. Во-первых, сам продукт становится с каждым годом все хуже, мобильный интернет отключается постоянно, причем в службе поддержки говорят, ну да, все жалуются, мол, что поделаешь :) связь то есть, то нет, причем бывает что нет подолгу... Служба поддержки с разветвленным IVR - меню - это особый вариант пыток. Система хромает на все конечности, но вот что у них всегда работает ИДЕАЛЬНО, так это финансовые потоки ОТ КЛИЕНТА В КИЕВСТАР! Здесь платиновые каналы и безупречная гибкость. У кого-то хоть раз был сбой или проблемы в том, чтобы с вас писали деньги? Хоть раз Киевстар затупил в вашу пользу?)))) Из чего прямо таки напрашивается вывод, эти украденные деньги, которые мы чаще всего не замечаем, а если дотошним и выведем на чистую воду, объясняются как ошибка или сбой.. это ведь не ошибка! Отвратительные тарифные планы, рассчитанные на каких-то мутантов, это никому не может быть удобно! Много инноваций, не спорю. Но ощущение что они направлены исключительно на дополнительное обдирание абонентов, и ничего, совершенно ничего не делается с целью повышения лояльности, для удобства. видимо считают, что сказать "качество во всем" или "с думкою про вас" -достаточно, и можно дальше продавать **** за бешеные бабки. Очень дорого, очень неудобно и отвратительное качество услуг и отношение к клиентам, вот каков КИЕВСТАР.
4 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089937 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку