прийшло смс з промо безкоштовного доступу до Kyivstar TV на 30 днів - типу просто наберіть код на смартфоні та підключіть. після набору коду надійшло сервісне повідомлення про підключення послуги (БЕЗКОШТОВНИЙ доступ на 30 днів). ні в смс, ні в сервісному повідомленні не було інформації про автоматичне ПЛАТНЕ продовження сервісу, чи будь-якого натяку на це. ніяких додаткових смс про перехід на платне обслуговування також не надходило. незважаючи на це, через 2 місяці !!! при поповненні МОБІЛЬНОГО балансу в мене автоматично зняло кошти за Kyivstar TV, який вже мав би бути давно відключений. Оператор ТБ відповідно до законодавства зобов'язаний заздалегідь повідомити клієнта про закінчення безкоштовного промо та перехід на платні умови, але Kyivstar на це плювати.
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
не виконують вимоги законодавства - Відгуки про Київстар (Kyivstar)
після набору коду надійшло сервісне повідомлення про підключення послуги (БЕЗКОШТОВНИЙ доступ на 30 днів).
ні в смс, ні в сервісному повідомленні не було інформації про автоматичне ПЛАТНЕ продовження сервісу, чи будь-якого натяку на це.
ніяких додаткових смс про перехід на платне обслуговування також не надходило.
незважаючи на це, через 2 місяці !!! при поповненні МОБІЛЬНОГО балансу в мене автоматично зняло кошти за Kyivstar TV, який вже мав би бути давно відключений. Оператор ТБ відповідно до законодавства зобов'язаний заздалегідь повідомити клієнта про закінчення безкоштовного промо та перехід на платні умови, але Kyivstar на це плювати.
відгук
Коментарі до відгуку