Name: Ніколи не підписуйте контракт з Київстаром. Жахливе ставлення до клієнтів!
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Юлия Приходько

› › ›

Юлия Приходько Відгук додано 19 травня, 2024 год 16 переглядів

Рік тому підключила пакет послуг мобільного зв'язку на контракті. Оскільки на цей момент була закордоном, Київстар зробив це через електронно-цифровий підпис. Після поїздки в Україну, я звернулася до оператора з проханням розірвати договір, тому що я буваю раз на рік в Україні на кілька тижнів. У цьому проханні мені відмовили, крім того, мене почали кредитувати приблизно на 50-70 грн, хоча я послугами пакета не користуюся. Після розмови з оператором я з'ясувала, що розірвати контракт можу тільки ОСОБИСТО приїхавши в Україну, ЕЦП для цього вже недостатньо, або Київстар буде й надалі кредитувати, або можливо заморозити номер на пів року (що незручно, тому що в цьому разі номер пів року не дійсний). На всі розмови про те, що я перебуваю за кордоном і не можу сама прийти в офіс Київстар і за що мене кредитують, якщо я не користуюся ні інтернетом, ні зв'язком, мені відповіли, що "нічим допомогти не можемо", хоча в країні війна і всі давно все вирішують віддалено, тим паче за наявності ЕЦП і Дії. Приїхавши в Україну, я розірвала договір, за що мала заплатити 100 грн (!!!) і ще 175 грн за тариф на передоплаті (найдешевший). Я дуже сподіваюся, що керівництво компанії перегляне своє ставлення до клієнтів і стане більш "клієнтоорієнтованим", а наразі я б нікому не рекомендувала укладати договір із "Київстаром", інакше можна потрапити на гроші на рівному місці, не кажучи вже про те, що додзвонитися до оператора і поговорити з живою людиною - це завдання із зірочкою.
3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12954 відгука / 2091850 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку