Name: Ніколи не підписуйте контракт з Київстаром. Жахливе ставлення до клієнтів!
Item: Киевстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Юлия Приходько

› › ›

Юлия Приходько Отзыв написан 19 мая, 2024 год 18 просмотров

Рік тому підключила пакет послуг мобільного зв'язку на контракті. Оскільки на цей момент була закордоном, Київстар зробив це через електронно-цифровий підпис. Після поїздки в Україну, я звернулася до оператора з проханням розірвати договір, тому що я буваю раз на рік в Україні на кілька тижнів. У цьому проханні мені відмовили, крім того, мене почали кредитувати приблизно на 50-70 грн, хоча я послугами пакета не користуюся. Після розмови з оператором я з'ясувала, що розірвати контракт можу тільки ОСОБИСТО приїхавши в Україну, ЕЦП для цього вже недостатньо, або Київстар буде й надалі кредитувати, або можливо заморозити номер на пів року (що незручно, тому що в цьому разі номер пів року не дійсний). На всі розмови про те, що я перебуваю за кордоном і не можу сама прийти в офіс Київстар і за що мене кредитують, якщо я не користуюся ні інтернетом, ні зв'язком, мені відповіли, що "нічим допомогти не можемо", хоча в країні війна і всі давно все вирішують віддалено, тим паче за наявності ЕЦП і Дії. Приїхавши в Україну, я розірвала договір, за що мала заплатити 100 грн (!!!) і ще 175 грн за тариф на передоплаті (найдешевший). Я дуже сподіваюся, що керівництво компанії перегляне своє ставлення до клієнтів і стане більш "клієнтоорієнтованим", а наразі я б нікому не рекомендувала укладати договір із "Київстаром", інакше можна потрапити на гроші на рівному місці, не кажучи вже про те, що додзвонитися до оператора і поговорити з живою людиною - це завдання із зірочкою.
3 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.1 5

12954 отзыва / 2091869 просмотров

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобильная связь Операторы мобильной связи

Операторы мобильной связи