Відмова повернути випадково перераховані гроші: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Юлия Демиденко Відгук додано 26 лютого, 2024 год 6 переглядів

Сьогодні я здійснила невірну банківську операцію та перерахувала велику суму за поповнення телефона. Я хочу повернути ці гроші на банківську картку. І це моє, здавалося б, право. Зателефонувала до оператора Київстар. Він сказав, телефонуйте у банк. Зателефонувала у банк. Банк оформив заявку і надіслав до Київстара. Очікую... грошей немає. Телефоную знову. Наступний оператор спочатку повідомив, що немає технічної можливості повернути гроші. Потім сказав, ну, якщо гроші не повернулись протягом 10 хвилин, то вже, мабуть, не повернуться. Значить, тоді була технічна можливість, а потім її не стало.
Невже мій чоловік захищає Україну і кожної миті ризикує життям, щоб Київстар та інші подібні компаніі таке собі дозволяли?
Це поведінка "славнозвісних" колл-центрів, які розводять людей на гроші, або наперсточників.
Чи війна все спише?
Буду звертатись до інших інстанцій
3 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12923 відгука / 2090783 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт