Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Консультант дала не вірну комбінацію і зняли кошти - Відгуки про Київстар (Kyivstar)
Добрий день!
28.01.2024 я звернулася в службу підтримки Київстар з проблемою обмеження швидкості, попросила на 3 дні до 1 числа щоб мені надали швидкий інтернет. Мені запропонували за 10 грн 1000 мб на день. Я погодилася мені підключили.
Наступного разу 29.01.2024 я зателефонувала оператору і знову попросила підключити послугу інтернет за 10 грн на день 1000 мб. І поцікавилася у консультанта як я можу самостійно цю функцію підключити 10 грн на день додаткові мб інтернету, консультант продиктувала мені комбінацію, не вірну як потім виявилася! Ця комбінація: *298*30# підключає послугу 40 гр за 100 грн.
Це комбінація не така про яку я просила !!!!
Я подала скаргу через 466 на консультанта.
Я пишу вам і так само буду писати на сайті. Якщо не вживуть заходів буду писати в права споживачів.
Я вимагаю вік грошей так як не правильно була подана комбінація від консультанта!
Номер заяви по 466 дзвінку: 8830323 до 2.02.2024 повинні дати відповідь по цій заяві.
Чекаю реакції від вас теж!
0988882209 номер телефону з якого робила заявку
2 згодні
відгук
Коментарі до відгуку