Name: КИЇВСТАР ЗНІМАЄ ДОДАТКОВІ КОШТИ ПОЗА ТАРИФОМ
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Татьяна Дороган

› › ›

Татьяна Дороган Відгук додано 15 вересня, 2022 год 24 перегляда

КИЇВСТАР ЗНІМАЄ ДОДАТКОВІ КОШТИ ПОЗА ТАРИФОМ. Нова фішка від Київстару. Сьогодні 15.09.2022 в мене по тарифному плану повинно було знятися 250грн. Я заздалегідь 13.09.2022 поповнила карту Київстар на 300 грн. В обідню перерву перевірила сповіщення від Київстару з мене зняли 50 грн за надання 100мб, + 10 грн за надання пакету і не надали мій тарифний пакет за 250 грн а на рахунку в мене 240 грн. я поповнила на 30 грн кошти але тарифного плану мені не надали, так як вони знову потім з мене зняли 50грн)))) Тобто необґрунтовано зняли КОШТИ. Я написала в чат оператору, він мені відписався що на момент резервування коштів для тарифного плану в моєму телефоні буда активна інтернет сесія, тобто якесь обновлення, або щось прийшло в месседжер, або відкрита сторінка якогось сайту (але дома я використовую для виходу в інтернет WiFi з роутера). На моє заперечення що в мене були заздалегідь поповнена карта і що сучасні телефони 24 години на добу в інтернеті, оператор подав заявку в тех. Відділ, який відразу відписав що порушень при знятті кошт не було тобто КОШТИ з мене було вірно. А передзвонила оператору, дівчина мені відповіла що Київстар все вірно зняв, бо на момент поповнення клієнт повинен повністю відключати свої мобільні дані. Я 3 2004 року являюсь клієнтом Київстар, такої НЕСИНІТНИЦІ я ще не чула. Резервування коштів з передплати робиться до настання тарифного плану, а не після як це робить Київстар, це нормативне порушення господарської діяльності. Завантаження Київстару і невчасне зняття коштів до тарифного це проблема Київстару, і за свої недоліки Київстар знімає кошти з Клієнта. То як це називається? Неправомірне списання коштів з особистого рахунку поза тарифом називається ШАХРАЙСТВОМ.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Ярик Бандера 22 вересня, 2022 год

Это лет 5 уже не киевстар - это замарафеченый вымпелком - который заявяет что они не вымпелком)))

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12923 відгука / 2090831 перегляд

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку