Name: Куда делись мои деньги?
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Анастасия Роньжина

› › ›

Анастасия Роньжина Відгук додано 3 лютого, 2022 год 4 перегляда

Это уже не в первый раз случилось, но в предыдущий раз мне объяснили что были проблемы с системой, по этому были снятия денег непонятные, т.к. абонплата по какой-то причине не снимало. Но в этот раз это переходит все границы. В новогоднюю ночь у меня сняли 10 грн за мобильный интернет, хотя им никто не пользовался, да и если бы пользовалась, то у меня оставалось на конец месяца ещё пару тысяч мегабайт интернета, ну да ладно думаю какой-то глюк, дополнила счёт на 10 грн и абонплата сняли. 31 января пополнила счёт чтоб лишними было 11 грн. Просыпаюсь 1 февраля от смс что не сняли абонплата т.к. недостаточно денег на счету. А пока я спала где-то в 3 часа ночи у меня опять снимается какая-то плата за интернет. Ну да ладно я была к этому готова и пополнила счёт с запасом, но нет оказалось им мало. Я проверяю счёт утром там на 1 грн больше чем плата за месяц по тарифу, но абонплата не снимает, интернет заблокирован, дозвониться оператору не могу. И как только я позвонила по работе у меня сняло ещё 3 грн. За звонок. Беру неделю доверия и пытаюсь дозвониться оператору чтоб выяснить почему же не сняло деньги по тарифу и почему сняло за интернет и за звонок, но через какое-то время оператор меня вообще заблокировал, т.к. мой муж когда звонит его пытаются соединить с оператором, а меня сразу посылают либо в приложение либо на сайт либо к заряне, хотя я выбираю поддержку и поидее должно связать с оператором. по этому я подключаю себе другой домашний интернет и перехожу вместе со всей семьей на мтс. Очень не приятно что я даже дозвониться не могу и очень разочаровалась.

Недоліки:

Нечестность, нет возможности разобраться,

1 згоден 3 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12921 відгук / 2090655 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку