Name: бюрократы и крохоборы
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 2
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 26 вересня, 2021 год 1 перегляд

Решить любой даже мелкий вопрос невозможно, отгородились от клиентов разными зорянами, чатами, обратной связью, которые ничего не решают, а только дают информацию по простым элементарным вопросам. Любой конкретный вопрос называется личным и получить на него ответ можно после обращения по специальной форме и через 30 дней (это - 30 дней - свято соблюдается). Не буду голословным, с мая месяца не могу узнать по какой причине вдруг при начислении очередного пакета на 28 дней, при достаточной сумме на счёте, дополнительно к оплате за пакет начали списывать ещё по 10 гривен. Сначала все эти службы в один голос объясняли мне: это за интернет - как будто я сам не могу посмотреть в "мой Киевстар" за что идёт оплата, и интернет в пакете безлимитный. Потом начали советовать в 12 часов ночи, когда начисляется новый пакет, выключать интернет и наконец рассказали и даже написали мне о ночном буфере, в общем согласились, что начет неправильный. Но вопрос - то личный, пришлось обращаться по форме и через 30 дней получаю ответ от нач. отдела каналов корреспонденции с клиентами Пусева С. С. : наши специалисты проверили - всё правильно. Я не шучу, никаких пояснений. Я пишу Пусеву С. С. - это отписка! - через 30 дней ответ - обратитесь по форме. Смотри заголовок.

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089934 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку