Где логика? Услуга не оказана, а деньги взяты. - Відгуки про Київстар (Kyivstar)

Київстар (Kyivstar)
Відгук додано 16 вересня, 2020 год 66 переглядів
Вдруг закончились минуты на другие сети. Оформила пакет услуг 100 минут на другие сети на 4 недели. После того как минуты начислились я нажала отключить пакет, чтобы убрать автопродление его через 4 недели. И тут начисленные ранее минуты обнулились. Киевстар заработал 40 гривен, я не получила ничего. По мне не логично обнулять не использованные минуты! Я их оплатила у них есть срок. С какого перепугу они должны самоуничтожиться при отключении услуги? Это не логично. Услуга не оказана.




Коментарі до відгуку

Гость 21 вересня, 2020 год
Лилия-Медвед 050-219-13-40

Доброго времени суток . Пополняла счет через интернет 13.09. Ошиблась одной цифрой. С трудом дозвонилась оператору и он попросил отправить квитанцию и копию паспорта электронным письмом на адрес [email protected] Мне пообещали в течении 4 дней разобраться. Прошло пять дней без результата. Опять с трудом дозвонилась оператору,он попросил номер зарегистрированного обращения. Номера у меня небыло. В спаме нашла письмо от отправителя Mail delivery failed: returning message to sender в котором сказано, что это письмо не дошло до адресата. Нормальному человеку, это вообще не понять , спасибо мне помогли програмисты. Это что специально ? Оператор сказал отправить еще раз. Я уже 2 раза оправила 18.09.20, Відповідь такой же . Как решить вопрос???
Гость 17 вересня, 2020 год
Твоя дурная голова рукам покоя не даёт:)
Гость 21 вересня, 2020 год
Ну да, сам с собою рабочею рукою...
VLAD.Z 17 вересня, 2020 год
По условиям услуги неиспользованный объем аннулируется при отключении.


Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5
12955 відгуків / 2092071 перегляд
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 2.9
104 відгука
EUREKA
EUREKA

Рейтинг: 3.7
41 відгук
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
655 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.6
2530 відгуків
Beeline / Билайн
Beeline / Билайн

Рейтинг: 1.6
430 відгуків
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.9
32 відгука
Интертелеком
Интертелеком

Рейтинг: 1.6
2076 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4956 відгуків
Тариф Vodafone Joice Pro
Тариф Vodafone Joice Pro

Рейтинг: 1
1 відгук
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука