Лилия Отзыв написан 16 сентября, 2020 год66 просмотров
Вдруг закончились минуты на другие сети. Оформила пакет услуг 100 минут на другие сети на 4 недели. После того как минуты начислились я нажала отключить пакет, чтобы убрать автопродление его через 4 недели. И тут начисленные ранее минуты обнулились. Киевстар заработал 40 гривен, я не получила ничего. По мне не логично обнулять не использованные минуты! Я их оплатила у них есть срок. С какого перепугу они должны самоуничтожиться при отключении услуги? Это не логично. Услуга не оказана.
Доброго времени суток . Пополняла счет через интернет 13.09. Ошиблась одной цифрой. С трудом дозвонилась оператору и он попросил отправить квитанцию и копию паспорта электронным письмом на адрес [email protected] Мне пообещали в течении 4 дней разобраться. Прошло пять дней без результата. Опять с трудом дозвонилась оператору,он попросил номер зарегистрированного обращения. Номера у меня небыло. В спаме нашла письмо от отправителя Mail delivery failed: returning message to sender в котором сказано, что это письмо не дошло до адресата. Нормальному человеку, это вообще не понять , спасибо мне помогли програмисты. Это что специально ? Оператор сказал отправить еще раз. Я уже 2 раза оправила 18.09.20, Ответ такой же . Как решить вопрос???
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Где логика? Услуга не оказана, а деньги взяты. - Отзывы о Киевстар (Kyivstar)
отзыв
Комментарии к отзыву
Доброго времени суток . Пополняла счет через интернет 13.09. Ошиблась одной цифрой. С трудом дозвонилась оператору и он попросил отправить квитанцию и копию паспорта электронным письмом на адрес [email protected] Мне пообещали в течении 4 дней разобраться. Прошло пять дней без результата. Опять с трудом дозвонилась оператору,он попросил номер зарегистрированного обращения. Номера у меня небыло. В спаме нашла письмо от отправителя Mail delivery failed: returning message to sender в котором сказано, что это письмо не дошло до адресата. Нормальному человеку, это вообще не понять , спасибо мне помогли програмисты. Это что специально ? Оператор сказал отправить еще раз. Я уже 2 раза оправила 18.09.20, Ответ такой же . Как решить вопрос???