Name: Снятие средств за App Club (который я не заказывал)
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 28 серпня, 2020 год 1744 перегляда

27.08.2020 с моего счета было снято 14 грн за услугу App Club, которую я не заказывал. После этого еще +10 грн за 100 мб, т.к. не хватило денег для оплаты ежемесячного тарифного плана (100 грн), хотя я пополнил счет на 100 грн поздним вечером 27.08.2020. От меня на заказ данной услуги нет ни одного смс, ни про ее заказ, ни про ее подключение. Но, порывшись в смс, я нашел что меня ПОЗДРАВИЛИ с ее подключением 17.08.2020. Я мог пропустить этот смс, но разве я должен платить за то, что не заказывал? На заявку на возврат средств оператор (Ирина) ответила, что я ее заказывал и отказалась вернуть деньги. Сказала, что, возможно, она была заказана мной СЛУЧАЙНО. Как такое может быть? Больше деньги на счет Киевстара я переводить не буду.

Коментарі до відгуку

Kateryna Benza 2 квітня, 2021 год

у меня сегодня такая же история. И тоже вчера был пополнен счет на 100 грн., а сегодня сняты деньги за доп.пакеты и не снята плата за тариф. Бесят беспредельщики.

Відповісти

Гость 29 серпня, 2020 год

Вы должны были подтвердить смской своё согласие. Читайте: https://antikor.com.ua/articles/329472-mobiljnye_operatory_teperj_ne_smogut_snjatj_denjgi_bez_vedoma_abonenta

и пишите жалобу в НКРСИ. Не оставляйте это так! Ещё - позвоните на 1545 (безоплатно) и тоже оставьте жалобу.

Відповісти

Гость 29 серпня, 2020 год

Спасибо

Відповісти

Гость 28 серпня, 2020 год

Жалобу в НКРСИ.

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12955 відгуків / 2091974 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку