Обманщики или как я хотела разорвать контракт: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Alena Grishanovich Відгук додано 5 червня, 2020 год 1261 перегляд

Были на контрактной основе 2 года, есть много много нюансов... но сейчас не об этом. На просьбу оператора прекратить сотрудн-во сказали обратится в сервис.центр для перехода на предоплату, куда я и пришла. Но там мне отказали, сказали что ничем помочь не могут, так как ДОБРО на отключение должно прийти от КИЕВСТАРА. В итоге повторные звонки оператору и ожидание в течении 3х дней... Наконец то мою заявку рассмотрели, по телефону убедительно рассказали что это плохая идея переходить на предоплату и повторный 5й вопрос почему я это делаю (хотя ранее уже проговаривалась эта информация, и раз вы записываете тел.разговоры для улучшения качества связи, то пожалуйста перед звонком ознакомьтесь с информацией обо мне) ну и " угроза" потери моего номера, который у меня на минутку 8 лет!!! Мне так прямо и сказали, если кто то левый прийдет и скажет что утерял симку с моим номером, то ему без проблем выдадут если он будет знать 3 последних звонка с этого номера. Уважаемый Киевстар, если это случится, то только ваш сотрудник может быть левым человеком и знать мои последние 3 звонка!!!! Если я и сама не помню кому звонила 5 часов назад...

Разрываю контракт, как не первый раз обманывают по условиям тарифа. Пакет у меня был самый дешевый так как есть вай фай и все другое необходимое для жизни в сети. Нужны были звонки без ограничения внутри сети... в итоге снималось не понятно на что и тариф обходился в 300-400 грн в мес, решила и эту проблему... но компания все равно придумала за что снимАть. А точка кипения, была когда 2 недели не было возможности пополнить счет, зато по условиях тарифа с меня ежедневно снимали 4 гривны в день, соответственно я вошла в минус. когда Я пополнила себе счёт на 95грн плюс оплатила долг по минусу. Но тариф мне всё равно не подключили. Как оказалось, всё потому, что с меня сняли ещё 40грн за за 2 недели которые у меня не были подключены...но они предусмотрены тарифом. Как мне потом объяснили то я должна была заказатьть деньги в кредит...

С учетом хамского общения оператора кол центра, менеджера по поддержке клиентов передумала вообще переходить на предоплату к этому провайдеру. Хотя на обман по контракту, уже готова была закрыть глаза!
Удачи всем и терпения

Коментарі до відгуку

Юрий 9 червня, 2020 год

Я тоже на контракте. Подскажите, пожалуйста, о тех нюансах которые Вы знаете по контракту. Это очень важно!

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12955 відгуків / 2092087 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт