Обманщики или как я хотела разорвать контракт: Отзывы о Киевстар (Kyivstar)

› › ›

Alena Grishanovich Отзыв написан 5 июня, 2020 год 1261 просмотр

Были на контрактной основе 2 года, есть много много нюансов... но сейчас не об этом. На просьбу оператора прекратить сотрудн-во сказали обратится в сервис.центр для перехода на предоплату, куда я и пришла. Но там мне отказали, сказали что ничем помочь не могут, так как ДОБРО на отключение должно прийти от КИЕВСТАРА. В итоге повторные звонки оператору и ожидание в течении 3х дней... Наконец то мою заявку рассмотрели, по телефону убедительно рассказали что это плохая идея переходить на предоплату и повторный 5й вопрос почему я это делаю (хотя ранее уже проговаривалась эта информация, и раз вы записываете тел.разговоры для улучшения качества связи, то пожалуйста перед звонком ознакомьтесь с информацией обо мне) ну и " угроза" потери моего номера, который у меня на минутку 8 лет!!! Мне так прямо и сказали, если кто то левый прийдет и скажет что утерял симку с моим номером, то ему без проблем выдадут если он будет знать 3 последних звонка с этого номера. Уважаемый Киевстар, если это случится, то только ваш сотрудник может быть левым человеком и знать мои последние 3 звонка!!!! Если я и сама не помню кому звонила 5 часов назад...

Разрываю контракт, как не первый раз обманывают по условиям тарифа. Пакет у меня был самый дешевый так как есть вай фай и все другое необходимое для жизни в сети. Нужны были звонки без ограничения внутри сети... в итоге снималось не понятно на что и тариф обходился в 300-400 грн в мес, решила и эту проблему... но компания все равно придумала за что снимАть. А точка кипения, была когда 2 недели не было возможности пополнить счет, зато по условиях тарифа с меня ежедневно снимали 4 гривны в день, соответственно я вошла в минус. когда Я пополнила себе счёт на 95грн плюс оплатила долг по минусу. Но тариф мне всё равно не подключили. Как оказалось, всё потому, что с меня сняли ещё 40грн за за 2 недели которые у меня не были подключены...но они предусмотрены тарифом. Как мне потом объяснили то я должна была заказатьть деньги в кредит...

С учетом хамского общения оператора кол центра, менеджера по поддержке клиентов передумала вообще переходить на предоплату к этому провайдеру. Хотя на обман по контракту, уже готова была закрыть глаза!
Удачи всем и терпения

Комментарии к отзыву

Юрий 9 июня, 2020 год

Я тоже на контракте. Подскажите, пожалуйста, о тех нюансах которые Вы знаете по контракту. Это очень важно!

Ответить

Киевстар (Kyivstar)
Все отзывы

1.1 5

12955 отзывов / 2092090 просмотров

Все отзывы

Киевстар (Kyivstar)

Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее

kyivstar.ua

Перейти на сайт