Будьте внимательны! Оператор клонирует свои карточки пополнения!: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Gordon-V Відгук додано 31 травня, 2020 год 79 переглядів

Если Вы столкнетесь с тем, что стёрли защитное покрытие, ввели код для пополнения, а система сообщит, что "код не правильно введён либо уже был использован". Не удивляйтесь! Это новый обман, придуманный оператором.

Всё просто чтобы нажиться, они стали клонировать карты: на несколько карточек пополнения - один 14-значный код и серийный номер. Поэтому, пополнение счёта киевстар - это такое себе соревнование, кто первым успел, тот и пополнил.

Если будете звонить в колл-центр, то шансы того, что Вам вернут Ваши деньги - упорно стремится к нулю. Будут рассказывать разные сказки-рассказки, о том, что они не несут ответственности за свои карты пополния в... Но!

Внимание!

Перед тем, как объяснить, почему они вернуть деньги не могут, они...

обязательно спросят, где была карточка пополнения куплена

. И отталкиваются от ответственности - если в дилерской сети (например, киоск сети "Венте", или магазин "Алло"), то настаивают, что это вина дилерской сети, и надо к ним обращаться, чтобы карточку заменили! Если в своём магазине...

сначала обычно следует небольшая заминочка, потом осторожно выясняют, а есть ли чек?

. Если выясняют, что чека нет, рассказывают рассказки о том, что надо нести в тот магазин, чтобы заменили на рабочую. А если выясняют, что чек сохранился - снова заминка, потом звук клавиш компьютера, говорят, что такая карточка в базе данных у них не числится вообще.

Вопрос - а если так себя ведут сотрудники колл-центра? Что это, как не афёра со стороны оператора? С осведомлёнными сотрудниками?
Причём можно задавать вопросы по одной карточке пополнения (что я и делал) - типа думал что в киоске "Пополняшка" (ТМ "Венте") купил, потом "вспомнил", что в их магазине!. Я с них не слезу.

У кого были подобные инциденты, просьба отписываться тут!
Карточки пополнения для того и существуют, чтобы в случае, если человек не может оказаться рядом с терминалом, мог пополнить счёт и пользоваться связью. Например, если болеет, а они продают клон-карту, которая "была использована раньше", а потом говорят, "извините, мы вам ничем не можем помочь!".

Недоліки:

Воруют самыми разными изощрёнными способами;
Клонируют карточки пополнения и распродают их по точкам продаж;
Деньги не возвращают;
Сотрудники колл-центра изворачиваются, придумывая "легенды" на каждом шагу.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Makak Sumatransky 8 червня, 2020 год

и где же этот антимонопольный КАМИТЕТ?

Відповісти

Гость 31 травня, 2020 год

Та да, есть у них такое. Выпускают один код на несколько карточек, а потом рассовывают в киоски, а потом волынку включают - я не я и карта не моя. Типа идите в тот киоск и разбирайтесь.

Если бы КС не был замешан, они бы поменяли такого ненадёжного дилера, а с ними торгуют постоянно. Значит в сговоре!

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12895 відгуків / 2089948 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт