Особисто я, маю телефонні номери трьох операторів України, тому можу порівнювати, і знаю що говорю. Оператор київстар, це просто вінець того як НЕ потрібно відноситись до свого клієнта! При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати... Читати відгук Особисто я, маю телефонні номери трьох операторів України, тому можу порівнювати, і знаю що говорю. Оператор київстар, це просто вінець того як НЕ потрібно відноситись до свого клієнта! При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати велику кількість непотрібного лайна. саме лайна, бо по суті там нічого нема! сервісні центри, це окремий жах. Постійні черги по 15-20 чоловік, некомпетентні (хоча можливо просто обмежені в правах і можливостях) співробітники, які по суті прості задання, вирішують щонайменше за півгодини (в кращому випадку). Цікаво чи є можливість покарати дану компанію, за крадіжки грошей з рахунку? В любому випадку раджу не мати з ними справу. БУДЬ ЯКИЙ інший оператор, буде кращим рішенням. 04.11.2022 року.
Використовувати мобільний ззамість провідного під час електро-локдаунів можна, особливо коли маєш безліміт. Проте не треба забувати, що через деяку кількість гігабіт починає падати швидкість. може це уже скасували, бо я ще ніколи не доходив до цієї відмітки.... А питати якось не хочеться. бо думаю, що ніколи більше необхідних гігабайт не використаю....
Мобільний інтернет круто виручає в періоди відключення електрики. Можна ще працювати поки не сяде ноутбук. просто роздаєш йому інтернет з телефона. Тут як ніколи в пригоді став безліміт трафіку. Деякі колеги уже норовлять сісти мені на хвіст. Ну за каву з круасаном можна буде подумати.
Поповнила рахунок в день зняття коштів за предоплату. А воно не взяло за тариф, а почало знімати за інтернет. Зі мною таке вперше, раніше поповнювала в останній день перед зняттям. вирішила не влаштовувати розбірки за ці сорок гривень. а просто поповнила і наступного ранку пішла на роботу з підкоюченим тарифом. Багато читала дописів по 10 гривень, а тепер і сама... Читати відгук Поповнила рахунок в день зняття коштів за предоплату. А воно не взяло за тариф, а почало знімати за інтернет. Зі мною таке вперше, раніше поповнювала в останній день перед зняттям. вирішила не влаштовувати розбірки за ці сорок гривень. а просто поповнила і наступного ранку пішла на роботу з підкоюченим тарифом. Багато читала дописів по 10 гривень, а тепер і сама стала учасником цієї групи:) І сміх і гріх. Треба бути уважнішою.
За цю війну у київстара значно добавиться абонентів. Принаймні з моїх знайомих та сусідів чимало обзавелись сімкою київстара як найбільш надійною серед операторів у сірій зоні. Багато хто планує залишитись зі своїм номером, але попробувавши київстар, багато хто захоче його залишити.
Люди, уже не знаю куда писать, даже до отзыва меня довели. У них глючит система и никто ничего не может сделать уже более 10 дней, не могу совершить звонок, мой положительный баланс считает минусовым, продолжает снимать деньги без возможности звонить и пользоваться интернетом. Мои 4 заявки принимают и потом информируют СМС, что мол мы проверили и все хорошо. В сервисе... Читати відгук Люди, уже не знаю куда писать, даже до отзыва меня довели. У них глючит система и никто ничего не может сделать уже более 10 дней, не могу совершить звонок, мой положительный баланс считает минусовым, продолжает снимать деньги без возможности звонить и пользоваться интернетом. Мои 4 заявки принимают и потом информируют СМС, что мол мы проверили и все хорошо. В сервисе улыбаются и разводят руками. МЕГРИРУЮ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, и тяну за собой еще 5 номеров. Пошли вы нафиг с таким отношением!!!
Переваги:
SIP технология
Недоліки:
Не могут решить проблему уже 10 дней, я не одна такая как оказалось. Наплевательское отношение к клиенту
Відносно нормально все працює. Жодного дня не був без звязку з інтернетом. Бувають по пару годин провали (рідко) і тимчасові короткі глюки, але це терпимо і не особливо напрягає. У порівнянні з сиренами повітряної тривоги це ніщо.
Пополнил счёт за день до снятия абонплаты. Оператор без права выбора снял 50 грн и дал 5 гб, когда у меня на счету не израсходовано 17 гб. Как говорится, тупо разводят.
Не хочу бути снобом і лити на київстар бруд у цей важкий для всіх нас час. Мусимо виживати за самим необхідним. Ціни всюди просто космос, роботи мінімум. Київстар у цьому морі нестабільності виглядає гідно, хоча і не досконало. Після перемоги будемо жити по іншому, а зараз так як кожен може
Став барахлити телефон. Пішов в ремонт, а там мені сказали, що проблема з сімкою і краще йти до київстар. А тут тривога і прийшлось чекати пару годин. З сімкою проблему вирішили, то хоть не дарма витратив стільки часу. Добре, що сервіси працюють як і раніше.
Не знаю як, але навіть відключення світла у нас не впливають на наявність мобільного звязку та інтернету. Якось оператору вдається маневрувати між цими негараздами. Якість то вже інше питання, але є і це головне!
Первый раз столкнулась с проблtмой, что пропал интtрнет. Сначала грешила на воздушную тревогу, потом отключение света. Но в соседей интернет был. Приложение не открывалось. Чуть не расплакалась. Потом вспомнила простое правило - перезагрузка. И все начало грузиться.... Вот такое бывает. Прежде чем паниковать - перезагрузка!
Я від київстару відмовлюсь тільки у випадку, якщо він взагалі ззникне з України. Але якщо з початком наступу кацапні не зник, то я уже і не знаю, що може його це заставити зробити. Користуємось і отримуємо задоволення!
Раніше я вважав суттєвим недоліком цього оператора те, що у тарифах передоплати хвилини на інші мережі діють виключно на мобільні номери, а дзвінки на стаціонарні номери додатково платні. Зараз Київстар нарешті виправив цей недолік, принаймні в одному зі своїх тарифів – Love UA. Надає в цьому тарифі 1200 хвилин на будь-які номери України, включаючи міські стаціонарні. Похвально! Та й... Читати відгук Раніше я вважав суттєвим недоліком цього оператора те, що у тарифах передоплати хвилини на інші мережі діють виключно на мобільні номери, а дзвінки на стаціонарні номери додатково платні. Зараз Київстар нарешті виправив цей недолік, принаймні в одному зі своїх тарифів – Love UA. Надає в цьому тарифі 1200 хвилин на будь-які номери України, включаючи міські стаціонарні. Похвально!
Та й взагалі цей тариф досить привабливий, враховуючи можливість підключення однієї з Суперсил (особисто я би собі підключив суперсилу Відео на ходу, бо часто дивлюся Youtube через мобільний інтернет). Знаю, що цей тариф впроваджено через війну, але сподіваюся, що тариф залишиться і після нашої перемоги над рашистами.
Так чи інакше, я до лютого 2023 вже прив'язаний до Vodafone, оскільки у мене підключений Рік без абонплат, тому зараз цим тарифом не скористаюся ніяк. Однак у лютому 2023 року вже всерйоз задумаюся, чи залишатися й далі з Vodafone, чи може спробувати перенести свій номер по MNP до Київстару. Зараз послуги Vodafone обходяться мені у ~165 грн/місяць (Рік без абонплат за 1375 грн + послуга Video Pass за 50 грн/міс). Вартість тарифу Love UA це 150 грн/4 тижні, що також дає приблизно 165 грн/місяць. Побачимо, що буде у лютому, бо. Vodafone вже буде дорожчим, але Love UA від Київстару також до того часу може подорожчати (а може й ні). Буде над чим задуматися... Безлімітні дзвінки всередині мережі Vodafone для мене вже не такі актуальні, як колись, а Київстарівських 1200 хвилин на будь-які напрямки вистачило б цілком. Отже, у лютому буде невеличка дилема.
Мабуть, десь наприкінці січня подам заявку на перенесення свого номеру в мережу Київстар, а там подивимося, чи Vodafone намагатиметься утримати свого багаторічного абонента якоюсь цікавою спецпропозицією. В принципі, я не проти залишитися і далі з Vodafone, якщо за ціною мені це буде вигідніше.
Переваги:
Нормальний оператор (не користуюся, але поважаю).
Виправив один із своїх недоліків - тарифнв хвилини можна використовати на стационарні номери (у тарифі Love UA).
Покриття хороше.
Недоліки:
Поки що залишається недолік у вигляді 28-денної абонплати, однак він не настільки критичний, щоб через нього не звертати на цього оператора увагу.
З черговою зміною власника у водафоні сподівалася що вони тепер то зроблять справжню кокуренцію київстару, але нічого нового я не помітила. Як і раніше КаеС на дві голови вище за інших. А ось при спавжній конкуренції він був би ще кращим і продвинутішим
После того, как в первую неделю войны киевстар никуда не пропал и остался работать, я больше не имею к нему никаких претензий, а на проблемы обращаюсь к оператору с целью их решения. В соцсетях кляузы не писала и никогда не напишу. От меня только спасибо за все, что они сейчас делают.
Я як переселенець з жахом прочитав новину, що орки вивозять все обладнання для мобільного звязку. Планував повернутись після звзільнення району нашими збройними силами, а тепер думаю, що без мобільного там буде зовсім туго. Можливо я надто згущаю краски і треба почекати розвитку подій. Але від цих одноклєточних іншого чекати і не приходиться - крадуть все підряд.
Пройшли часи, коли мав телефон спочатку з двома сімками а потім і з трьома. Зараз нема в цьому сенсу по фінансовій причині і по причині того, що і київстару хватає з головою. Тариф у мене середній і його "з головою". По роботі є питання, але це форс мажори і винити київстар буде не зовсім правильно.
Уговорили на кабельный интернет. Завели в квартиру уличный кабель (толстый и не гнущийся! спрятать не реально). Проработал интернет целых 2дня и пропал... Совершив подвиг и дозвонившись мне сказали, что заявку открыли и сделаютинтернет?..... втечени 3х!!!! дней!! Я думал, что не понял их и 3 часов, но расслышал я правильно... "Триолан" это бетмен в сравнении с киевстаром в течении... Читати відгук Уговорили на кабельный интернет. Завели в квартиру уличный кабель (толстый и не гнущийся! спрятать не реально). Проработал интернет целых 2дня и пропал... Совершив подвиг и дозвонившись мне сказали, что заявку открыли и сделаютинтернет?..... втечени 3х!!!! дней!! Я думал, что не понял их и 3 часов, но расслышал я правильно... "Триолан" это бетмен в сравнении с киевстаром в течении 30минут!! после звонка мастер уже у тебя дома все делает, а тут 3 дня, хоть стой хоть падай чем престижней компания тем хуже ее качество и выше цены.простая пропорция. И что мне с канатом(кабель) этим делать.... Каждый сам себе барин
Переваги:
Скажите Вы
Недоліки:
плохое качество работы- 2 дня проработал
плохое качество обслживания- 3 дня ремонт
и кстати мобильная связь одна из слабейших среди м. операторов.
Зараз радієш маленьким позитивним моментам. Не було тривоги і проспав у ліжку а не у підвалі - добре. Не виключили за день жодного разу світло - клас. Дозвонився до мами з першого разу - супер, а якщо і з другого то теж не біда - почув же. Так і живемо. Київстару респект за все що робить
Всі думки не про звязок чи інтернет, а як воно буде далі. Ця невпевненість сильно давить на голову, а відсутність звязку цей тиск посилює. Сподіваємось, що гірше уже не буде. У нас вибору нема - перемога або погибель.... Мені більше подобається перемога і заради неї можна потерпіти тимчасові незручності.
По правде сказать я ожидала худшего по части связи от отключений света. Не знаю как это работает, но за эти недели перебоев без связи был час два - три, когда писало "мережа не доступна". Все остальное время работает, даже если нет энергии. Система продумана четко, как ни крути.
Зараз то і не покритикуєш за щось бо отримаєш відповідь про справжнього винуватця проблем київстара (та не тільки його). Дуже часто з першого разу дозвонитись не виходить. Останніми днями це буває і третя і четверта спроби. Якість теж упала, часто чути через слово. Незручно, але мусимо терпіти.
З ранку до вечора не було світла. Пару годин був і звзязок і інтернет. Потім вони зникли - ні дзвінків, ні повідомлень. Я давно не помічав як звучить тиша. в інший час може і порадів такому релаксу, а зараз це пригнічує. Через декілька годин прийшло повідомлення, потім ще і ще. Вони були наче розриви салюта! І оптимізм повернувся. Звязок -... Читати відгук З ранку до вечора не було світла. Пару годин був і звзязок і інтернет. Потім вони зникли - ні дзвінків, ні повідомлень. Я давно не помічав як звучить тиша. в інший час може і порадів такому релаксу, а зараз це пригнічує. Через декілька годин прийшло повідомлення, потім ще і ще. Вони були наче розриви салюта! І оптимізм повернувся. Звязок - це сила.
Доброго дня! Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга. А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів, по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить. Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція,... Читати відгук Доброго дня! Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга. А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів, по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить. Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція, підтвердження про зарахування коштів не прийшло, я декілька разів набрав номер для активації вручну, де звучало підтвердження що у мене не достатньо коштів, притому шо квитанція вже прийшла. В 10-55 я проплатив ще 40 грн і вирішив активувати інший пакет так як вирішив що тариф вже не активний. Підтвердження активації попереднього пакету так і не прийшла і я почав активувати тариф за 135 грн. і тут я побачив що у мене на рахунку не 145 грн а 45, що вказало на те що пакет активувався без підтвердження і кошти знялись. Як сказали мені ваші співробітники що кошти Анулювались без можливості відновлення....і мені потрібно знову поповнить. Це мене розстроїло, так як я отримую мінімальну пенсію і втрачать навіть 100 грн мені не приємно. Отака халепа...розумію що потрібно було чекати до нестями....але була необхідність терміново зателефонувати тому так поступив. Не розумію що вам дасть моя адреса крім виконання бюрократичних затичок, так як я не взяв окуляри і не побачив цього а ваші співробітники про це не підказали...і до того ж чому я вам повинен його надавати???? Буду наймати юриста щоб вам написати правильно звернення, Подавіться ви тими 100 гривнями з моєї Великою пенсії і радійте що обвели ще одного вже не клієнта...по-перше своїми технічними негараздами а потім ще й бюрократичними Затичками! Бувайте!
Через 1 місяць така ж ситуація повторилась і з дружиною, повідомлення про необхідність зняття коштів не прийшло і на ранок у неї автоматом зняло 10 гривень, так як на мобілці був включений мобільний інтернет.
Час зараз надзвичайно складний і настрій нікудишній. Що некажіть, а мобільний виручає. Бо почути рідних і знайомих, вчасно побачити новини чи відреагувати на повітряну тривогу дорогого варте. Про тимчасові негручності зі звзяком уже не думаєш.... Головне щоб він був.
Переваги:
все ще працює
Недоліки:
постійне відчуття, що мобільний може зникнути з кінцями
Працює майже без змін від початку війни. Особисто для мене зараз головне, аби кожного дня я могла подзвонити і вприйняти дзвінок. Вони таку можливість надають. Ціну не підняли, лишні гроші не зняли.
Одностороннее поднятие тарифов Подключение каких то акций и услуг без предупреждения которые и нафиг не нужны. Связь просто ужаааснааая ... Если у вас выбор, или хоть капля самоуважения - бегите куда угодно.. Только не киевстар ..
Нахожусь в Германии. 31 октября пополнила счёт на 250 грн по условиям моего тарифного плана, чтобы использовать по условиям роуминга для стран из списка. Вместо абонплаты сняли 50 грн, как по условиям обычно роуминга. Пополнила счёт снова, на следующий день сняли уже 100 грн. Позвонила оператору, который мне сообщил, что для активации моего тарифа после пополнения счета необходимо было:... Читати відгук Нахожусь в Германии. 31 октября пополнила счёт на 250 грн по условиям моего тарифного плана, чтобы использовать по условиям роуминга для стран из списка. Вместо абонплаты сняли 50 грн, как по условиям обычно роуминга. Пополнила счёт снова, на следующий день сняли уже 100 грн. Позвонила оператору, который мне сообщил, что для активации моего тарифа после пополнения счета необходимо было: отключить мобильную передачу данных, включить режим полёта, перезагрузить телефон и только после этого мой тариф подключится!!! Откуда я могла узнать о необходимости выполнения всех этих действий??? За два дня украли у меня 150 грн!!!
Недоліки:
Обманывают людей, крадут у них деньги, объясняя это техническими причинами, о которых никому не сообщается!
У нас тут блекаут на блекауті, вирішила підключити домашній інтернет від Київстар бо мій колишній провайдер міг і добу ходи фазу включати десь. Плюс в Київстарі гарні умови щодо мобільного інтернету який все рівно не ловить але хоч так, аніж ніяк зовсім. Підключила - дали особовий рахунок і картку. Я давай дзвонити на гарячу лінію і питати що робити, ... Читати відгук У нас тут блекаут на блекауті, вирішила підключити домашній інтернет від Київстар бо мій колишній провайдер міг і добу ходи фазу включати десь. Плюс в Київстарі гарні умови щодо мобільного інтернету який все рівно не ловить але хоч так, аніж ніяк зовсім. Підключила - дали особовий рахунок і картку. Я давай дзвонити на гарячу лінію і питати що робити, а там лінії перевантажено підзвоніть пізніш...ну добре, пішла до застосунку, оплатила по рахунку особовому за інтернет щоб не красти в людей гроші, а вкрали у підсумку у мене за мою чесність та необізнаність, тіпічний я лох) Коротше оплатила їм мої гроші на особовий рахунок, а мобільний інет не ловить, тому я прив язала той особовий рахунок до сім-картки нової, і в результаті особовий рахунок зникає, оплат ніяких ніде не відображає, і я починаю розумінити тих бабуль що трясуться над тими квітанціями-папірцями) добре що я загрузила свої квітанції про оплату. Дзвоню на лінію - дівчина мені каже : вам треба знову поповнити але тепер не особовий рахунок а номер нового телефону знову на 200 грн, щодо всього іншого - розірвете договір і інтернет і стосунки з київстаром і тоді вам дадуть ті 200 грн, а на рахунок мобільний його не можна перенести тому що це "технічно неможливо" (повернути мені мої гроші за ненадану послугу, закон перед усім коротше). Я подякувала, поповнила і написала до фейсбуку, щоб попитати про альтернативи, бо якось уходити з домашнього інтернету від київстару не дуже хочеться бо його підключали дві години і це реальна праця і займає час, бо перед київстаром у мене був провайдер 10 років безперестанку, то й тут я не хотіла змінювати це. Тому написала до фейсбуку а там така відповідь: "Дякую за уточнення. Кошти які ви поповнили на особовий рахунок перевести, на жаль, не вийде. Це технічно неможливо. Вони будуть на особовому рахунку, ви можете ними скористатись після відключення тарифу "Все разом" або вивести їх на банківську карту при анулюванні особового рахунку. You sent а, тобто коли акційні три місяця закінчаться, вони відобразяться на рахунку, так? You sent тобто я на четвертому місяці можу просто доплатити 50 чи 100 гривень You sent я вірно зрозуміла? Kyivstar Kyivstar Не зовсім, після підключення тарифу "Все разом" у вас не буде доступу до особового рахунку, кошти будуть саме там, відповідно, в системі ви не зможете їх побачити. В подальшому послуги "Все разом" ви оплачуєте тільки по номеру телефону, з знижкою і без. You sent так це і сталось, мені прийшлось оплатити додатково 200 грн. Тепер питання - як відмініти тариф "все разом"? і на що я можу його поміняти, якщо мені буде потрібен домашній інтернет або мобільний інтернет або і те і інше як зараз? буду вдячна You sent за уточнення Kyivstar Kyivstar Відмінити вже надані послуги технічно неможливо, на жаль. Якщо ви зараз відключите тариф "Все разом" - надані послуги анулюються. Найвигідніше рішення - не поповняти в подальшому особовий рахунок, тільки номер телефону. Якщо буде необхідність анулювання особового рахунку, то ви зможете ці кошти (200грн) вивести на банкіську карту Kyivstar Сподіваюсь вдалось відповісти на питання Kyivstar Чат з оператором завершено"
______ До оператора питань нема, вони виповнили свою роботу згідно гайдлайнів та внутрішніх правил. Питання до людей які там бізнесом займаються або думають що вони закони поважають: навіть на ринку мені гроші повернуть, бабулі кожну копійчину рахують і чесно повертають або переймаються що взяли щось не те, а ви як, Київстар, гопстоп? бухгалтерія не працює чи як? дебет-кредит /повернення грошей чи перерахунок їх на вірний рахунок такого нема в вашій київстарвселенній віртуальній чи як? чи тільки оператори які просто говорять те що ви їм написали, а допомоги нуль? то чи як, анулювати з вами стосунки щоб гроші повернути чи як?
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
краще обрати БУДЬ ЯКОГО іншого оператора!
При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати... Читати відгук Особисто я, маю телефонні номери трьох операторів України, тому можу порівнювати, і знаю що говорю. Оператор київстар, це просто вінець того як НЕ потрібно відноситись до свого клієнта!
При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати велику кількість непотрібного лайна. саме лайна, бо по суті там нічого нема!
сервісні центри, це окремий жах. Постійні черги по 15-20 чоловік, некомпетентні (хоча можливо просто обмежені в правах і можливостях) співробітники, які по суті прості задання, вирішують щонайменше за півгодини (в кращому випадку).
Цікаво чи є можливість покарати дану компанію, за крадіжки грошей з рахунку?
В любому випадку раджу не мати з ними справу. БУДЬ ЯКИЙ інший оператор, буде кращим рішенням.
04.11.2022 року.
Коли вже скасують обмеження на інет
Дуже виручає
Поповнюйте заздалегідь
В мене багато хто переходить на КС
более 10 дней без возможности совершить звонок и нет интернета.
Відносно нормально
Левые услуги
Якість знизилась
МАгазини працюють
Маневрують
В любой непонятной ситуации-перезагрузка
Не відмовлюсь
Тариф Love UA починає приваблювати! Є над чим замислитися...
Та й... Читати відгук Раніше я вважав суттєвим недоліком цього оператора те, що у тарифах передоплати хвилини на інші мережі діють виключно на мобільні номери, а дзвінки на стаціонарні номери додатково платні. Зараз Київстар нарешті виправив цей недолік, принаймні в одному зі своїх тарифів – Love UA. Надає в цьому тарифі 1200 хвилин на будь-які номери України, включаючи міські стаціонарні. Похвально!
Та й взагалі цей тариф досить привабливий, враховуючи можливість підключення однієї з Суперсил (особисто я би собі підключив суперсилу Відео на ходу, бо часто дивлюся Youtube через мобільний інтернет). Знаю, що цей тариф впроваджено через війну, але сподіваюся, що тариф залишиться і після нашої перемоги над рашистами.
Так чи інакше, я до лютого 2023 вже прив'язаний до Vodafone, оскільки у мене підключений Рік без абонплат, тому зараз цим тарифом не скористаюся ніяк. Однак у лютому 2023 року вже всерйоз задумаюся, чи залишатися й далі з Vodafone, чи може спробувати перенести свій номер по MNP до Київстару.
Мабуть, десь наприкінці січня подам заявку на перенесення свого номеру в мережу Київстар, а там подивимося, чи Vodafone намагатиметься утримати свого багаторічного абонента якоюсь цікавою спецпропозицією.
Нема конкуренції
Все вопросы решаю напрямую с оператором, а не в сетях
Орки все крадуть
Заміняє кілька сімок
Интернет, грустно все...
И что мне с канатом(кабель) этим делать....
Каждый сам себе барин
Від мене респект
Мусимо терпіть(((
Связь есть даже без света
Незручно, але що робити
Без зв'язку зовсім туго
Шахрайство Київстар
Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга.
А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів,
по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить.
Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція,... Читати відгук Доброго дня!
Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга.
А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів,
по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить.
Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція, підтвердження про зарахування коштів не прийшло, я декілька разів набрав номер для активації вручну, де звучало підтвердження що у мене не достатньо коштів, притому шо квитанція вже прийшла. В 10-55 я проплатив ще 40 грн і вирішив активувати інший пакет так як вирішив що тариф вже не активний. Підтвердження активації попереднього пакету так і не прийшла і я почав активувати тариф за 135 грн. і тут я побачив що у мене на рахунку не 145 грн а 45, що вказало на те що пакет активувався без підтвердження і кошти знялись. Як сказали мені ваші співробітники що кошти Анулювались без можливості відновлення....і мені потрібно знову поповнить. Це мене розстроїло, так як я отримую мінімальну пенсію і втрачать навіть 100 грн мені не приємно.
Отака халепа...розумію що потрібно було чекати до нестями....але була необхідність терміново зателефонувати тому так поступив.
Не розумію що вам дасть моя адреса крім виконання бюрократичних затичок, так як я не взяв окуляри і не побачив цього а ваші співробітники про це не підказали...і до того ж чому я вам повинен його надавати????
Буду наймати юриста щоб вам написати правильно звернення, Подавіться ви тими 100 гривнями з моєї Великою пенсії і радійте що обвели ще одного вже не клієнта...по-перше своїми технічними негараздами а потім ще й бюрократичними Затичками! Бувайте!
Через 1 місяць така ж ситуація повторилась і з дружиною, повідомлення про необхідність зняття коштів не прийшло і на ранок у неї автоматом зняло 10 гривень, так як на мобілці був включений мобільний інтернет.
Кошти не значні але це Шахрайство!
Тимчасові перебої мене не турбують
Можу дзвонити
хуже оператора найти наверное просто невозможно
Подключение каких то акций и услуг без предупреждения которые и нафиг не нужны.
Связь просто ужаааснааая ...
Если у вас выбор, или хоть капля самоуважения - бегите куда угодно.. Только не киевстар ..
Проблемы с роумингом
Київстар віддасть назад гроші тільки якщо ти розірвеш із ними договір) Оце так кастомер сервіс)
You sent
а, тобто коли акційні три місяця закінчаться, вони відобразяться на рахунку, так?
You sent
тобто я на четвертому місяці можу просто доплатити 50 чи 100 гривень
You sent
я вірно зрозуміла?
Kyivstar
Kyivstar
Не зовсім, після підключення тарифу "Все разом" у вас не буде доступу до особового рахунку, кошти будуть саме там, відповідно, в системі ви не зможете їх побачити. В подальшому послуги "Все разом" ви оплачуєте тільки по номеру телефону, з знижкою і без.
You sent
так це і сталось, мені прийшлось оплатити додатково 200 грн. Тепер питання - як відмініти тариф "все разом"? і на що я можу його поміняти, якщо мені буде потрібен домашній інтернет або мобільний інтернет або і те і інше як зараз? буду вдячна
You sent
за уточнення
Kyivstar
Kyivstar
Відмінити вже надані послуги технічно неможливо, на жаль. Якщо ви зараз відключите тариф "Все разом" - надані послуги анулюються. Найвигідніше рішення - не поповняти в подальшому особовий рахунок, тільки номер телефону. Якщо буде необхідність анулювання особового рахунку, то ви зможете ці кошти (200грн) вивести на банкіську карту
Kyivstar
Сподіваюсь вдалось відповісти на питання
Kyivstar
Чат з оператором завершено"
______
До оператора питань нема, вони виповнили свою роботу згідно гайдлайнів та внутрішніх правил. Питання до людей які там бізнесом займаються або думають що вони закони поважають: навіть на ринку мені гроші повернуть, бабулі кожну копійчину рахують і чесно повертають або переймаються що взяли щось не те, а ви як, Київстар, гопстоп? бухгалтерія не працює чи як? дебет-кредит /повернення грошей чи перерахунок їх на вірний рахунок такого нема в вашій київстарвселенній віртуальній чи як? чи тільки оператори які просто говорять те що ви їм написали, а допомоги нуль? то чи як, анулювати з вами стосунки щоб гроші повернути чи як?