Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів / страница 24
Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Это помойка а не компания!!!
Компания не адекватная совсем стала!
Домашний нтернет как 4G, а Киевстар ТВ за месяц работал 2 дня.
Далее киевстар тв, которое за месяц работало ровно 3 дня, остальное время они "решали проблему". Начиная с первого дня подключения начались "пляски с бубном", менялись пароли, переустанавливались приложения, но больше чем на 3 дня этого не хватает, потом опять доступными остаются только бесплатные каналы, как без подписки. Ну а про "легендарную" связь я думаю все знают, та связь, которой местами надо пользоваться с деревьев или искать пятый угол в доме...
Вобщем если вы дорожите своим душевным спокойствием - обходите эту шарашкину контору стороной.
Найкращі!!
Кириченко владіслав 6-з
Підняття вартості
Переніс номер на іншого оператора, і тепер я сплачую 120 грн., при цьому маю 25 гб інтернету на місяць (в Київстарі мав 20 гб). Із принципу перейшов! Я буду ці 80 гривень щомісяйя донатити ЗСУ, але цим зажравшимся... Читати відгук Сплачував 150 грн. за свій тариф Тут компанія вирішила що війна закінчилась, і громадяни мають зайві кошти, піднявши до 200 грн.
Переніс номер на іншого оператора, і тепер я сплачую 120 грн., при цьому маю 25 гб інтернету на місяць (в Київстарі мав 20 гб). Із принципу перейшов! Я буду ці 80 гривень щомісяйя донатити ЗСУ, але цим зажравшимся хапугам платити не буду!
Найгірший оператор в Україні
Лохотрон оператор
Обманюють абонентів і здирають гроші
"Вони списалися".
Ок. А другі 350 грн де?
"Також списалися, ви ж набрали комбінацію для списання".
Класс) А повернути можливо? Можливо бонуси якісь будуть, ми вам все таки 350 грн подарували щойно.
"Нажаль, це технічно неможливо"
Дякую Київстар, що в і так тяжкі часи, ваша компанія здирає з людей непомітні абонентські плати і ніяк не "чешеться", щоб бути більш лояльними. Думаю, що буде ТЕХНІЧНО МОЖЛИВО І ПРАВИЛЬНО змінити оператора всією сім'єю!
Жахливо не рекомендую
ДужеНЕ
підключення тарифу Любов до батьків особами за 80 років
Жахлива компанія знімати гроші за дзвінок через Вайбер
Київстар шахраї
Шахраї , не раджу цього оператора
"Не упустіть нагоду протягом 90 днів користуватися безлімітним інтернетом лише за 1 грн кожні 30 днів! Замовляйте пакет «Усюди Онлайн Безлім» до 31/05/2024 за номером: *712*10#"
Я відправив запит за даною комбінацією на підключення акції, після чого мені прийшла відповідь від Київстару
"Шкода, але заявка на підключення пакета... Читати відгук 2 травня мені прийшла СМС з пропозицією від київстару .
"Не упустіть нагоду протягом 90 днів користуватися безлімітним інтернетом лише за 1 грн кожні 30 днів! Замовляйте пакет «Усюди Онлайн Безлім» до 31/05/2024 за номером: *712*10#"
Я відправив запит за даною комбінацією на підключення акції, після чого мені прийшла відповідь від Київстару
"Шкода, але заявка на підключення пакета «Усюди Безлім» не виконана через нестачу коштів на рахунку. Поповніть рахунок і повторіть замовлення. Поповнення БЕЗ комісії у додатку «Мій Київстар» mykyivstar.page.link/pay"
Отже Я поповнив рахунок і повторив запит на підключення акції, після чого отримав наступну відповідь від Київстару:
"На жаль, для Вас немає доступної пропозиції на даний момент. За детальнішою інформацією зверніться за тел. 466
Я звернувся до оператора з питанням чому мені не підключили акцію на що отримав відповідь що після запиту на підключення акції із за нестачі коштів на балансі заявка була деактивована і підключити її немає змоги. Оператор пояснила що для успішної активації даної послуги мало бути достатньо коштів на балансі . "
Хочу наголосити щоб в СМС чітко вказано:
"Поповніть рахунок і повторіть замовлення. " що я і зробив але послугу мені так і не підключили.
Також хочу додати що озвучені умови оператором Київстару не прописані в СМС повідомленні яке надіслали мені від Київстару з чого можуть чітко сказати ШАХРАЇ !!!! Довіри до цього оператора немає!!!!!
отвратительная работа киевстар
Не добросовісна робота.
Користувачам порада перевірити свої попережні місяці користування інтернетом в останні 2-3 місяці. Будете не приємно здивовані, як виріс ваш трафік в 3-4 рази, при тому що ви користувадись інтернетом стількиж часу, як і раніше.
Київстар як завжди займається ШАХРАЙСЬКИМ схематозом.
Жвхлива робота опенраторів
The best for now
Киевстар синонім - рекет
Все хуже и хуже
1. Дорожают услуги, но при этом качество падает.
2. Не заинтересованы решить вопрос с проблемами получения услуги. Ситуация с плохим соединением более месяца, каждый раз по шаблонам отвечают. Я все понимаю - но нет никакой заинтересованности у оператора решить ситуацию, там важно ответить и 10 раз тебя гоняют по шаблону, при том, что я поясняю - это я... Читати відгук Накипело)))
1. Дорожают услуги, но при этом качество падает.
2. Не заинтересованы решить вопрос с проблемами получения услуги. Ситуация с плохим соединением более месяца, каждый раз по шаблонам отвечают. Я все понимаю - но нет никакой заинтересованности у оператора решить ситуацию, там важно ответить и 10 раз тебя гоняют по шаблону, при том, что я поясняю - это я уже все проходила и проблема в другом. Вопрос не решается и все начинается сначала. Попросила прислать ребят, сама предположила что проблема может быть механической, от операторов (нескольких) не дождалась других вариантов решения вопроса, кроме как мерить скорость. При том, что у меня просто рвет связь. В момент проверки - или интернета нет совсем и все грузится и висит или все ок и скорость хорошая. Но рвет постоянно - 2 минуты есть сеть - 3 - нет. Тест не информативен ни разу. Чтобы они поискали механическую проблему нужно оплатить) Они берут деньги за предоставление интернета, при этом поиск проблемы за мой счет. По-моему, так себе подход. Я понимаю, что я оплачиваю оборудование (роутер), но не понимаю, почему я оплачиваю анализ проблемы предоставления мне услуги.
3. Выйти на оператора каждый раз квест, нужно 10 раз прослушать информацию, которую уже просто выучила. Пока доходишь до оператора - уже весь на нервах и раздражен. Что сказывается на диалоге дополнительно.
4. Не компенсируют дополнительные списания, которые случились по их вине. Сейчас не сработало списание по тарифу и просто списываются деньги, которые должны были быть сняты и подключена услуга. Деньги списываются. Предлагают пополнить, чтобы было достаточно денег для списания, когда оно будет - не знают и сколько раз так доплачивать будет нужно - непонятно. Я пополняю счет (оплачиваю комиссию банку при этом каждый раз), потом опять пополняю, теперь снова надо пополнить, по тому, что все еще не снялось, а деньги списываются, так как я пользуюсь связью. Жесть, короче.
Обман абонентів
Таке їхнє відношення до своїх клієнтів просто змушує задуматися над заміною оператора.
Обманывают в предоставлении услуг
Короче я как и все порядошные люди, регулярно пополняю счёт, и в целом пакет услуг активируется как положено, но насколько качественны те услуги которые я ожидаю получить?... Читати відгук В общем долго я терпел этих шершней, но в итоге моё терпение грубо говоря закончилось. Сразу наперёд говорю если есть возможность переходите на другого оператора не оборачиваясь назад, и деньги сэкономите и нервы.
Короче я как и все порядошные люди, регулярно пополняю счёт, и в целом пакет услуг активируется как положено, но насколько качественны те услуги которые я ожидаю получить? Правильно, ни насколько.
Сразу говорю что я прекрасно понимаю всю ситуацию в стране и регулярно слежу за событиями которые происходят во время военного положения.
Так вот, в большей степени хочется отметить ужасное качество связи, это ещё мягко говоря ужасное, на деле это сущий АД. Мошенники легко дозваниваются даже во время воздушной тревоги когда связь напрочь заглушена, а как только дело доходит до связи с кем то из близких чаще всего это заканчивается фразой робота "Извините абонент вне зоны действия сети".
А что касательно интернета это настоящий квест из преисподней - ладно допустим если взять банально тот же безлим тариф где 40 ГБ трафика это чистая скорость без ограничений, но не смотря на то что у меня стабильно ловит LTE, скорость еле-еле достигает 5 Мбит/с, чаще всего она держится в районе 2-3. А как только эти гигабайты трафика кончаются, пользоваться интернетом невозможно, а про онлайн игры я вообще молчу. Банально киношку в 480р посмотреть это сущий АД что хочется разбить телефон об стену, сплошное слайд-шоу, и тут сразу всплывает мысль заплатить какие то несчастные 100 грн и заказать ещё 40 ГБ, но в итоге понимаешь что это финансовая петля в обмен на которую ты получаешь мизерную связь за огромные бабки.
Можно было бы и закончить на этот весь рассказ, но как же без обращения на горячую линию? И всё правильно, я позвонил оператору мол так и так, интернет не фурычит а звонки так себе, в ответ на что я получаю следующее - "Вы же понимаете что в стране происходит? Это не от нас не зависит вовсе", короче после этого я понял что связываться с этой конторой у меня больше никакого желания не осталось.
И как я в начале говорил, одумайтесь как можно раньше, иначе тарифы они так и будут повышать, а в результате вы получаете критически ужасное качество услуг.
Обман на гроші
2.Позор,що немає звязку з живим оператором будь яким чином- ані в телефонному режимі,а ні в чат боті."Великий оператор " сам без зв'язку
LOVE UA LOVE UA
Ось одна з них:
Більше можливостей та корисних послуг при підключенні на контракт! В тарифі LOVE UA. База діє знижка: перша оплата всього 1 грн/міс, далі стандартна вартість — 75 грн/міс. Щомісяця надається: безлімітні дзвінки на Київстар, 6 ГБ, 75 хв на інші українські мережі, 50 SMS по Україні. Підключайте запропонований... Читати відгук Доречі, щоб заманити на контракт присилають смс з АКЦІЄЮ)
Ось одна з них:
Більше можливостей та корисних послуг при підключенні на контракт! В тарифі LOVE UA. База діє знижка: перша оплата всього 1 грн/міс, далі стандартна вартість — 75 грн/міс. Щомісяця надається: безлімітні дзвінки на Київстар, 6 ГБ, 75 хв на інші українські мережі, 50 SMS по Україні. Підключайте запропонований тариф до 11/03/2024
На слові тариф і підключення треба або видаляти смс, або перевіряти через браузер, чи це не контракт.
Ось вже заробили на своїх схемах 150-200 грн, а писали 1грн XD
Ненавиджу їх через те, що деталі контакту не пишуть у самому тарифі. І про мінус баланс. Напевно це не важливо
Осторожно, куивстар разводит!!!
Пополнил по завишеному ими тарифу 450 гривен, а они потом сказали, что, я не пополнял, пол косаря украли, и связи нет!!!!
Київстар це вже не компанія, а контора, що видурює кошти!
Мені тяжко визнати, та нажаль замість того, щоб в 21му столітті використовувати сучасні інструменти з маркетингу для залучення... Читати відгук Дуже давно з цією "компанією" і так як я людина постійних звичок, мені важко визнати, що оператора доведеться змінити. Ця горе фірма постійно змінює тарифи, в односторонньому порядку вносить змінидо існуючого тарифу. пише брехню, і має дуже багато "але" *дрібним шрифтом.
Мені тяжко визнати, та нажаль замість того, щоб в 21му столітті використовувати сучасні інструменти з маркетингу для залучення нових абонентів, покращувати свої послуги, ця шайка скотилася до дна і виконує плани по бюджету тим, що корегує людям тарифи без їхзгоди. Як на мене то соціальну вагу ця сфера має не меншу ніж хліб і спеціальним органам вже давно п\потрібно за них взятися, адже, на мою думку, тут порушують права людини. Я вже мовчу про те що вони собі дозволяють з пенсіонерами і як видурюють в них гроші. Київстар, з лідера ви перетворюєтесь на позорище. Соромно за вас.
Отказалась от Киевстара
КИЇВСТАР -КРАДІЇ❗❗❗
Повний жах