Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

12955 відгуків / 2092027 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

у меня все работает

Марьям 4 листопада, 2022 год

Что можно написать плохого, если связь ни на день не пропадала. Даже сидя в подвале можно было обзвонить родню и знакомых, чтобы убедиться, что с ними все нормально. Я почему то была уверена, что первым делом окупанты лупанут по вышкам связи. Но они наверное хотели взять их пользование. Но не тут то было! Взяли они трендюлей по самое не... Читати відгук Что можно написать плохого, если связь ни на день не пропадала. Даже сидя в подвале можно было обзвонить родню и знакомых, чтобы убедиться, что с ними все нормально. Я почему то была уверена, что первым делом окупанты лупанут по вышкам связи. Но они наверное хотели взять их пользование. Но не тут то было! Взяли они трендюлей по самое не хочу!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Працюють над покращенням

Семён 4 листопада, 2022 год

Ну щодо нестабільних регіонів, то це питання не до київстару. Тут орки постаралиьс нам всім нагадити. Але київстар оперативненько вирішуєсвої питання. Не геть зразу і не всі, але поступово і звязок і інтернет повертаються слідом за нашими воїнами. Якщо повернувся київстар то руцького духу тут більше не буде!

Переваги:

стабільно нормальний рівень послуг

Недоліки:

Є місця, де не ловить, де раніше все працювало.

1 не згоден

краще обрати БУДЬ ЯКОГО іншого оператора!

Ярослав Соловйов 4 листопада, 2022 год

Особисто я, маю телефонні номери трьох операторів України, тому можу порівнювати, і знаю що говорю. Оператор київстар, це просто вінець того як НЕ потрібно відноситись до свого клієнта!
При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати... Читати відгук Особисто я, маю телефонні номери трьох операторів України, тому можу порівнювати, і знаю що говорю. Оператор київстар, це просто вінець того як НЕ потрібно відноситись до свого клієнта!
При НЕ самій кращій якості зв'язку і інтернетові, ідуть постійні списання з рахунку, незрозуміло за що. Додзвонитись до оператора нереально, голосове меню таке, що поки дочекаєшся потрібного розділу, ти змушений вислухати велику кількість непотрібного лайна. саме лайна, бо по суті там нічого нема!
сервісні центри, це окремий жах. Постійні черги по 15-20 чоловік, некомпетентні (хоча можливо просто обмежені в правах і можливостях) співробітники, які по суті прості задання, вирішують щонайменше за півгодини (в кращому випадку).
Цікаво чи є можливість покарати дану компанію, за крадіжки грошей з рахунку?
В любому випадку раджу не мати з ними справу. БУДЬ ЯКИЙ інший оператор, буде кращим рішенням.
04.11.2022 року.

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Коли вже скасують обмеження на інет

Павел 4 листопада, 2022 год

Використовувати мобільний ззамість провідного під час електро-локдаунів можна, особливо коли маєш безліміт. Проте не треба забувати, що через деяку кількість гігабіт починає падати швидкість. може це уже скасували, бо я ще ніколи не доходив до цієї відмітки.... А питати якось не хочеться. бо думаю, що ніколи більше необхідних гігабайт не використаю....

1 не згоден

Дуже виручає

Алиса 4 листопада, 2022 год

Мобільний інтернет круто виручає в періоди відключення електрики. Можна ще працювати поки не сяде ноутбук. просто роздаєш йому інтернет з телефона. Тут як ніколи в пригоді став безліміт трафіку. Деякі колеги уже норовлять сісти мені на хвіст. Ну за каву з круасаном можна буде подумати.

1 не згоден

Поповнюйте заздалегідь

Екатерина 4 листопада, 2022 год

Поповнила рахунок в день зняття коштів за предоплату. А воно не взяло за тариф, а почало знімати за інтернет. Зі мною таке вперше, раніше поповнювала в останній день перед зняттям. вирішила не влаштовувати розбірки за ці сорок гривень. а просто поповнила і наступного ранку пішла на роботу з підкоюченим тарифом. Багато читала дописів по 10 гривень, а тепер і сама... Читати відгук Поповнила рахунок в день зняття коштів за предоплату. А воно не взяло за тариф, а почало знімати за інтернет. Зі мною таке вперше, раніше поповнювала в останній день перед зняттям. вирішила не влаштовувати розбірки за ці сорок гривень. а просто поповнила і наступного ранку пішла на роботу з підкоюченим тарифом. Багато читала дописів по 10 гривень, а тепер і сама стала учасником цієї групи:) І сміх і гріх. Треба бути уважнішою.

1 не згоден

В мене багато хто переходить на КС

Полiна 4 листопада, 2022 год

За цю війну у київстара значно добавиться абонентів. Принаймні з моїх знайомих та сусідів чимало обзавелись сімкою київстара як найбільш надійною серед операторів у сірій зоні. Багато хто планує залишитись зі своїм номером, але попробувавши київстар, багато хто захоче його залишити.

1 не згоден

более 10 дней без возможности совершить звонок и нет интернета.

Shopo 3 листопада, 2022 год

Люди, уже не знаю куда писать, даже до отзыва меня довели. У них глючит система и никто ничего не может сделать уже более 10 дней, не могу совершить звонок, мой положительный баланс считает минусовым, продолжает снимать деньги без возможности звонить и пользоваться интернетом. Мои 4 заявки принимают и потом информируют СМС, что мол мы проверили и все хорошо. В сервисе... Читати відгук Люди, уже не знаю куда писать, даже до отзыва меня довели. У них глючит система и никто ничего не может сделать уже более 10 дней, не могу совершить звонок, мой положительный баланс считает минусовым, продолжает снимать деньги без возможности звонить и пользоваться интернетом. Мои 4 заявки принимают и потом информируют СМС, что мол мы проверили и все хорошо. В сервисе улыбаются и разводят руками. МЕГРИРУЮ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, и тяну за собой еще 5 номеров. Пошли вы нафиг с таким отношением!!!

Переваги:

SIP технология

Недоліки:

Не могут решить проблему уже 10 дней, я не одна такая как оказалось. Наплевательское отношение к клиенту

1 згоден 2 не згодні

Відносно нормально

Артём 3 листопада, 2022 год

Відносно нормально все працює. Жодного дня не був без звязку з інтернетом. Бувають по пару годин провали (рідко) і тимчасові короткі глюки, але це терпимо і не особливо напрягає. У порівнянні з сиренами повітряної тривоги це ніщо.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Левые услуги

Сергій 2 листопада, 2022 год

Пополнил счёт за день до снятия абонплаты. Оператор без права выбора снял 50 грн и дал 5 гб, когда у меня на счету не израсходовано 17 гб. Как говорится, тупо разводят.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Якість знизилась

Евгений 2 листопада, 2022 год

Не хочу бути снобом і лити на київстар бруд у цей важкий для всіх нас час. Мусимо виживати за самим необхідним. Ціни всюди просто космос, роботи мінімум. Київстар у цьому морі нестабільності виглядає гідно, хоча і не досконало. Після перемоги будемо жити по іншому, а зараз так як кожен може

Переваги:

залишився з нами а не зник за порєбріком

Недоліки:

якість знизилась

2 не згодні

МАгазини працюють

Эмин 2 листопада, 2022 год

Став барахлити телефон. Пішов в ремонт, а там мені сказали, що проблема з сімкою і краще йти до київстар. А тут тривога і прийшлось чекати пару годин. З сімкою проблему вирішили, то хоть не дарма витратив стільки часу. Добре, що сервіси працюють як і раніше.

2 не згодні

Маневрують

Максим 2 листопада, 2022 год

Не знаю як, але навіть відключення світла у нас не впливають на наявність мобільного звязку та інтернету. Якось оператору вдається маневрувати між цими негараздами. Якість то вже інше питання, але є і це головне!

1 не згоден

В любой непонятной ситуации-перезагрузка

Алиса 2 листопада, 2022 год

Первый раз столкнулась с проблtмой, что пропал интtрнет. Сначала грешила на воздушную тревогу, потом отключение света. Но в соседей интернет был. Приложение не открывалось. Чуть не расплакалась. Потом вспомнила простое правило - перезагрузка. И все начало грузиться.... Вот такое бывает. Прежде чем паниковать - перезагрузка!

1 не згоден

Не відмовлюсь

Арсений 2 листопада, 2022 год

Я від київстару відмовлюсь тільки у випадку, якщо він взагалі ззникне з України. Але якщо з початком наступу кацапні не зник, то я уже і не знаю, що може його це заставити зробити. Користуємось і отримуємо задоволення!

1 не згоден

Тариф Love UA починає приваблювати! Є над чим замислитися...

Олег ОК 2 листопада, 2022 год

Раніше я вважав суттєвим недоліком цього оператора те, що у тарифах передоплати хвилини на інші мережі діють виключно на мобільні номери, а дзвінки на стаціонарні номери додатково платні. Зараз Київстар нарешті виправив цей недолік, принаймні в одному зі своїх тарифів – Love UA. Надає в цьому тарифі 1200 хвилин на будь-які номери України, включаючи міські стаціонарні. Похвально!

Та й... Читати відгук Раніше я вважав суттєвим недоліком цього оператора те, що у тарифах передоплати хвилини на інші мережі діють виключно на мобільні номери, а дзвінки на стаціонарні номери додатково платні. Зараз Київстар нарешті виправив цей недолік, принаймні в одному зі своїх тарифів – Love UA. Надає в цьому тарифі 1200 хвилин на будь-які номери України, включаючи міські стаціонарні. Похвально!

Та й взагалі цей тариф досить привабливий, враховуючи можливість підключення однієї з Суперсил (особисто я би собі підключив суперсилу Відео на ходу, бо часто дивлюся Youtube через мобільний інтернет). Знаю, що цей тариф впроваджено через війну, але сподіваюся, що тариф залишиться і після нашої перемоги над рашистами.

Так чи інакше, я до лютого 2023 вже прив'язаний до Vodafone, оскільки у мене підключений Рік без абонплат, тому зараз цим тарифом не скористаюся ніяк. Однак у лютому 2023 року вже всерйоз задумаюся, чи залишатися й далі з Vodafone, чи може спробувати перенести свій номер по MNP до Київстару.

Зараз послуги Vodafone обходяться мені у ~165 грн/місяць (Рік без абонплат за 1375 грн + послуга Video Pass за 50 грн/міс). Вартість тарифу Love UA це 150 грн/4 тижні, що також дає приблизно 165 грн/місяць. Побачимо, що буде у лютому, бо. Vodafone вже буде дорожчим, але Love UA від Київстару також до того часу може подорожчати (а може й ні). Буде над чим задуматися... Безлімітні дзвінки всередині мережі Vodafone для мене вже не такі актуальні, як колись, а Київстарівських 1200 хвилин на будь-які напрямки вистачило б цілком. Отже, у лютому буде невеличка дилема.

Мабуть, десь наприкінці січня подам заявку на перенесення свого номеру в мережу Київстар, а там подивимося, чи Vodafone намагатиметься утримати свого багаторічного абонента якоюсь цікавою спецпропозицією.

В принципі, я не проти залишитися і далі з Vodafone, якщо за ціною мені це буде вигідніше.

Переваги:

Нормальний оператор (не користуюся, але поважаю).
Виправив один із своїх недоліків - тарифнв хвилини можна використовати на стационарні номери (у тарифі Love UA).
Покриття хороше.

Недоліки:

Поки що залишається недолік у вигляді 28-денної абонплати, однак він не настільки критичний, щоб через нього не звертати на цього оператора увагу.

2 не згодні

Нема конкуренції

Яна 2 листопада, 2022 год

З черговою зміною власника у водафоні сподівалася що вони тепер то зроблять справжню кокуренцію київстару, але нічого нового я не помітила. Як і раніше КаеС на дві голови вище за інших. А ось при спавжній конкуренції він був би ще кращим і продвинутішим

Переваги:

лідер, хоч з якої сторони не подивись

Недоліки:

як і раніше справжніх кокурентів нема

2 не згодні

Все вопросы решаю напрямую с оператором, а не в сетях

Мария 2 листопада, 2022 год

После того, как в первую неделю войны киевстар никуда не пропал и остался работать, я больше не имею к нему никаких претензий, а на проблемы обращаюсь к оператору с целью их решения. В соцсетях кляузы не писала и никогда не напишу. От меня только спасибо за все, что они сейчас делают.

2 не згодні

Орки все крадуть

Святослав 2 листопада, 2022 год

Я як переселенець з жахом прочитав новину, що орки вивозять все обладнання для мобільного звязку. Планував повернутись після звзільнення району нашими збройними силами, а тепер думаю, що без мобільного там буде зовсім туго. Можливо я надто згущаю краски і треба почекати розвитку подій. Але від цих одноклєточних іншого чекати і не приходиться - крадуть все підряд.

2 не згодні Показати 1 відповідь

Заміняє кілька сімок

Роман 2 листопада, 2022 год

Пройшли часи, коли мав телефон спочатку з двома сімками а потім і з трьома. Зараз нема в цьому сенсу по фінансовій причині і по причині того, що і київстару хватає з головою. Тариф у мене середній і його "з головою". По роботі є питання, але це форс мажори і винити київстар буде не зовсім правильно.

1 не згоден

Интернет, грустно все...

Юрий 2 листопада, 2022 год

Уговорили на кабельный интернет. Завели в квартиру уличный кабель (толстый и не гнущийся! спрятать не реально). Проработал интернет целых 2дня и пропал... Совершив подвиг и дозвонившись мне сказали, что заявку открыли и сделаютинтернет?..... втечени 3х!!!! дней!! Я думал, что не понял их и 3 часов, но расслышал я правильно... "Триолан" это бетмен в сравнении с киевстаром в течении... Читати відгук Уговорили на кабельный интернет. Завели в квартиру уличный кабель (толстый и не гнущийся! спрятать не реально). Проработал интернет целых 2дня и пропал... Совершив подвиг и дозвонившись мне сказали, что заявку открыли и сделаютинтернет?..... втечени 3х!!!! дней!! Я думал, что не понял их и 3 часов, но расслышал я правильно... "Триолан" это бетмен в сравнении с киевстаром в течении 30минут!! после звонка мастер уже у тебя дома все делает, а тут 3 дня, хоть стой хоть падай чем престижней компания тем хуже ее качество и выше цены.простая пропорция.
И что мне с канатом(кабель) этим делать....
Каждый сам себе барин

Переваги:

Скажите Вы

Недоліки:

плохое качество работы- 2 дня проработал
плохое качество обслживания- 3 дня ремонт
и кстати мобильная связь одна из слабейших среди м. операторов.

2 згодні 1 не згоден

Від мене респект

Александр 2 листопада, 2022 год

Зараз радієш маленьким позитивним моментам. Не було тривоги і проспав у ліжку а не у підвалі - добре. Не виключили за день жодного разу світло - клас. Дозвонився до мами з першого разу - супер, а якщо і з другого то теж не біда - почув же. Так і живемо. Київстару респект за все що робить

Переваги:

зв`яок стабільно є

Недоліки:

багато нестабільних моментів

1 не згоден

Мусимо терпіть(((

Марiя 2 листопада, 2022 год

Всі думки не про звязок чи інтернет, а як воно буде далі. Ця невпевненість сильно давить на голову, а відсутність звязку цей тиск посилює. Сподіваємось, що гірше уже не буде. У нас вибору нема - перемога або погибель.... Мені більше подобається перемога і заради неї можна потерпіти тимчасові незручності.

2 не згодні

Связь есть даже без света

Милана 2 листопада, 2022 год

По правде сказать я ожидала худшего по части связи от отключений света. Не знаю как это работает, но за эти недели перебоев без связи был час два - три, когда писало "мережа не доступна". Все остальное время работает, даже если нет энергии. Система продумана четко, как ни крути.

1 не згоден

Незручно, але що робити

Матвей 2 листопада, 2022 год

Зараз то і не покритикуєш за щось бо отримаєш відповідь про справжнього винуватця проблем київстара (та не тільки його). Дуже часто з першого разу дозвонитись не виходить. Останніми днями це буває і третя і четверта спроби. Якість теж упала, часто чути через слово. Незручно, але мусимо терпіти.

1 не згоден

Без зв'язку зовсім туго

Егор 2 листопада, 2022 год

З ранку до вечора не було світла. Пару годин був і звзязок і інтернет. Потім вони зникли - ні дзвінків, ні повідомлень. Я давно не помічав як звучить тиша. в інший час може і порадів такому релаксу, а зараз це пригнічує. Через декілька годин прийшло повідомлення, потім ще і ще. Вони були наче розриви салюта! І оптимізм повернувся. Звязок -... Читати відгук З ранку до вечора не було світла. Пару годин був і звзязок і інтернет. Потім вони зникли - ні дзвінків, ні повідомлень. Я давно не помічав як звучить тиша. в інший час може і порадів такому релаксу, а зараз це пригнічує. Через декілька годин прийшло повідомлення, потім ще і ще. Вони були наче розриви салюта! І оптимізм повернувся. Звязок - це сила.

1 не згоден

Шахрайство Київстар

Анатолій 2 листопада, 2022 год

Доброго дня!
Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга.
А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів,
по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить.
Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція,... Читати відгук Доброго дня!
Звернення я писав при допомозі вашого співробітника і якщо там не була вказана адреса мого проживання то це і його заслуга.
А проблема була ось в чому, 28.09.2022 я спробував зателефонувати я здивувався почувши що у мене немає коштів,
по-перше мені не прийшло попереднє повідомлення про те що потрібно оплатить.
Я проплатив 105 грн.з запасом, прийшла квитанція, підтвердження про зарахування коштів не прийшло, я декілька разів набрав номер для активації вручну, де звучало підтвердження що у мене не достатньо коштів, притому шо квитанція вже прийшла. В 10-55 я проплатив ще 40 грн і вирішив активувати інший пакет так як вирішив що тариф вже не активний. Підтвердження активації попереднього пакету так і не прийшла і я почав активувати тариф за 135 грн. і тут я побачив що у мене на рахунку не 145 грн а 45, що вказало на те що пакет активувався без підтвердження і кошти знялись. Як сказали мені ваші співробітники що кошти Анулювались без можливості відновлення....і мені потрібно знову поповнить. Це мене розстроїло, так як я отримую мінімальну пенсію і втрачать навіть 100 грн мені не приємно.
Отака халепа...розумію що потрібно було чекати до нестями....але була необхідність терміново зателефонувати тому так поступив.
Не розумію що вам дасть моя адреса крім виконання бюрократичних затичок, так як я не взяв окуляри і не побачив цього а ваші співробітники про це не підказали...і до того ж чому я вам повинен його надавати????
Буду наймати юриста щоб вам написати правильно звернення, Подавіться ви тими 100 гривнями з моєї Великою пенсії і радійте що обвели ще одного вже не клієнта...по-перше своїми технічними негараздами а потім ще й бюрократичними Затичками! Бувайте!

Через 1 місяць така ж ситуація повторилась і з дружиною, повідомлення про необхідність зняття коштів не прийшло і на ранок у неї автоматом зняло 10 гривень, так як на мобілці був включений мобільний інтернет.

Кошти не значні але це Шахрайство!

2 згодні

Тимчасові перебої мене не турбують

Валерия 2 листопада, 2022 год

Час зараз надзвичайно складний і настрій нікудишній. Що некажіть, а мобільний виручає. Бо почути рідних і знайомих, вчасно побачити новини чи відреагувати на повітряну тривогу дорогого варте. Про тимчасові негручності зі звзяком уже не думаєш.... Головне щоб він був.

Переваги:

все ще працює

Недоліки:

постійне відчуття, що мобільний може зникнути з кінцями

1 не згоден

Можу дзвонити

Ева 2 листопада, 2022 год

Працює майже без змін від початку війни. Особисто для мене зараз головне, аби кожного дня я могла подзвонити і вприйняти дзвінок. Вони таку можливість надають. Ціну не підняли, лишні гроші не зняли.

1 згоден 1 не згоден

хуже оператора найти наверное просто невозможно

Денис Ушкало 2 листопада, 2022 год

Одностороннее поднятие тарифов
Подключение каких то акций и услуг без предупреждения которые и нафиг не нужны.
Связь просто ужаааснааая ...
Если у вас выбор, или хоть капля самоуважения - бегите куда угодно.. Только не киевстар ..

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 12955 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку