Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.1

› ›

1.1 5

7760 відгуків / 2092087 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Відсутній зв'язок з компанією

Надія 21 травня, 2020 год

Відсутній домашній Інтернет. В нас дистанційне навчання. Сьогодні контрольна робота. Звонила на гарячу лінію 1год!!!!!!!

Відсутній інтернет, але компанія не повідомила своїх абонентів поки самі люди не стали обурюватися, мають бути відшкодування за понесені моральні та матеріальні збитки. Адже якщо не заплатиш - послугу не надають, то чому дозволяють собі користуватися коштами, коли не надається послуга. Поховалися від людей - із сайту викидає, чат не працює, по телефону не дозвонитися. Це низько!!!!!

Недоліки:

лише мінуси. солідна компанія так не дозволить собі поступити!!!

Поганий домашній інтернет, постіцно вимикається, швидкість мала бути 100, насправді до 65

Оксана 21 травня, 2020 год

Швидкість домашнього інтернету не відповідає заявленій. Зрештою перейшла на іншого оператора, про мобільний зв'язок та тарифи взагалі мовчу

Нет обратной связи

Александр 21 травня, 2020 год

При поломке домашнего интернета отключаются все каналы коммуникации. С саппортом не свяжешься. Официальной информации нет.

Немає інтернету, онлайн ресурси не працюють.

Арсен 21 травня, 2020 год

Вічні проблеми з інтернетом, кошти з рахунку пропадають, не працює СМАРТ-ГРОШІ. Не компанія а одне розчарування. Краще би їх взагалі не було.

Отсутствие интернета

Мария 21 травня, 2020 год

Нет никакой информации об отсутствии интернета.
Дозвониться в информационную службу нереально.
Спасибо за заботу о клиентах.

нет интернета

Гость 21 травня, 2020 год

нет интернета

Нет интернета

Гость 21 травня, 2020 год

Почему не отвечает справочная служба,что за неуважение к абонентам!? Где интернет? Почему невозможно дозвониться?

Ужасное качество и безразличие к клиенту

Руслан 21 травня, 2020 год

Интернет вечно обваливается. То индивидуально, то по всей стране сразу. В случае инщивидуальной поломки ремонтника нужно ждать по 4-5 дней, так как дата веэизита постоянно пререносится. Цены растут регулярно. Операторы и компания поражают своим безразличием.

это капец,будь неладен тот день,когда я подключилась к этому все включего

Оксана 21 травня, 2020 год

Это ужас,смарт-приставку меняли дважды,в итоге уже просто не пишу им больше,потому сто понимаю,что дадут такой же зламок. Цифровое ТВ вообще странная вещь:программа не соответствует показывпемому,а повтор посмотреть можно далеко не всего. Сегодня,например лег интернет по всей стране,а у детей ТВ уроки в школе,а повтор уроков посмотреть нельзя(уже пробывали).
Короче,уже практически на 70% развернулась в сторлну другого оператора

Переваги:

относительно невысокая цена. прекрасный,отзывчивый мастер по установке и обслуживанию

Недоліки:

практически все,особенно качество

Не могу дозвониться, нет интернета

Ольга 21 травня, 2020 год

Вообще хамское отношение к клиентам! Отключили домашний интернет и сейчас мне нужно связаться со своими коллегами и работать целый день, но я тупо не могу ничего сделать, так как они просто выключили молча домашний интернет, невозможно связаться со службой поддержки, не компания, а кошмар, ни с одной другой компанией таких проблем никогда не было!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вы никогда не сможете связаться со службой поддержки

за 4 дня сьело 150 грн

Влад 21 травня, 2020 год

Пополнил 17.05.20 счет на 150 грн .
За четыре дня пишет -на счету ноль .
40 гривен в день - оператор совсем припух от жадности !
Дозвониться нереально .

Жахливо !!!!!

інокентій 21 травня, 2020 год

Не коли не відключали інтернет,сьогодні коли важлива конференція у звязку з коронавірусом вони його відключили!!Буду тепер всім нерадити цей суперкиївстар в кавичках! 0 балів

Воровство, обман

Ирина 20 травня, 2020 год

Сняли молча деньги со счета в сумме 10 грн мол ежедневная абонплата. Нет оповещения, что заканчивается пакетный тариф. Тех поддержка сначала бросили трубку, затем отказались возвращать на счёт.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё не профессиональное

Гімно а не провайдер.

Гость 19 травня, 2020 год

На комп'ютері зв'язок пропадає регулярно. Подивитися кіно онлайн - проблема. Кожну хвилину ------------ жди. За що я плачу 140 гр. Щомісяця. Подзвонив сегодні в технічну підтримку. Перший раз ждав хвилин 10 і він вирішив що я его задовбав і відключився. Другий взяв трубку хвилини через 3 і сказав Нормально що запише скаргу яку виконають до 21 травня. І повертається питання... Читати відгук На комп'ютері зв'язок пропадає регулярно. Подивитися кіно онлайн - проблема. Кожну хвилину ------------ жди. За що я плачу 140 гр. Щомісяця. Подзвонив сегодні в технічну підтримку. Перший раз ждав хвилин 10 і він вирішив що я его задовбав і відключився. Другий взяв трубку хвилини через 3 і сказав Нормально що запише скаргу яку виконають до 21 травня. І повертається питання за що я плачу 140 гр. В місяць.

Воровство и обман.

Евгений 19 травня, 2020 год

Если на счету 10 гр, украдут. Пополняешь счет, вычленяют сумму за 1 день, не хватает на месяц, и начинают дербанить деньги. Воруют минуты на других операторов, в этом месяце у меня украли 165 из 300 минут. Интернет в течение часа пропадает от 5 до 10 раз, от 10 секунд до 2 минут. Жлобы, мелочные кусочники потерявшие страх.

Переваги:

нет

Недоліки:

дрянь все

Воруют интернет

Гость 18 травня, 2020 год

Я обслуговуюсь на тарифному плані «Онлайн без меж». Близько 08.00 години 16.05.2020 року залишок невикористаних мегабайт становив 3000. На рахунку знаходилося 49, 80 грн. Згідно надісланого від оператора Київстар СМС-повідомлення у ніч з 16.05.2020 року на 17.05.2020 року за пакет послуг згідно тарифу «Онлайн без меж» з рахунку повинні були зняти плату у розмірі 100 грн. Я 16.05.2020 року близько... Читати відгук Я обслуговуюсь на тарифному плані «Онлайн без меж». Близько 08.00 години 16.05.2020 року залишок невикористаних мегабайт становив 3000. На рахунку знаходилося 49, 80 грн. Згідно надісланого від оператора Київстар СМС-повідомлення у ніч з 16.05.2020 року на 17.05.2020 року за пакет послуг згідно тарифу «Онлайн без меж» з рахунку повинні були зняти плату у розмірі 100 грн. Я 16.05.2020 року близько 20.00 години поповнила рахунок на 60 грн., баланс становив 109,80 грн. 17.05.2020 року в 10.39 прийшло СМС-повідомлення від оператора Київстар, що згідно тарифного плану мені нараховано пакет послуг 10000 Мб інтернету та 100 хвилин на інші мережі. 17.05.2020 року о 15 годині 51 хвилині прийшло СМС-повідомлення від оператора Київстар наступного змісту «Закінчуються тарифні мегабайти. Наступні 100 Мб – 10 грн. (до 10 додаткових пакетів, що діють до кінця доби)». При перевірці рахунку виявилося, що на ньому 89,80 грн.. Я зайшла до системи «Мій Київстар» та виявила що з мого рахунку 17.05.2020 року зняли 20 грн. (10 грн.- за інтернет, 10 грн. – абонентська плата). СМС-повідомлення про надання додаткових послуг та зняття коштів за них не надходили. На міжміські номери та на номери інших мобільних операторів не телефонувала. В період з 16.05.2020 року до 17.05.2020 року іноді користувалася соціальною мережею «Фейсбук» , але з 08.00 16.05.2020 до 15.51 17.05.2020 року використати 3000 Мб я фактично не змогла б.

Переваги:

Хороший зв'язок

Недоліки:

Крадуть інтернет, значно більші тарифи в порівнянні з іншими операторами мобільного зв'язку, нав'язюють додаткові послуги без відома абонента та знімають з нах гроші

Показати 1 відповідь

Интернет безлимит - обман от Киевстар

Vi 17 травня, 2020 год

В Киевстар есть тариф, где они заявляют про Интернет безлимитный. Но каждый день они сокращают скорость до 0,8, при которой даже сайты открывать нужно тупо ждать, а фильм посмотреть - это уже проблема. То есть, фактически они дают такой интернет, скорость которого делает его всего лишь формальным названием.
Мотивируют они это политикой равных возможностей с другими. Но извините, когда... Читати відгук В Киевстар есть тариф, где они заявляют про Интернет безлимитный. Но каждый день они сокращают скорость до 0,8, при которой даже сайты открывать нужно тупо ждать, а фильм посмотреть - это уже проблема. То есть, фактически они дают такой интернет, скорость которого делает его всего лишь формальным названием.
Мотивируют они это политикой равных возможностей с другими. Но извините, когда рекламируют, то про ограничения ничего не пишут. Значит обманывают

1 не згоден Показати 2 відповіді

Не реагируют

Гость 17 травня, 2020 год

Уже два раза обращалась на плохое покрытие интернетас.Цветное Кировоградской области ,хотя и вышка рядом,всего то 200 метров. И никакого ответа уже два месяца.

Киевстар досрочно погашает свои карточки-пополнения

Gordon-V 15 травня, 2020 год

Если вдруг у Вас завалялась карточка пополнения от Киевстар, которая сохранена "на всякий случай", то не факт, что Вы ей сможете воспользоваться. Нечто подобное произошло со мной - 14 мая надо было активировать карточку пополнения, у которой срок действия заканчивался 07.06.2020. Но, система выдала сообщение о том, что код, который был написан на этой карточке, был уже использован. Хотя, я... Читати відгук Если вдруг у Вас завалялась карточка пополнения от Киевстар, которая сохранена "на всякий случай", то не факт, что Вы ей сможете воспользоваться. Нечто подобное произошло со мной - 14 мая надо было активировать карточку пополнения, у которой срок действия заканчивался 07.06.2020. Но, система выдала сообщение о том, что код, который был написан на этой карточке, был уже использован. Хотя, я стёр защитное покрытие именно 14 мая!

Киевстар (Kyivstar) - Киевстар досрочно погашает свои карточки-пополнения

Переваги:

Мощная сеть

Недоліки:

Погашают карты пополнения счёта раньше окончания срока действия
Изобретательны в мошеннических методах
Нулевая социальная ответственность
Впаривают тарифы, но при этом умалчивают о "подводных камнях", коих в их тарифах множество.

Показати 1 відповідь

АааааАхаллтвтв

Киевстар 15 травня, 2020 год

Эти глоты не могу исправить проблему уже месяц, 4g появляться как только включаю передачу данных, и пропадает тут же за 30 секунд становиться не 4g а H с двумя полосками сети.

Київстар надурили мене на 2000грн.

Гость 15 травня, 2020 год

Київстар надурили мене на 2000грн. Дійсно 2000 грн заплатив і нічого не отримав. Будьте обережні, виглядає як шахрайство.
Деталі:
Захотів замовити додому мобільний інтернет без обмежень(3000 Мб в день). Для цього запропонували перейти на тарифний план "Все разом 4G", при цьому необхідно було купити роктер для і сімку для домашнього мобільного інтернету. Під час замовлення оператор первірив і запевнив,... Читати відгук Київстар надурили мене на 2000грн. Дійсно 2000 грн заплатив і нічого не отримав. Будьте обережні, виглядає як шахрайство.
Деталі:
Захотів замовити додому мобільний інтернет без обмежень(3000 Мб в день). Для цього запропонували перейти на тарифний план "Все разом 4G", при цьому необхідно було купити роктер для і сімку для домашнього мобільного інтернету. Під час замовлення оператор первірив і запевнив, що за моєю адресою(м. Київ, вул Білоруська 13) дісно можливе підключення мобільного 4G модема. На наступний день прийшов модем за який я і заплатив 2000 грн. При налаштуванні за інструкцією виникла помилка "Даний номер не подавав заявку на Київстар все Разом". Оператор відповів, що заявка є, і це взагалі якісь технічні проблеми, які вони скоро вирішать і надішлють інструкції. Через тиждень приходить СМС. "Шановний абоненте! Перевірка показала, що за адресою, підключення недоступне". Позвонив ще раз оператору, кажуть "Та ні підключення доступне, там якісь технічні проблеми, все виправимо, ждіть інструкцій". Через тиждень ситуація повторилась один в один. Ще через кілька тижнів та ж сама СМС, і ще приписка повернути модем можна протягом 14 діб, хоча на той момент кже пройшов місяць).
От так в мене модем за 2000 грн без 4G. Будьте обережні.

Киевстар - самый жлобский оператор.

Ольга 14 травня, 2020 год

Разводят на ровном месте. Операторы отстают в развитии, доносят разную информацию. В тарифном плане указывают одни условия, потом типа неполадки в сети, заплатите ещё раз. На обмане далеко не уедете!!!! Переходим всей семьёй на лайф!

Переваги:

НЕТ плюсов

Недоліки:

Самая жлобскаясеть

Нет покрытия сети

Александр 14 травня, 2020 год

Винницкая область, Литинский район, село Каменка. Нет покрытия с 2006 года, и не планируют его. К операторам уже годами обращался, бесполезно.

Черговий прояв жлобства

В'ячеслав (0681155188) 13 травня, 2020 год

Поповнив рахунок для дзвінка за кордон. Кошти залишилися (не багато, що радує, 10 грн). З два дні були зняті, якби за мобільний інтернет, по 5 грн за 0 байт! При цьому дана послуга мною відключена в сервісному центрі Київстар та в налаштуваннях смартфона. На письмове звернення ніякої реакції.

Переваги:

Існують. Основні завдання виконують.

Недоліки:

Постійне жлобство, жадоба до грошей.
Відсутнє реагування на звернення.
Меню 466 змінено так, що додзвонитися оператору проблематично.

все силы брошены на развешивания лапши на уши

Гость 12 травня, 2020 год

а сайтик то подванивать стал, как впрочем и эта контора брехливая, комменты удаляют, и несогласных набежало то, ахаха, не смешите, более убогого инернет провайдера , как мобильного так и проводного не найти

1 згоден

снятие абонплаты

Гость 11 травня, 2020 год

около 20 лет номер(жалко менять,но наверное пора) Дурдом при снятии абонплаты (тариф 55гр а надо положить около 70) не ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ полное Г....

Переваги:

наверное много абонентов(больше не вижу)

Недоліки:

связь глючит, интернет через раз, ДУРДОМ со снятием абонплаты!!!!!!

1 згоден 3 не згодні Показати 1 відповідь

Ни кому не советую

Людмила 8 травня, 2020 год

Постоянно подключают без согласия разные допы, типа погоды, смс до дому, анекдоты, а отключить их получается с трудом и только после того, как деньги за эти услуги скачают и назад не возвращают.
Особенно не советую покупать симку данного оператора для пожилых родственников, которые не дружат с техникой и оператор этим пользуется для скачивания денег.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

ужас,а не оператор

Гость 8 травня, 2020 год

аттракцион невиданной щедрости от киевстар!начисляем бонусные деньги,которые тратить ни на что нельзя,потом они пропадают)главное,начислили! О качестве связи и интернета вообще молчу,печально!

Переваги:

нет

Недоліки:

всё

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Ужасно на протяжении нескольких лет

Xxx 5 травня, 2020 год

Последние годы это просто отстой. Операторы тупые отвечают заученными фразам, им пофиг на твою проблему, ответ один "Нам очень жаль".

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Сплошной

1 згоден 2 не згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 7760 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку