Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 51
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 7760 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Киевстар отстой
Беспредел в Киевстаре
Лохотронщики
Не перевели на тариф пенсионера
Дорогие тарифы. ОЧЕНЬ !
Ужасные оператор
не компетентны
Был не рад сотрудничать
Опратор здирник
Самый худший оператор
А ещё в поддержке мне отвечали очень грубо и пренебрежительно.
Киевстар аферисти
Куди дивиться антимонопольний комітет.
Киевстар МОШЕЙНИКИ!!!!
Киевстар - ВОРЫ!!!
это просто ужас какой то!!! только пополнила счет на 500 грн., как через 10 минут на счету 375!!! я даже позвонить никуда не успела! Операторы хамы, спрашиваю где мои деньги, а они просто сбрасывают звонок.
Ну сколько же можно воровать у клиентов? Когда этих тварей уже накажут???
пострадали тысячи украинцев!!!
Ужасный оператор
Самый жадный оператор
При... Читати відгук "Киевстар" годами переводит своих клиентов на другие тарифные планы без их согласия, а сейчас ещё и меняет условия тарифных планов без предупреждения. Конкретно в этом месяце изменились условия плана "Комфорт 2018", где раньше можно было платить в день звонка, а сейчас снимают абонплату за месяц - опять же, никакого предупреждения,случайно заметили, что "Киевстар" списал больше 30 грн со счёта.
При этом качество связи неуклонно падает. Приходится перезванивать по нескольку раз, чтоб нормально поговорить, и если связь наладилась, то стой и не двигайся, иначе опять пропадает.
К сожалению, слишком много родственников-пенсионеров когда-то подключились именно к "Киевстару", и теперь они не хотят менять номера в силу возраста, а нам приходится держать эту постоянно сжирающую все деньги карточку ради связи с несколькими людьми.
Дозвониться до оператора в принципе невозможно, словно специально, чтоб люди не ругались на их противозаконные часто действия. В магазинах продавцы тупо хлопают глазами, сами не понимая, что от них хотят, или же там бешенная текучка и новички просто не успевают учиться - не знаю.
Подобрать тариф на их сайте - и то невозможно, что-то указано, что-то нет, и все равно через месяц-два они опять все "переосмыслят" и изменят.
После их я начала материться
Киевстар обманывает людей
Из родственников пенсионеров никто не пользуется интернетом так пришли смс как-бы о переходе на более выгодный тариф.
Как тариф для человека может быть выгодный 100грн в месяц с интернетом 10GB? Им он и даром не нужен а выгоден он только Киевстар а не абоненту. И вот ещё одна беда, как-то я услышал что у знакомой пенсионерки... Читати відгук Долго рассказывать о проблемах
Из родственников пенсионеров никто не пользуется интернетом так пришли смс как-бы о переходе на более выгодный тариф.
Как тариф для человека может быть выгодный 100грн в месяц с интернетом 10GB? Им он и даром не нужен а выгоден он только Киевстар а не абоненту. И вот ещё одна беда, как-то я услышал что у знакомой пенсионерки тариф за 35грн у месяц. Я говорил не верь это обман но нет, оказывается дочка этой пенсионерки работает в каком -то магазине Киевстар и видно подключила какой-то иной пакет. Когда я захотел понять вопрос в сообществе Киевстар моя учётная запись заблокирована. Делайте выводы и не идите на поводу.
Шахраї,оператори завжди зайняті .
Мошенническая компания!!!!!
Автоматичне необгрунтоване переведення клієнтів Київстар на дорожчий тариф.
Отвратительное отношение
научите оператора Павла вежлево общатся с клиентами
ужасный сервис
Постоянно перебои с интернетом по акции. Почему?
Вчера, например, 2 часа не было интета, сегодня 1 час. Это такие предновогодние акции?) Типа, поздравления с... Читати відгук Реально надоело. Беспредел какой-то. Бомбили меня смс подключите, мол, год обалденного безлимитного интернета за 365гр. Ладно, подключила. В итоге, через 2 месяца 3 ГБ интернета в день превратилось в 1,5Гб. Дальше скорость мелкая. Часто бывают провалы, инет тупо пропадает на несколько часов.
Вчера, например, 2 часа не было интета, сегодня 1 час. Это такие предновогодние акции?) Типа, поздравления с праздниками или как?)
Я уже сто раз пожалела, что имела неосторожность подключить эту мошенническую акцию. Хотела вернуть неиспользованные деньги - не отдают.
Вот думаю, пора обращаться в общество защиты прав потребителей или что?
У кого эта дурацкая акция, у вас такие же перебои?
Люди, у которых обычный инет, в тарифном плане, как часто бывают перебои?
П.С. если кому-то будут смс предлагать акцию с безлимитным инетом - не ведитесь.
Осторожно обман!!!
Пришло смс,что в моём доме теперь доступный 1Гб/с интернет. И решил я его подключить.
Так как у меня стоял обычный роутер с макс. скоростю на 300мб/с я решил,чтобы не заморачиваться, подключить(по факту купить) их роутер+,никаких тех. характеристик не указано на сайте,кроме как - до 1200мб/с он выдерживает,чего мне вполне должно хватить.
И вот тут начинается веселуха.
Когда пришел... Читати відгук Преамбула.
Пришло смс,что в моём доме теперь доступный 1Гб/с интернет. И решил я его подключить.
Так как у меня стоял обычный роутер с макс. скоростю на 300мб/с я решил,чтобы не заморачиваться, подключить(по факту купить) их роутер+,никаких тех. характеристик не указано на сайте,кроме как - до 1200мб/с он выдерживает,чего мне вполне должно хватить.
И вот тут начинается веселуха.
Когда пришел подключать мастер,я ему задал 1 вопрос - данный роутер потянет 1Гб/с,на что был получен ответ - да,всё отлично,уже 2года ставлю и всё без проблем.Он подключил роутер,подключил к нему гигабитный кабель и он тут же обнаружил,что у меня скорость канала 100Мб/с,а не 1Гб/с. На что он дал заключение - что скорее всего у меня старые драйвера сетевой платы,и вообщем проблема в этом. Я подумал,что возможно он прав и порядка 3ч игрался с драйверами. Но как оказалось, данный "майстер" - абсолютно не компетентным,так как, если подключить кабель напряму к ПК,то скорость реально 1Гб/с,а если подключить через роутер,то 100Мб/с. Я не долго думая перевернул это роутер и решил ознакомиться с его характеристиками. Так вот - данной услугой Киевстар является - роутер "Netis N4 АС1200". И внимание - скорость по LAN порту(по кабелю) - 100Мб/с максимум. Т.е. я получил 2 услуги - гигабитный интернет и роутер,которые не могут работать вместе корректно. И если чесно,это абсурд выше криши. Ибо НИ оператор при заказывании этих услуг не предупредил,что из-за тех.характеристик данный роутер,он просто физически не потяне гигабит по кабелю,НИ, самое главное, майстер,который ставит их по несколько в день не предупреждает о таких нюансах. Хотя напомню,когда мастер пришел я задал вопрос - данный роутер справиться с 1гигабитом,на что я получил утвердительный ответ.
Возвращать деньги ни ввидде пополнения баланса,ни ввиде скидки на их же услуги - они не хотят,ибо это УСЛУГА,как они выражаются,не подпадает под их правила возврата. Так вот,умник из колл центра,который начал со мной спорить и повышать на меня голос ЗНАЙ - услуги так же подпадают под защиту прав потребитилей о чем я тебя сказал,но видать у тебя на бумажке было написано отнекиваться перед клиентом. И то что компании проще потерять клиента,нежили решить конфликт мирным путём, вина за который, на секундочку, полностью лежит на вашей стороне,меня просто вынуждает отказываться от ваших услуг и давать везде только негативную рекламу вам,ибо какой смысл пользуваться услугами компании,которая сделал подставу,никак не хочет решать проблему,которая случилась по их вине,и вообще срала на клиента с высокой колокольни.
Вывод.
Если кто захочет себе подключать гигабитный интерент в Киевстаре,НИКОГДА,НИКОГДА !! не покупайте у них их роутеры,ибо вы никогда не узнаете,что за устройство вам попадёться и деньги за него вам никто не станет возвращать. И да - Netis N4 АС1200 херовый роутер,на 5ГГц работает чуть ли не в упоре(1м),с 2.4ГГц всё хорошо,пробивает 2 стены почти без потерь.
Киевстар - позорище!
Читати відгук Кілька тижнів назад я купив у Київстар роутер Нетікс. Зараз Київстар заявляє, що я купив послугу роутер+. Нехай так. Вже на третій день роутер почав працювати не стабільно. Після мого звернення на 460 була отримана рекомендація скинути роутер до заводських налаштувань. Після цього інтернет через роутер не проходить ні по ВАЙ-ФАЙ ні по кабелю (якщо кабель підключити напряму інтернет є).
На третю годину набору 460 я таки додзонився до живої людини. АЛЕ відповіді про вирішення моєї проблеми не отримав. “Відмазки” чув. І про те що роутер потрібно мені нести в СЦ, і про те, що вони надають мені лише послугу.
Так я не можу скористуватися даною послугою! По не залежним від мене причинам!!!
Київстар, або віддайте гроші за не надану послугу, або зробіть так щоб я її отримував. Не старайтеся виїхати в своїх “косяках” за рахунок клієнта.
За останні пару років компанія споганилася. Я дуже довго був Вашим клієнтом і рекомендував усім. Але зараз буду робити протилежне.
Якщо проблему не буде вирішено - піду до суду, максимально надам цьому резонансу. І раз і назавжди відмовлюся від ваших послуг.
Самый галимый оператор
Тариф " Все вместе WOW" черная пятница
Пришел мастер, все подключил и когда показывал, как работает Мой Киевстар, какого-то хрена отключил и включил "Отказаться от ТВ". В следующие дни маме звонили,... Читати відгук Решила перевести маму на Киевстар. Тут и тариф появился очень выгодный по случаю черной пятницы: моб.связь + интернет + ТВ за 125 грн + 35 аренда тюнера. Купили роутер за 700 грн у них же!
Пришел мастер, все подключил и когда показывал, как работает Мой Киевстар, какого-то хрена отключил и включил "Отказаться от ТВ". В следующие дни маме звонили, уточняя, почему она отказалась от услуги. Целую неделю, каждый день она объясняла ситуацию, что она этого не делала. Затем ей отключили моб.связь и сказали, что она больше не на этом тарифе! Т.е тарифом она пользовалась 3 недели.
Мы сделали вывод, что мастер это сделал умышленно, таким образом Киевстар как бы и предлагает выгодные тарифы, но потом сбривает клиентом вот так. Другого объяснения нет.
Я вообще в шоке от подобного поведения. Связь устраивала полностью, но вот отношение - наплевательское. После такого мы больше не хотим пользоваться их услугами.
Шахрайство
Якість що мобільного , що домашнього інтернету жахлива Пенсіонерам повинен бути тариф 35-50 гр