Київстар (Kyivstar) відгуки / страница 38
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 12955 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
списання незрозумілі
В грудень зайшов з балансом -20,16. пояснень не отримав.
Всі звернення телеф режимі и письмово у ЦО "закриті". На письмове звернення отримав формальну відповідь.
У січень зайшов з тим же -20,16. маю скріншоти мійкиївстар. але зараз -45,16.
ні у ЦО ні на телеф ... Читати відгук Продовжується моя історія з грудня 2022 непорозумінь контраткного абонента з 2004 року.
В грудень зайшов з балансом -20,16. пояснень не отримав.
Всі звернення телеф режимі и письмово у ЦО "закриті". На письмове звернення отримав формальну відповідь.
У січень зайшов з тим же -20,16. маю скріншоти мійкиївстар. але зараз -45,16.
ні у ЦО ні на телеф лінії не можуть побачити далі двох місяців. Кажуть ми бачимо що на 1 лютого у вас -45,16. Це все. На питання хто в компанії має більший функціонал відповідь яка ви думаєте ? Відповідь - "у мене нема відповіді на це питання". Пишить на скриньку.
Маю скріншоти. але що з ними робити? Вони ж скажуть - "наразі є проблеми з некоректним відображенням у мійкиївстар інформації по рахунку"
Все - "ми не маємо можливості". чого тільки мені на наговорили на гаряч лінії після першого звернення 29 грудня(і системна проблема, і спостерігаєтья не тільки у вас, і почекайте спеціалісти працюють, і що бачуть повернення на рахунок і треба почекати) .
Якесь кидалово пішло від Київстар.
Дадаток помилки видає, невідповідність списань контракту, то 0 то 145 ( мало бути списано 150), нулі поповнення показує. Баланс на початок якогось місяця - така можливість відсутня.
Треба тепер контролювати кожен день, так ? і навіть якщо я побачу в який день списали зайве, то що? Скажуть, фіксуємо звернення. Даі фомальна відписка.
Якось з 2004 року лише раз було донарахування заднім числом за добовий пакет інтернету. Але повернули після телеф звернення.
Якось почуваю себе неприємно.
Нічні смс від Київстар
тариф Love Ua безлім
як мені сказав оператор, цю інформацію я можу знайти в кабінеті в начастіших запитаннях.
Чому... Читати відгук
як мені сказав оператор, цю інформацію я можу знайти в кабінеті в начастіших запитаннях.
Чому я повинна туди заходити якщо є опис тарифу? він мені пояснити не зміг.
Цей тариф не рекомендую(
2) Не достовірна інформація в кабінеті 10.03 підключила тариф love ua безлім через 12 днів тарифу вже пише що абонплата 22.03 не знялась бо немає коштів.
3) я не часто змінюю тарифи, помітила як тільки в них з'являються нові та дорожчі тарифи, мені перестає вистачати моїх Гб, Хоча до цього цілий рік вистачало, більше користуватися я не стала бо в дома ще є wf, я так розумію це робиться штучно, щоб стимулювати платити більше(
Про тариф Love Ua безлім
як мені сказав оператор, цю інформацію я можу знайти в кабінеті в начастіших запитаннях.
Чому я повинна туди заходити... Читати відгук 1) Це зовсім не безлім як вказано в описі тарифу, після 40 Гб йде таке обмеження що ні в телеграм не зайдеш ні ютуб з тік током не подивишся, цю інформацію вони вирішили не вказувати в описі тарифу!
як мені сказав оператор, цю інформацію я можу знайти в кабінеті в начастіших запитаннях.
Чому я повинна туди заходити якщо є опис тарифу? він мені пояснити не зміг.
Цей тариф не рекомендую(
2) Не достовірна інформація в кабінеті 10.03 підключила тариф love ua безлім через 12 днів тарифу вже пише що абонплата 22.03 не знялась бо немає коштів.
3) я не часто змінюю тарифи, помітила як тільки в них з'являються нові та дорожчі тарифи, мені перестає вистачати моїх Гб, Хоча до цього цілий рік вистачало, більше користуватися я не стала бо в дома ще є wf, я так розумію це робиться штучно, щоб стимулювати платити більше(
Аферист менеджер и хамское отношение
Шарашкина контора
Київстар пробиває дно в ставленні до клієнтів
Сплата 150 грн за не існуючий зв'язок
Не рекомендую Київстар.
Мабуть прийдеться переходити до іншого оператора.
Не в роумінгу за кордоном
Киевстар. Это было раньше.
Киевстар это было раньше. Щас это контора которая имееет очень много ошибок в своей работе и ничего не решается ими.
Kyivstar оператор мошенник.
ТВІЙ Максимум витрачених нервів
Не рекомендую киевстар
16,03,2023 пришло смс о киевстар, что завтра снимается очередная абон плата 135 грн. Сразу пополнил 135 грн и 5... Читати відгук В декабре 2022 году заказал дополнительно 100 минут для звонков на других операторов. Больше услугу не заказывал. В январе и феврале 2023 как обычно оплачивал свой тариф 135 грн, дополнительные минуты и другие услуги не заказывал и соответственно не оплачивал.
16,03,2023 пришло смс о киевстар, что завтра снимается очередная абон плата 135 грн. Сразу пополнил 135 грн и 5 было на счету.
17,03 утром пришло смс о том, что тариф не подключен, и списалась сумма 20 грн за день пользования. На счету осталось 70 грн, хотя я никуда не звонил.
Оператор кс сообщил, что у меня сняли 50 грн за услугу (дополнительные минуты), которую я единоразово заказывал только в декабре 2022 года. Также оператор сообщил, что услугу я подключил навсегда. На мои возражения, что я заказал услугу единоразово, и нигде небыло написано, что услуга подключается навсегда, оператор ничего не смог ответить вразумительного. Примечательно, что в январе и феврале 2023 киевстар не снимал деньги за доп. минуты, а в марте вдруг решил украсть 70 грн.
Харьков без ничего! Благодарю Киевстар за такую работу!
Но все же, в соц сетях Киевстар у нас там устраивает Киевстар ТБ за который денюжкии снюмает с каждого, и как же появилась связь
Домашній де?
Після поповнення рахунку зняли 20 грн
І що разу крадуть гроші то 10 грн то 20 грн як от в цьому місяці.
Коли запитала чому знімають кошти і не підключають пакет і зауважила що це крадіжка з боку компанії.
Оператор відповів що це ваша думка а ми зняли за послуги резервації...
На запитання де вказано що така послуга існує, в... Читати відгук Щомісячно поповнюю рахунок на абон основі.
І що разу крадуть гроші то 10 грн то 20 грн як от в цьому місяці.
Коли запитала чому знімають кошти і не підключають пакет і зауважила що це крадіжка з боку компанії.
Оператор відповів що це ваша думка а ми зняли за послуги резервації...
На запитання де вказано що така послуга існує, в якій смс.
Оперетатор сказав що надішле інформацію, але на томість відправлено посилання на сайт з інформацією про види тарифів
Київстар Безлім
І ща саме головне знають що нічого за це не буде.
Приходить смс про те що 15.03.2023 за Київським часом буде знято абонент плату,подбайте про те щоб на рахунку були кошти до 23:59.
Поповнюю рахунок в 23:50 і сподіваюся що пакет далі продовжиться.
Але ні, в мене з рахунку безсоромно як так і... Читати відгук Злодії, крадуть просто безсоромно у простих людей.
І ща саме головне знають що нічого за це не буде.
Приходить смс про те що 15.03.2023 за Київським часом буде знято абонент плату,подбайте про те щоб на рахунку були кошти до 23:59.
Поповнюю рахунок в 23:50 і сподіваюся що пакет далі продовжиться.
Але ні, в мене з рахунку безсоромно як так і має бути зняли 20 грн і пакет не підключили.
На моє запитання за які такі послуги було знято 20грн. Мені сказав оператор що зняли за послуги резервації.
Якої резервації про що мова?
Де в попередній смс була така інформація?
Це я питала в оператра
Кажу ви банально вкрали мої 20 грн.
А він мені це ваша думка....Яка компанія такі послуги
Від щирого серця бажаю щоб власники компанії та керівний склад отримали те на що заслуговують
Киевстар заботится про Никополь, ужасным методом
Обдиралово продовжується! Ніколи не робіть договір з Київстар частина 2!
Обдиралово грошей починається тоді коли я поклав на рахунок 325 гривень, і залишилася частка, в лютому списування такі не були. Але в... Читати відгук Коли я замітив що на моєму номері починаються списуватися гроші. То я звернувся в підтримку мені сказали що це все договір. При тому що у лайфселл в той час в договорі таке не вказується і не списується.
Обдиралово грошей починається тоді коли я поклав на рахунок 325 гривень, і залишилася частка, в лютому списування такі не були. Але в березні Київстар показав як він любить абонентів які з ним з 2002 року. Скріншот доказ що в мене контракт тариф: і з рахунком він нам далі пригодиться.
А це як Київстар любить контрактників та старих абонентів:
Вот такий в нас і патріот України який йде назустріч контрактникам щоби вкрасти із-за договору з ним.
Тепер легендарне розслідування:
Я спеціально позначив маркером на скріні гроші.
На рахунку в контрактного абонента (того ж мене) знаходилося 92 гривень, а списування було десь 58 гривень.
На наступний день Київстар робить знову оплату, в 23:59:59, в розмірі 4,84 гривень. Так він буде робити до кінця щоби списати всі гроші і зробити звинуваченням абонента чому він не поповнює знову і не закриває мінус.
Так він буде робити по кругу, і як я сказав наверху доки він не зробить 0 гривень або не зробить мінус.
Давайте порахуємо:
82,52 + 67,76 = 150,28 гривень, ці гроші скажу вам, були покладені тому що щоби оплата 1 квітня пройшла, але розумний патріотичний з лозунгом «Назустріч перемозі» Київстар просто посписує гроші і зробить звинувачення на абонента.
Здирництво,та ще до того і нахабне.
Загалом, рекомендую цього оператора як надійного та зручного у використанні.
Пи.дять гроші
Думаю про перехід
Фірмовий магазин Київстар
Візитом залишилась задоволена. В магазині було троє працівників. Черги не було.
Моє питання було вирішено швидко і зі сторони працівників було видно дійсно зацікавленість в тому аби якомога швидше та якісніше мені допомоги.
Приємно коли... Читати відгук Позавчора зверталась в фірмовий магазин Київстар. Зазвичай вирішую всі питання онлайн, але тут вже проходила повз, то вирішила не відкладати на потім і зайти.
Візитом залишилась задоволена. В магазині було троє працівників. Черги не було.
Моє питання було вирішено швидко і зі сторони працівників було видно дійсно зацікавленість в тому аби якомога швидше та якісніше мені допомоги.
Приємно коли люди так ставляться до своєї роботи і до людей, які є клієнтами.
Фокусы от Киевстар
Ніколи не робіть договір з Київстар!
Київстар коли я перейшов на тариф LOVE UA Контракт, почав знімати гроші з рахунку десь 4,84 гривень / день.
Я звернувся в підтримку Оператором була Валентина:
Я написав... Читати відгук Я контрактник, інтернету в Київстар це ще мріяти треба зв'язок треба в країну чудес летіти. Ну окей, я маю договір разом з Київстар який був підписаний ще в далекому 2002 році.
Київстар коли я перейшов на тариф LOVE UA Контракт, почав знімати гроші з рахунку десь 4,84 гривень / день.
Я звернувся в підтримку Оператором була Валентина:
Я написав такий лист:
{"r":"Client","t":"16:22","m":"Я в лютому із-за мінусика поповнив через додаток 325 гривень.
Тариф активувався життя йде. Но не йде тому що сюрприз, кожен день Київстар в 00:00 краде з
рахунку гроші тоді був залишок десь 100 точно."}
{"r":"Client","t":"16:23","m":"вже стало 92 гривень, перевірив активність Київстар знімає по 4 гривень
кожен день в 00:00"}
Причому відповідь від оператора:
{"r":"Operator","t":"16:27","m":"Василю, вартість вашого тарифу 150грн/місяць. Плата за тариф
знімається щоденно, пропорційно кількості днів у місяці. Зараз у вас знімається 4.84грн/день.."}
Тариф був активований, але вона відчуття сказала що це денний тариф.
Вот фотографія:
Тепер оператор каже мені що відбувалося з номером від лютого до березня:
На 01.02.2023 у вас була заборгованість -19.07грн, нарахування послуг
було на суму 150грн, поповнення було на суму 325 грн.
На 01.03.2023 у вас на рахунку було 155,93грн.
Ну поповнено, скрін є, але чому це все має бути в договорі, чому Київстар не намалював на LOVE UA Контракт всю правду що з вас буде кожен день зніматися плата за Договір. Операторка даже сама запуталася і написала такий текст:
Василю, компанія Київстар не краде кошти. У вас плата знімається
щоденно за ваш тарифний план, плата така ж сама, як би вона знімалась 1 раз. Тільки ця сума
поділена на дні.
Як не краде, цеж договір я підписував тоді контракт там не було такого, а вот операторка запуталась і замість договір намалювала щоденно за ваш тарифний план. Це вже заводить абонента на думку що тариф активований але щось знімається за денний тариф.
І тільки ця сума буде зніматися кожен день, вона не поділена. Вона буде зніматися кожен день, і Київстар висосав з рахунку 56 гривень. Аплодисменти!
Не переходьте до контракту ніколи!
Мій київстар
Дуже зручно користуватись. Цікаві персональні пропозиції. Також зручно слідкувати за рухом коштів. І не тільки по своєму номеру, а ще й інші можна додати. Я так додав номери батьків і тепер сам контролюю коли треба поповнити їм рахунок аби вони завжди були на зв'язку.
Також зручно що там же і вся... Читати відгук Хочу залишити позитивний відгук про додаток "Мій Київстар".
Дуже зручно користуватись. Цікаві персональні пропозиції. Також зручно слідкувати за рухом коштів. І не тільки по своєму номеру, а ще й інші можна додати. Я так додав номери батьків і тепер сам контролюю коли треба поповнити їм рахунок аби вони завжди були на зв'язку.
Також зручно що там же і вся інформація по домашньому інтернету. Взагалі коли все в одному місці - це зручно.
Абонент зі стажем
Подобаються їх персональні пропозиції :)