Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 24
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Багато відгуків про не зарахування коштів на раханок абонента КС обєднує одна проблема
Було би просто чітко видно з моніторигну ОПЛАТИ - така то сума не додалася до балансу КС бо її КС просто не зарахував.
Так от - КС не хоче це зробити навмисно..
Не повертають кошти
Жах, шо хочуть то і роблять
Крадуть гроші
Е- simm опыт подключения КиевСтар
Написал письмо - обращение в головной офис.
Нет ответа.
Читати відгук Два дня потратил на регистрацию е-simm в трех фирменных точках КиевСтар в Днепре. Как итог - три испорченных физических симки. Операторы не знают свой продукт и свое ПО от КиевСтар. Амбициозные. Не ищут решение проблемы, а ищут оправдания. Телеыон неправильный. Самсунг - неправильная еомпания. Остался на микро simm.
Написал письмо - обращение в головной офис.
Нет ответа.
Буду закрывать номер.
Связь неустойчивая. Покрытие слабое. Сервис отсутствует. Исключительно наживаться на абонентах.
В Водафон e-simm подключили за 10 минут.
Вторую карту e-simm подключу на Лайф.
Делайте выводы.
Шахрайство із зарахуваннями коштів на рахунок контрактника
Через Мій Київстар поповнення час - 12.38 сума поповнення 100 грн
Дата 26 02 23 час 13.08, надійшов СМС про те що рахунок поповнено на 100 грн
На момент (14.24) баланс = ті самі мінус 4 грн.
Оператор чату - операторський номер 68 55 нічого не вирішив.
Я взяв нового ... Читати відгук Дата 26 02 23 БАЛАНС - мінус 4 грн
Через Мій Київстар поповнення час - 12.38 сума поповнення 100 грн
Дата 26 02 23 час 13.08, надійшов СМС про те що рахунок поповнено на 100 грн
На момент (14.24) баланс = ті самі мінус 4 грн.
Оператор чату - операторський номер 68 55 нічого не вирішив.
Я взяв нового оператора - операторський номер 76 64 та пояснив проблему.
76 64 сказав баланс - минус 4 грн та дату останнього поповнення 26.02 23
На моє запитання - як таке може бути після мого поповнення на 100 грн 76 64 відповів що інформація просто не відображається і це проблема в Київстар
(76 64 учора за 10 хвилин до закінчення його чергування (15-00) обіцяв залишити у Вас в системі повідомлення про необхідність вирішення проблеми)
Ранок 27 02 23
Баланс - мінус 9 грн
Київстар-кидалово!
Обслуговування
Підтримка не працює, сервіси не працюють, одні аварії у них постійно
Чернигов Голливуд
Ещё такой нюанс. Вначале предложил стекло за 350 грн, но в чеке уже пробил 249 грн., упаковку от стёкла в коробке я не нашла. После всего, что произошло, я не уверена, что это стекло за 249 грн, а не в районе 100 грн. Будьте внимательны! Не доверяйте им, внимательно следите, что они сканирует, соответствует что в веке и что в наличии. Даже представить не могла, до чего они доходят в обмане.
Київстар грабує українців!
шахрайство від київстар
кожен новий оператор доносить різну інформацію з приводу моїх питань. я вимагаю зв'язку з людиною, яка може вірішити мої питання
Это ужасно
Рекомендовать такое я не могу идите вы подальше отсюда.
Домашній інтернет після сюрпризів дуже велике обурення
контракт з Київстар - жахливе рішення!
До Київстару додзвонитись це постійна проблема! відношення та знання співробітників це взагалі окрема історія, одні кажуть одну інформацію, інші іншу. Ціни не оправдовуть ні зв’язку, ні відношення співробітників.
Я, маючи з ними контракт отримала це:
1) я можу увійти в великий мінус на рахунку і мені про це ніхто не скаже, але потім я повинна буду... Читати відгук Жахливий оператор!
До Київстару додзвонитись це постійна проблема! відношення та знання співробітників це взагалі окрема історія, одні кажуть одну інформацію, інші іншу. Ціни не оправдовуть ні зв’язку, ні відношення співробітників.
Я, маючи з ними контракт отримала це:
1) я можу увійти в великий мінус на рахунку і мені про це ніхто не скаже, але потім я повинна буду оплатити!
2) якщо в середині місяця (наприклад 15ого числа) я захочу змінити пакет, бо мене не влаштовують його умови - я цього не зроблю!! я маю чекати 1ого числа для того щоб змінити свій пакет, і цих пів місяці я маю жити у дискомфорті, витрачаючи лишні кошти!
Все що рятує, це те що я можу подивитися в додатку за що зняло так багато грошей.
Всегда имеют клиента ввиду. Все ради своей выгоды
Летом был поджёг проводов вайфая в подъезде на нашей площадке. Как всегда от нас сразу звонок оператору с просьбой протестировать и остановить услугу дом.инэта, прислать мастера восстановить провода. Ответили, что идут плановые работы по дому.... Читати відгук Не раз приходилось обращаться у Киевстар. Домашний инэт не всегда хорошо работал, при обращении с проблемой - ответ один, перерасчёта можно не ждать.
Летом был поджёг проводов вайфая в подъезде на нашей площадке. Как всегда от нас сразу звонок оператору с просьбой протестировать и остановить услугу дом.инэта, прислать мастера восстановить провода. Ответили, что идут плановые работы по дому. Ждите. Ровно 2 недели небыло инэта. Трижды звонила операторам за это время. Когда все проблемы были устранены и попросила операторов пересчитать оплату за месяц, мне сказали что никакого перерасчёта нам не сделают. Собственно, так было всегда. Никогда ничего не пересчитывалось. В конечно итоге пишите зявление, излагайте ситуацию и тд. Я итак уже все объяснила пои обращении, проблему зафиксировала и считаю, что в истории обращений все должно сохранятся. Не желание сотрудничать с клиентом.
Та же беда и с магазинами Киевстара. Чтобы мигрировать с Водофона на Киевстар месяц нужно выжидать, чтобы подать повторную заявку....ну и сервис. Должна спать и видеть, как решить проблемы с киевстаром....
Присылают смски после часа ночи
У уважающих своих клиентов компаний есть программа временных рамок.
+дорого и на окраине города слабое покрытие.
Киевстар - традиционно кал!!! Катитесь к ч... после 12 лет моего головняка!!!
При том что в декабре 2022 и январе 2023 у... Читати відгук Гниль и плесень! Повышать цены во время войны - верх цинизма! До этого повышали цены во время пандемии. Причем, на 25-30% сразу. Объясните, почему при падении доходов у пользователей Вы должны быть богаче всех??? И какая хорошая отмазка - мы улучшаем наш сервис для всех пользователей. Почему за мой счет???
При том что в декабре 2022 и январе 2023 у меня практически все время отсутствовал домашний интернет! Написал просьбу пересчитать реальное время подачи интернета - куда там. Великий киевстар не несет ответственности ни за что. Перешел на Диа нет, написал просьбу в киевстар, что бы не учитывали в оплату за текущий месяц, т.к. отказываюсь от их услуг, но деньги уже сняты. А ч...а с два! Никаких возвратов и не собираются делать! Да подавитесь, нелюди! Все, никаких больше сотрудничеств!
Всем рекомендую Диа нет! Оптоволокно может работать и при отсутствии света. Значительно дешевле по сравнению с гнилью.
А Киевстар пусть катится к ч...! Киевстар - преступники!!!
Гнилая контора!
Киевстар. .
Найгірший оператор звязку в Україні!!!
Всім хто стоїть за цим одна дорога на фронт на позицію 0 ненажери, скоти
Користі ніякої ніколи неотримала від київстар!
Бажаєте буди обдуреними – тоді в С
- кинули на кошти;
- брехали вам консультанти;
- неотримати послугу і за це зняли кошти
- витратили час на з'ясування питання і неотримати нічого
ТОДІ ТІЛЬКИ В КИЇВСТАР!!!
Раніше описував ситуацію з незарахуванням 200 грн. (27.12.2023)
Станом на 13.02.2023 кошти не повернуті і вимагати то марна справа і втрачений час.
По факту:
- консультанти на 466... Читати відгук Бажаєте щоб
- кинули на кошти;
- брехали вам консультанти;
- неотримати послугу і за це зняли кошти
- витратили час на з'ясування питання і неотримати нічого
ТОДІ ТІЛЬКИ В КИЇВСТАР!!!
Раніше описував ситуацію з незарахуванням 200 грн. (27.12.2023)
Станом на 13.02.2023 кошти не повернуті і вимагати то марна справа і втрачений час.
По факту:
- консультанти на 466 (проблема в базі у них є) починають розказувати, що ваше звернення не розглядалось і посилають чекати в черзі на розгляд. Коли вказуєш, що 02.01.2023 є SMS що питання розглануто і кошти повернуть протягом 20 робочих днів, розказують як правильно рахувати 20 робочих днів. Після того як заставите їх перерахувати (20 роб. днів пройшло давненько) кажуть ну почекайте до пятниці може сплатять. В п'ятницю кажуть заявки не має, їздять по вухах про 20 роб. дні, а коли розуміють що далі нікуди брехати то знову кажуть що розглянуть і повернуть протягом 10 днів))). Хто повірить?
Ніхто не платить. Пишемо письмове звернення із викладенням проблеми і отримуємо, що відповідь через 30 днів.
В точці продажу при вимозі перейти з контракту консультанти типу кажуть, що приймають заявку і посилають прийти через 3 дні (Печерська площа 1). По факту перевірив в іншій точці продажу нічого не зробили. Хоча повинні роздрукувати форму заявки, надати на підпис і закрити протягом 1 хв. (Як і зробили в іншій точці продажу). Був свідком, як пенсіонерку на вимогу закрити контракт і номер послали прийти не раніше ніж через 7 днів. (знову друкується заява і вся процедура - 3хв.).
По факту перейшов на іншого оператора із збереженням1 номера + закриття 1 номера.
Якщо на контракті то очікуйте що консультанти розкажуть про необхідність закриття контраку (вартість 100 грн. ЗА ЩО?) та мігрування перед зміною оператора. НЕ ВІРТЕ.
Більше ніяких послуг від КИЇВСТАР не отримую і нікому не раджу.
І де контролюючі органи? - риторичне питання.
Ужаснее провайдера и оператора - не встречала
Найгірший оператор, що обкрадає клієнтів
Сьогодні вирішила змінити свій попередній пакет на той, де безлімітний інтернет. Кошти на рахунок внесла, оплата пройшла, але потім почали знімати кошти за «додаткові МБ», чого... Читати відгук Довго користувалася послугами «Київстар», закриваючи очі на несвоєчасне списання коштів з рахунку, через що потім без моєї згоди багаторазово знімалася оплата за «додаткові МБ», але немає сил уже терпіти відкрите обкрадання своїх абонентів.
Сьогодні вирішила змінити свій попередній пакет на той, де безлімітний інтернет. Кошти на рахунок внесла, оплата пройшла, але потім почали знімати кошти за «додаткові МБ», чого бути не повинно. Я зателефонувала оператору. Мені сказали, що потрібно знову поповнити рахунок, щоб підключити цей пакет, а кошти, які «помилково списалися» потім повернуть, на що я погодилась, але після цього прийшло повідомлення з відмовою.
Дурят по черному!
Киевстару и его сотрудникам ГОРЕТЬ ВАМ В АДУ
Антимонопольного суда на них нет
Київстар краде гроші з мобільних рахунків клієнтів
Заходжу на рахунок, а там 72 грн. Дзвоню питатись де решта? А вони відповідають що 2 роки тому була підключена послуга маячок і тільки зараз хватило грошей... Читати відгук Вчора ввечері поповнила рахунок на 150 грн, оскільки сьогодні мали знятись гроші за пакет послуг на місяць. Сьогодні зранку приходить смс що недостатньо коштів на рахунку і підключилась акція на 1 день(20 грн).
Заходжу на рахунок, а там 72 грн. Дзвоню питатись де решта? А вони відповідають що 2 роки тому була підключена послуга маячок і тільки зараз хватило грошей на рахунку, щоб за неї зняти гроші,хоч я кожного місяця поповнюю на 150 грн, і ніякого маячка я не підключала.
Стид і позор такій великій компанії займатись шахрайством у той час коли в країні війна.
Вписали в чек лишнее на 1000 грн.
Шахраї україни!!!
Воры и мошенники
Ничего не работает