Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 17
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Сплошная проблема!
Апокалепсис сегодня.
Лапша на уши
Но на странице фейсбука, у них всё хорошо, всё работает, всё востановили, чешут по ушам как всегда нормально.
За тариф деньги гребут вперёд, и деньги... Читати відгук Уже вечер 14 декабря. Связи нет, интернета нет, ни домашнего, ни мобильного. Проверить минуты, свой счёт невозможно. Смс, которые входят с оплатой в тарифный план, не отправить. Появится логотип киевсрар, но когда набираешь абонентов, срывается.
Но на странице фейсбука, у них всё хорошо, всё работает, всё востановили, чешут по ушам как всегда нормально.
За тариф деньги гребут вперёд, и деньги не малые , а услугу не предоставили, и не гарантировали.
Вот вам и номер один оператор.
накрився!
Карма в дії
У мене в минулому році була така ситуація: подала заяву на зміну тарифного плану у додатку з балансом 200 грн на рахунку (мій тарифний був з платою 250 грн, а змінений 180 грн). Після підтвердження у мене на балансі стало -150 грн... Читати відгук Думаю, багато людей стикалось з незрозумілими зникненнями коштів з рахунку. Київстар, як завжди розводив руками "нічого не знаємо".
У мене в минулому році була така ситуація: подала заяву на зміну тарифного плану у додатку з балансом 200 грн на рахунку (мій тарифний був з платою 250 грн, а змінений 180 грн). Після підтвердження у мене на балансі стало -150 грн і заблокований номер. Тобто ні поповнити рахунок, ні зв'язатись з кимось (так як, "номера не існує" 😡).
Я витратила пів-дня на пусту писанину в чаті з шаблонними відповідями і ігноруванням, і дзвінки до операторів з іншого номера, які також розводили руками і не розуміли в чому причина.
Аж потім мені зробили "ведмежу послугу" - дали кредит на 150 грн, які я мала заплатити, щоб розблокувати свій номер. Тобто я ще оплатила 150 грн якогось боргу і 180 грн за тарифний план.
Що це було - ніхто не міг пояснити в Київстарі, але я все вже тоді зрозуміла про цю гнилу контору.
Шкода людей, які залишились без зв'язку, але те, що Київстар сіяв роками, нехай тепер розгрібає.
Вітаннячко кієвсару
оператор та провайдер Київстар
Хакери дали оператору два тижні.
Після цього Київстар були під атакою потужністю 1, 5 ТБ на секунду.
Від початку війни компанія регулярно піддається атакам.
Ідеться про десятки атак за... Читати відгук хакерське угрупування Fancy Lazarus, що спеціалізується на цифровому шантажу та DDoS-атаках, у червні 2021 року вимагало в оператора Київстар $250 000. В обмін на це хакери мали не атакувати сервіси оператора.
Хакери дали оператору два тижні.
Після цього Київстар були під атакою потужністю 1, 5 ТБ на секунду.
Від початку війни компанія регулярно піддається атакам.
Ідеться про десятки атак за тиждень. 70-80 атак у компанії вважають масштабними. Наприклад, атака 9 травня тривала 29 годин.
Тож вважаю що зараз теж йде потужна атака.
Але Київстар соромляться це визнати.
П.С.
а взагалі, моя думка, Київстар така собі контора.
їхній домашній інтернет жах. оптику не проводять. гігабіт не проводять. для ремонту та обслуговування абонентів беруть низькорівневих підрядних фахівців.
Інтернет кабель використовують низькобюджетний. не оператор а якесь середньовічне убожество!
підсадили населення на свій пакет «Все разом» а тепер доять на повну!
ще й запровадили розрахунковий період на передоплаті не 1 місяць а 4 тижні.
на старих пакетах залишили місяць.
такий оператор, не має жодного морального права носити таку гучну назву!
вони знають що рівень доходу населення за останні 2 роки впав і все одно підвищують тарифи і при цьому рівень обслуговування лише погіршується.
вони вирішили блискавично забезпечити свої вишки та підстанції генераторами та акумуляторами (які не міняли роками або взагалі були відсутні) за рахунок абонентів у період низьких доходів населення! тупо та хитро!
Технічний збій Київстар
Також до слова: Київстар зараз не працює взагалі, ані в Україні, ані по роумінгу. Мій Київстар не працює, сайт підтримки і сама підтримка також не працює. Я сам з підтримкою зв'язатись... Читати відгук Просто не компанія, а жах. Чи то технічний збій, чи то їх просто хакнули - невідомо. Буду потребувати компенсації за незручності. У разі відмови звернусь до різних інстанцій.
Також до слова: Київстар зараз не працює взагалі, ані в Україні, ані по роумінгу. Мій Київстар не працює, сайт підтримки і сама підтримка також не працює. Я сам з підтримкою зв'язатись не можу.
Лайно повне.
Київстар Шахраї
Пробили дно.
После такого позорв, они должны по хорошему, всем предоставить бесплатно, месячные тарифы, но они скорее удавятся.
Теперь от вас все побегут, и я в том числе, хотя долго был на этом операторе.
90 кілобітний інтренет у 2024му році
Шахрайська компанія
1. Служба підтримки. Вони надають консультації та в ніяку відмовляються реєструвати якісь заявки для керівництва або фахівців які мають розібратися в ситуації, якщо вважають, що ситуація є не важливою, та вони праві. Для того, щоб подати звернення, краще приходьте в магазин Київстару, або наберіть в інтернеті "Офіційне звернення Київстар". Пишіть або на електронну пошту, або... Читати відгук Компанія справді є шахраями.
1. Служба підтримки. Вони надають консультації та в ніяку відмовляються реєструвати якісь заявки для керівництва або фахівців які мають розібратися в ситуації, якщо вважають, що ситуація є не важливою, та вони праві. Для того, щоб подати звернення, краще приходьте в магазин Київстару, або наберіть в інтернеті "Офіційне звернення Київстар". Пишіть або на електронну пошту, або через електронну форму на сайті. Також, можна спілкуватися з цією компанією і в чаті, але їм там теж тяжко щось довести, але можна робити скріншоти і мати докази їх порушень. В магазині вони зобов'язані реєструвати офіційні звернення, бо такий є закон "Про звернення громадян". Можете і поштовий лист писати, як вам зручніше. Якщо компанія порушила ваші права, та просто вкрала гроші (у багатьох приблизно так, а особисто в мене вони теж крали постійно гроші, поки не розібрався та не заставив повернути), ви маєте право звернутися у службу захисту прав споживачів (зі скаргою на прАТ "Київстар"), або на Урядову гарячу лінію (дзвоніть 1545).
2. Крадуть гроші. Вони завжди крали гроші і повертали їх лише якщо ви того доб'єтеся. Це аферисти. Послуги надають не якісно, нічого робити з цим не хочуть. При проблемах з інтернетом нічого не кажуть, майстра відмовляються викликати. Впевнений, компанія Київстар навіть тут відгуки не читає. Вони взагалі не читають відгуків
хамство працівників-політика Київстар
6.12.23р,о 20.20г.,поклав на рахунок 37,4грн.,та вирішив в оператора 466 уточнити деякі моменти,та підключити тариф Love UA База,оператор почав розказувати чось не те по... Читати відгук 3.12.23 прийшло повідомлення,про збільшення плати по тарифу,в інформаторі було запроповано тариф Love UA База,звязався з оператором 466,який підтвердив про безплатне підключення цього тарифу,і про акцію,що при підключенні до 8.12.23р,тариф буде коштувати 37,00грн.
6.12.23р,о 20.20г.,поклав на рахунок 37,4грн.,та вирішив в оператора 466 уточнити деякі моменти,та підключити тариф Love UA База,оператор почав розказувати чось не те по тарифу,я йому кажу,подивіться смс ,що у мене на телефоні, там другі умови,і інформатор каже інше,та і оператором 466 підтверджував,на що було сказано,що це технічний збій ,такого нема,після цього я попросив оператора 466,нічого не підключати,і відключився.
Я через інформатор підключив тариф Love UA База,інформатор повідомив,що тариф підключено,але на рахунку не достатньо коштів.
Я зателефонував оператору 466,попитався вияснить, куди ділись 5грн з рахунку,мені начали нести якусь «ахінею»,потім незакінчивши розмову оператор 466 відбився,попередивши,що не бажає розмовляти.
Я зателефонував вчетверте оператору 466,на цей раз працівник був адекватний,прийняв скарги,підтвердив,що бачить смс з умовами тарифу Love UA База,пояснив ,що є і тариф Love UA Базовий,і що мені його підключили,повернути назад не можливо.
Прийшлось платити в 2,5раза більшу суму,ніж ту що обіцяв оператор мобільного зв’язку.краще я б залишився на старому тарифі,мало того що
Шахраї, які кидають людей на гроші, як наші депутати.
Намагаються втюхати різні послуги
Київстар почав блокувати інтернет магазини, які ще працюють на коробковій версії Бітрікс
Насильно піднімають тариф
Не переходите на контракт если редко пользуетесь тарифом
Но меня не устраивала цена и количество ГБ. Зашел в "Мой Киевстар", увидел 3 контракта и выбрал первый Love UA База за 75 грн.... Читати відгук У меня была предоплата 175 грн/месяц. Преимущество было в том, что можно пополнить номер когда угодно и после этого пользоваться тарифом следующие 4 недели. За последние два года я редко пользовался тарифом, возможно, раз 5 максимум.
Но меня не устраивала цена и количество ГБ. Зашел в "Мой Киевстар", увидел 3 контракта и выбрал первый Love UA База за 75 грн. Это было моей главной ошибкой. Документ максимально простой и на раскрыл всё подводные камни (либо я слепой). Только спустя месяца я начал замечать:
1. Тариф заканчивается в конце месяца, независимо от того когда было пополнение.
2. Автоматическое подключение "кредита" в приложении. К счастью, это можно отключить.
3. Даже если не пользоваться тарифом, всё равно каждый день снимает деньги, которые в конце месяца будут равны цене тарифа. То есть, по факту, вы будете платить каждый месяц, хотите вы того или нет.
4. Спойлер: как я прочитал с отзывов, при отключении контракта попросят 100 гривен. И это не смотря на то, что вы могли уже заплатить 75/175 грн и более за то, что не пользовались.
Обратился в службу поддержки с тем, чтобы разорвать контракт. Ответили, что нужно взять с собой документы и обратиться в магазин. То есть... Они придумали и сделали всё, чтобы человек мог подключить контракт в 1 клик с помощью "Дия" и бесплатно. Но чтобы разорвать такое не сделали, надо лично приехать в магазин с документами и еще заплатить. Чувствуете чем попахивает?
Вам повезло, если вы живете в городе. В моем случае плачевно, ведь в городе бываю редко, добираться туда долго. Пока что лучшим решением для себя нашел временное отключение номера (с возможностью принимать входящие звонки и смс).
Просто жах.
Шахрайство та безкарність набирає обертів
Безкарність та безконтроль мобільного оператора, для Киїстару спонукає для шахрайства у більших масштабах, і це у час війни! Коллцентр слугує у якості розповсюдження шахрайських дій!! Знімає самовільно кошти з рахунку і самовільно переводять на інші тарифи, при тому подзвонити неможливо. Не раджу нікому! Уявляю де можуть бути використані дані українців цим прокацапським оператором.
Відео безлім
Як на безлім відео можуть закінчитись мегабайти???
Якась зовсім незрозуміла послуга. Цікаво,самі читали що написано в цій смс?
Шахраї подвійне зняття коштів
Неправомірне подвійне зняття коштів за абонплату. Спілкування з коллцентром безрезультатне ', так як телепні. Підтвердили подвійне зняття, але проблему повернення вирішити не зможуть. І такі шахрайські схеми регулярні!
ничего святого
Обман от Киевстар
неавторизированное снятие средств со счета
также сняло средства за давно деактивированный сервис 5 гб интернета за 50 грн.
Шахрайство
Неправомірні дії оператора
Плохой медленный интернет
списання грошей за 2 поповнення, а термін дії надали за один.