Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090766 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Хочеш проблем підключай Київстар !

Сергей 9 липня, 2024 год

Світ тв дуже влучно і коротко охарактеризував роботу даної послуги ( якщо це можна назвати послугою )

1 згоден

Обман клиента

Юрий 6 липня, 2024 год

04.06.2024г., обратился в КС, не работает дом интернет. Оператор горячей линии ответил, что 06.07.2024г. Все буде решено, но в указанный срок ничего не решено. Звоню, другой лператор говорит что 09.07.2024 срок решения проблемы. Задаю вопррос кто перенес срок и почему не уведомили меня, оператор мычит в трубку. Ответа не получил. На горячей линии одни дегенераты

1 згоден

Не успел, тут уже все ясно.

Алексей Соколов 4 липня, 2024 год

Хотел написать какое го.....но этот Киевстар, но тут уже и до меня все написали. Ищу сейчас другого оператора и вам советую.

2 згодні

Погана якість при відключені світла група графіку 2.2 Львівська область

Кирило 4 липня, 2024 год

А от проблему замітив що коли зникає електроенергія внаслідок введення в дію графіку погодинних відключень (застосування ГПВ), то слідом за електроенергією зникає 4G мобільний інтернет, пробую в налаштуваннях смартфона переключити на 3G, а його теж немає. І також київстар ТБ не можу дивитися, програма і не запускається, пише що низька швидкість інтернету. Хоча значок мобільного інтернету горить 4G 1 паличка... Читати відгук А от проблему замітив що коли зникає електроенергія внаслідок введення в дію графіку погодинних відключень (застосування ГПВ), то слідом за електроенергією зникає 4G мобільний інтернет, пробую в налаштуваннях смартфона переключити на 3G, а його теж немає. І також київстар ТБ не можу дивитися, програма і не запускається, пише що низька швидкість інтернету. Хоча значок мобільного інтернету горить 4G 1 паличка зв'язку коли зникає електроенергія, потім 3G теж 1 паличка зв'язку коли зникає електроенергія, потім горить взагалі значок мобільного інтернету літера E горить. Літера мобільного інтернету E це гавняний інтернет. Це Львівська область, смт. Рудне або Рудно, вулиця Лісна (бічна), 7. 0967659383.

2 згодні

Жахливий домашній інтернет

Анна 4 липня, 2024 год

Домашній інтернет Київстар не те, що без світла не працює, але й зі світлом працювати не може.
Вчора за 3 години ввімкнутого світла Київстар пропрацював лише півгодини, до цього взагалі 5 хвилин пропрацював.
Буду змінювати провайдера.
Нікому не рекомендую їх послуги домашнього інтернету, дуже підводять й дають одні обіцянки що "скоро налагодять"...

1 згоден

Під красивою обгорткою - дно-сервіс і начхати на клієнтів

Максим 4 липня, 2024 год

Підключився 01 числа до послуги домашній інтернет, бо порадили сусіди і сказали що працює обладнання і при відключенні електроенергії. Разів п'ять перед підключенням перепитав у представників цієї кантори чи працює. Перший день - інтернет за наявності електроживлення зник вже о 20. Як виявилось - то живий оператор спілкується тільки до підключення, далі донних безкорисний чат- і голосових ботів. До оператора... Читати відгук Підключився 01 числа до послуги домашній інтернет, бо порадили сусіди і сказали що працює обладнання і при відключенні електроенергії. Разів п'ять перед підключенням перепитав у представників цієї кантори чи працює. Перший день - інтернет за наявності електроживлення зник вже о 20. Як виявилось - то живий оператор спілкується тільки до підключення, далі донних безкорисний чат- і голосових ботів. До оператора не доб'єшся, бо просто немає такої опції. Йшов четвертий день, інтернет зникає щодня на декілька годин, незалежно від наявності електроживлення тупо видаляєте коментарі. Але ця нікчемна кантора з сервісом рівня ЖЕКу і якістю послуг нижче нікуди жодним чином ніяк не реагує. Один раз через півдня спроб добився чату з оператором, звісно тоді вже був інтернет і вони казали, що проблему не бачать, треба щоб вона була для вирішення. На запитання як звязатися з підтримкою щоб не робити це півдня і не слухати тонни цього записаного лайна від ботів - порадили писати в соц. мережі. Тобто навіть співробітники визнають що підтримка організована на від...ісь. З живим ви не поспілкуєтесь, ще кілька днів тому в особистих лишав контакти і просив зв'язатися - думаєте хтось зв'язався? Ні, бо нахіба. Місяць оплачено, а послуга як буде, то буде, як ні, то ні і пофіг.

Не ведіться на це лайно, краще довіритися якимось невеликим локальним провайдерам, які дбають про свою репутацію і клієнта, а не цей англомерат гівна з російськими витоками.

Переваги:

швидко підключають

Недоліки:

- сервіс - лайно
- підтримка як така відсутня, тільки безкорисна купа чат-ботів, що голосових, що текстових
- розділ в додатку абсолютно нікчемний - тільки номер договору, поповнення рахунку (бо це ж для них найголовніше) і посилання на чат-боти
- якість послуг - відсутня, щодня послуга у рандомний час припиняється
- дно-компанія

3 згодні Показати 1 відповідь

Функції додатка Мій Київстар

Олександр 2 липня, 2024 год

Вже кілька років як у додатку "Мій Київстар" є можливість підключити кілька номерів родини, щоб керувати їми з одного додатку. Можна поповнювати рахунок, змінювати тариф, підключати послуги. Зручно? Зручно? Але спробуйте отримати інформацію щодо іншого номера, підключеного у вас у додатку, якщо виникли якісь питання. НІКОЛИ ви її не отримаєте. Звертаюсь до живого чату - є таке ось питання по... Читати відгук Вже кілька років як у додатку "Мій Київстар" є можливість підключити кілька номерів родини, щоб керувати їми з одного додатку. Можна поповнювати рахунок, змінювати тариф, підключати послуги. Зручно? Зручно? Але спробуйте отримати інформацію щодо іншого номера, підключеного у вас у додатку, якщо виникли якісь питання. НІКОЛИ ви її не отримаєте. Звертаюсь до живого чату - є таке ось питання по такому номеру з мого додатку. Відповідь - надаємо інформацію тільки по своєму номеру. Так я ж можу у додатку керувати родинним номером, ви ж самі надали таку можливість. Відповідь - пройдіть авторізацію по необхідному номеру. І далі починають знущатись - назовіть суму на рахунку, коли і наскільки поповнювали. Називаю. Далі - напишіть три номери з якими розмовляли у останні 5 днів. Пишу. Мало, дали - напишіть тривалість розмов по кожному номеру. Далі - напишіть дату, коли дзвонили по кожному номеру. Залишилось спитати - напишіть про що ви говорили по кожному номеру. Якщо це так принципово - уберіть цю послугу підключення кілька номерів. Хай кожний користувач встановлює додаток собі самостійно. Досить знущатись з людей, достатньо того, що Київстар - що зв'язок, що мобільний, що домашній інтернет працює тільки 12 секунд після відключення світла, так ви і далі по кожному привиду знущаєтесь з людей. Якщо у додатку підключені кілька номерів, вся інформація повинна надаватись по всім номерам

3 згодні

Швидкість інтернет 90-х років прошлого століття

Олександр 1 липня, 2024 год

Жахливий інтернет у місті Самбір, Львівська обл. Настільки жахливий, що я пишу цей відгук користуючись інтернет іншого оператора.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Велика вартість, низька якість

4 згодні

Найгірший сервіс

Людмила 1 липня, 2024 год

Це найгірший сервіс зв’язку. Постійно виникають якісь проблеми. Гаю свій час звоню розбираюсь оператору. Сьогодні ситуація 1 липня сьогодні вчора я підвірилась на яку суму мені потрібно поповнювати рахунок мені оператор каже 250₴ віртуальний робот каже 250₴ на рахунку в мене 250₴ зранку абонплати не знята. Я дзвоню оператору зранку гаю близько 40 хвилин свого часу щоб додзвонитися і мені... Читати відгук Це найгірший сервіс зв’язку. Постійно виникають якісь проблеми. Гаю свій час звоню розбираюсь оператору. Сьогодні ситуація 1 липня сьогодні вчора я підвірилась на яку суму мені потрібно поповнювати рахунок мені оператор каже 250₴ віртуальний робот каже 250₴ на рахунку в мене 250₴ зранку абонплати не знята. Я дзвоню оператору зранку гаю близько 40 хвилин свого часу щоб додзвонитися і мені кажуть що потрібно було 330₴ оператор невірно дала інформацію. Типу розбираються з оператором включили тиждень довіри, але Не в повному обсязі як я маю за свій тарифний план звичайний. Тобто я подзвонила на інший оператор і в мене вже зняло 10₴ розбираюсь чому така ситуація мені ж теж саме кажуть що вам потрібно 330₴ питання чому я із-за помилки оператора і віртуального робота витрачати свої кошти і не користуватись своїм тарифним планом в повній мірі. Ну це постійно такі жахливі ситуації чому так в нашій країні виходить чому

4 згодні

Шахрайськими діями крадуть гроші у клієнтів

Сергій Фан 30 червня, 2024 год

без попередження, коли заманеться, підключається акція ,,App Club,, списуються кошти і повернути їх не можна. Чому я змушений платити за те що не замовляю і чим не користуюсь????
То не можу відмовитись від інтернету, (якщо акція підключилась в ПОЧАТКУ місяця, то що дня списується по 5і більше гр, а ВІДМОВИТИСЬ НЕ МОЖНА)
Ви ЩО ТАМ ЗАЖРАЛИСЯ я б краще б... Читати відгук без попередження, коли заманеться, підключається акція ,,App Club,, списуються кошти і повернути їх не можна. Чому я змушений платити за те що не замовляю і чим не користуюсь????
То не можу відмовитись від інтернету, (якщо акція підключилась в ПОЧАТКУ місяця, то що дня списується по 5і більше гр, а ВІДМОВИТИСЬ НЕ МОЖНА)
Ви ЩО ТАМ ЗАЖРАЛИСЯ я б краще б що дня скідував би на армію, в Україні війна іде, а ви шахрайськими діями коли завманнця не зрозумілі акції підключаєте і намагаєтися гроші з клієнтів витягувати

4 згодні

Это не связь, а издевательство

Гость 29 червня, 2024 год

Запорожье. При отключении электроэнергии, у этих мастаков нет, ни домашнего интернета, ни мобильного, и палочки падают на ноль, при этом соседняя симка, другого оператора, все палочки.
При этом, 450 гривен, за тариф отдать надо.
И реклама у них постоянно, про бесполезный киевстар тб, и какие они классные, лучше связь сделайте, а не брехливую рекламу.
Если получится перейти с переносом номера,... Читати відгук Запорожье. При отключении электроэнергии, у этих мастаков нет, ни домашнего интернета, ни мобильного, и палочки падают на ноль, при этом соседняя симка, другого оператора, все палочки.
При этом, 450 гривен, за тариф отдать надо.
И реклама у них постоянно, про бесполезный киевстар тб, и какие они классные, лучше связь сделайте, а не брехливую рекламу.
Если получится перейти с переносом номера, то досвидос, шарашкина контора куивстар.

4 згодні

Це таке дно.

Marik 28 червня, 2024 год

Не можуть забезпечити нормальне функціонування для інтернету . Завжди глючить і не працює . Ну ви не компетентні та жалюгідні . Йдіть з ринку , не ганьбіться

2 згодні

Лучше обойдите стороной.

Руслан 27 червня, 2024 год

Лучше обойдите стороной это. Ужас начался в первый день после подключения домашнего интернета. Интернет был 2 часа и тупо исчез после ухода мастера ( у киевстара нет своих мастеров просто подрядчик который выполняет работу абы как ) после заявки мастер пришел аж на пятый день. Суть в том что шарашкина контора киевстар обещала в пакете "все разом" тв, дом.интернет (при... Читати відгук Лучше обойдите стороной это. Ужас начался в первый день после подключения домашнего интернета. Интернет был 2 часа и тупо исчез после ухода мастера ( у киевстара нет своих мастеров просто подрядчик который выполняет работу абы как ) после заявки мастер пришел аж на пятый день. Суть в том что шарашкина контора киевстар обещала в пакете "все разом" тв, дом.интернет (при отсуствии света тоже) и пополнялка на телефон за 380грн. Из всего этого за свои 380грн. я получаю только связь и то ужасную. Оказалось в доме у киевстар нет батареи на случай отключения эл., а при подключении уверяли что есть и следовательно я без интернета. Интернет когда есть то провалы по скорости ужасные и не стабильная работа. Дозвониться к оператору не реально а если дозвон то разговор тупо по инструкции и все. Обещают в ближайшие дни все решить а по факту за месяц перенесли окончательные даты наладки четыре раза и завтра как раз истекает четвертый срок. Все фото с доказательствами по срокам и по дозвону к операторам и по скорости выложу через несколько дней а то киевстар будет говорить что плохие отзывы оставляют конкуренты. Киев

Переваги:

1.Мастера не дождаться он летит с Марса. 2.К оператору не дозвониться. 3.Дозвонившись к оператору ничего интересного не узнаете.

Недоліки:

Не делайте ошибки не подключайте дом.интернет от киевстар его у оператора просто нет. Вас обворуют и максимум дадут мобильную связь сомнительного качества.

5 згодні 3 не згодні

Не рекомендую вцiлому

Джонни 27 червня, 2024 год

Нафiга вам новi абоненти, коли ви зi старими погано вправляєтеся? Довго був їхнiм абонентом та не жалкую, що пiшов. Багато кого тримає звичка - аж допоки терпець не увiрветься нарештi.

5 згодні 2 не згодні

Жахливий оператор

Наталя Самофал 26 червня, 2024 год

Вирішити якесь питання в даній компанії просто неможливо.
Якість інтернету жахлива, змінила провайдера, подала заявку на зміну тарифного пакету, другий місяць не можу вирішити питання.
Якість обслуговування, тарифи, все, просто за останні роки скотилось у велику прірву.
Нікому ні в якому разі не рекомендую даного провайдера

7 згодні

Домашний интернет фикция

Наталия 26 червня, 2024 год

Сейчас, когда в моей квартире в Киеве дают свет на два часа (семь часов без света) -из этих ДВУХ ЧАСОВ при наявности света вайфай работает приблизительно ЧАС или меньше! Мобильный интернет в телефоне работает тоже с перебоями. Обращалась по этому поводу, но проблема не устранена. Собираю сведения о других операторах в доме, придется отказываться от услуги.

4 згодні

Полное днище недоразумение

Абонент 25 червня, 2024 год

За какой болт, я плачу 500 гривен в месяц, вам скряги, когда свет в Запорожье дают 8 - 12 часов в день, не то что интернетом воспользоваться нет времени, жрать приготовить нет возможности!!! Интернета по сути нет, связь ни какая, а деньги отбираете!!!

7 згодні

Плохая работа интернета в роуминге

Мих 25 червня, 2024 год

Киевстар плохо работает в роуминге в странах Евросоюза. Я беженец, сбежал с Украины от ТЦК через Венгрию, Словакию, Чехию, сейчас нахожусь уже в в Германии (где меня охотно приняли, поселили в лагере и вкусно кормят три раза в день). Хочу сказать, что везде в этих странах симка Киевстара работала одинаково: интернет каждые несколько минут на несколько секунд прерывается и... Читати відгук Киевстар плохо работает в роуминге в странах Евросоюза. Я беженец, сбежал с Украины от ТЦК через Венгрию, Словакию, Чехию, сейчас нахожусь уже в в Германии (где меня охотно приняли, поселили в лагере и вкусно кормят три раза в день). Хочу сказать, что везде в этих странах симка Киевстара работала одинаково: интернет каждые несколько минут на несколько секунд прерывается и переподключается. Очень раздражает. Также изредка бывает, что симка вообще теряет сеть и приходится колдовать (перезагружать телефон, включать/выключать несколько раз режим полёта, пробовать вручную выбирать местных операторов итд) пока связь не восстановится. Я думал, это у меня одного так, грешил на то, что может симка глюкнула, когда Тису переплывал, но встретил тут в Германии других украинцев, у которых тоже Киевстар и работает также, с частыми срывами и отваливанием сети. То есть мало того, что гигабайтов для роуминга дают мизерное количество по сравнению с другими укр.операторами, так ещё и стабильную работу не могут обеспечить. Есть также симка Водафон, она работает стабильно и без приколов, интернет 24/7 и не отваливается. Обе симки работают в Германии в роуминге через одного и того же оператора: Telekom Deutschland, но работают по-разному: Водафон намного лучше и стабильнее.

Если бы нужно было выбирать, оставил бы себе только Водафон. Но я уже выбрал иначе: купил немецкую симку и оплачивать украинскую связь не буду, она мне больше не нужна. Тем более, что в Украину я уже вряд ли когда-нибудь вернусь по понятным причинам (я там уже ухылянт!). Буду интегрироваться в немецкое общество, где настоящая свобода и демократия.

3 згодні 1 не згоден

Аферисти і злодії

Іван 24 червня, 2024 год

Поповнив рахунок на тариф перед тим як має знятись оплата і пройшло 3 дні, а гроші не знялись. Знімалось 20 грн на пакет за день. В оператора запитав де ділись гроші, а вона не відповіла і відключила слухавку. Коли повернуться ЗСУ то всі гниди які крадуть гроші будуть відповідати. Думають якщо крадуть то гроші на щастя підуть? А тоді... Читати відгук Поповнив рахунок на тариф перед тим як має знятись оплата і пройшло 3 дні, а гроші не знялись. Знімалось 20 грн на пакет за день. В оператора запитав де ділись гроші, а вона не відповіла і відключила слухавку. Коли повернуться ЗСУ то всі гниди які крадуть гроші будуть відповідати. Думають якщо крадуть то гроші на щастя підуть? А тоді дивуються чому вони і їхні діти хворіють. Все вам всім повернеться.

Переваги:

Дешеві тарифи, безлімітний інтернет дається

Недоліки:

Безпека на нулі, крадуть гроші, зв'язок поганий

5 згодні

вимкнули зв'язок невідомо за що

Serg 23 червня, 2024 год

Заробив на опитуваннях 300 грн. Гроші зарахували та почало з мого телефону надсилати СМС на біля 150 грн. за мій рахунок. Потім вирубили зв'язок, типу "мобільна мережа недоступна". Сходив в їх сервісний центр, написали заяву. Я гроші заплатив, а зв'язку нема. Неадекватний кучмостар.

Переваги:

- інколи можна й зателефонувати

Недоліки:

- неадекватні, крадуть гроші з рахунку.

3 згодні Показати 4 відповіді

Худший недооператор

drn 22 червня, 2024 год

Мерзкая контора, написал комментарий в их инсте, покритиковал их за дело, удалили комментарий, написал второй, и его тоже удалили. Лайф сколько не критиковал, никогда мои сообщения не удаляли, а говHостар думает, что если удалять негативные комментарии, то их конторка станет лучше.

6 згодні

Світлоє є, домашнього інтернету немає.

Юлія 20 червня, 2024 год

4 дні немає домашнього інтернету, а ці довбані оператори читають з брошурки одні й ті самі фрази, немає з'язку з нашим обладнання, на питання, що робити, пропонують очікувати. Це не компанія, це дніще якесь. Ніхто не збирається вирішувати проблему. І саме цікаве,що світло є, а інтернету в квартирі немає. Однієї зірочки для цієї шарашкіної контори, це забагато.

Переваги:

немає

Недоліки:

київстар, це роздуте лайно, це один суцільний мінус, що з'язок, що інтернет.

6 згодні

Вкрай негативне обслуговування.

Владимир Цапурдеев 18 червня, 2024 год

З 15.06.2024 після дощу відсутній домашній інтернет. Викликаю майстра з 16.06.2024 по телефону кажуть що у Вас все добре, але інтернету так і немає. Прийти перевірити відмовляються. Буду шукати іншого оператора

7 згодні

Київстар ганьбить нашу столицю та й всю країну. Шахраї!

Анна 16 червня, 2024 год

Неможливо поповнити з запасом, самовільно підключають різну платну фігню! Поповнила на три місяці (завжди перевіряю щоб не було підключено непотрібних послуг), підключили ТБ Сімейний і здерли 150 грн. Надіюсь колись вас нагодує!

5 згодні

шоб всі з вашої контори так до рідних могли додзвонитись, як клієнти до вашого оператора

Наталя 14 червня, 2024 год

Слов ненависті немає, тільки люті матюки. Обслуговування нуляче, місяць чекала, як після попередніх квартирантів собі активувати домашній інтернет,тепер "**бусь" цілий день, щоб об*єднати мобільний з домашнім інтернетом, день ніхто не телефонує, оператор шле до всіх інших операторів і так по сотому кругу. Кажу, є варіант, де я не буду телефонувати стопятсот разів?, - ні, каже.

Переваги:

Нагадування про оплату

Недоліки:

Обслуговування, тарифи підвищуються як завгодно, технічна підтримка

6 згодні

Дурять людей

Наталія Шевчук 14 червня, 2024 год

На рахунку було достатньо коштів для підключення акції. Акцію не підключили, а зняли 25 грн на день. І щось попідключали всякого. В результаті за день зняли 60 грн невідомо на що.

5 згодні

Киевстар мошенники

Влада Лепеха 11 червня, 2024 год

Не сделали перерасчет за непредоставленные услуги интернета. Сутки интернета не было по несколько дней в неделю, на что они отписались что их стороны проблем не было, хотя велись аварийные работы мастером. Мошенники. Переходим на другого провайдера.

6 згодні

Крадуть гроші в людей

Назар 10 червня, 2024 год

12 травня 2024 року в мене зняло подвійну оплату за тариф. Я думав що програма автоматично купила два тарифа на 8 тижнів на перед (умови тарифу 250 грн на 4 тижні), і нічого не робив. Но коли пройшло 4 тижні, виявилося що я знову маю платити гроші. Я звернувся в тех підтримку, де мені не допомогли, навпаки робили вигляд що... Читати відгук 12 травня 2024 року в мене зняло подвійну оплату за тариф. Я думав що програма автоматично купила два тарифа на 8 тижнів на перед (умови тарифу 250 грн на 4 тижні), і нічого не робив. Но коли пройшло 4 тижні, виявилося що я знову маю платити гроші. Я звернувся в тех підтримку, де мені не допомогли, навпаки робили вигляд що це я сам запатив два рази за тариф, що я сам винен. Переписку з тех підтримкою я кину сюди, і докази того що в мене зняло оплату також кину

Киевстар (Kyivstar) - Крадуть гроші в людей

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Крадуть гроші

6 згодні

Суцільне жахіття

Татьяна 9 червня, 2024 год

По-перше ,не обгрунтоване підняття тарифів,жахливий зв'язок
По-друге, зв'язатися з операторм не можливо,тільки через чат ,але на той треба декілька годин витратити
По-третє, як можна отримати інформацію по номеру,як що показує нормальну мережу,але при тому в цій мережі не зареєстровано і дзвонки не йдуть.А з іншого номере інформацію не дають.

Переваги:

останнім часом одні мінуси

Недоліки:

Жахливий зв'язок,або взагалі його відсутність,захмарніні тарифи,тих коштів зв'язок не вартує

5 згодні

Погана якісь обслуговування

Надія 8 червня, 2024 год

Раніше цей оператор був дуже вигідний,хороший для країни, а тепер незакон знімає гроші в абонентів.Військовим службовцям також,це робити хоча по закону військовим мають бути пільги на зв'язок,блокуючи інших абонентів без попередження.Раніше при відсутності коштів можна було з'єднатися за 1 за рахунок іншого абонента.Раніше би поставила 5 ,а тепер 0 за таке ставлення до клієнтів.

3 згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку