Інтертелеком відгуки / страница 7

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Інтертелеком
1.5 5
2075 відгуків / 547843 перегляда
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

За стартовым пакетом и настройкой телефона отправляют за 300 км

Игорь Игорь (Украина) 17 січня, 2018 год
Хотел купить стартовый пакет и настроить телефон в Мариуполе. Обратился к официальному дилеру, хотел купить стартовый пакет. Пакетов "Єдина країна", которые самые удобные, у них нет, официального представителя на территории ВСЕЙ Донецкой области нет, настроить телефон Xiaomi они не могут, прошить симку по заранее указанным параметрам тоже не могут, советуют ехать в Запорожье или Днепр, чтобы купить стартовый пакет и... Читати відгук Хотел купить стартовый пакет и настроить телефон в Мариуполе. Обратился к официальному дилеру, хотел купить стартовый пакет. Пакетов "Єдина країна", которые самые удобные, у них нет, официального представителя на территории ВСЕЙ Донецкой области нет, настроить телефон Xiaomi они не могут, прошить симку по заранее указанным параметрам тоже не могут, советуют ехать в Запорожье или Днепр, чтобы купить стартовый пакет и настроить телефон. И это - самая густонаселенная область Украины - за симкой едьте за 300 км. Так потом 300 назад, итого поездка за симкой - 600 км. Это ЧУДО маркетинга.
Онлайн поддержка на сайте - просто нулевая. Выяснилось, что дилеры у Интертелекома НЕ ПРОДАЮТ их стартовые пакеты. Чьи они дилеры, и что они продают, осталось тайной
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. персонал
  2. 1. НЕКОМПЕТЕНТЕН как технические специалисты
  3. 2. Компания - шарашкина контора, отправлять клиента проехать 600 (ШЕСТЬСОТ) км для покупки стартового пакета и настройки сим карты и телефона.
  4. 3. Дилеры НЕ ПРОДАЮТ стартовые пакеты и НЕ НАСТРАИВАЮТ телефоны клиентов. Что они вообще делают - осталось тайной
3 згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 17 січня, 2018 год
Добрый вечер,Игорь. На данный момент действительно покупка стартового пакета "Єдина країна" возможна только в официальных Центрах обслуживания абонентов,возможно,в ближайшее время, наши представителя также будут их распространять,поэтому в онлайн чате была предоставлена корректная информация. По поводу настройки телефона: у дилеров могут отсутствовать все необходимые технические ресурсы для прошивки телефонов,это можно уточнить только при личном обращении. Если Вам не смогли помочь по адресу пр-т Металлургов, 56, то можете ознакомится с адресами других дилеров в Мариуполе: http://www.intertelecom.ua/contacts/dilers/dilers-contacts
Если
возникнут дополнительные вопросы можете связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Показати 1 відповідь

Очень плохой провайдер Интертелеком

Wizard155 Wizard155 (Украина, Київ) 10 січня, 2018 год
Расскажу вам как все есть, возле меня три базовых станции к которым я прекрасно достаю, такая скорость всюду, звонил к операторам говорят на каждой подключено свыше 400 абонентов, оставьте заявку на улучшения, говорю я уже оставлял три раза за три года, да мы уже нашли, но дальше решает начальство улучшать или нет. Короче говоря на нас положили, зачем им что... Читати відгук Расскажу вам как все есть, возле меня три базовых станции к которым я прекрасно достаю, такая скорость всюду, звонил к операторам говорят на каждой подключено свыше 400 абонентов, оставьте заявку на улучшения, говорю я уже оставлял три раза за три года, да мы уже нашли, но дальше решает начальство улучшать или нет. Короче говоря на нас положили, зачем им что то делать если у них станции запакованные, а лохи дальше платят, ищите других провайдеров и не летайте в мечтах что будут улучшения. Сайт продажный скорее всего мой отзыв удалят.
Недоліки:
  1. Скорость, Пинг, Тарифы, Нас держат за дойных коров.
2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 10 січня, 2018 год
Добрый вечер! В данный момент с Вами ведется переписка по одному из наших каналов. Специалист предоставить полный ответ на все вопросы. Также, хотим обратить Ваше внимание на то, что установка новой базовой станции зависит не только от анализа обращений абонентов, а и от возможности ее установки. Необходимо согласование не только технических, а и юридических вопросов с организациями, которые контролируют установку такого рода оборудования. Поэтому, установка занимает длительное время.

Вільний день от Интертелеком - это обман

Valentin Bondar Valentin Bondar 7 січня, 2018 год
качество интернета просто ужасное. Постоянно слетает и работает нестабильно.
Переваги:
  1. плюсов нет
3 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 9 січня, 2018 год
Добрый день, Валентин !
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Пропадает интернет в движении

Андрей Сергеевич Андрей Сергеевич (Украина, Одеса) 6 січня, 2018 год
 Відгук про Інтертелеком за адресою Харків, площадь Павловская, 8 Модем, работал в пиплнет, которые самоликвидировались. Поизучав интернет,
понял, что перейти могу только на этого оператора, нашел как подключить
Интертелеком самостоятельно и собственно прошил. Не знаю, кто такое сделал,
но им спасибо. Работает отлично, но на месте. Как только еду, интернет
начинает время от времени пропадать. Точнее как будто засыпает. В остальном,
лучше чем прошлые.
Переваги:
  1. Можно самому перейти на этого оператора. Хороший личный кабинет.
Недоліки:
  1. Не стабильный интернет в движении.
1 згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 6 січня, 2018 год
Добрый день, Андрей Сергеевич !
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Проблема позвонить заграницу

Наталья Наталья (Украина, Харків) 4 січня, 2018 год
 Відгук про Інтертелеком за адресою Запоріжжя, пр. Ленина, 212 Пока связь не устраивает. Когда подключалась никто не предупредил, что надо отдельно подключить услуги - звонки на мобильные, межгород и за границу. Пришлось звонить на 0800750750, но и это не помогло. На городские и мобильные за границу позвонить не получается, на городские по Украине тоже, а на мобильные высвечивается непонятный оператор 094, никто трубку не берёт, не понимают, что за... Читати відгук Пока связь не устраивает. Когда подключалась никто не предупредил, что надо отдельно подключить услуги - звонки на мобильные, межгород и за границу. Пришлось звонить на 0800750750, но и это не помогло. На городские и мобильные за границу позвонить не получается, на городские по Украине тоже, а на мобильные высвечивается непонятный оператор 094, никто трубку не берёт, не понимают, что за звонок. И дозвониться вам очень проблемно. И зачем нам такая связь? т. 7077605
2 згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 5 січня, 2018 год
Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы можем помочь Вам разобраться в данной ситуации. Просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Про качество услуг интертелеком

роман роман (Украина, Київ) 29 грудня, 2017 год
29.12.2017 отключили номер. Номером пользуюсь постоянно. Оператор говорит я причины не знаю перезвоните. Ответ - наберите нас с 08.01.2018 когда выйдет тот оператор который вас отключал. Заявку на устранение не оформить. Жалобу только в письменном виде в Одессе. Каменный век.
2 згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 30 грудня, 2017 год
Добрый день, Роман!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Для того, чтобы разобраться в ситуации подскажите Ваш абонентский код и свяжитесь с нами по одном у из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Недоволен интернетом

Дмитрий Дмитрий (Украина, Київ) 22 грудня, 2017 год
В общем я являюсь пользователем интернета компании Интертелеком уже почти 4 года (3.9, если верить информации в личном кабинете). Всегда у меня был один и тот же тариф Мобильный 3G 50. Меня он всегда устраивает и была стоящая скорость даже по истечению высокоскоростной (те 128 кб/с меня устраивали на все сто). Я мог поиграть в свободное время, посмотреть фильм с... Читати відгук В общем я являюсь пользователем интернета компании Интертелеком уже почти 4 года (3.9, если верить информации в личном кабинете). Всегда у меня был один и тот же тариф Мобильный 3G 50. Меня он всегда устраивает и была стоящая скорость даже по истечению высокоскоростной (те 128 кб/с меня устраивали на все сто). Я мог поиграть в свободное время, посмотреть фильм с небольшими задержками или без проблем загрузить нужную страницу в браузере). Сейчас...все изменилось координально.
За 4 года у меня не было претензий к компании. Да, бывает тормозит интернет, но я относил это к перегруженным серверам + это было не так часто. Все устраивало. Сейчас у меня уже неделю нет интернета. Ну вернее он есть, но мягко говоря ЭТО назвать интернетом язык не поворачивается - связь постоянно теряется, скорость близится к нулю и вообще нормально можно посидеть только ночью.
Алло, я за это вообще средства плачу? За недельную невозможность попользоваться интернетом? Причем точно такая же проблема была последнюю неделю прошлого месяца...
128 кб/с были у меня всегда. Но почему-то всегда у меня не было проблем работать днем, но сейчас они есть.
Я обращался в службу поддержки. Помогли ли мне? Сложно сказать... Звонок оператору помог мне минут на 15 советом - перезагрузите модем/роутер. Да, действительно, на 15 минут мне помогло, а дальше? По новой? Вот серьёзно, мне нечем заняться как раз за разом перезагружать интернет...
Потом писал онлайн консультанту. Помогло? Честно вам скажу - немного. Мне посоветовали перенести устройство ближе к окну, поскольку мол мой уровень шумов в 2 раза выше нормы. Я это сделал (ноутбук по сути стоит на окне уже) - результата почти нет. Хотя и то мб скорость увеличилась ибо было ночное время суток и сервер провайдера чуток разгрузился?
Для того чтобы вы понимали скажу следующее - я живу у реки, а центр города Николаев находится прямо за ней. По сути от центра меня отделяет лишь река, помех для сигнала быть попросту не может - не река же их "кушает"? Да и примечательно то, что всегда было отлично, а теперь все плохо?
Для меня очевидно, что попросту их сервера не справляются со всеми абонентами. Будут ли они улучшать свое оборудование? Я спросил об этом онлайн консультанта, но ответа не получил. Настаивать на вопросе не стал ибо понятно, что на неудобные вопросы они отвечать не имеют права. Мне посоветовали провести какую-то антенну. Зачем? У меня раньше и без неё все работало, мне некуда чтоли потратить деньги как на ненужную вещь?
Скажем начистоту - я платил за скорость, которую я получить не могу. Я платил за интернет, пусть и на небольшой скорости, но работающий интернет. И он почти 4 года работал!!! Теперь не работает... В общем одни нервотрепки. Я уже ищу другой провайдер, поскольку отказываюсь терпеть этот ад. Расстраивает лишь то что я проплатил будущий месяц - уж досижу его, мб хоть что-то изменится. Если нет - январь станет последним месяцем моего сотрудничества с Интертелеком.

Ставлю 3 звезды.
Вроде операторы пытаются помочь, но их советы бесполезны. Зачту желание помочь за плюс.
Мне предлагали бонусные гигабайты за 10 грн гиг кажись, но зачем мне они? Я хочу свою скорость, которая меня почти 4 года устраивала.
Большой вопрос к линии провайдера. Ну понятно, что раз загружена сеть в час пик, то надо улучшать свои сервера. Правильно? Правильно, вы снабжаете интернетом множество людей, которые за него платят. И вы обязаны снабжать их договорной скоростью, а не каким-то 0 (у меня кстати 0 показывает при тесте скорости интернета на нескольких сайтах хД Хотя это мне было и так понятно, если в тот день я 20 минут грузил страницу дабы связаться с онлайн консультантом).
Раньше все было нормально и поэтому поставить 1 просто не позволяет совесть. Держите свою тройку, надеюсь увижу результат(!), а не пустые обещания.
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 23 грудня, 2017 год
Добрый день, Дмитрий!
Компания ценит и принимает во внимание мнение каждого клиента. Мы постоянно работаем над улучшением качества покрытия и модернизацией сети. Обратитесь к нам про одному из каналов и мы поможем Вам разобраться в причинах сложностей по Вашему подключению :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Ко

Оператор времен застоя

Роман Роман (Украина, Київ) 12 грудня, 2017 год
Совковый оператор,застрял где-то в прошлом.Инженер сервисного центра в Харькове,по улице Сумская 78,понятия не имеет как прошивается Нокиа 2125.После прошивки,в центре обслуживания телефон сеть видит,на улице сети нет.До этого на телефоне был другой номер,все работало.Деньги в размере 60 гривен вернули скрепя сердце,инженер мол целый день на тебя потратил!В итоге:нет возможности пользоваться номером.Обращения на горячую линию результата не дали,инженер прав а я... Читати відгук Совковый оператор,застрял где-то в прошлом.Инженер сервисного центра в Харькове,по улице Сумская 78,понятия не имеет как прошивается Нокиа 2125.После прошивки,в центре обслуживания телефон сеть видит,на улице сети нет.До этого на телефоне был другой номер,все работало.Деньги в размере 60 гривен вернули скрепя сердце,инженер мол целый день на тебя потратил!В итоге:нет возможности пользоваться номером.Обращения на горячую линию результата не дали,инженер прав а я нет,вот такой ответ.А и правда,чего это я мешаю работать сотрудникам в поте лица,таких клиентов как я из серии новых пользователей надо поскорее "обработать",пока компания интертелеком еще не накрылась "медным тазом",на обслуживании старых.
Переваги:
  1. стандарт связи более безопасный для здоровья
Недоліки:
  1. все остальное
5 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 9 січня, 2018 год
Добрый день, Роман. Уточнили информацию в сервисном центре по поводу данной ситуации. Сотрудниками было сообщено, что при прошивке Вашего телефона возникали ошибки, которые могут быть связаны с работой самого телефона. Инженеры тестировали подключение сети как в самом сервисном центре (был полный индикатор), так и за его пределами (терялось несколько делений сети). Также была предоставлена информация, что на Вашу жалобу был предоставлен ответ со стороны Центра обслуживания абонентов.
Помимо Центра обслуживания абонентов, Вы можете обратиться в наше официальное представительство по адресу ул. Героев Труда, 9 (ТРЦ Дафи) , они работают каждый день с 10:00 до 22:00.

Возмутительное поведение на фоне отвратительного качества услуг

anonim anonim (Украина, Одеса) 11 грудня, 2017 год
Интертелеком ,в сотый раз повторяю ,что я не имею никакого отношения к номеру видимо вашего бывшего клиента 205711050,и никогда его не знала,зачем вы связали номер моего мобильного с посторонним номером и теперь достаете меня постоянно звонками и смс различного содержания.Примите меры и оставьте меня в покое,я отказываюсь от ваших услуг и на телефонном номере и на модеме
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 11 грудня, 2017 год
Добрый вечер!
У оператора отсутствует возможность привязывать контактный номер. Возможно его указал сам пользователь. Пожалуйста для проверки информации , свяжитесь с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Самый отвратительный провайдер и связь.

Ирина Ирина (Украина, Кропивницький) 9 грудня, 2017 год
Купила мобильный роутер. 900 грн. Абонплата 350 грн. Качество интернета отвратное! Причем после жалобы в офис аж 9 дней интернет был супер. Но видимо на этом все. Отзыв писала30 минут. Вот такая скорость интернета у интертелекома!
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 10 грудня, 2017 год
Добрый день, Ирина!
Для того, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Спасибо компании ИТ !

Константин Константин (Россия, Petrozavodsk) 9 грудня, 2017 год
С Интертелеком уже 3 года , больших жалоб как таковых нет , небольшие перегрузки сети и плохое покрытие в плохую погоду не огромная проблема , да бывает подлагивает но в целом все стабильно , когда можно фильм посмотреть когда что скачать , поскольку золотых гор и высокого трафика я особо не искал потому и жалоб нет , хотите огромной скорости... Читати відгук С Интертелеком уже 3 года , больших жалоб как таковых нет , небольшие перегрузки сети и плохое покрытие в плохую погоду не огромная проблема , да бывает подлагивает но в целом все стабильно , когда можно фильм посмотреть когда что скачать , поскольку золотых гор и высокого трафика я особо не искал потому и жалоб нет , хотите огромной скорости подключайтесь к провайдерам которые дерут большие деньги , а так в наше время 149 грн мизерная сума.
Переваги:
  1. +Небольшая цена , большое покрытие , небольшая но стабильная скорость , общедоступность , активная тех-поддержка.
Недоліки:
  1. больших минусов нет , кто ищет что то сверх скоростное у того и возникают проблемы.
4 не згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 9 грудня, 2017 год
Константин, добрый вечер! Спасибо за отзыв и приятного использования!
Если возникнут вопросы, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Ну тогда и я выложу скриншотик раз такая маза пошла...

Анатолий Анатолий (Украина, Київ) 3 грудня, 2017 год
Я такими показателями недоволен и мне этого недостаточно.Поэтому ставлю 1 звезду.
5 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 4 грудня, 2017 год
Добрый день, Анатолий.
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 4 грудня, 2017 год
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Для получения рекомендаций для улучшения показателей по Вашему подключению, можете связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

не так уж и плохо

Vitaliian An Vitaliian An (Украина, Київ) 30 листопада, 2017 год
с ИТ уже давно, где то с 2009. Был до них с people net и cdma Украина. Последний банкрот а пипл работает в некоторых сёлах 2 областей. ИТ до сих пор на плаву. Качество интернета не ахти редко когда до 1,5 мегабита доходит но почту посмотреть и пообщаться можно. Тарифные планы построены так, чтобы вам всегда всего не хватало и... Читати відгук с ИТ уже давно, где то с 2009. Был до них с people net и cdma Украина. Последний банкрот а пипл работает в некоторых сёлах 2 областей. ИТ до сих пор на плаву. Качество интернета не ахти редко когда до 1,5 мегабита доходит но почту посмотреть и пообщаться можно. Тарифные планы построены так, чтобы вам всегда всего не хватало и вы платили больше. У других операторов тарифы выше. Качество не сравнивал, но скажу так пока что ИТ своих денег стоит. Перехожу на голосовой пакет.
4 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 30 листопада, 2017 год
Добрый день. Спасибо за отзыв.
Обращаем Ваше внимание, что с сентября у нас действуют новые выгодные тарифы, ознакомиться с которыми можно по ссылке http://www.intertelecom.ua/tariffs/internet#tariffs .
Если у Вас возникнут сложности с подключением или будет низкая скорость, Вы можете связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Интертелеком загибается.

Владимир Владимир (Украина, Харків) 28 листопада, 2017 год
Интертелеком загибается, ближайшая (единственная с покрытием) базовая станция работает с 10 до 17, и так уже 21 день, тех поддержка уже 3 недели не может дать вразумительного ответа ни о причинах ни о сроках решения, там сидят "попки" отвечающие по шаблону, когда же понимают что ответ не соответствует действительности честно говорят, что не знают почему не работает и также не... Читати відгук Интертелеком загибается, ближайшая (единственная с покрытием) базовая станция работает с 10 до 17, и так уже 21 день, тех поддержка уже 3 недели не может дать вразумительного ответа ни о причинах ни о сроках решения, там сидят "попки" отвечающие по шаблону, когда же понимают что ответ не соответствует действительности честно говорят, что не знают почему не работает и также не знают когда заработает. Вся семья пользовалось услугами на протяжении почти 6 лет, но видимо всему приходит конец. Потихоньку будем переходить на другого оператора. А кто хочет нажить себе головную боль - вэлкам в интертелеком.
Переваги:
  1. не осталось к сожалению.
Недоліки:
  1. интертелеком - это один сплошной минус.
5 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 29 листопада, 2017 год
Добрый день, Владимир. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о компании.
Для проверки информации по работе базовой станции, укажите, пожалуйста, в каком населенном пункте Вы пользуетесь интернетом (если пользуетесь выносной антенной - ее направление).

Пожалуйста, помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Показати 1 відповідь

Интертелеком

Дима Лутченко Дима Лутченко (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год
 Відгук про Інтертелеком за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 7 Ужасный провайдер, не в коем случае не подключайте его в селе, в большинстве случаев больше чем 0.5 М/бит в секунду можете не рас читывать, когда покупал новый модем, продавец консультант не сказала что товар возврату не подлежит если на нём скачено 4 гб интернета, так видимо образом хорошо впаривается продукция. ВООБЩЕМ ПОЛНАЯ ТУФТА ЭТОТ ИНТЕРТЕЛЕКОМ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. таких заоблачных... Читати відгук Ужасный провайдер, не в коем случае не подключайте его в селе, в большинстве случаев больше чем 0.5 М/бит в секунду можете не рас читывать, когда покупал новый модем, продавец консультант не сказала что товар возврату не подлежит если на нём скачено 4 гб интернета, так видимо образом хорошо впаривается продукция. ВООБЩЕМ ПОЛНАЯ ТУФТА ЭТОТ ИНТЕРТЕЛЕКОМ, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. таких заоблачных цен и за такую скорость...позор, просто позор
Недоліки:
  1. СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ И НЕЕЕЕЕ ОДНОГО ПЛЮСА
4 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 29 листопада, 2017 год
Добрый день, Дима.
Нам очень жаль, что у Вас сложилась такая ситуация. На скорость беспроводного интернета влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются. Перед приобретением оборудования абоненты могут обратиться в техническую поддержку и уточнить расстояние, среднюю скорость, необходима ли антенна и так далее.

Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Качество связи

Виктор Виктор (Россия, Ярославль) 27 листопада, 2017 год
 Відгук про Інтертелеком за адресою Київ, вулиця Богдана Хмельницького, 94 С Интертелеком уже давно. Но уже надоело качество связи. Для сравнения:
Цена Интертелекома 149 грн в месяц (для меня) и за качество скрин прилагается.
Цена Киевстар 95 грн в месяц (БЕЗЛИМИТ ) и качество в 10 раз лучше так как
у них действительно 3G.
Вопрос: почему я должен платить... Читати відгук
С Интертелеком уже давно. Но уже надоело качество связи. Для сравнения:
Цена Интертелекома 149 грн в месяц (для меня) и за качество скрин прилагается.
Цена Киевстар 95 грн в месяц (БЕЗЛИМИТ ) и качество в 10 раз лучше так как
у них действительно 3G.
Вопрос: почему я должен платить за худший в 10 раз товар и в почти в 2 раза дороже? Интертелеком - Качество связи
Может до 1 числа особое предложение будет от Интертелеком?
Переваги:
  1. Плюсы:Нет
Недоліки:
  1. Минусы: Перечислять - страницы не хватит
5 згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 28 листопада, 2017 год
Добрый день, Виктор.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Максимальная скорость, на которой работают модемы/роутеры компании Интертелеком - до 14,7 Мб/сек, а максимальная скорость Киевстар - до 42,2 Мбит/с .
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Обращаем
Ваше внимание, что с 01 сентября у нас появились новые тарифы , ознакомиться с которыми можно по ссылке http://www.intertelecom.ua/tariffs/internet#tariffs . Вы можете сменить тариф на более актуальный в личном кабинете, центре обслуживания абонентов или через консультанта по вышеуказанным каналам связи.

Улучшите прием и скорость.

Лена Лена (Украина, Київ) 27 листопада, 2017 год
Плохое качество соединения, скорость отвратительная и ни чего не делается для ее улучшения. Ответы всегда стандартные.
4 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 28 листопада, 2017 год
Добрый день, Лена.
Если у Вас возникают сложности, рекомендуем обращаться для проверки информации по подключению по следующим каналам связи :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Необходимо
будет указать Ваш абонентский код и где территориально пользуетесь услугами, все проверим!

Не зря они загибаются

Инфошина Инфошина (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год
Конченная контора. Задолбали своими звонками и рекламной рассылкой. Сказал, чтобы не звонили и не писали мне раз 15, но по прежнему шлют. Звонил оператору, отправила в личный кабинет или центр самообслуживания, супер. Это крутое решение вопроса, клиентоориентированное. И они после этого думают, что я к ним обращусь. Не зря они загибаются.
Недоліки:
  1. Конченная контора. Реклама задолбала. Никогда в жизни не обращусь. Быстрей бы загнулись.
5 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 20 листопада, 2017 год
Добрый день.
Если Вы пользуетесь услугами голосовой связи, Вы можете отказаться от SMS рассылок : отправить с Вашего номера Интертелеком на номер 0941111001 SMS с текстом "NO".
Если Вы пользуетесь услугами интернет, Вы можете в личном кабинете сменить номер на любой другой либо удалить его , тогда сообщения не будут приходить. В Центре обслуживания абонентов также можно сменить номер или написать заявление об отказе от рассылки.
К сожалению, другими способами отказаться от рассылки невозможно.
Связаться с нами можно по каналам:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Это не компания, а лохотрон какой-то

Татьяна Татьяна (Украина, Миколаїв) 19 листопада, 2017 год
Выброшенные деньги не ветер. Качество - никакое. Поддержка - никакая. За что заплатила - не понимаю. Ребята, обходите интертелеком стороной!
8 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 19 листопада, 2017 год
Добрый вечер, Татьяна! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, помогите разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Нахожусь в центре персона, а скорость вай хай модема 0.74мбт с и притом ещЕ

Сергей Сакун Сергей Сакун 18 листопада, 2017 год
Скорость0. 73 куда дальше. Операторы бездари , понабирали незнамо кого.до каких пор это будет?
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Скорость некудышняя
7 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 19 листопада, 2017 год
Добрый день, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, Ваши данные, а именно: абонентский код, контактный норме телефона ( если бесконтрактное подключение) / ФИО (если контактное подключение) , где территориально пользуетесь услугами, используете ли Вы антенну (если да, уточните куда ее направляете) и мы проверим в чем может быть сложность.
Ждем обратной связи по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

ужасный оператор, который не думает о клиентах

Алексей Васильев Алексей Васильев (Нидерланды, Amsterdam) 18 листопада, 2017 год
Баланс на счету есть - услуга не предоставляется. В поддержку обращался - бестолку. Представитель компании ниже сейчас напишет "Нам очень жаль... ба-бла-бла.. Свяжитесь с нами по следующим каналам... бла-бла-бла... Помогите нам разобраться в ситуации". В общем - только видимость умственной деятельности. Не выбирайте Интертелеком ни в коем случае!
7 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 18 листопада, 2017 год
Алексей, добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию, подскажите, пожалуйста, когда и каким образом обращались к консультанту. Также, уточните Ваши данные (абонентский код и контактный номер телефона, когда было пополнение и на какую сумму).
Ждем обратной связи по следующим каналам:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Играя под чужую дудку

Ваня Ваня (Украина, Київ) 18 листопада, 2017 год
 Відгук про Інтертелеком за адресою Біла Церква, ул. Ярослава Мудрого, 7 5 лет такое как вы не понимаете что никто не будит менять скорость но выход есть просто млять возьмитесь и не пополняйте хотяб 1 месяц если это сделают 200 абонентов точно подумают то писать что то
9 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 18 листопада, 2017 год
Ваня, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Пожалуйста, помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Самый ненадежный оператор

Оля Оля (Украина, Київ) 17 листопада, 2017 год
Реально лоханулась, купив линии у интертелекома. Буду менять. Никому не советую. Обращаться в поддержку бестолку. Это не услуга, а сплошная нервотрепка.
8 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 17 листопада, 2017 год
Добрый день, Оля. Нас очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Чтобы разобраться в причинах сложности по Вашему подключению, просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Оператор уровня села и ненадежный поставщик услуг

Алексей Алексей (Украина, Київ) 15 листопада, 2017 год
Реально стоит разогнать всех, кто работает в отделе обслуживания юрлиц. Уважаемые, Вы понимаете разницу между предоставлением услуг физлицам и юрлицам? Услуги для бизнеса всегда отличаются кардинально, т.к. Все понимают, что нельзя просто так без предупреждения останавливать предоставление услуг для бизнеса и не возобновлять самостоятельно и немедленно после оплаты. Если Вы хотите считаться качественной компанией и надежной для бизнеса, то:
Читати відгук
Реально стоит разогнать всех, кто работает в отделе обслуживания юрлиц. Уважаемые, Вы понимаете разницу между предоставлением услуг физлицам и юрлицам? Услуги для бизнеса всегда отличаются кардинально, т.к. Все понимают, что нельзя просто так без предупреждения останавливать предоставление услуг для бизнеса и не возобновлять самостоятельно и немедленно после оплаты. Если Вы хотите считаться качественной компанией и надежной для бизнеса, то:

1) Внедрите услугу предупреждения по смс на номер директора или бухгалтера об отключении услуги за день-три до отключения с указанием причины отключения
2) Внедрите какой-то обобщенный кабинет управления всеми номерами с одного аккаунта. Это недопустимо заставлять бизнес-клиентов ходить по куче аккаунтов, если у них несколько номеров телефонов!
3) Если было отключение услуги из-за отрицательного баланса и была оплата от клиента - ВКЛЮЧАЙТЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО предоставление услуги, чтобы не надо было опять бегать по куче личных кабинетов и включать кнопки, которые были включены до отключения.

Это как минимум! Смените менеджера, который у Вас отвечает за бизнес-направление и отправьте его в то село, от куда Вы его взяли. Наймите нормального менеджера, у которого есть опыт B2B и который понимает, чем принципиально отличается качество предоставления услуг дл юрлиц и какие должны быть отличительные особенности.

Всем потенциальным бизнес-клиентам рекомендую 10 раз подумать, чем выбрать интертелеком поставщиком услуг. Если у Вас интернет-магазин или коллцентр - он может стать с любой момент без предупреждения только потому, что у них что-то "слетело" в личном кабинете или они попросту не предупредили Вас о наступлении отрицательного баланса заранее. Складывается впечатление, что им не деньги нужны, а негатив от клиентов. Предупредите за 3 дня - получаете деньги и благодарность от клиентов. Отключите без предупреждения - получаете ежедневные негативные отзывы.
9 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 16 листопада, 2017 год
Добрый день, Алексей.

Вы можете обратиться в центр обслуживания абонентов либо к Вашему корпоративному менеджеру и зафиксировать заявку, чтобы Вам предоставлялись услуги при отрицательном балансе (в заявлении можно указать максимальную сумму кредита).

1. К сожалению, мы не можем информировать абонентов за несколько дней до отключения, так как невозможно предугадать, будет ли абонент пользоваться связью, будут ли совершаться звонки на мобильные номера/межгород/международные звонки и др.
2. Для управления с одного аккаунта Вам нужно зайти в личный кабинет каждого номера и установить какой-то один номер Куратором, тогда Вы сможете пользоваться всеми кабинетами с одного номера. Установить Куратора можно в разделе "Настройки" автоматической системы самообслуживания абонента.
3. Переадресация может отключаться, если услуга изначально не подключена (нужно подключить один раз услугу "Комплит" или "Переадресация" через личный кабинет или менеджера/центр обслуживания абонентов). Все остальные услуги не отключаются при отрицательном балансе (они могут становиться неактивными до восстановления положительного баланса).

Ваши предложения Вы можете зафиксировать по ссылке http://www.intertelecom.ua/contacts/feedback , они будут отправлены профильным специалистам и приняты во внимание.

Для более детальной консультации Вы можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 15 листопада, 2017 год
Добрый день, Шурик.
На скорость влияют такие показатели как загруженность сети, местоположение и пользования, расстояние до базовой станции, технические характеристики оборудования и ресурса, которым пользуются.
Показатели ping ,судя по тесту, в норме, но показатели скорости мы можем проверить только при предоставлении такой информации : абонентский код, контактный норме телефона (бесконтрактное подключение) / ФИО (контактное подключение) , где территориально пользуетесь услугами, используете ли Вы антенну (если да, нужно указать куда ее направляете).
Напишите нам по следующим каналам для консультации :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Показати 1 відповідь

Самая бесполезная поддержка, которую я видел.

Роман Роман (Люксембург, Luxembourg) 13 листопада, 2017 год
Понабирали реально попугаев в техническую поддержку. Если задавать конкретный вопрос оператору - отвечают только общими фразами, которые только примерно относятся к сути задаваемого вопроса и конкретно на него не отвечают. Не предоставляется услуга - ответ операторов в чате "мы не знаем. Это могло случиться по следующему списку причин". Повторяешь конкретный вопрос, что именно в моем конкретном случае - опять... Читати відгук Понабирали реально попугаев в техническую поддержку. Если задавать конкретный вопрос оператору - отвечают только общими фразами, которые только примерно относятся к сути задаваемого вопроса и конкретно на него не отвечают. Не предоставляется услуга - ответ операторов в чате "мы не знаем. Это могло случиться по следующему списку причин". Повторяешь конкретный вопрос, что именно в моем конкретном случае - опять отвечают списком возможностей. Самый отвратительный оператор, который я встречал. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ИНТЕРТЕЛЕКОМу!
8 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 14 листопада, 2017 год
Добрый день, Роман. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании.
Ответ оператора зависит от поставленного вопроса и технической возможности решить сложность. Подскажите, пожалуйста, когда Вы обращались (дата, время), как звали оператора и как Вы представились в чате. Данная информация нужна для проверки описанных Вами данных.

Напишите нам по следующим каналам, чтобы мы могли помочь решить сложность с услугой :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Для бизнеса интертелеком не подходит категорически

Алексей Алексей (Украина, Київ) 13 листопада, 2017 год
Категорически не рекомендую этого провайдера для бизнеса. Заказывали у них линию 0800. У них есть глюк, который они не признают. Раз в месяц-два у них в кабинете слетает переадресация на SIP. Вместо того, чтобы решить проблему - они заставляют самостоятельно мониторить, работают ли номера, ничего ли не слетело. Если хотите стабильные телефонные линии - НЕ заказывайте их у Интертелекома
9 згодні 1 не згоден
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 13 листопада, 2017 год
Добрый день, Алексей.
Переадресация может сниматься только по следующим 3 причинам :
1. Не установлена услуга "Комплит" либо услуга "Переадресация" (подключить услугу можно в личном кабинете либо при обращении в центр обслуживания абонентов с заявлением).
2. Не установлена переадресация на SIP (установить переадресацию можно в личном кабинете либо в отделении).
3. На счету возникал отрицательный баланс (нужно пополнить счет и установить переадресацию заново).
Только по вышеуказанным причинам может возникать описанное Вами поведение.

Для детальной консультации можете связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/

Что-то тут не то...

Анатолий Анатолий (Украина) 10 листопада, 2017 год
Их операторы отвечают из какой-то стрёмной русской почты типа
[email protected].
Главный сайт http://www.intertelecom.ua не обладает защищенным соединением.Наверное абоненты мало денег плотят.Не накопили на htpps.
Есть форма отзыва на странице http://www.intertelecom.ua/contacts/your-opinion/data-complaint но она тупо не работает.Я специально пробовал через разные браузеры и через другой интернет.
Все-таки не зря их СБУ кошмарило,надо было вообще закрыть эту фирму не взирая на... Читати відгук
Их операторы отвечают из какой-то стрёмной русской почты типа
[email protected]
.
Главный сайт https://www.intertelecom.ua не обладает защищенным соединением.Наверное абоненты мало денег плотят.Не накопили на htpps.
Есть форма отзыва на странице https://www.intertelecom.ua/contacts/your-opinion/data-complaint но она тупо не работает.Я специально пробовал через разные браузеры и через другой интернет.
Все-таки не зря их СБУ кошмарило,надо было вообще закрыть эту фирму не взирая на их самое типа обширное покрытие в Украине.Оно то обширное,но рассчитано на количество абонентов в сто раз меншее,чем то,что сейчас подключено.
P.S. для местного сотрудника интертелекома:НЕ надо отвечать на мой отзыв,твои ответы бесполезны,а также запрещаю удалять этот отзыв(текст сохранен,буду копипастить каждый день,если потребуется)
Вам,сотрудникам и работникам интертелекома надо уже скрывать от других людей что вы сотрудники интертелекома,чтоб спокойно по улицам ходить можно было.А вообще ,я вам скажу,в ближайшем будущем будет грандиозный скандал с этой фирмой,вы все вспомните мои слова.За директора ихнего вон почитайте.МТС продал водафону.Теперь в Интертелекоме.Дальше не буду продолжать,и так все понятно
6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 10 листопада, 2017 год
Анатолий,спасибо за обратную связь. Мы передадим информацию в профильный отдел для уточнения причин подобного отображения домена. Официальная почта компании - [email protected]. Ответы на запросы от наших клиентов происходит с помощью именно этого электронного адреса.
Оносительно покрытия, компанией регулярно проводятся работы по расширению и модернизации сети. Но так как территория покрытия охватывает практически всю Украину, то отсутствует возможность модернизации сети во всех населенных пунктах одновременно. Эти работы проводятся планово и постепенно. Просим связаться с нами по одному из каналов:
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/ и подскажите, где территориально Вы используете услуги связи, мы уточнить информацию относительно модернизации именно в Вашем регионе.
Также, обращаем внимание,что обратная связь работала и работает корректно. Для заполнения формы можете перейти по ссылке: http://www.intertelecom.ua/contacts/your-opinion/data-complaint
Показати 1 відповідь

ужас кошмар и бездействие

Шурик Шурик (Швейцария, Genève) 6 листопада, 2017 год
Добрый день! В начале февраля вашим специалистам я отправлял жалобу на слабую скорость интернета (0.15-0.30 мб/сек) заявка №1996372, перечислите мне пожалуйста все действия которые были сделаны сотрудниками интертелекома за этот период (практически год!!!) для улучшения качества сети и скорости интернета в моём регионе.
4 згодні 2 не згодні
Интертелеком Відповідь представника Интертелеком 7 листопада, 2017 год
Добрый день, Шурик.
После рассмотрения Вашей заявки (в феврале) были обнаружены временные технические сложности на базовой станции. Для более детального анализа и устранения, вопрос был передан в службу эксплуатации сети.
На данный момент сложностей по базовой станции не было выявлено, но при подключении Вашего оборудования наблюдаются завышенные показатели уровня шума : 11-14 Дб (при норме до 4 Дб). Необходимо корректно настроить Вашу антенну для устранения сложностей. Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку по номеру 0800750750, чтобы Вам помогли настроить антенну и подсказали необходимые показатели.
Также есть возможность связаться с нами по следующим каналам :
1. Facebook: https://www.facebook.com/intertelecom.ua (напишите в личные сообщения группы);
2. Viber: https://chats.viber.com/intertelecom.ua/en ;
3. Telegram: https://t.me/IntertelecomSupport_bot ;
4. On-line консультант на сайте компании http://www.intertelecom.ua/
Показати 1 відповідь
Інтертелеком
«ІНТЕРТЕЛЕКОМ» – лідер телекомунікаційних послуг стандарту 3G та CDMA в Україні. Компанія працює з 2001 року та надає послуги мобільного зв'язку та 3G інтернет доступу за технологіями CDMA EVDO Rev.A (швидкість до 3,1 Мбіт/с) та CDMA EVDO Rev.B (швидкість до 14,7 Мбіт/с) у всіх регіонах України.
На сьогоднішній день абонентська... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 2075 відгуків
Оператори мобільного зв'язку
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар (Kyivstar)

Рейтинг: 1.2
12893 відгука
LycaMobile
LycaMobile

Рейтинг: 2.3
650 відгуків
Услуга Киевстар «Экстра деньги»
Услуга Киевстар «Экстра деньги»

Рейтинг: 1.8
22 відгука
Тариф МТС "Смартфон"
Тариф МТС "Смартфон"

Рейтинг: 2.8
30 відгуків
Киевстар 3G
Киевстар 3G

Рейтинг: 1.5
320 відгуків
Life:)
Life:)

Рейтинг: 1.7
2526 відгуків
МТС (MTS)
МТС (MTS)

Рейтинг: 1.3
4955 відгуків
Оператор связи ТриМоб (3Mob)
Оператор связи ТриМоб (3Mob)

Рейтинг: 3
100 відгуків
EUREKA
EUREKA

Рейтинг: 3.7
40 відгуків
djuice
djuice

Рейтинг: 2.6
138 відгуків