Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки клієнтів / страница 34
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки клієнтів
Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4102 відгуків
Інтернет-магазини
Портативна батарея Fermi 10000 mAh black (D01)
Яскравого настрою!
Отличный магазин
Яркого настроения!
Отличный магазин
Яркого настроения!
Суперский магазин!
Яркого настроения!
Отличный магазин
Яркого настроения!
Хороший магазин!
Яркого настроения!
Цитрус самый лучший магазин!!!
Яркого настроения!
РЕКОМЕНДУЮ
Яркого настроения!
Приду еще
Яркого настроения!
Понравился сервис, хорошие скидки
Яркого настроения!
Отличный магазин !
Яркого настроения!
Александр рекомендует
Детальнее информация указана в плюсах и минусах ниже.
Над замечаниями мы уже работаем!
Яркого настроения!
Не рекомендую. Будете страдать
Мне также прокоммуницирвоали, что если это не гарантийный случай, а именно, были нарушены условия эксплуатации – то стоимость ремонта устройства мне нужно будет покрыть самостоятельно.
Транспортировка. Мне рассказали, что транспортировка устройства занимает... Читати відгук обратилась в магазин оставить средство в сервисном центре на диагностику и ремонт. Мне четко прокоммуницировали, что в случае, если надо будет чинить, то средство будет починено.
Мне также прокоммуницирвоали, что если это не гарантийный случай, а именно, были нарушены условия эксплуатации – то стоимость ремонта устройства мне нужно будет покрыть самостоятельно.
Транспортировка. Мне рассказали, что транспортировка устройства занимает у Цитрус 4 дня. Я так поняла, что ок, 2 дня в одну сторону и 2 дня в другую. Вполне себе нормальная логистика, учитывая, что я не обратилась напрямую в сервисный центр устройства. В течение 5 дней – мое устройство не транспортировалось на территорию сервисного Самсунг (по словам контакта в Цитрус 0800 200 170)
Далее. Поскольку мое устройство наконец приехало в сервисный центр Самсунг – алилуя – то по истечении около двух недель (мне уже сложно апеллировать фактами с датами, так как меня могли неправильно информировать) в пятницу 25 января. Я связываюсь по телефону, указанному выше, чтобы выяснить и что все-таки показывать диагностика и может все-таки, будем ремонтировать?! По нормальному, со мной должны были связаться и сообщить что не исправно то-то и то-то и надо ремонтировать вот так-то и бла бла. Со мной не связались. Более того, начиная с 25 числа по сегодня (30 Января) – 4 РАБОЧИХ дня + 2 выходных дня я звонила и каждый день пыталась выяснить что же все-таки такое с моим телефоном и когда и как и тд. Мне любезно отвечали, что со мной свяжутся.
И вот настал этот день! 30 Января мне позвонили и сообщили что мой телефон снимают с гарантии!! Что??? Почему снимают? Что его не чинят!!!! А просто отправляют назад в магазин, в который я его сдала!
Спасибо конечно! Вы супер работу проделали!
1) Меня информировали, что телефон будет продиагностирован и починен!
2) телефон СНЯТ с гарантии! Не починен за мой счет, а СНЯТ с гарантии!
3) Меня проинформировали, что в устройстве нашли следы воды. Но при этом эксплуатационные правила не были нарушены если брать во внимание эксплуатационные правила. Но Цитрус не будет соблюдать мои интересы, так как они просто КУРЬЕРЫ как мне сообщили по телефону.
2) Телефон который мне дали взамен – не имеет официальной лицензионной операционной системы, и в нем нет официальных приложений Гугл: Плей Маркет, карты, Ютуб и тд. То есть я даже не могу синхронизировать контакты!!! И МЕНЯ УВЕРИЛИ, ЧТО МНЕ ДАЮТ РАВНОЗНАЧНЫЙ ПО ФУНКЦИОНАЛУ ТЕЛЕФОН! Это издевательство. Я не то что не могу расплатиться Гугл Пей. Я не могу синхронизировать календарь и контакты, и фотографии! Это супер не комфортно!
Что я имею в итоге?! Я недоумеваю сервисом Цитрус. Это самый омерзительный опыт, который у меня был в сервисных случаях! Кроме приятного голоса в телефоне, который реально бесит когда у тебя реально проблемы из-за телефона который тебе дали в замен – тебе говорят «Яркого настроения» .
Ситуация не решается.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства!
Пожалуйста, напишите в службу поддержки клиентов детали Вашей ситуации https://www.citrus.ua/support.
Мы обязательно поможем Вам!
Отличный магазин
Яркого настроения!
Списали деньги за товар, которого нет в наличии
Денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней. Если есть дополнительные вопросы - обратитесь в службу поддержки клиентов https://www.citrus.ua/support с радостью на них ответим.
Яркого настроения!
Подсадили на ЦИТРУСовую зависимость
Яркого настроения!
нема до чого докопатись
Яскравого настрою!
About citrus market
Яркого настроения!
Только положительные эмоции!
Яркого настроения!
Оперативне обслуговування
Яскравого настрою!
качественно, быстро, надежно:)
Яркого настроения!
Якісний товар та гарне обслуговування
Яскравого настрою!
Магазин Цитрус
Яркого настроения!
Рекомендую магазин
Яркого настроения!
Благодарность
Яркого настроения!
Отличное обслуживание
Большое спасибо руководству сети магазинов "Цитрус" за хорошую подготовку ваших консультантов. Может мне так везет конечно, но я получила максимально исчерпывающую информацию о товаре и сделала свой выбор. Благодарю за качественное обслуживание!
Яркого настроения!
Обслуживание на высоте!
Спасибо большое персоналу!
Яркого настроения!
Отличный магазин с быстрым качеством и приятной ценой
Яркого настроения!
Смарт-весы Xiaomi Mi Smart Scale
Яркого настроения!
Браслет-Игрушка для девочек Twisty Pets
Яркого настроения!