Name: Задержка уже оплаченного товара, невозможно связаться
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Украина, Дружба Відгук додано 8 грудня, 2017 год 990 переглядів

6 декабря оплатила заказ (почти 1600 грн.), дата доставки была указана 8 декабря. Мало того, что заказ не был доставлен сегодня, так никто мне даже не сообщил о задержке, а дозвониться на Мейкап невозможно - вопреки обещанию, менеджер не перезванивает. Заказываю парфюмерию на сайте уже не в первый раз, раньше всегда была довольна, но в этот раз сплошное разочарование. Нельзя так неуважительно относиться к клиентам, тем более, когда они вносят предоплату! Если не успеваете сделать доставку в сроки, которые сами же и установили - хотя бы предупредите об этом клиента. Не уверена, что после такого отношения я захочу ещё вновь что-то заказать на Мейкапе. О-о-очень неприятное впечатление останется.

Переваги:

Приемлемые цены, широкий ассортимент товаров, бесплатная доставка на дом курьером.

Недоліки:

Игнорирование сроков доставки, игнорирование клиентов, отсутствие обратной связи.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 9 грудня, 2017 год

Наталья, благодарим Вас за обращение и возможность диалога. Еще раз приносим извинения за временные неудобства. Как и было оговорено с менеджером, ожидайте, пожалуйста, доставку Вашего заказа на следующей недели. В день доставки курьер заранее с Вами свяжется. Мы благодарны Вам за понимание и будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.8 5

3609 відгуків / 482207 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше