Name: Сервіс значно зіпсувався...
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 4
Author: Юлія

› › ›

Юлія Украина, Луцьк Відгук додано 4 листопада, 2017 год 993 перегляда

Доброго дня!Коли у 2008 році я вперше здійснила покупку на makeup.com.ua,моєму захвату не було меж-чітко,оперативно і головне швидко.На протязі багатьох років я жодного разу не здійснювала покупку косметики чи парфумерії на інших сайтах,бо мейкап-це була моя любов з першого погляду!Проте останнім часом сервіс просто не впізнати-замовлення в обробці висять по декілька днів,оператор говорить про проблеми на Новій пошті(хоча це лише напевно відмовки),що це не ваша провина.Чому?Чому те,що створювалося на протязі довгого часу і було прикладом високого і швидкого сервісу так само швидко псується?Прикро...

Переваги:

Якісна косметика і парфумерія
Цікаві подарунки та сюрпризи

Недоліки:

Доставка і обробка замовлення

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 4 листопада, 2017 год

Дякуємо за час приділений відгуку. Нам приємно, що Ви залишаєтеся з нами, в числі наших постійних клієнтів. Для нас дуже важливо, щоб обслуговування на сайті повністю задовільняло потреби наших клієнтів. Однак, не завжди все залежить від нас. Для поліпшення якості обслуговування, ми щоденно шукаємо можливість більш зручної і швидкої доставки. Для вирішення ситуації, що склалася, очікуйте будь ласка дзвінок менеджера найближчим часом. Дякуємо за співробітництво.

Відповісти

Yulia Grynuk (Украина, Одеса) 10 листопада, 2017 год

Дякую за те,що не проігнорували відгук і зробили все можливе для відправки замовлення,особливо менеджеру Маріанні.Про швидкість доставки можу сказати лише одне-наступного разу замовлятиму курєрську доставку,надіюся буде швидше (замовлення зроблене 31.10.2017,відправлене 07.11 2017 р.,прибув у відділення 08.11.2017 р.)Хто справився швидше-висновки робіть самі :)

Відповісти

Відповідь представника Makeup 10 листопада, 2017 год

Юлія, дякуємо Вам за відгук про розв'язання ситуації за Вашим зверненням. Нам також приємно, що на всіх етапах розгляду Ви співпрацювали з нами, і відповідали на дзвінок менеджера. Ще раз приносимо Вам свої вибачення, і постараємося більше не розчаровувати Вас. З радістю чекаємо Вас знову на сторінках нашого сайту.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.8 5

3609 відгуків / 482179 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше