Недовольна курьерской доставкой в г. Кривой Рог: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Юлия Украина, Біла Церква Відгук додано 31 травня, 2017 год 1607 переглядів

Оформила заказ 27 мая в субботу. Доставка заказа была назначена на 30 мая. Однако в день доставки курьер со мной не связался. На следующий день 31 мая обратилась в службу поддержки Мейкапа с вопросом "Когда ждать доставку?". На что получила в ответ номер мобильного курьера по Кривому Рогу, звоните мол уточняйте свой вопрос у курьера. Звоню сама курьеру, который обещает доставку сегодня 31 мая с четырех до шести вечера. В итоге переносит доставку на пять - пять тридцать. В начале шестого звонит мне на мобильный и просит спуститься к подъезду забрать заказ. По заказу претензий нет - все на месте и отлично упаковано. Однако,курьерская доставка по г. Кривой Рог отвратительна, напрочь отбивает желание еще раз заказывать на сайте Мейкап.
Уважаемый Мейкап, считается ли нормальной задержка доставки заказа на сутки; должен ли покупатель сам вызванивать курьера ; почему доставка не до дверей квартиры?

Переваги:

Все пробники в заказе целые и полные. Заказ хорошо упакован. Присутствует пробник в подарок.

Недоліки:

Задержка курьером доставки на сутки. Курьер не вышел на связь первым, пришлось самой звонить курьеру и спрашивать когда доставка. Доставка не до дверей квартиры, пришлось спускаться к подъезду.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 1 червня, 2017 год

Юлия, спасибо Вам за предоставленную информацию и возможность телефонного разговора для уточнения всех деталей данной ситуации. Мы всегда готовы прислушаться к мнению наших покупателей, чтобы сотрудничество было комфортным. Нам приятно, что Вы остались довольны приобретенными товарами. Будем делать все возможное, чтобы в дальнейшем у Вас оставались исключительно положительные впечатления от сотрудничества и искренне будем рады видеть Вас снова.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.8 5

3609 відгуків / 482207 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше