Name: Хорошее отношение к клиенту..его просто нет
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Okhrimenko Oleg

› › ›

Okhrimenko Oleg Відгук додано 31 грудня, 2021 год 33 перегляда

29.12.2021 мной было сформирован заказ в интернет магазине makeup. Перезвонил менеджер и сказал что доставки не будет, т.к ее просто забыли отправить. Договорились что заберу посылку с точки самовывоза, позже приходит смс, что туда тоже его забыли отправить. По итогу звонит менеджер вечером и говорит, что посылу повредили, и доставить ее опять таки нет возможности, а товара который поврежден, нет в наличии и пришлось покупать другой, который отличается! В итоге с момента заказа, до момента доставки прошло почти три дня, тот момент когда он уже не нужен!
Перезвонив в магазин, менеджер «виктория» постоянно перебивала и говорила что в таких ситуациях магазин не делает никаких скидок и не предлагает какой либо презент для лояльного решения вопроса, в итоге кинула трубку и разговор закончился ни чем!
Это уже не первый косяк этой шараги!
Больше не буду тут ничего заказывать т.к магазину наплевать на своих постоянных клиентов! И никому не буду его рекомендовать!!!

Недоліки:

Отношение к клиенту ужасное, менеджера перебивают, нагло общаются, косяки свои не принимают и не хотят решать вопросы с подходом для клиента!

6 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

RitaRose 3 січня, 2022 год

Это как из пословицы - «легко поверить небылице, трудней усвоить правду». Много слов, а правда другая. Никто не забывает отправлять заказы, они регистрируются в системе, после чего приходит оповещение с датой доставки и телефонами. Кстати, Мейкап не обязательно кому-то рекомендовать, он и так хорошо раскручен и широко известен, а клиентов немеряно.

Відповісти

Покупатель 5 січня, 2022 год

Уже падает клиентура судя по количеству недовольных клиентов, правильно, что не рекомендует всем своим знакомым, чтобы у них также не получилось как у автора.

Відповісти

RitaRose 5 січня, 2022 год

Не падает, а растёт количество клиентов. По твоим негативным и неправдивым отзывам могут судить только узколобые, а на самом деле рейтинг определяют другие показатели.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

4.5 5

3701 відгук / 486893 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше