Отношение к покупателям отвратительное, качество продукции - еще хуже (4 фото): Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Руслана Відгук додано 13 жовтня, 2021 год 28 переглядів

Заказала у них набор для волос CHI и гель для душа Nivea. Эти "умные" люди положили тяжелый полулитровый гель для душа сверху на не самую прочную коробку набора (который, на секундочку, стоит 1194 грн), помяли картонную коробку. Кондиционер из набора оказался тоже с вмятиной (но это уже из-за того, что он был ранее вскрыт - там была оторвана защитная пломба). После того, как я написала отзыв им на сайт, мне позвонили, чтобы оператор Ольга полчаса рассказывала мне, что они ни в чем не виноваты, и все у них классно, и раз 5 спросила, чего я от них хочу. Когда я сказала, что заказывала у них нормальную продукцию и как минимум хочу, чтобы они пересмотрели свой штат сотрудников склада на предмет компетенции, мне сказали, что они все правильно сделали (ну да, положить полулитровый гель на хрупкую коробку сверху вместо того, чтобы положить его сбоку - это очень правильно!!!), и что никто кондиционер не вскрывал. Только знаете что? Все средства в наборе из разных партий и с разной датой производства (один код не пробивается, два кода производства сентября, один - июня).
Полгода назад делала у них заказ - так мне его мало того, что везли фиг знает сколько, так еще и в ошметках картона вместо коробки отдали - чуть все на асфальт не упало. И тогда они обещали исправиться, провести беседы с кладовщиками и улучшить упаковку - как видим, плевать они вообще хотели на сервис и т.д.
В итоге разговор закончился тем, что меня очередной раз спросили, чего это я вообще этот отзыв написала и че от них хочу, и пообещались написать производителю... А когда я просила, зачем же они тогда мне звонили, мне Ольга ответила: а вы в отзыве написали, что это только наша вина, но это же еще и производитель мог быть виноват. Круто, правда!? Мейкап не отвечает ни за что!!!
P.S. В подарок положили сломанный пробник духов. И опять ответ "а мы ни при чем, это брак производителя". Вопрос: а куда смотрит контроль качества Мейкапа, если принимает брак и отправляет его покупателям!?

Интернет - магазин makeup.com.ua - Отношение к покупателям отвратительное, качество продукции - еще хуже

Недоліки:

отвратительное отношение к покупателям
ужасная работа упаковщиков
отсутствует контроль качества продукции

8 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.0 5

3561 відгук / 479562 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше