Отвратительный сервис, непродуманный сайт: Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua

› › ›

Черный квадрат Відгук додано 1 квітня, 2021 год 92 перегляда

Заказываем на makeup.com.ua уже во второй раз.
В первый было все относительно нормально, кроме того, что в доставленном жидком мыли были разбиты крышки. К счастью, от немного пролившегося мыла тогда ничего не пострадало, потому проигнорировали проблему.
Сейчас еще заказ не получили, но уже появилось желание от него отказаться. На сайте не появляется кнопка "оплатить картой". Как объяснили в сообщении позже, это потому, что товары из ЕС и Украины нельзя оплатить картой в одной корзине, надо раздельно заказывать.
Почему об этом не сообщается при оформлении заказа или в той же корзине? В чем проблема сделать две ячейки оплаты, чтобы люди не гемороились?
Дать карту для оплаты после оформления заказа отказались, мол на сайте уже выбрали наличку, вот и платите ею. Бред.
На сайте выбрали дату доставки и желательное время - 01.04 с 14:00 до 16:00. Курьер не приехал. Спросили почему, а в ответ "заказы из украинского склада доставляются в течении 1-3 дней". На кой ляд я тогда выбираю в программе дату доставки, меняю свои планы и как-то подстраиваюсь под курьера, если вы все равно доставляете когда хотите?
Про товар из ЕС на сайте тоже было сказано, что не больше трех дней на доставку уйдет, но теперь пишет, что заказ будет с 6.04 по 8.04. То есть теперь я еще и уехать никуда не могу, придется ждать чертов заказ.
Абсолютно тупой сайт, не продуманный, не логичный и не клиентоориентированный.
Рассчитываешь на одно, но в итоге они все равно делают как им удобно.
Плюс ко всему позвонили в 8 утра с номера, который не указан у них на сайте. Я не беру незнакомые номера, к тому же в заказе была установлена галочка "не перезванивать". Но решения покупателя в makeup.com.ua никого не волнуют.
К слову, их проект Panama - такое же днище, так что не советую ни одно, ни другое.

Переваги:

большой выбор товара на сайте

Недоліки:

идиотский, непродуманный сайт;
персонал, которому плевать на клиента.

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Черный квадрат 1 квітня, 2021 год

Извиняюсь, про доставку из ЕС немного неверно написано, там доставка 3-5 дней.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.0 5

3561 відгук / 479562 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше