Name: Задержка доставки
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 2
Author: Даша С.

› › ›

Даша С. Відгук додано 7 травня, 2020 год 135 переглядів

Заказ был оформлен 29.04.2020 и оплачен тоже в этот день с карты, доставка Новой почтой, так как он для мамы в другой город. До сегодня 07.05 статус его не менялся - был всё время "В обработке". Так как дозвониться им невозможно, отправила им сообщение по форме обратной связи на сайте 04 мая. Почти сразу получила сообщение в вайбер с извинениями о задержке, но далее статус посылки так и не изменился. 06 и 07 мая опять отправила сообщения через сайт, но ответа не получила. Спустя четыре часа после отправки запроса сегодня мне перезвонили и сказали что заказ уже находится на Новой почте и чтобы я ожидала номер декларации. Номера декларации НП так и нет, но статус заказа изменился на "В сборке". Что это значит не понятно...

Переваги:

большой выбор по низким ценам, быстрая скорость доставки была до карантина

Недоліки:

плохая клиентская поддержка, ведь если бы где-то на сайте указали, что задержка доставки на 1-2 НЕДЕЛИ, то покупатели уже понимали бы нужно ли это им... а так сплошное разочарование

Коментарі до відгуку

Даша С. 8 травня, 2020 год

Сегодня заказ отправлен новой почтой. Получу его в лучшем случае 11-12 мая. Итого получилось две недели от момента заказа до получения. Не вижу больше смысла заказывать косметику с Мейкапа, так как таки приключения можно найти с любым другим украинским интернет-магазином. Получается, что лучше заказывать из Европы - быстрее приходит

Відповісти

Алёна 8 травня, 2020 год

По идеи "в сборе" это значит что работник склада принял его в работу, но заказ еще даже не упакован. Лучше позвонить оператору НП, и уточнить есть ли какие-то посылки по номеру телефона, на который был оформлен заказ.

Відповісти

Даша С. 8 травня, 2020 год

Вчера вечером статус изменился на "Упакован" и дали номер декларации НП. Но по нему трекается, что НП ещё не получила посылку для отправки. И до сих пор так

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.5 5

3589 відгуків / 480747 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше