Інтернет-магазин makeup.com.ua
Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше
Інтернет-магазини
Научитесь работать с клиентами. - Відгуки про Інтернет-магазин makeup.com.ua
Номер заказа 15884221156-8110
Итак сделала заказ 2 мая,доставка 4 мая с 10 до 18.Так как я работаю в курьерской службе я понимаю что такой разрыв во времени необходим.04.05 - в 17:30 начала наберать службу поддержки на линии мне сказали что у них проблемы со связью.Ну ладно с кем не бывает.Воспользовалась сервисом обратной связи.Перезвонили.На мой вопрос когда будет заказ мне сказали что ваш заказ перенесен на завтра.И тут я охренела.Говорю всмысле перенёсли? Почему я только сейчас об этом узнаю.У вас есть уведомления по Вайберу,я хочу чтобы меня как клиента оповестили что заказ перенесли.Это огромный плюс в вашу копилку.Ну ладно я смирилась с заказом на завтра, ничего не сделаешь.
05.05 - 10:49 звонок от курьера.Ваш заказ переносится на завтра так на Святошино такого адреса нет.Говорю какое Святошино у меня Петропавловская Борщаговка.И это уже второй раз мой заказ едет не понятно куда.Если Мейкап прочитает может посмотреть по номеру 0637418700.Три часа назад я оставила запрос на обратный звонок.До сих пор мне никто не перезвонил.Прислали в 14:37 сообщение по Вайберу что вам не могли дозвониться и перезвоните курьеру.Номер телефона курьера тот который наберал меня.Ужасно работаете.Я знаю почему вы не реагируете на все сообщения ,ваша позиция ясна как божий день.Что у вас все равно будут заказывать.Не думаю что у вас операторыв на столько заняты что за три часа нельзя позвонить клиенту.
відгук
Коментарі до відгуку
Здесь ответа не ждите.
Крик вопиющего в пустыне.